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Questões de O papel da Área de Recursos Humanos


ID
12424
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de recursos humanos.

O planejamento de recursos humanos deve buscar a antecipação das necessidades futuras de pessoal, de forma a subsidiar o alcance das metas estratégicas traçadas para a organização.

Alternativas
Comentários
  • Planejamento Estratégico do Departamento de RH: determinação das necessidades de mão-de-obra.

    - O que a organização precisa em termos de pessoas? > pesquisa interna

    - O que o mercado de recursos humanos pode oferecer? > pesquisa externa (no mercado de trabalho)

    - Quais as técnicas de recrutamento a aplicar.

ID
25342
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TSE
Ano
2007
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca da administração de recursos humanos, assinale a opção incorreta.

Alternativas
Comentários
  • gente, como é que o empregado vai buscar soluções p/ um desempenho INsatisfatório??? mal redigida essa questão!!! deve-se buscar sempre a solução p/ o desempenho satsfatório.
  • Eu concordo que o comportamento insatisfatório deve ser corrigido (solucionado) e não o que já satisfaz.
  • BOM A QUESTÃO INCORRETA AE É A LETRA "d"
  • O que está errado na letra D é:
    a implantação de formas alternativas de trabalho.
    isso nao é uma fraqueza, pelo contrario é uma das caracteristicas da moderna gestao de pessoas..
  • Há desempenho satisfatório e insatisfatório. Ambos são objetos de análise do feedback entre o departamento de RH e o empregado para a solução das deficiênias.

    Basta interpretar corretamente a alternativa.
  • eu acho q caberia recurso ai. a sentença está mal redigida, entendo o que vc quer dizer rodrigo mas presta atenção na questão. Vamos colocar ela de outra forma:

    "Um dos OBJETIVOS do feedback É a inserção do empregado na BUSCA para um DESEMPENHO INSATISFATÓRIO.

    O desempenho satisfatório/insatisfatório é um objeto de análise do feedback. Sendo que o OBJETIVO do feedback é alcançar um desempenho satisfatório, não o contrário.
  • A alternativa C está totalmente correta. Ela não está mal formulada. É somente uma questão de interpretação.
    É um dos objetivos de feedback: A inserção do empregado na busca de SOLUÇÕES para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação.Ou seja, feedback serve para solucionar um desempenho insatisfatório.Logo, feedback causará um desempenho satisfatório.
  • D) Errada - A acomodação de necessidades familiares não faz parte da moderna gestão de pessoas, já a implantação de formas alternativas de trabalho não são exemplos de fraqueza da moderna gestão de pessoas.
  • COACHING'Um enfoque comportamentalista da motivação humana para a melhoria do desempenho na organização é apresentado por Ferdinand Fournies (1992), autor da metodologia denominada coaching, a qual procura estabelecer os passos que o gerente deve tomar para fazer com que os subordinados alcancem produtividade e qualidade em suas tarefas. 'FEEDBACKSegundo Fournies (p.99), "estima-se que 50% dos problemas de mau desempenho ocorrem pela falta de feedback". O gerente precisa continuamente comunicar ao subordinado se o desempenho alcançado está de acordo com o esperado.:)
  • Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de suas fragilidades

    Em administração, feedback é o procedimento que consiste no provimento de informação à uma pessoa sobre o desempenho, conduta, eventualidade ou ação executada por esta, objetivando orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais ações de melhoria, sobre as ações futuras ou executadas anteriormente [1].

    Feedback - No processo de desenvolvimento da competência interpessoal o feedback é um importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos pelos outros. É ainda, uma atividade executada com a finalidade de maximizar o desempenho de um indivíduo ou de um grupo. Processualmente, é oriundo de uma avaliação de monitoria.


  •  "A inserção do empregado na busca de soluções para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação é um dos objetivos do feedback."

     

    mediante avaliação, é possível identificar se o colaborador atende ou não as expectativas da organização, em termos de produção e potencialidade. Quem o avalia? existem várias respostas, pode ser ele mesmo (auto-avaliação), pode ser o seu gerente, ambos juntos, uma comissão, todos que têm contato direto ou indireto (avaliação 360º), enfim, independente de qual seja, o objetivo é identificar no desempenho do colaborador, mediante retroação (feedback) os pontos fortes e fracos, para enfatizar aquilo que é necessário ao alcance da excelência. A questão diz "inserção do empregado NA BUSCA DE SOLUÇÕES para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação" ou seja, fez-se a avaliação, chegou-se a conclusão de que o desempenho estava aquém do esperado, e daí parte-se para buscar formas de melhorá-lo. Inserir o empregado (o maior interessado) na busca de soluções para melhorar seu "desempenho insatisfatório" é, portanto, um dos objetivos do feedback (cujo objetivo final, maior, é melhorar o desempenho, o que é muito melhor feito quando deste participa o próprio avaliado). ITEM CERTO.

