Questão 13237

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA)
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Técnico Judiciário - Área Serviços Gerais
• Disciplina: Relações Humanas
• Assuntos: Etica no trabalho

Em cada um dos itens subseqüentes, é apresentada uma situação hipotética relativa à ética no serviço público, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Mariana, servidora pública, tem entre suas atribuições a tarefa de prestar atendimento ao público. Muitas vezes, por estar assoberbada de trabalho interno, Mariana, embora forneça informações corretas, tem má vontade e trata as pessoas sem cortesia no atendimento. Nessa situação, a conduta de Mariana é considerada ética, pois ela oferece informações fidedignas e sua descortesia é justificada pela sobrecarga de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Dos principais deveres do servidor público.
  XIV-são deveres fundamentais do servidor público:
  a)ser cortês, ter urbanidade,disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se dessa forma, de causar-lhes dano moral.
• Ser mal-educado não quer dizer necessariamente que a pessoa é anti-ética.

• De acordo  com o estabelecido pelo Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto 1.171/94),

  XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

  g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais detodosos usuários do serviço público,sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;

  Portanto, para atender o Código de Ética o servidor não pode ser mal-educado. Isso é o mesmo que dizer que ser mal-educado significa ser anti-ético.

•  Gente ,
  
  Etico uma pessoa que faz tudo fora da conduta ... o cespe as vezes brinca do a cara dos candidatos ne rsrs
  
  abs
• Ser ético, entre outras definções, é agir de acordo com condutas.
  O Código de Ética estabelece condutas, sendo uma delas: "ser cortês, agir com urbanidade..."
  Logo, se vc fere essas disposições, vc está sendo anti-ético.

• ERRADO