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Olá, pessoal!
Essa questão foi alterada pela Banca. O gabarito indica alternativa como ERRADA. Conforme publicada no Edital de Gabarito no site da Banca.
Bons estudos!
Equipe Qconcursos.com
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Processos -> Atividades -> Tarefas
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ERRADA
São os processos que se desdobram em atividades. De forma completa, temos o seguinte: processos se desdobram em subprocessos, que se desdobram em atividades, que se desdobram em tarefas.
https://pontodosconcursos.com.br/artigos3.asp?prof=320&idpag=1
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Ø Macroprocesso – é um processo que envolve, normalmente, mais de uma área da empresa e gera um impacto considerável na organização.
Ø Processo – é um conjunto de atividades relacionadas e sequenciais que recebe entradas, agrega valor e produz saídas (produtos e serviços).
Ø Subprocesso – é um processo “dentro” de outro processo. Assim, possibilita o bom funcionamento do processo maior.
Ø Atividade – são trabalhos executados nos processos ou subprocessos para atingir um resultado desejado.
Ø Tarefa – é o menor “elemento” de um processo. Pode ser uma parte específica da atividade ou uma subdivisão de algum trabalho
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a correta sequência:
processos>atividades>tarefas (P.A.Ta)
ou
macroprocessos>processos>atividades/operações>tarefas
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Tarefas geram atividades.
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Desdobramento: PROCESSOS ------> SUBPROCESSOS ---------> ATIVIDADES ------------> TAREFAS.
Não tem jeito, o cespe tira as questões do guia CBOK; portanto, é essencial sua leitura.
Fonte: http://c.ymcdn.com/sites/www.abpmp.org/resource/resmgr/Docs/ABPMP_CBOK_Guide__Portuguese.pdf
Gabarito: errado. Processo desdobra-se em subprocesso, e não em tarefa, como diz a questão.
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Só pra complementar o comentário da Núbia, no livro de Administração Geral e Pública, Giovanna Carranza, antes do processo há ainda Macroprocesso. Seria: MACROPROCESSO -------> PROCESSO------> SUBPROCESSO----> ATIVIDADES----> TAREFAS.
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Processo, subprocesso, atividade e tarefas.
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Macroprocesso->Processo->Subproceso->Atividades->Tarefas
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mnemônico:
MP SAT
"A TV do Ministério Público brasileiro!"
M - macroprocesso
P - processo
S - subprocesso
A - atividade
T - tarefa
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Operações seria sinônimo de atividades?
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A decomposição de um processo segue está lógica:
a) macroprocesso;
b) processo;
c) subprocesso;
d) atividade; e
e) tarefa.
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ERRADA.
Essa é a ordem decrescente: Macroprocessos, processos, subprocessos, atividades e tarefas.
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GABARITO: ERRADO.
Timoteo, operações nesse contexto seria sinônimo de TAREFAS.
Bons estudos!
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De acordo
com a hierarquia organizacional, os processos desdobram-se em subprocessos,
que, por sua vez, geram atividades e tarefas.
Hierarquicamente,
os processos podem se apresentar da seguinte forma: macroprocesso, processo,
subprocesso, atividades e tarefas.
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processos -> subprocessos ->atividades + tarefas
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NÍVEIS DE DETALHAMENTO DOS PROCESSOS
1. MACROPROCESSO;
2. PROCESSO;
3. SUBPROCESSO;
4. ATIVIDADE;
5. TAREFA.
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ERRADO
1º Nível Hierárquico -Macroprocesso: é a soma dos processos de uma empresa e que gera nela por isto um impacto maior que os demais níveis desta hierarquia processual;
2º Nível Hierárquico - Processo: é uma soma de ações seqüenciais e racionais que transformam as entradas em saídas objetivando um resultado ao cliente;
3º Nível Hierárquico - Subprocesso: é um conjunto de atividades para realizar algo;
4º Nível Hierárquico - Atividades: são somas de tarefas para realizar algo;
5º Nível Hierárquico - Tarefas ou Procedimento: são ações executadas por pessoas individualmente ou por pequenas equipes dentro do microenfoque do processo, ou seja, dentro dele em sua parte de menor foco, ou seja, na parte mais específica da ação.
