Questão 1343191

• Banca: VUNESP
• Órgão: SP-URBANISMO
• Ano: 2014
• Provas: VUNESP - 2014 - SP-URBANISMO - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Relações Pessoais

Uma das características mais importantes do perfil do profissional que trabalha com atendimento ao público ou como relações públicas é a revelação de uma postura sempre

• A. divertida e alegre.
• B. séria e formal.
• C. curiosa e falante.
• D. observadora e crítica.
• E. sensata e equilibrada.

Gabarito: E

Comentários

• A postura de um profissional deve ser no "meio termo", ou seja, sensata e equilibrada. (E)

  um atendente sério e formal muitas vezes pode acabar sendo rude e não agradando ao cliente.