Questão 1232137

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA)
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Observando os gráficos estatísticos de desempenho da biblioteca nos últimos tempos, a diretora constatou a ocorrência de queda no desempenho no último semestre. Assim, convocou uma reunião geral para discutir o assunto, na qual comparou o desempenho da biblioteca ocorrido no último semestre com os semestres anteriores, discutindo com os funcionários os motivos para essa queda. Em seguida, apresentou proposta que visava introduzir uma ação corretiva para corrigir os desvios ocorridos e assegurar o alcance dos objetivos definidos pela administração. Após esclarecer algumas dúvidas, a diretora encerrou a reunião, certa de que havia cumprido sua obrigação.

Neste caso, a diretora estava exercendo a função administrativa de

• A. organização.
• B. direção.
• C. planejamento.
• D. controle.
• E. responsabilidade.

Gabarito: D

Comentários

• Os pontos chaves para detectar a função adminstrativa estão em negrito:

  "Observando os gráficos estatísticos de desempenho da biblioteca nos últimos tempos, a diretora constatou a ocorrência de queda no desempenho no último semestre. Assim, convocou uma reunião geral para discutir o assunto, na qual comparou o desempenho da biblioteca ocorrido no último semestre com os semestres anteriores, discutindo com os funcionários os motivos para essa queda. Em seguida, apresentou proposta que visava introduzir uma ação corretiva para corrigir os desvios ocorridos e assegurar o alcance dos objetivos definidos pela administração. Após esclarecer algumas dúvidas, a diretora encerrou a reunião, certa de que havia cumprido sua obrigação. "

   

  De acordo com Chiavenato a ação de controle envolve 4 etapas:

   

  - Estabelecimento de padrões ou critérios;

  - Observação, avaliação, mensuração ou monitoramento de desempenho;

  - Comparação do desempenho com o padrão estabelecido;

  - Ação corretiva.