A “Educação do usuário” vai além das atividades cotidianas do bibliotecário é o planejamento das ações oferecidas ao usuário, de forma a propiciar orientação no uso dos recursos oferecidos pela biblioteca. Para Almeida Júnior (2003, p. 63), por atuar diretamente com o público, “cabe à biblioteca criar mecanismos para conhecer melhor aqueles que fazem o uso da biblioteca [...] criar serviços que atendam às necessidades do público que deve atender”. Para isso, há o Serviço de Referência Educativo (SRE), com ações que devem incorporar o conceito da competência em informação em suas práticas e contribuir ativamente para facilitar o desenvolvimento ou a melhoria das habilidades, conhecimentos e atitudes de seus usuários em relação à informação, tornando-os aprendizes ao longo da vida (FELÍCIO, 2014).
Fonte: file:///C:/Users/Sarah/Desktop/1336-4951-1-PB.pdf