Marketing não é, nem significa simplesmente vender, tampouco se limita
apenas a divulgação ou à propaganda. Suas ações não começam com os
produtos e os serviços, começam com o cliente. Marketing não é somente
fazer dinheiro, nem suas técnicas podem ser utilizadas apenas por
organizações que recebem dinheiro pelos seus produtos e serviços.
Marketing é bom senso aplicado ao negócio de provisão de produtos e
serviços aos clientes, a partir da identificação das necessidades desses
clientes e do planejamento das atividades a serem desenvolvidas, que
resultarão nos produtos e/ou serviços para atendê-los. É focalizar o que
se faz, para quem se faz e porque se faz. Daí a relação inseparável de
marketing e planejamento. É a filosofia, conceituação ou orientação para
administrar ou gerir, que deve ser incorporada a todo tipo de
planejamento de negócio, seja ele qual for.