Questão 1345699

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANS
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANS - Técnico em Regulação de Saúde Suplementar
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Excelência nos serviços públicos; Qualidade no setor público

Com relação às normas e conceitos da gestão pública da qualidade e dos processos, julgue o  item  que se segue.

O aspecto técnico, concernente ao desenho do sistema de gestão, e o aspecto institucional, que se relaciona com a natureza das organizações, são essenciais para o modelo de excelência na gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• "A excelência da gestão pública pressupõe sistemas de trabalho estruturados, que considerem as competências, os requisitos técnicos, tecnológicos e logísticos necessários para a execução dos processos institucionais, de forma a cumprir as finalidades do órgão ou entidade. "
  
  Modelo de Excelência em Gestão Publica

• GABARITO: CERTO.

• Aspecto técnico: desenho do sistema de gestão.

   

  Aspecto institucional: natureza das organizações.

• GABARITO: CERTO.

  Aspecto técnico: desenho do sistema de gestão.

   

  Aspecto institucional: natureza das organizações.