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EFICÁCIA - fazer o que tem que ser feito; atingir as metas
EFICIÊNCIA - utilizar bem os recursos disponiveis
EFETIVIDADE - impactos causados na coletividade
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Por que motivo não pode ser a B?
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Carlos Felipe da Luz Neto,
Não pode ser a letra B, porque o "cumprir tarefas e obrigações" é algo que está relacionado às atividades-meio. A eficácia tem por principal elemento (elemento central) o FAZER O QUE TEM DE SER FEITO, relacionando-se ao atingimento das metas ou ao cumprimento dos objetivos. Resumindo:
CUMPRIR TAREFAS E OBRIGAÇÕES = MEIO (Isso relaciona-se mais à Eficiência, não é mesmo? Pelo menos no aspecto do "como" cumpri-las, uso dos recursos da melhor maneira).
ATINGIR OBJETIVOS = FIM/FINALIDADE. EFICÁCIA.
Espero tê-lo ajudado.
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Gabarito A
EFICIÊNCIA - EFICÁCIA - EFETIVIDADE
Esse princípio expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.
· Eficiência (indicador de processo):
o Busca a melhor relação entre custos e benefícios;
o Preocupa-se com os MEIOS;
o Busca salvaguardar recursos;
o É uma medida normativa de utilização dos recursos.
o Resolver problemas;
o Recurso X resultado;
o Realizar atividades de Maneira certa;
· Eficácia (indicador de produto):
o Resultado;
o Preocupa-se em atingir objetivos Global;
o Equipes de trabalho;
o Solucionar um problema;
o Fazer as coisas certas;
o Sobrevivência;
· Efetividade (indicador de impacto):
o Impacto que o serviço ou produto causou;
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A) atingir objetivos.
correto
B) cumprir tarefas e obrigações.
efetividade, os impactos que serão causados
C) treinar os subordinados.
eficiência, orientar eles a fazerem a coisa certa
D) resolver problemas.
efetividade, impacto que essa resolução vai causar
E) fazer corretamente as coisas.
eficiência, fazer as coisas da maneira correta