Questão 1259320

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: Prefeitura de Paulista - PE
• Ano: 2014
• Provas: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais
• Disciplina: Conhecimentos de Serviços Gerais

A implantação da qualidade na prestação de serviços implica algumas ações. Sobre isso, analise os itens abaixo:
I. Mudança de mentalidade
II. Mudança de paradigma
III. Adaptação da nova realidade
IV. Equilíbrio das equipes
Está(ão) CORRETO(S)

• A. II e IV, apenas.
• B. III, apenas.
• C. I, II, III e IV.
• D. I e III, apenas.
• E. I e II, apenas.

Gabarito: C