Várias técnicas e modelos de gestão têm sido utilizados na última década nos processos de modernização da Administração Pública.
A esse respeito, assinale a afirmativa incorreta.
A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em
busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento
organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar
novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e
incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores.
Considerando essas informações e a gestão do conhecimento,
julgue os itens que se seguem.
Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.
A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em
busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento
organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar
novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e
incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores.
Considerando essas informações e a gestão do conhecimento,
julgue os itens que se seguem.
Um exemplo de processo de externalização é reaprender a experiência de outros integrantes.
A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em
busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento
organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar
novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e
incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores.
Considerando essas informações e a gestão do conhecimento,
julgue os itens que se seguem.
Exemplifica o processo de socialização a classificação e sintetização de diferentes tipos de conhecimento.
Com relação aos mecanismos de gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
I. O mapeamento do conhecimento é um mecanismo de gestão do conhecimento tácito.
II. As comunidades da prática são um mecanismo de gestão do conhecimento explícito.
III. O diálogo é um mecanismo de gestão do conhecimento tácito.
Assinale:
O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de
74 a 80.
O processo de organização e distribuição do saber coletivo da empresa, de maneira a fazer que a informação certa chegue à pessoa certa na hora certa, é conhecido como gestão do conhecimento.
O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de
74 a 80.
Por tratar diretamente do saber organizacional, a gestão do conhecimento possui como objetivo principal coletar a maior quantidade de informações disponíveis.
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:
Quanto à gestão do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
Leia as frases a seguir e julgue-as conforme as alternativas propostas:
I. O conhecimento é um algo mais, é uma capacidade de selecionar um caminho que irá levar mais facilmente a atingir determinados objetivos na corporação.
II. Antes de gerenciar o conhecimento, uma organização deve, portanto, definir onde quer chegar, que espaço quer ocupar no mercado, para que se possa criar um ambiente propício para que o conhecimento seja utilizado de forma a apoiar estrategicamente a empresa.
III. Para o melhor uso do conhecimento é necessário que se tenha, em vez de chefes, líderes que gerenciem, estimulando o colaborador a compartilhar o seu conhecimento.
IV. É preciso quebrar o velho paradigma da "Era Industrial", que tinha como premissa o fato de que compartilhar saberes está ligado a perder, o poder.
Considere as afirmações abaixo:
I. A gestão do conhecimento persegue o claro objetivo de implementar programas com os quais, mediante o correto fomento e administração do conhecimento, as empresas possam conseguir esse valor agregado que as distinga frente a seus competidores e que lhes permita sobreviver no meio ambiente.
II. A gestão do conhecimento se caracteriza por apresentar, entre outros, dois aspectos fortemente definitórios: sua importante dimensão documental e sua profunda dependência do fator tecnológico.
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado
Uma empresa de prestação de serviços educacionais vem preocupando-se crescentemente com a necessidade de redigir documentos, projetos e procedimentos. Essa organização está buscando ampliar seu conhecimento
Com relação à gestão do conhecimento no âmbito das organizações,
julgue os itens subsequentes.
O papel do ocupante do cargo de secretário restringe-se à difusão, de forma ágil e com qualidade, das informações que lhe são confiadas.
Com relação à gestão do conhecimento no âmbito das organizações,
julgue os itens subsequentes.
O compartilhamento de informações entre os trabalhadores desconsidera o papel relevante da competição entre os departamentos da empresa para o alcance dos resultados.
O conhecimento tácito
A respeito dos modos possíveis de criação de conhecimento nas organizações, assinale a opção correta.
No que concerne à figura do trabalhador polivalente/multifuncional e à temática das competências múltiplas, assinale a opção correta.
Em relação às características e estratégias de identificação e formação de banco de talentos, assinale a opção correta.
Sobre mentoring, analise:
I. Pessoas com perfil de sucesso são os melhores mentores.
II. O mentor deve ser mais velho do que o orientando.
III. As relações de mentoring não são permanentes.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir.
I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.
