Questão 1296886

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Mensuração de Resultados

Em relação à credibilidade de uma empresa, existem, no mercado, duas propostas de diagnóstico: a auditoria de opinião, que aprimora a pesquisa no campo de Relações Públicas, propondo formas de analisar qualitativamente as interfaces com os stakeholders; e a auditoria de imagem, que

• A. parte do princípio de que uma pesquisa qualitativa com jornalistas e formadores de opinião pode ser suficiente para mostrar o nível de credibilidade da empresa.
• B. parte do princípio de que são necessárias apenas pesquisas de opinião com os consumidores primários para mostrar o nível de credibilidade da empresa.
• C. parte do princípio de que não são necessárias pesquisas quantitativas, apenas qualitativas, com os stakholders para medir o nível de credibilidade da empresa.
• D. utiliza análises qualitativas e quantitativas com os consumidores e fornecedores para avaliar os níveis de credibilidade da empresa.
• E. utiliza análises cruzadas de pesquisas qualitativas e quantitativas para avaliar os níveis de credibilidade da empresa.

Gabarito: A

Comentários

• Que?

• http://comuniqueiro.com/dicionario/auditoria-de-opiniao

• As bancas não se entendem. Cada uma diz uma coisa que contraria a compreensão da outra sobre um mesmo fenômeno. É muita subjetividade e falta de rigor na definição de conceitos!

  "Auditoria de imagem: Análise não apenas das menções à organização na mídia, mas também pensará na cultura organizacional (autoimagem) e seu posicionamento".