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A) CORRETA. A gestão do conhecimento preocupa-se com o gerenciamento dos ativos intangíveis da organização, ou seja, aqueles que não são fisicamente perceptíveis, mas que geram benefícios econômicos para a organização. Por exemplo: capital ambiental; capital estrutural; capital intelectual e, ainda, capital humano.
B) ERRADA. Muito pelo contrário, é um modelo contemporâneo.
C) ERRADA. O QAP é uma ferramenta indispensável para a gestão do conhecimento, participando do controle e da avaliação.
D) ERRADA. O conhecimento tácito é aquele adquirido pela experiência. O explícito, por sua vez, é aquele transmissível por meio da linguagem formal, codificado e sistemática.
E) ERRADA. Para Lacombe (2009, p. 314-315), no cerne da gestão do conhecimento estão quatro processos: geração, organização, desenvolvimento e distribuição do conteúdo. Não há, portanto, a etapa de controle de conhecimento.
C.XAVIER
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a-
gestao do conhecimento mostra a sua evolução desde o individuo ate o ambiente externo, passando por socialização, externalização, combinação e internalização.
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GAB: A
Por meio da gestão do conhecimento, as organizações modernas dão grande importância ao capital intelectual. O intuito é fazer com que as pessoas aprendam, apliquem e disseminem seus conhecimentos para o alcance dos objetivos estratégicos.
"A organização baseada no conhecimento depende, portanto, da gestão do conhecimento. E o que é gestão do conhecimento? Um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização. Para tanto, não é qualquer conhecimento que interessa, mas se trata de decidir qual é o conhecimento crítico que importa realmente à organização. A organização bem-sucedida é aquela que consegue aplicar e rentabilizar seu conhecimento."
- CHIAVENATO (2010)
b) Disseminar informação para o mercado externo é um modelo MODERNO de gestão do conhecimento. NO MODELO ANTIGO, AS ORGANIZAÇÕES ACREDITAVAM QUE O CONHECIMENTO DEVERIA SER RETIDO.
c) O quadro de acompanhamento dos projetos PODE utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.
d) O conhecimento tácito é aquele que se aprende AO LONGO DA VIDA, POR MEIO DAS EXPERIÊNCIAS.
e) A gestão do conhecimento NÃO É UM MODELO DE CONTROLE, E SIM, UM MODELO DE GESTÃO, QUE BUSCA UTILIZAR O CONHECIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO.