GABARITO: A
O fator de carga corresponde à razão entre a demanda média e a demanda máxima e o fator de demanda equivale à demanda máxima / potência instalada.
O fator de carga indica como uma unidade consumidora utiliza a potência instalada no estabelecimento; a maneira como a energia é utilizada de forma racional. O fator de demanda serve para se conhecer o quanto dos aparelhos existentes são usados simultaneamente - se esse valor for próximo de 1, quer dizer que o cliente consegue utilizar ao mesmo tempo toda a sua potência instalada.
A alternativa "A" exemplifica a maneira pela qual podemos aumentar o fator de carga: redistribuindo as cargas, conseguimos aumentar a demanda média (lembrem-se que FC = dem média / dem máxima).
A alternativa "E" traz uma possibilidade para aumentar o fator de demanda: melhorar o fator de utilização dos equipamentos (aumentando a quantidade de aparelhos ligados simultaneamente, ou seja, aumentando a demanda máxima).
Mais informações sobre o tema: http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/18618/18618_5.PDF