Assinale:
Na gestão do conhecimento, o compartilhamento de experiências e a sistematização de conceitos são, respectivamente, exemplos de:
Com relação aos conceitos utilizados em gestão do conhecimento, o conjunto de registros acerca de fatos passíveis de serem ordenados, analisados e estudados para se alcançarem conclusões chama-se
Acerca das taxonomias do conhecimento, o manual de instruções que acompanha o eletrodoméstico, com orientações quanto à forma apropriada de usá-lo, é um exemplo de
Instruções: Para responder às questões de números 31 a 50,
considere que os aplicativos devem ser reputados
sempre na originalidade da versão referenciada e
não quaisquer outras passíveis de modificação (cus-
tomização, parametrização, etc.) feita pelo usuário.
Quando não explicitados nas questões, as versões
dos aplicativos são: Windows XP edição doméstica
(Português), Microsoft Office 2000, SGBD MS-SQL
Server 2000 e navegador Internet Explorer 8. Mouse
padrão destro.
Considere:
I. Capital intelectual.
II. Ativos intangíveis.
III. Capital humano.
Quanto ao “rol” de termos aplicáveis à Gestão do Conhecimento, é correto o que consta em
Instruções: Para responder às questões de números 31 a 50,
considere que os aplicativos devem ser reputados
sempre na originalidade da versão referenciada e
não quaisquer outras passíveis de modificação (cus-
tomização, parametrização, etc.) feita pelo usuário.
Quando não explicitados nas questões, as versões
dos aplicativos são: Windows XP edição doméstica
(Português), Microsoft Office 2000, SGBD MS-SQL
Server 2000 e navegador Internet Explorer 8. Mouse
padrão destro.
Considere:
Uma das vantagens do KM é o bom time-to-market que pode ser conferido ao corpo executivo das empresas, cuja capacidade de tomada de decisão com rapidez e eficiência é maximizada. Tal resultado pode ser ainda mais positivo quando as organizações combinam gestão do conhecimento com o processo de monitoramento dos ambientes competitivo, concorrencial e organizacional, visando subsidiar o processo decisório e o alcance das metas estratégicas de uma empresa.
O trecho grifado no texto pode ser resumido como
NÃO se trata de um tipo de capital que deve ser focado como um dos objetos da gestão do conhecimento para se alcançar algum objetivo organizacional:
No que se refere à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.
Para McGee e Prusak, a informação é constituída de dados que, independentemente da forma sob as quais são coletados, processados, organizados e ordenados, assumem significado e contexto. Dados em uso são aqueles que pressupõem a participação de usuários para manipulá- los no seu contexto. Assinale a opção abaixo relacionada que se caracteriza como um motivo relevante para uma pessoa procurar informação.
Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico caracterizam organizações
Com relação à gestão do conhecimento e à gestão por competências, assinale a opção correta.
Acerca dos modos de conversão do conhecimento nas organizações, assinale a opção correta.
A conversão do conhecimento
No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.
Para a realização da gestão do conhecimento nas organizações, é necessário o apoio de ferramentas e instrumentos de tecnologia de informação e comunicação.
No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.
Os modos de conversão do conhecimento tácito em explícito referem-se à socialização e à combinação.
A respeito da gestão de qualidade e modelo de excelência gerencial,
julgue os itens seguintes.
Modelos mentais e visão compartilhada são duas das cinco disciplinas de aprendizagem propostas por Peter Senge como um conjunto de práticas para a organização da aprendizagem.
Quanto à Gestão do Conhecimento, pode-se dizer que
I. é formada de modo exclusivo pela identificação do conhecimento da organização.
II. a criação e a organização do conhecimento devem ser acompanhadas pela utilização, compartilhamento e integração do conhecimento organizacional.
