Questão 1311115

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética do Banco do Brasil

Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda, ambos subordinados à Diretoria de Marketing do Banco I, verifica, através de um dos projetos que gerencia, a necessidade da divulgação dos serviços bancários prestados pela internet aos clientes dessa Instituição. Para vencer eventual resistência dos usuários em aderir à inclusão digital, em conjunto com a área de Informática, o gerente apresenta-lhes um mecanismo de acesso à rede com proteção avançada.

Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, em relação aos clientes, do modo como foi elaborado, tal projeto de inclusão realiza o primado da

• A. cortesia
• B. segurança
• C. competividade
• D. precaução
• E. promoção

Gabarito: B

Comentários

• Código de Ética do Banco do Brasil

  1.1. Clientes

  1.1.1.  Oferecemos  produtos,  serviços  e informações  para  o  atendimento  das necessidades  de  clientes  de  cada segmento de  mercado,  com  inovação, qualidade e segurança.

• 1.1. Oferecemos produtos, serviços e informações para o atendimento
  das necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com
  inovação, qualidade e segurança.

  
  

  codigo de etica do bb

• Só para complementar a questão, o código foi atualizado e incluíram mais uma palavra com relação aos clientes e usuários:

  Oferecemos produtos, serviços e informações para o atendimento das necessidades de cliente e usuários de cada segmento de mercado, com inovação, qualidade, segurança e tempestividade.

• Observe que o projeto é pretende demonstrar aos clientes um “conjunto com a área de Informática, o gerente apresenta-lhes um mecanismo de acesso à rede com proteção avançada”. Ou seja, trata sobre segurança.

  Vejamos o trecho do Código de Ética do BB que se enquadra na situação apresentada.

  8.12 Utilizamos mecanismos de segurança para proteção de dados e informações de clientes, fornecedores, parceiros e demais intervenientes.

  Resposta: B

• Gabarito: B

  Código de Ética BB 2021-2022

  Preservamos a segurança da informação, pois a informação corporativa é um ativo e possui valor para a organização