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GABARITO: D
Podemos responder eliminando algumas atividades que não são da área de RH.
- a) avaliação da satisfação dos clientes e desenho dos cargos e tarefas;
- b) definição dos processos produtivos e melhoria das condições de trabalho;
- c) estabelecimento de metas de desempenho e controle da qualidade dos produtos;
- d) definição da estrutura de cargos e salários e desenho de programas de treinamento;
- e) controle da assiduidade e estabelecimento de metas de desempenho.
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a) avaliação da satisfação dos clientes - Controle de Qualidade
b) definição dos processos produtivos - Instríseco de cada Departamento.
c) controle da qualidade dos produtos; - Controle de Qualidade.
d) definição da estrutura de cargos e salários e desenho de programas de treinamento;
e) estabelecimento de metas de desempenho. Intríseco de cada Departamento.
Corrijam-me se estiver errado.
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a) avaliação da satisfação dos clientes - Depto de Marketing
b) definição dos processos produtivos - Depto de Produção
c) controle da qualidade dos produtos; - Depto de Produção (setor qualidade)
d) definição da estrutura de cargos e salários e desenho de programas de treinamento;
e) estabelecimento de metas de desempenho. `- Área Estratégica da organização
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A) Errado, pois avaliação faz parte dos processo de CONTROLE, e não de organização.
B) Errado, já que não são processos de gestão de pessoas.
C) Errado, porque controle da qualidade de produtos não é processo da área de GP.
D) Correto, são atividades dos processo de ORGANIZAÇÃO e são atribuídas à área de Gestão de Pessoas, pois relativas ao pessoal.
E) Errado, pois são parte dos processos de CONTROLE e PLANEJAMENTO, respectivamente. Gabarito: D
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Gabarito: D
Vale lembrar que a função ''Organização'' está relacionada à ação de Alocar recursos e Designar tarefas.