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BSC: (Não há uma tradução precisa em português, significando painel ou placar de resultados balanceados ou combinados) é uma das novas formas de gerenciamento que são usadas pelas empresas para enfrentar o atual ambiente globalizado de alta competitividade e acirrada concorrência.
É uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso. É utilizado por empresas que pretendem obter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo prazo, melhorando assim, sua situação no futuro, revelando-se como uma ferramenta capaz de atender às novas exigências de gerenciamento dentro dos cenários econômicos em constante mutação.
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Complementando a colega Denize,
" O BSC (traduzindo seria algo como Indicadores Balanceados de Desempenho) é uma ferramenta que possibilita ao gestor uma visão global de como a empresa está portando, não sendo apenas baseada em índices financeiros. Leva em consideração variáveis como: Participação de mercado, Inovação, qualidade em seus processo, índice de satisfação de clientes, entre outros. " Comentários feitos pelo prof. Rodrigo Rennó do site Eu Vou Passar
Gabarito Certo
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Considero a questao errada. Embora o BSC seja usado no planejamento estrategico, n busca estrategias em si pois é um metodo de avaliacao, medicao e performance de desempenho. Ele da subsidios p estrategias mas n busca.
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A questão esta CORRETA.
O BSC (Balanced Scorecard) – Indicadores Balanceados de desempenho - pode ser entendido como um modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros. As decisões cotidianas devem ser tomadas nesse contexto maior, que integra todas as áreas da organização criando meios para catalisar esforços, motivar pessoas, e promover o consenso e o espírito de equipe.
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Mais uma da série CTRL C + CTRL V do Cespe
" O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo ..."
Chiavenato, Idalberto , Administração Geral e Pública - Pg. 285
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BSC --> busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas cujos efeitos afetem os negócios da organização permitem que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maiores competências e indicando as áreas para eliminação de incompetências. É um sistema focado no comportamento e não no controle, ele é focado na estratégia focando em equipes. O balanced scorecard é um sistema de mensuração de desempenho desenvolvido por Kaplan e Norton que, embora incluindo medidas de desempenho financeiro, também contém medidas operacionais, como satisfação dos clientes, processos internos e atividades de inovação e de melhoria da empresa, vistas como principais impulsionadoras do desempenho financeiro futuro. A abordagem fornece um mecanismo para a administração examinar uma empresa a partir de quatro perspectivas importantes:
*como os clientes veem as empresas? - -> (perspectivas dos clientes)
* o que torna a empresa excelente? - -> (perspectivas internas)
* a empresa pode continuar melhorando e criar valor? - -> (inovação e perspectivas de aprendizagem)
* como a empresa é vista pelos acionistas? ( perspectivas financeiras)
O sistema também evita o excesso de informações ao restringir o número de medidas usadas, à medida que passa apenas as consideradas essenciais.
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Q298049
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CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário - Conhecimentos Básicos
Sob o enfoque do Balanced Scorecard (BSC), que é alicerçado na premissa de convergência estratégica, a consistência interna da estratégia refere-se ao grau de alinhamento dos planos estratégico, tático e operacional entre si. Gabarito: CERTA
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''O BALANCED SCORECARD É UMA FERRAMENTA DE GESTÃO POR MEIO DA QUAL UMA ORGANIZAÇÃO IDENTIFICA E EQUILIBRA METAS ASSOCIADAS EM DIFERENTES PERSPECTIVAS, HARMONIZANDO SEUS COMPROMISSOS DE CURTO PRAZO COM OS OBJETIVOS DE LONGO PRAZO. SOB O ENFOQUE DO BALANCED SCORECARD (BSC), QUE É ALICERÇADO NA PREMISSA DE CONVERGÊNCIA ESTRATÉGICA, A CONSISTÊNCIA INTERNA DA ESTRATÉGIA REFERE-SE AO GRAU DE ALINHAMENTO DOS PLANOS ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL ENTRE SI. AO IMPLEMENTAR O BALANCED SCORECARD, A ORGANIZAÇÃO DEMONSTRA SUA INTENÇÃO ESTRATÉGICA DE GERIR O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL E TOMAR DECISÃO GERENCIAL ORIENTADA À OTIMIZAÇÃO DA ESTRUTURA E DOS RESULTADOS POR MEIO DA MELHOR ALOCAÇÃO DE RECURSOS NA ORGANIZAÇÃO.''
GABARITO CERTO
Tomei como base algumas questões do Cespe para gerir este comentário.