Questão 1311118

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética do Banco do Brasil

Um casal possui contas separadas em uma mesma agência bancária. A mulher, curiosa quanto aos gastos do marido, segundo ela, excessivos, procura o gerente do Banco para pedir informações sobre a movimentação financeira do cônjuge. O gerente, no entanto, aduz que somente pode permitir-lhe o acesso aos dados bancários mediante autorização do correntista titular. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria.

Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria

• A. protegendo o direito de imagem do correntista diante da curiosidade da esposa.
• B. burlando o dever de cortesia que permite o acesso preconizado pela cliente.
• C. violando a lei que permite o acesso de familiares às contas de todos os membros da família
• D. perdendo uma oportunidade de negócios, deixando de agradar à cliente.
• E. assegurando o sigilo da operação bancária, que deve ser protegido no caso.

Gabarito: E

Comentários

• Segundo o Código de ética do banco do Brasil; 

  1.5. Asseguramos o sigilo das informações bancárias,
  ressalvados os casos previstos em lei.

• Achei esta letra "e" ( a resposta) maliciosa uma vez que diz "... deve ser protegido no caso " ficou parecendo que seria apenas neste caso específico e nos demais casos seria permitido ! sei la !!!! 

• Guilherme.

  [...] no caso, se referiu ao caso hipotético apresentado, visto que há outros casos (não mencionados na questão) que não asseguram o sigilo da operação bancária, por exemplo, os casos previstos em lei de quebra de sigilo bancário.
  

• Asseguramos o sigilo das informações bancárias, ressalvados os casos previstos em lei.
  
  cod etica do bb
  

• No caso em análise, o gerente assegurou o sigilo da operação bancária, que deve ser protegido no caso, ainda que se trate de cônjuge. Vejamos o que fala o Código de Ética.

  O Banco zela pela transparência de suas ações. As informações devem ser completas, precisas e claras. A confiança de nossos parceiros está ligada ao livre acesso que o Banco dá às informações de seus relatórios, prestações de contas e tomadas de decisão. O sigilo e a confidencialidade das informações permeiam e são exigidos em nossas ações no Banco. Entretanto, ações executadas deliberadamente às escondidas não são éticas.

  Resposta: E