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Explicações seria de Grande ajuda uma vez que o gabarito não explica nada .
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Criar Valor é um ponto bastante trabalhoso,
parte-se do princípio do conhecimento do consumidor, ter em mãos dados que
informem perfeitamente quais são as principais características que atraem o
consumidor e que ele valoriza em um produto ou serviço.
Valor não é o quanto custa para o consumidor, não
é o quanto custa para a empresa produzir, o material usado na fabricação etc.,
Valor é a composição da razão entre os benefícios e os custos, trabalhando em
um ponto intangível, a percepção do Valor pelo consumidor.
Selecionar o valor - a equipe de Marketing deve segmentar o mercado, selecionar o
mercado-alvo adequado e desenvolver o Posicionamento do Valor da oferta, a
fórmula “Segmentação, seleção de alvo, Posicionamento” é a essência do
Marketing estratégico.
Fornecer o valor (entrega de valor) - um Preço-alvo deve ser estabelecido; o produto deve ser
fabricado e distribuído, o desenvolvimento dos atributos específicos, dos
Preços e da Distribuição acontece nessa etapa e é parte do Marketing tático.
Comunicar o valor - acontece o Marketing tático
adicional na utilização da força de vendas, da Promoção de vendas, da
Propaganda e de outras ferramentas adicionais para informar o mercado sobre o
produto.
Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Entrega_de_valor_em_marketing.htm
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Uma segmentação de mercado criteriosa e criativa pode proporcionar a uma
empresa enorme vantagem competitiva sobre a concorrência. Por isso, é
tão importante segmentar de forma apropriada. No decorrer do módulo,
veremos porque uma boa estratégia de segmentação pode levar a essa
vantagem competitiva.
Primeiro, segmenta-se o mercado. Em seguida, escolhe-se o alvo com que
se quer trabalhar, diferenciando produtos e serviços, de modo a atender
necessidades e desejos do público-alvo e, posteriormente, posiciona-se o
produto como forma de expressar as diferenças existentes. Neste
enfoque, a segmentação em seu conjunto, é a base de toda a estratégia de
marketing.
Estratégias de seleção de segmentos-alvo - Mostraremos
cinco opções de estratégias de segmentação. Elas variam de acordo com a
característica da empresa: se é uma empresa inovadora ou não, se é uma
empresa disposta a assumir riscos ou não, sua capacidade financeira,
estratégias e práticas de mercado e produto, etc.
Estratégia de segmento único
Estratégia de especialização seletiva ou diferenciada
Estratégia de especialização de produto
Estratégia de especialização de mercado
Estratégia de cobertura total de mercado
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Nível estratégico: análise ambiental, seleção do mercado-alvo, segmentação, posicionamento --> 1) selecionar o valor
Nível tático: determinação e desenvolvimento dos 4p´s --> 2) fornecer o valor
Nível operacional: operacionalização de cada tarefa pertencente a cada um dos 4p´s --> 3) comunicar o valor
a) desenvolver o produto, sendo parte do marketing tático. ----> 2) fornecer o valor, nível tático
b) determinar o preço, sendo parte do marketing estratégico ----> 2) fornecer o valor, nível tático
c) promover vendas, sendo parte do marketing tático ----> 3) comunicar o valor, nível operacional
d) segmentar o mercado, sendo parte do marketing estratégico ----> 1) selecionar o valor, nível estratégico
e) selecionar o mercado-alvo, sendo parte do marketing tático ----> 1) selecionar o valor, nível estratégico