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GABARITO: ERRADO
SEGUE ABAIXO OS NÍVEIS DE HIERARQUIA DOS PROCESSOS PROPOSTO POR PALUDO.
• Macroprocesso: compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional;
• Processo: conjunto de operações (atividades e tarefas) que recebe um insumo, agrega valor e transforma num produto (bem/serviço) destinado ao atendimento de necessidades dos clientes internos e externos;
• Subprocesso: refere-se a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subproduto(s) que concorre(m) para o produto final do processo;
• Atividade: é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/ técnica. A atividade terá nome próprio, será precedida por um input (entrada) e resultará num output (saída), num produto parcial que concorre para o produto final do processo.
• Tarefa: é a menor divisão _do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer. E uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.
OBS: Salvo se automatizada, a atividade é executada por um departamento ou pessoa. A tarefa é executada por pessoa.
Fonte: Paludo (2016)
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Macroprocessos/Processos/Subprocessos/Atividades/Tarefas
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Gab: Errado
É o macroprocesso que se desdobra em processos, estes em subprocessos, que se desdobram em atividades e depois em tarefas.
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(M,P,S,A,T) = DICA DAS HIERARQUIAS
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OS NÍVEIS DE DETALHAMENTO DOS PROCESSOS
‣ MACROPROCESSO: GERALMENTE ENVOLVE MAIS DE UMA FUNÇÃO ORGANIZACIONAL CUJA OPERAÇÃO TEM IMPACTO SIGNIFICATIVO NO MODO COMO A ORGANIZAÇÃO FUNCIONA. EXEMPLO: MACROPROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS.
‣ PROCESSO: CONSISTE NUM GRUPO DE TAREFAS INTERLIGADAS LOGICAMENTE, QUE UTILIZAM RECURSOS DA ORGANIZAÇÃO PARA GERAR RESULTADOS. SÃO OPERAÇÕES DE ALTA COMPLEXIDADE (SUBPROCESSOS, ATIVIDADES E TAREFAS DISTINTAS E INTERLIGADAS), VISANDO CUMPRIR UM OBJETIVO ORGANIZACIONAL ESPECÍFICO. EXEMPLO: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
‣ SUBPROCESSO: ESTÁ INCLUÍDO EM OUTRO SUBPROCESSO, OU SEJA, UM CONJUNTO DE OPERAÇÕES DE MÉDIA A ALTA COMPLEXIDADE (ATIVIDADES E TAREFAS DISTINTAS E INTERLIGADAS), REALIZANDO UM OBJETIVO ESPECÍFICO EM APOIO A UM PROCESSO.
EXEMPLO: DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL.
‣ ATIVIDADES: SÃO OPERAÇÕES OU CONJUNTOS DE OPERAÇÕES DE MÉDIA COMPLEXIDADE, QUE OCORREM DENTRO DE UM PROCESSO OU SUBPROCESSO, GERALMENTE DESEMPENHADAS POR UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL DETERMINADA E DESTINADA A PRODUZIR UM RESULTADO ESPECÍFICO. EXEMPLO: REALIZA AVALIAÇÃO.
‣ TAREFAS: NÍVEL MAIS DETALHADO DAS ATIVIDADES, É UM CONJUNTO DE TRABALHOS A SEREM EXECUTADOS, ENVOLVENDO ROTINA E PRAZO DETERMINADO, CORRESPONDE A UM NÍVEL IMEDIATAMENTE INFERIOR AO DE UMA ATIVIDADE. EXEMPLO: ENVIAR AVALIAÇÃO DEVIDAMENTE PREENCHIDA.
