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Correta, de acordo com o Decreto 1.171/1994.
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
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Correta, outra questão ajuda a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar AdministrativoDisciplina: Ética na Administração Pública | Assuntos: Decreto 1.171; A urbanidade e a cortesia são características exigidas do servidor público no exercício de suas atribuições funcionais.
GABARITO: CERTA.
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Urbanidade (sinônimos) = cortesia, delicadeza, consideração, gentileza, favor...
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Obrigação ética?
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oh, mas esse negócio de delicadeza não é comigo não em. kkkkk
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Apesar de ser um cara urbano da capital, sempre achei o uso do termo "urbano", como sinônimo de cortesia, um preconceito contra os rurais.
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Eu achei que fosse uma obrigação moral.
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As novinha não me quer só porque eu vim da roça. Só pra dar uma relaxada gente, sucesso nos estudos!
Código de Ética dos Servidores Públicos - Lei 8027/90 l Lei n° 8.027, de 12 de Abril de 1990
Art. 2º São deveres dos servidores públicos civis:
I - exercer com zelo e dedicação as atribuições legais e regulamentares inerentes ao cargo ou função;
II - ser leal às instituições a que servir;
III - observar as normas legais e regulamentares;
IV - cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais;
V - atender com presteza:
a) ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas pelo sigilo;
b) à expedição de certidões requeridas para a defesa de direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal;
VI - zelar pela economia do material e pela conservação do patrimônio público;
VII - guardar sigilo sobre assuntos da repartição, desde que envolvam questões relativas à segurança pública e da sociedade;
VIII - manter conduta compatível com a moralidade pública;
IX - ser assíduo e pontual ao serviço;
X - tratar com urbanidade os demais servidores públicos e o público em geral;
XI - representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.
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Obrigação ética? Alguém pode explicar o porquê de estar correto?
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Fabia Silva: "Os servidores públicos têm o dever legal de tratar as pessoas com urbanidade. O servidor que não é cortês ao lidar com os usuários dos serviços públicos, com superiores ou colegas pode ser punido com advertência, suspensão e até demissão" .http://www.cjf.jus.br/cjf/outras-noticias/2012-1/janeiro/trf2-servidor-publico-tem-que-ter-urbanidade
URBANIDADE: s.f. Afabilidade; reunião dos costumes, formalidades e comportamentos que expressam respeito entre pessoas; demonstração de civilidade. Civilidade; característica do que é urbano, civilizado (Etm. do latim: urbanitas.atis)http://www.dicio.com.br/urbanidade/
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não pode chamar o coleguinha de ET bizonho kkkkkkkkkkkkkkkk
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Correto!
Mas a palavra obrigação deveria ser substituida por dever
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Art. 116. São deveres do servidor: (obrigação funcional)
(...)
XI - tratar com urbanidade as pessoas;
Fonte: Lei 8.112
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Uma tarefa nada facil para o servidor, estou vivendo essa exériaencia e é muito ruim, tem situações que chega um ponto que até o bom dia fica dificil.
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Eu fiz muitas questões sobre esse código. Descobri que uma forma fácil de se acertar questões referentes ao Código de Ética é: se a assertiva estiver politica e moralmente correta, então a questão estará certa.
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Decreto 1.171/94 - Deveres dos servidores públicos:
Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral.
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É obrigação? Porque a ética tem que vir de dentro do indivíduo, ou seja, não pode ser imposta.
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Urbanidade= respeito
( dever do servidor)