III. orienta a organização para produzir, aproveitar, disseminar e aplicar o conhecimento por toda a empresa.
IV. o compartilhamento do conhecimento é considerado a essência da inovação.
Está correta apenas o contido em
Uma empresa pretende promover processos de conversão de conhecimento que envolvam o “aprender fazendo”, ou seja, a incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito, por meio da aplicação do conhecimento formal nas atividades de trabalho.
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), esse processo de conversão do conhecimento é denominado
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
Os modos de conversão do conhecimento (externalização, internalização, socialização e combinação) são operacionalizados nas organizações a partir dos espaços de interação, chamados de ba, em que conhecimentos, experiências, habilidades e demais recursos valiosos são combinados nas interações entre as pessoas.
Para Eva Maria Lakatos existem quatro tipos de conhecimentos. São eles:
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
Um programa de desenvolvimento de carreiras tem como função definir metas de desenvolvimento pessoal para o funcionário em detrimento das metas organizacionais.
Poder, liderança e comunicação são temas centrais para a gestão do
comportamento organizacional. Acerca desse assunto, julgue os
itens que se seguem.
A inconsistência de comportamento tem baixa probabilidade de quebrar relação de confiança que se baseie no conhecimento.
A respeito das formas de organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, julgue os itens que se seguem.
A gestão do conhecimento requer, necessariamente, interdisciplinaridade, e visão integrada e holística.
Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de gestão de pessoas.
Nas organizações, os conhecimentos podem ser tangíveis e intangíveis, conforme os mecanismos de compartilhamento e gestão do conhecimento adotados.
A gestão do conhecimento busca combinar as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional para desenvolver competências específicas (TERRA, 2001). Considerando as característicasrelacionadas à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.
No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.
Desejando externalizar o conhecimento tácito que determinado colaborador detenha sobre a elaboração de estudos técnicos, por exemplo, a organização deve documentar esse conhecimento de modo que seja possível a outros colaboradores reproduzi-lo facilmente. Nesse tipo de situação, observa-se a conversão do conhecimento tácito em explícito.
Sobre Gestão do Conhecimento nas organizações, considere:
I. As fórmulas de ensino-aprendizagem oriundas do treinamento tradicional vêm se esgotando face aos múltiplos desafios que se apresentam no mercado de trabalho competitivo e globalizado.
II. O processo de transformação do conhecimento tácito em explícito não vem apresentando resultados satisfatórios, principalmente pelas organizações.
III. Empresas que adotam a learning organization não envolvem no seu ciclo de aprendizagem a cadeia de valor empresarial (acionistas, clientes, fornecedores, empregados, família e comunidade).
IV. Um fato relevante para a alavancagem da gestão do conhecimento, no Brasil, foi a extinção, em 1990, da Lei de Incentivo ao Treinamento e Desenvolvimento (Lei no 6.297/1975).
Está correto o que se afirma APENAS em
Por trás do aumento da importância da gestão do conhecimento, emerge um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento da organização não lhe pertence, mas sim, aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes, quando alguém deixa a organização, sua experiência desaparece com ele (conforme GARVIN, David. Uma nota sobre gestão do conhecimento, Pesquisa no 9-398-031, preparada para Havard Business School e publicada em 26 nov. 1997). No cerne da Gestão do Conhecimento estão quatro processos, podendo-se afirmar que o processo de .
Julgue os itens a seguir, relativos a noções de administração geral e pública.
A implementação da gestão do conhecimento em uma organização demanda que ocorram as seguintes etapas, não necessariamente consecutivas ou mesmo ordenadas: geração do conhecimento; codificação do conhecimento e transferência do conhecimento.
Uma movimentação pode ser classificada em categorias, em função de sua natureza. A categoria que compreende as ações que permitem à pessoa atuar na empresa ou no negócio denomina-se:
A respeito das funções de caráter estratégico desempenhadas por organizações públicas, julgue os próximos itens.