GABARITO ERRADO
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Bizú:" Mapas Astrais"
1 - Macroprocessos
2 - Processos
3 - Subprocesso
4 - Atividade
5 - Tarefa
Gab: E
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É tanto mnemônico que não cabe em minha cabeça !!!!!
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Hierarquia dos processos (texto professor Rafael Barbosa):
I – Macroprocessos: compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional.
II – Processos: Conjunto de atividades interdependentes, ordenadas no tempo e no espaço de forma encadeada, que possuem um objetivo, início, fim, entradas e saídas bem definidas, ou comportamentos executados para alcançar uma ou mais metas.
III – Subprocesso: parte específica do processo, composta por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subproduto(s) que concorre(m) para o produto final do processo. Constitui-se em um nível maior de detalhamento dos processos, que demonstra os fluxos de trabalho e atividades sequenciais e interdependentes, necessárias e suficientes para a execução de cada processo institucional.
IV – Atividade - agrupamento de tarefas.
V – Tarefa: é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer, sendo uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.
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Macroprocesso> Processos > Subprocessos > Atividades > Tarefas ou operações
Questão errada!
Bosn estudos
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QUESTÃO ERRADA.
A abordagem de processos adota o conceito de HIERARQUIA DE PROCESSOS e do detalhamento em níveis sucessivos.
Os processos podem ser subdividos em subprocessos e agrupados em macroprocessos.
A decomposição ou aglutinação de um processo segue a seguinte lógica:
MACROPROCESSO > PROCESSO > SUBPROCESSO > ATIVIDADE > TAREFA.
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Macroprocesso> Processos > Subprocessos > Atividades > Tarefas ou operações
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A questão inverteu os conceitos. Processos —-> Atividades, não o contrário.
ERRADA
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Cespe adora fazer uma salada com os conceitos
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Processos <-------------> Atividades <-------------> Tarefas
Macroprocessos <---> Processos <---> Subprocessos <---> Atividades <---> Tarefas ou Operações
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Hierarquia organizacional de processo:
MACROPROCESSO
PROCESSO
SUBPROCESSO
ATIVIDADE
TAREFA
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Questão incorreta. A ordem está errada.
Macroprocesso -> Processo -> subprocesso -> Atividades -> Tarefas
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MPSAT
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GAB:E
De acordo com a hierarquia organizacional, OS PROCESSOS desdobram-se ATIVIDADES, que, por sua vez, geram tarefas ou operações.
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PROCESSOS -> ATIVIDADES -> TAREFAS
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Errado.
a) MACROPROCESSO (VISÃO GERAL)
---> abrange vários processos principais ou secundários
---> envolve + de uma função organizacional
b) PROCESSO (detalhamento INTERMEDIÁRIO)
---> conjunto de operações (atividades e tarefas)
---> recebe insumo ---> agrega valor ---> transforma em produto
c) SUBPROCESSO
---> parte específica do processo
---> conjunto de atividades
---> resulta em subprodutos que concorrem p/ produto final do processo
d) ATIVIDADE (detalhamento AMPLO)
---> conjunto de tarefas c/ procedimento definido
---> resulta num produto parcial que concorre p/ produto final do processo
e) TAREFA (detalhamento AMPLO)
---> menor divisão do trabalho
---> exclusivamente operacional
---> corresponde ao fazer
---> é uma partição da atividade
---> tem rotina ou procedimento específico
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TEMOS: MACROPROCESSO - PROCESSO - SUBPROCESSO - ATIVIDADES - TAREFAS
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De acordo com a hierarquia organizacional, as atividades desdobram-se em processos, que, por sua vez, geram tarefas ou operações. Resposta: Errado.
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hierarquia organizacional mexe no contexto vertical.
processos mexe no contexto horizontal.
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O enunciado inverte a ordem dos desdobramentos: os processos que podem ser desdobrados em subprocessos e atividades e não o contrário.
Gabarito: ERRADO
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ERRADO
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MPSAT:
Macroprocesso
Processo
Subprocesso
Atividade
Tarefa