Gabarito B.
Assim, a Teoria das Relações Humanas buscou o aumento da produtividade através de uma atenção especial às pessoas. De acordo com seus teóricos, se os gestores entendessem melhor seus funcionários e se “adaptassem” a eles, as suas organizações teriam maior sucesso
História:
Esse autor desenvolveu uma pesquisa dentro de uma indústria da empresa Western Electric, em Hawthorne. Seu intuito inicial foi entender o efeito da iluminação no desempenho humano. Qual foi a surpresa de Mayo ao descobrir que uma mudança na iluminação – seja ela qual for – aumentava a motivação dos empregados. Assim, ele aos poucos foi compreendendo que na verdade o que estava motivando esses funcionários era a atenção dos pesquisadores, não a iluminação em si.20
Esses trabalhadores passaram a se sentir importantes. Passaram a perceber que seu trabalho estava sendo observado e medido por pesquisadores. Com isso, se esforçavam mais. A iluminação em si era um aspecto menor. Já o sentimento de orgulho por fazer um trabalho bem-feito era fundamental no aumento da produtividade.
Com essas descobertas, todo o enfoque da administração foi alterado. O foco de um gestor não deveria ser voltado aos aspectos psicológicos do trabalhador, mas aos aspectos emocionais e psicológicos.
Com esse aparecimento da noção de que a produtividade está ligada ao relacionamento entre as pessoas e ao funcionamento dos grupos dentro de uma empresa, nasceu essa nova teoria. O conceito que se firmou então foi o de homem social.21
Fonte: RENNÓ, CHIAVENATO (História da Administração: entendendo a administração e sua poderosa influência no mundo moderno); Daft, 2005.
Vendo agora o comentário da Ranger Rosa que fui me lembrar de como foi que isso se deu, bem curioso rsrs...
As mulheres que trabalhavam na organização (muitas delas por ouvirem falar que os homens estavam lá no intuito de comprovar uma teoria) resolveram dar uma ajudinha na pesquisa, elas sabiam que aquilo seria importante pra eles, então resolveram dar essa força, o que é bem verdade porque os jovens que foram fazer o experimento eram promissores... universitários e tal, aquilo estimulou para que elas ajudassem, quem sabe sairiam de lá com um bom partido? Já que esse era o pensamento da época.
P.S: Não sou machista! rsrs...