Questão 1236241

• Banca: IBFC
• Órgão: TRE-AM
• Ano: 2014
• Provas: IBFC - 2014 - TRE-AM - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Novos produtos e serviços são definidos, em nível de planejamento estratégico:

• A. Pelo estudo de usuários associado ao estudo de mercado.
• B. Pela identificação dos elementos do ambiente organizacional a ser considerado, ou o conjunto de variáveis interna e externas.
• C. Pela tomada de decisão.
• D. Pela capacidade institucional.

Gabarito: A