Nos cursos on-line, para que não haja a exclusão digital, é necessário haver:
1)  material cuja perspectiva seja multicultural;  
2)  oportunidades iguais para homens e mulheres;  
3)  consideração das condições de acesso e conexão;  
4)  espaço para práticas religiosas, tais como ausência de feriados;  
5)  consideração às diferentes competências linguísticas;  
6)  consideração às deficiências físicas.    
As preocupações descritas acima, fundamentam-se no processo denominado