Questão 132601

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na
administração pública, está o BSC (balanced scorecard).
Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas
equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos,
tecnologia da informação e recursos financeiros para sua
estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens
que se seguem.

O BSC cria um contexto para que as decisões estejam relacionadas com a estratégia e a visão organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Comentários feitos pelo prof. Rodrigo Rennó do site Eu Vou Passar:

  " O BSC realmente é utilizado para auxiliar o processo de tomada de decisões estratégicas dos gestores."

  Gabarito: Certo.

• Mais uma da série CTRL C + CTRL V do Cespe
  
  " O BSC cria um contexto para que as decisões relacioanadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional"
  
  Chiavenato, Idalberto , Administração Geral e Pública - Pg. 286
• Balanced Scorecard --> método focado no equilíbrio organizacional, se baseia em quatro perspectivas básicas:
  *Finanças
  *Clientes
  *Processos internos
  *Aprendizagem 
  
  BSC --> busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas cujos efeitos afetem os negócios da organização, permite que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competências e indicando as áreas para eliminação de incompetências. É um sistema focado no comportamento e não no controle, ele é focado na estratégia focando em equipes.
• O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional, permitindo divulgar a estratégia, promover o consenso e o espírito de equipe, integrando as partes da organização e criando meios para envolver todos os programas do negócio, catalisar esforços e motivar as pessoas.
  Questão CORRETA
  
  Fonte: Adalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - 2a.edição, página 286.

• O BALANCED SCORECARD (BSC) é uma ferramente de gestão estratégia organizacional utilizada para medir o desempenho organizacional mediante quatro perspectivas, quais sejam, FINANCEIRAS, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTE E APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL.

  Juntamento com a missão, visão e metas estratégias organizacionais, o BSC reflete os objetivos de longo prazos, assim como de curto prazo, estabelecendo medidas financeiras e não financeiras, interna e externas de desempenho.