Questão 128386

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 15ª Região (SP)
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Implementar e operar a política, os controles, os processos e os procedimentos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação, segundo a norma ABNT 27001, são atividades associadas no modelo PDCA à fase

• A. D = Do.
• B. P = Plan.
• C. C = Check.
• D. C = Control.
• E. A = Act.

Gabarito: A

Comentários

• O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área de atuação da empresa.O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.Os passos são os seguintes: * Plan (planejamento) : estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação. * Do (execução) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação. "Implementar e operar a política, os controles, os processos e os procedimentos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação, segundo a norma ABNT 27001," * Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista. * Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
• Ações do Ciclo PDCA.
  
  Plan (Planejar): estabelecer.

  Do (Fazer): implementar e operar.
  
  Check (Verificar): monitorar.

   Act (Agir): manter e melhorar.
  
  Resposta correta Letra A.
  
  
  ResRedfsadfas 

• macete:  E I O M A M M
  
  Plan (Planejar): estabelecer.

  Do (Fazer): implementar e operar.
  
  Check (Verificar): monitorar.

   Act (Agir): manter e melhorar.
   

• Complementando o comentário do amigo anterior...
  
  O "A" do macete: EIOMAMM refere-se a "Analisar Criticamente"
  
  Plan - Estabelecer
  Do - Implementar e Operar
  Check - Monitorar e Analisar Criticamente
  Act - Manter e Melhorar

• LETRA A.

  Segundo a ISO 27001,  0.2 Abordagem de processo,FIGURA 1,"

  Do (fazer) (implementar e operar o SGSI): Implementar e operar a política, controles, processos e procedimentos do SGSI."