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Achei que o autoritário-benevolente que colocasse poucas recompensas, mas CHIAVENATO (2009, pág. 390) ensina o contrário:
O Sistema 3 já é mais aberto do que os anteriores. Deixa de ser autocrático e impositivo para dar alguma margem de contribuição das pessoas. Daí a sua denominação de sistema consultivo. Proporciona descentralização e delegação das decisões, permitindo que as pessoas possam envolver-se no processo decisorial da organização. O sistema se apóia em boa dose de confiança nas pessoas, permitindo que elas trabalhem ocasionalmente em grupos ou em equipes. As comunicações são intensas e o seu fluxo é vertical - acentuadamente ascendente e descendente - com algumas repercussões laterais ou horizontais. O sistema utiliza mais recompensas - que são predominantemente materiais e ocasionalmente sociais - e poucas punições.
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Sistema I - Autoritário-coercitivo: (...) Imposição de regras e regulamentos, decisão centralizada, desconfiança total, só utiliza punições e castigos.
Sistema II - Autoritário-benevolente: (...) Existe alguma delegação das decisões repetitivas e operacionais, ainda há uma grande desconfiança das pessoas, utiliza mais punições e castigos do que recompensas que são estritamente materiais e salariais.
Sistema III - Consultivo: (...) Envolvimento das pessoas no processo decisório, existe confiança nas pessoas, trabalho em equipe ou grupos ocasionalmente, Utiliza mais recompensas (que são predominantemente materiais e ocasionalmente sociais) e poucas punições
Sistema IV - Participativo: (...) Incentiva total descentralização e delegação, total confiança nas pessoas e no seu empoderamento (empowerment), Utilização ampla de recompensas salariais, sociais ou simbólicas, raras punições.
Resposta: Letra B.
Bons estudos!
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A
questão baseia-se na Teoria de Likert, que afirma não existir regras e
princípios gerais válidos em todas as situações dentro da Administração, pois
cada organização possui características internas e externas individuais. Estas
condições fazem com que a administração de uma organização seja realizada de
forma diferente das demais, ou seja, a Administração é um processo relativo.
Sendo assim, Likert propôs os Sistemas de Administração para classificar perfis
organizacionais. O quadro abaixo relaciona os quatro sistemas propostos por
Likert e as quatro variáveis avaliadas em cada um dos sistemas:
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Sistemas
de Administração de LIKERT
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Variáveis
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Autoritário-coercitivo
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Autoritário-benevolente
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Consultivo
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Participativo
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Processo Decisorial
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Totalmente
centralizado na cúpula da organização.
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Centralizado na
cúpula, mas permite alguma delegação, de caráter rotineiro
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Consulta aos
níveis interiores, permitindo participação e delegação.
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Totalmente
descentralizado. A cúpula define políticas e controla os resultados.
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Sistema de comunicações
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Muito precário.
Somente comunicações verticais e descendentes carregando ordens.
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Relativamente
precário, prevalecendo comunicações descendentes sobre as ascendentes.
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A cúpula
procura facilitar o fluxo no sentido vertical (descendente e ascendente) e
horizontal.
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Sistemas de
comunicação eficientes são fundamentais para o sucesso da empresa.
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Relações Interpessoais
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Provocam
desconfiança. Organização informal é vedada e considerada prejudicial. Cargos
confinam as pessoas.
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São toleradas,
com condescendência. Organização informal é incipiente e considerada uma
ameaça à empresa.
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Certa confiança
nas pessoas e nas relações. A cúpula facilita a organização informal sadia.
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Trabalho em
equipes. Formação de grupos importante. Confiança mútua, participação e
envolvimento grupal intensos.
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Sistema de Recompensas e Punições
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Utilização de
punições e medidas disciplinares. Obediência estrita aos regulamentos
internos. Raras recompensas (estritamente salariais)
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Utilização de
punições e medidas disciplinares, mas com menor arbitrariedade. Recompensas
salariais e raras recompensas sociais.
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Utilização de
recompensas materiais (principalmente salários). Recompensas sociais
ocasionais. Raras punições ou castigos.
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Utilização de
recompensas sociais e recompensas materiais e salariais. Punições são raras
e, quando ocorrem, são definidas pelas equipes.
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Fonte: Chiavenato apud Likert, 2003,
p.342
Conforme
demonstrado no quadro, a questão correlaciona a linha das “Relações pessoais”
com a coluna “Consultivo” ao tratar da “confiança nas pessoas e nas
relações, com a cúpula favorecendo relações informais sadias”.
Bibliografia:
Likert,
Rensis. Novos padrões de administração. São Paulo, Pioneira, 1971.
Resposta: B
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Poderíamos marcar esse assunto como Direção, segundo o livro do chiavenato 2012
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Autoritário-coercitivo => Muito precário, centralizado, verticalização, obediência cega.
Autoritário-benevolente => Precário, centratilzado com poucas delagações, recompensas salariais e raras sociais
Consultivo => Permite delegação e participação, fluxo vertical e horizontal e recompensas materiais e sociais, sendo raras as punições.
Participativo => Descentralizado, cúpulas, trabalho em equipe e recompensas sociais e materiais.
Letra B!
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Consultivo
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Sistemas de Recompensa - Ênfase nas recompensas materiais (principalmente salários). Recompensas sociais ocasionais. Raras punições ou castigos.
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Relações Inter-pessoais - É depositada nas pessoas alguma confiança. A empresa incentiva uma organização informal e eficaz.
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A resposta é a letra B.
Uma pesquisa realizada na Universidade de Michigan, e dirigida por Rensis Likert, originou a classificação do comportamento dos líderes em: líder orientado para as tarefas (trabalho) e líder orientado para as pessoas (empregado).
O comportamento do líder orientado para as tarefas ou produção está focado na atividade rotineira do trabalho, enfatizando seus aspectos técnicos, metódicos e práticos, caracterizada por forte pressão e supervisão da produção, tudo isso para a obtenção do objetivo maior que é a execução das tarefas organizacionais.
Por sua vez, o comportamento do líder orientado para as pessoas volta-se para os aspectos humanos do trabalho, com foco no relacionamento interpessoal e em um ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento eficaz da equipe.
Rensis Likert, tomando por base essa pesquisa, em estudos posteriores identificou um sistema de estilo de liderança composto por quatro tipos básicos: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo.
No sistema autoritário coercitivo 1, o processo de decisão compete somente ao topo da organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma confiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
No sistema autoritário benevolente 2, o processo de decisão ainda é centralizado, já com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum medo ou punição e algumas recompensas.
No sistema consultivo 3, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacionais solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários, continua a usar as recompensas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se ocasionalmente das sanções.
No sistema participativo 4, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e participação dos funcionários, utilizando das ideias e sugestões de uma forma construtiva em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições e as recompensas são de cunho social.