Questão 13249

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA)
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Técnico Judiciário - Área Serviços Gerais
• Disciplina: Relações Humanas
• Assuntos: Relações humanas no trabalho

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização. Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• São, geralmente, bem sucedidos os relacionamentos interpessoais em que as pessoas são capazes de demonstrar suas necessidades e de relacioná-las de modo eficaz ao que os outros têm a lhes oferecer. Bom estudo pessoal!
• O trabalho em equipe não necessariamente exige empatia entre os seus membros, mas para haver eficiência no trabalho em equipe se exige, Por isso está correta a questão.

• As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Em situação de 

  trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas, bem 

  como interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade. À 

  medida que as atividades e interações prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos 

  indicados inicialmente e então – inevitavelmente – os sentimentos influenciarão as interações e as próprias 

  atividades. Assim, sentimentos positivos de simpatia e atração provocarão aumento de interação e 

  cooperação, repercutindo favoravelmente nas atividades e ensejando maior produtividade. Por outro lado, 

  sentimentos negativos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, ao afastamento nas 

  atividades, com provável queda de produtividade. 

  fonte:http://concursos.correioweb.com.br/f5/concursos/modulos/arq_provas_simulados/20081029131039920.pdf

  Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste emtentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

  A empatia leva as pessoas a ajudarem umas às outras. 

  
  

• CERTO