Itens de verificação objetiva de conhecimento tendem a não apresentar índices altos de validade preditiva devido ao fato de não ser possível alinhá-los aos níveis de complexidade do desempenho exigido pelos cargos vacantes.
Julgue os itens que se seguem, relativos a educação, treinamento e conhecimento.
O conhecimento tácito é fruto de aprendizado e experiência de vida e é disseminado de maneira formalizada e declarada por meio de artigos e livros.
O modelo das necessidades manifestas de Murray define as necessidades como preocupações recorrentes com determinadas metas ou situações finais, não sendo organizadas de modo hierárquico e tendo, consequentemente, considerável flexibilidade. Entre as necessidades manifestas de Murray, estão as seguintes:
Um quesito de fundamental importância para uma liderança eficaz é o poder, ou seja, a habilidade de influenciar pessoas. Existem várias abordagens sobre as fontes de poder dos líderes nas organizações. A fonte que decorre do fato de que o líder possui certas habilidades e conhecimentos, o que faz com que as pessoas busquem obter vantagens deles, é denominada poder:
Na gestão contemporânea, o aprendizado gerencial é o processo pelo qual os indivíduos adquirem novos conhecimentos, atitude e valores em relação ao trabalho administrativo. Quando o indivíduo se torna capaz de interferir intencionalmente no sistema organizacional, evidenciando melhor conhecimento de si próprio, de seu papel na organização, dos objetivos e do contexto em que a empresa opera, além do comprometimento com a missão socioeconômica da organização em que trabalha, demonstra habilidades:
Na teoria sobre gestão do conhecimento, aquele conhecimento representado pelas experiências individuais, é chamado de:
Na teoria sobre gestão do conhecimento, aquele conhecimento representado pelas experiências individuais, é chamado de:
Com relação à gestão por competência e à psicodinâmica do trabalho, julgue o item que se segue.
O contexto, conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que o indivíduo acumula, é essencial para o desenvolvimento de competências.
Segundo Nonaka e Takeuchi, a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito se define como sendo
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica “um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa”
Para que o sistema de Gestão do Conhecimento alcance o seu objetivo é fundamental intensificar e otimizar as atividades relacionadas ao ciclo de Gestão de Conhecimento. As etapas conhecidas desse ciclo são:
I. Geração.
II. Comunicação.
III. Assimilação.
IV. Aplicação.
Das etapas apresentadas:
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
A teoria de Nonaka e Takeuchi trata do processo de criação do conhecimento e preconiza a existência do conhecimento tácito e explícito. Acerca da criação do conhecimento e do processo de conversão do conhecimento, assinale a opção correta.
A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta.
Uma empresa iniciou seu processo de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi levantar, junto aos operadores de máquinas de produção, os procedimentos adotados em caso de pane do maquinário – pois não havia padrões definidos e as soluções para essas situações eram criadas “na hora do problema” pelos operadores mais antigos, muito experientes. A partir desse levantamento, foram elaborados manuais com os procedimentos que seriam, posteriormente, transmitidos em treinamentos para novos operadores. Esse processo representou:
A gestão do conhecimento apoia-se em um conjunto de processos relativos à geração, organização, desenvolvimento e distribuição de conteúdos relevantes a serem disponibilizados. Um dos principais problemas enfrentados, que o processo de desenvolvimento de conteúdos objetiva solucionar, é:
A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo por meio do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou dos ativos intelectuais. Admitamos a integração do trabalho sob a forma de pirâmide em três níveis da gestão do conhecimento, sendo o primeiro nível gestão da documentação, o segundo nível criação, compartilhamento e gestão da informação, e o terceiro nível a inteligência organizacional. Das opções seguintes, escolha a que contenha integração do trabalho no nível da inteligência organizacional.
Analise as afirmações a seguir:
I. O mapeamento de processos é um alicerce para todo e qualquer trabalho de Gestão do Conhecimento, pois uma empresa precisa conhecer como ela funciona, ou seja, como são realizadas suas operações, seus negócios e atividades.