    por seu turno, a letra D está errada, uma vez que a satisfação do empregado em seus vários níveis (pessoal, profissional etc) quando levada em consideração é primordial para o alcance de um bom desempenho por parte deste, sendo uma característica POSITIVA e não uma fraqueza. ITEM ERRADO.

    lembrando que a questão pede o item errado, portanto, GABARITO LETRA "D"

  • Gente o erro da D está apenas no fato de que acomodação de necessidades familiares não é uma fraqueza mas sim uma AMEAÇA


    Oportunidades/Ameaças = ambiente EXTERNO
    Forças /Fraquezas= ambiente INTERNO, ou seja dentro da organização
  • CABE RECURSO PARA ANULAÇÃO!!

    SEGUNDO A BIBLIOGRAFIA: 
    VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 13. Ed. São Paulo, SP Brasil. 2013, Editora Atlas S.A.VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 13. Ed. São Paulo, SP Brasil. 2013, Editora Atlas S.A.

    Características-Chaves:
    COACHING=visa o treinamento para alcançar objetivo específico.
    MENTORIA=visa o desenvolvimento para a carreira ou vida.

    A alternativa "D" está incorreta, portanto é o gabarito, mas...
    a alternativa "B" também está incorreta, pois as características de "orientar e guiar pessoas na sua carreira profissional" referem-se a "MENTORIA". 

    Resumindo: as duas alternativas "B e D" encontram-se incorretas cabendo anulação da questão por obter duas respostas plausíveis.
  • Concordo plenamente com o Fábio. Coaching e mentoring são conceitos completamente distintos. E só para acrescentar a sua definição tem-se que:

    Coaching: feito por indivíduo externo à organização;

    Mentoring: feito por indivíduo interno à organização.

  • Muitos comentários são excelentes, mas outros, pura viagem que só faz confundir mais quem já está perdido.

  • Porra Qc! Bota pelo um comentário escrito do professor! 

  • GABARITO: LETRA D

    O CORRETO:

    A acomodação de necessidades familiares e de trabalho e a implantação de formas alternativas de trabalho são exemplos de CARACTERÍSTICAS da moderna gestão de pessoas.


ID
42499
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Por "estágio evolutivo da gestão ambiental" entende-se a

Alternativas
Comentários
  • Letra (e).

    O gabarito diz tudo!
  • Fiquei meio sem entender essa questão!
  • da onde os locos me tiram essas questões!! PELOAMOR DE DEUS!!

  • Mais um questão em que o examinador responde o que quiser e cabe aceitar porque ele tem alguma justificativa que leu em algum lugar e generalizou o tema e ele ainda concordou sem realizar maiores reflexões. A (C) tambem esta de acordo com o enunciado, pois criar órgãos fiscalizadores e premiar as melhores praticas não significa alguma evolução? Caso contrario o Estado não evolui nesse sentido, somente ocorre evolução nas ''empresas''.


ID
44659
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A administração de recursos humanos, longe de ser simplesmente um controle de direitos e obrigações dos funcionários, é uma atividade complexa, que tem evoluído e trazido muitas novidades à gestão organizacional. Nesse contexto, o atual paradigma comporta os seguintes pressupostos, exceto:

Alternativas
Comentários
  • a) o desenvolvimento das pessoas deve ser conduzido pelas expectativas da organização, ou seja, deve ser efetuado em respeito não à individualidade, mas aos objetivos que a organização almeja atingir.

    O Recursos humanos veem as pessoas como
     essencialmente diferentes, por isso, devem ter sua personalidade, conhecimento, atitude e comportamento respeitados e até valorizados. Ou seja, deve haver respeito à individualidade !
  • 1.Joel Dutra nos ensina que gestão de pessoas é “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo

    2. Antonio Gil conceitua gestão de pessoas como “a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais como individuais”
     
  • ) o desenvolvimento das pessoas deve ser conduzido pelas expectativas da organização, ou seja, deve ser efetuado em respeito não à individualidade, mas aos objetivos que a organização almeja atingir.

    O Recursos humanos veem as pessoas como essencialmente diferentes, por isso, devem ter sua personalidade, conhecimento, atitude e comportamento respeitados e até valorizados. Ou seja, deve haver respeito à individualidade !


ID
51382
Banca
CESGRANRIO
Órgão
TJ-RO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

É inegável a importância da área de Gestão de Pessoas, sendo ela contingencial, situacional e dependente das culturas, negócios, amplitude, tecnologia, processos e outras variáveis (CHIAVENATO, 2004), permitindo, portanto, em relação à administração de recursos humanos:

I - ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;

II - proporcionar competitividade à organização;

III - proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas;

IV - aumentar a satisfação das pessoas no trabalho.

