- ID
- 1252297
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRT - 17ª Região (ES)
- Ano
- 2013
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir.
De acordo com o eSCM-CL (eSourcing capability model for clients), constituem atividades relacionadas à terceirização a revisão do desempenho das atividades de sourcing, a compreensão da situação atual em termos de processo e estrutura do cliente e a definição dos níveis de serviços do fornecedor.