II. O ser humano é o principal e imprescindível agente para uma eficiente implementação da Gestão do Conhecimento.
Em relação a elas, é correto afirmar que
Segundo alguns autores, é necessário construir um modelo genérico, holístico, com foco em resultados e específico de Gestão do Conhecimento adequado à Administração pública brasileira. Esse modelo, entre outros fatores, deve
É importante reconhecer que a implantação do processo de Gestão do Conhecimento em uma organização pode
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de conhecimento que independe do contexto e é transmitido de maneira formal, tal como encontramos, por exemplo, nos livros, documentos e manuais.
Conforme Fábio Câmara Araújo de Carvalho (Gestão do conhecimento. SP. Pearson, 2012, p. 10-11), “a natureza do conhecimento não é estática [...]; ao contrário, ela é dinâmica e fluida. O conhecimento pode transformar nossa visão sobre a realidade tanto quanto pode transformar nossa visão sobre ele mesmo, dependendo do contexto em que estamos inseridos, das escolhas que fazemos e das informações que temos à mão. [...] O conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito”. Considerando os dois tipos de conhecimento mencionados no trecho, assinale a alternativa correta.
Quanto ao disposto no Decreto n. 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, que institui a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, aponte a única alternativa correta:
Por gestão do conhecimento entende-se
Relacione a primeira coluna, que apresenta transformações dos conhecimentos explícitos e tácitos, com a segunda, que relata ações vinculadas a essas transformações.
I - Transformação do conhecimento tácito para conhecimento explícito.
II - Transformação do conhecimento tácito para conhecimento tácito.
III - Transformação do conhecimento explícito para conhecimento explícito.
P - Ao trabalharmos com um colega no dia a dia, temos a sensação de aprendermos muito com ele, sem que ele jamais tenha explicado de modo estruturado aquilo que ele conhece.
Q - Um gerente de serviços alimenta um banco de dados com informações sobre o perfil de comportamento de seus clientes com base na experiência adquirida nas suas interações com eles.
R - A experiência vivida por um profissional proporciona aos membros da equipe de projeto a possibilidade de repensarem sua maneira de conceber a tecnologia dos produtos que fabricavam e construir novos conhecimentos sobre os processos.
S - O gerente de controladoria de uma empresa completa informações de toda a organização e as apresenta na forma de relatórios financeiros, e esses documentos não ampliam a base de conhecimentos já existente.
As associações corretas são
Na análise da espiral do conhecimento, tem-se que a
Quanto ao “conhecimento tácito" pode-se afirmar que
I – o marco inicial do conceito foi elaborado por Michael Polany e publicado em 1966.
II - o conhecimento tácito é adequado para atividades de rotina, pois inibe a criatividade.
III - o conhecimento tácito envolve uma relação de duas coisas: a) um conhecimento específico (“distal"); e b)
“proximal".
As alternativas corretas são:
Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo denomina-se
Ainda a respeito da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o próximo item.
A matéria-prima do trabalho da gestão de conhecimento é
informação, sendo o conhecimento o seu resultado.
A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência:
Como as organizações estão em constante mudança, elas devem aprender com o passado, com os concorrentes e com os especialistas, para se manterem competitivas. Aprendizagem é o ingrediente básico do crescimento, que torna uma organização mais eficaz e socialmente responsável. Leia abaixo algumas sentenças sobre a gestão do conhecimento, aprendizagem dentro das organizações e assinale a alternativa correta:
I. Gestão do conhecimento consiste no compartilhamento de informações para atingir inovação, vantagem competitiva e realizações produtivas. Considerando sempre a visão de futuro, acreditando que o registro de eventos passados não contribuam para o conhecimento futuro.
II. O desempenho na dimensão da aprendizagem pode ser avaliado pela capacidade de obtenção e utilização de conhecimentos pela organização. Novas informações devem ser processadas e armazenadas em bancos de dados, para utilização posterior.
