Gabarito D. Comentando os erros das outras assertivas.
a) Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do colaborador.
É uma das finalidades e não a principal.
b) Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o planejamento, a avaliação e a implementação.
O conceito é amplo e não o somente planejamento, avaliação e implementação. O erro foi a restrição.
c) O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos.
Conceito errado. Ambos possuem diferentes acepções em torno do sistema Aplicar Pessoas.
e) No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do cumprimento do que foi planejado com o empregado.
Incorreto. O processo de metoring tem outra função: guiar, aconselhar e desenvolver.
Doutrina
Os processos de capacitação, segundo Chiavenato (1999), referem-se a atividades da política de desenvolvimento de pessoas e envolve os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal, os quais incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento organizacional.
Penso que o erro da letra A é q : medir o desempenho do colaborador é função da Avaliação de Desempenho, e não do treinamento. Sendo o objetivo deste capacitar , desenvolver competências, conhecimentos, mudança de atitudes do funcionário... inclusive a partir das informações geradas por aquele.
B) As etapas do processo de Treinamento são : Levantamento das necessidades de treinamento (fase do diagnóstico da situação ); Desenho do processo de treinamento(decisão da estrategia); implementação ou execução do treinamento; e avaliação do processo.