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A identificação do problema é o primeiro estágio. Nessa fase, o problema passa a ser percebido. Ou seja toma-se conhecimento da existência de algum empasse, alguma escolha deverá ser feita. Já o diagnóstico do problema é uma das fases mais importantes. Nesse momento, o administrador terá de definir seus objetivos e quais serão as principais causas que geraram o problema(efeitos).
O Gráfico de Pareto é uma ferramenta utilizada para podermos identificar quais são os itens mais importantes em uma situação, e quais são os aspectos pouco importantes. O que Pareto descobriu é que normalmente 20% das causas geram 80% dos efeitos.
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.
Alternativa letra B.
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Brainstorming
O brainstorming (ou "tempestade de idéias"), mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo colocando-a a serviço de objetivos pre determinados.
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Outra questão que ajuda a entender melhor o diagrama de Pareto
(cespe/sedf/2017) O diagrama de Pareto sugere atenção aos elementos críticos do processo, pressupondo que poucas causas são responsáveis pela maior parte dos problemas. Gabarito CERTO
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GAB: B
Maximiano destaca duas técnicas para o diagnóstico do problema: O diagrama de Ishikawa e o princípio de Pareto.
Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que ajuda a levantar as causas-raízes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo.
Princípio de Pareto é um diagrama/gráfico que mostra prioridades e tem como pressuposto básico que 20% das causas originam 80% dos problemas.
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Segue outra relacionada:
QUESTÃO CERTA: Ajuda na visualização dos problemas facilitando a tomada de decisão. Apresenta dados quantitativos.
Fonte: Qconcursos.
Resposta: Letra B.
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A) Árvore de decisões. : Fase "Escolha de uma alternativa"
B) Princípio de Pareto. : Fase "Diagnóstico" (GABARITO)
C) Análise do ponto de equilíbrio. : Fase de "Avaliação da decisão"
D) Análise do campo de forças. : Fase "Escolha de uma alternativa"
E) Brainstorming. : Fase "Geração de alternativas"
Fonte: Prof Renato Lacerda - Grancursos