III. Existem alguns indicadores de desempenho relativos à
aprendizagem e ao domínio do conhecimento como por
exemplo: aquisição de competências pelos funcionários;
banco de dados estratégicos; métodos de mapeamento
e utilização das competências dos funcionários.
Quanto à gestão de pessoas, o período que tem início na década de 90, baseia-se no valor do conhecimento e da inovação e representa uma evolução do pensamento administrativo anterior. Pode ser corretamente denominado como era do(a)
Com base nas razões que os setores público e privado têm em comum para implementar a Gestão do Conhecimento – GC, a organização Delta decidiu implementá-la.
Dentre essas razões encontra(m)-se:
Ao discutirem a questão da criação de conhecimento nas empresas, Nonaka e Takeuchi estabeleceram quatro modos de conversão do conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro modos de conversão do conhecimento.
Sobre a gestão de conhecimento, assinale a alternativa incorreta.
O modo como as organizações são capacitadas para criar, adquirir e transferir conhecimentos, foi descrito por Garvin, identificando cinco vias possíveis para a aprendizagem, entre as quais se inclui
I. resolução sistemática de problemas.
II. experiências realizadas por outras organizações.
III. raciocínio sistêmico.
Está correto o que se afirma APENAS em
A Gestão do Conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. Por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. Relacione os componentes que integram o ambiente da Gestão do Conhecimento, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições presentes na segunda.
( 1 ) Inteligência Competitiva
( 2 ) Educação Corporativa
( 3 ) Gestão de Competências
( 4 ) Gestão do Capital Intelectual
( 5 ) Gestão da Informação
( 6 ) Aprendizagem Organizacional
(___) É o processo responsável pela estruturação da cultura organizacional, de forma que, educando os membros da empresa, alinhe todos com as estratégias e objetivos da empresa.
(___) É o processo que se preocupa com a organização e estruturação das informações que são importantes para a empresa, com o propósito de facilitar a tomada de decisão.
(___) É o processo que identifica, compartilha, e utiliza de forma eficaz os conhecimentos adquiridos e acumulados da empresa.
(___) É um processo de aprendizagem coletivo, o ambiente de inovação, e utiliza a detecção e correção de erros em busca da melhoria contínua, podendo resultar em novos conhecimentos ou novas soluções.
(___) É o processo contínuo de monitoramento que
busca identificar tendências do mercado, desenvolver
análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear
riscos através de metodologias.
(___) É o processo que busca, de forma organizada e contínua, identificar quais são os conhecimentos, as habilidades e atitudes que as pessoas precisam ter ou desenvolver para atender aos objetivos da empresa.
Assinale a alternativa correspondente à sequência numérica que preenche CORRETAMENTE
a segunda coluna:
As empresas buscam desenvolver competências do negócio, ou seja, conhecimentos e experiências que lhes dão uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Por isso, o treinamento deve estar focado no desenvolvimento das competências do negócio, desdobrados em competências gerenciais e pessoais (BARBIERI, 2013, p. 131).
O método de treinamento, que pode ser considerado como uma
aprendizagem autodirigida, feita por meio de livros, manuais ou
computadores e que permite dividir o conteúdo em diversas partes,
exigindo sempre respostas de forma contínua por parte do
aluno, é
O uso de tecnologias da internet, para entregar uma ampla variedade de soluções que aumentam o desempenho e o conhecimento das pessoas, é chamado de
Julgue o item subsequente, acerca das escolas da administração e da gestão do conhecimento.
Assinale a alternativa incorreta quanto à gestão do conhecimento.
A respeito da gestão do conhecimento, considere:
I. Está atrelada à habilidade de identificação e multiplicação do conhecimento.
II. Sua eficácia trará vantagem competitiva.
III. Está intimamente ligada à retenção e/ou captação de talentos.
IV. Existe independentemente da gestão de informações.
V. Auxilia no desenvolvimento sustentável da organização.
Estão corretas as afirmativas: