SóProvas


ID
131512
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Caixa
Ano
2010
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

No contexto da globalização, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relações éticas entre parceiros de negócios, empresas e clientes, considerando as relações em nível empresarial e institucional. Os códigos de ética são mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da ética empresarial e profissional e da gestão ética nas empresas públicas e privadas, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • A letra B está errada porque os valores do código de ética da CAIXA, contém em seus valores: RESPEITO, TRANSPARÊNCIA, HONESTIDADE, COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE.

    A letra C está errada porque todos os funcionários dever estar preparados para atender a qualquer tipo de cliente e até mesmo aqueles que não são clientes da agência mas estejam nela necessitando de qualquer tipo de informação.

    A  letra E está errada porque o empregado não pode permitir que um cliente fique , de forma injustificada, à espera da solução de um problema.

  • a) ERRADA -  a postura ética deve abranger toda a empresa independente da empresa ter conseguido alcançar uma norma internacional. Na verdade, independente de qualquer coisa.
    Gabarito: D
  • Letra D correta: Um Bom profissional tem obrigação de exercer seus valores éticos e comportamento independentemente de ser uma empresa pública ou privada. BONS ESTUDOS GALERA!!