São contribuições da administração de recursos humanos para a eficácia organizacional:

Alternativas
Comentários
  • A Gestão de Pessoas consiste na integração de várias atividades a fim de obter efeito sinergístico na administração das pessoas em uma organização.

    Ao preocupar-se em atingir objetivos e  resultados - e não mais impor regras e métodos visando somente "eficiência" - a  GP ajuda a organização a realizar sua missão e atingir seus objetivos.

    Criando, desenvolvendo e aplicando as habilidades e competências da força de trabalho, fazendo com que as pessoas sejam mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados, a GP proporciona competitividade à organização.

    Preparando e capacitando continuamente as pessoas, dando-lhes reconhecimento pelos seus bons resultados, tornando explícitos os objetivos e as medidas de desempenho, bem como as decorrências de seu alcance, a GP proporciona à organização pessoas treinadas e motivadas.

    Adequando as competências das pessoas ao seu trabalho e proporcionando um ambiente organizacional saudável com qualidade de vida no trabalho, a GP aumenta a satisfação das pessoas no trabalho.

    Todas essas políticas e práticas da GP levam a uma colaboração eficaz das pessoas, levando-as a atingir seus objetivos individuais e, consequentemente, os objetivos organizacionais.

    (Fonte: Chiavenato-2010)

  • Os objetivos da GP são variados. Ela contribui para a eficácia organizacional por meio dos seguintes meios:

    - ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;

    - proporcionar competitividade à organização;

    - proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas;

    - aumentar a autorealização e satisfação das pessoas no trabalho;

    - Desenvolver e elevar a qualidade de vida no trabalho;

    - Administrar e impulsionar a mudança;

    - Manter políticas éticas e comportamentos socialmente responsáveis;

    - Construir a melhor equipe e melhor empresa.

    Fonte: Livro Gestão de Pessoas, Chiavenato-2014, pg. 11-12.



ID
55264
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da
doutrina e da legislação relativas à administração de recursos
humanos, julgue os itens de 104 a 118.

Nas organizações em que a administração de recursos humanos é um órgão de assessoria da presidência, a ela diretamente vinculado, prestando-lhe consultoria e serviços de estafe, as políticas e procedimentos concebidos e desenvolvidos pelo órgão não dependem do aval e da comunicação da presidência para a sua implementação, e sua aplicação é obrigatória por todas as diretorias.

Alternativas
Comentários
  • ÓRGÃOS DE ASSESSORIA (STAFF):- Caracterizam-se por não executar e NÃO EXERCER COMANDO nas organizações. - Sua ação está limitada a INFLUENCIAR E ACONSELHAR as unidades de linha. - Sua responsabilidade abrange a atividade-meio da empresa.Fonte:Livro: Administração de RH (Jean Pierre Marras)
  • Errado

    Como órgão de assessoria, sem poder decisório, é claro que suas ações dependem do aval e da autorização da cúpula da organização para poderem ser desenvolvidos e executados.
  • TRATA-SE DE UM ÓRGÃO DE ASSESSORIA, E NÃO DE COMANDO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • lógico que  suas ações dependem da autorização da cúpula da organização, para que as tarefas possam ser desenvolvidas e executadas.

  • Linha- staff não tem poder de decisão.


ID
55300
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da
doutrina e da legislação relativas à administração de recursos
humanos, julgue os itens de 104 a 118.

Uma vantagem do treinamento de integração à organização é a redução no número de demissões ou de ações corretivas, em razão do conhecimento das normas e dos regulamentos relacionados à organização e dos conseqüentes conflitos e sanções resultantes de sua inobservância.

Alternativas
Comentários
  • O treinamento de integração é o treinamento inicial que o funcionário recebe e consiste em apresentar a organização, suas atividades, seus setores, ou seja seu funcionamento interno, incluindo as normas internas, políticas, código de ética etc. Com isso, haverá menos risco do novo funcionário se envolver em probelmas com relação às normas internas, o que diminui demissões, ações corretivas, conflitos e sanções. Questão correta.
  • Questão certíssima.

    Programação de Treinamento:Tecnologia educacional do treinamento:

    As técnicas de treinamento são classificadas quanto ao uso, tempo e local de aplicação.
    Quanto ao uso: orientadas para o conteúdo e quanto ao processo e mista.
    Quanto ao tempo: integração ou de indução e depois do ingresso.
    Quanto ao local de aplicação: no local de trabalho e fora do local.

    A questão refere-se ao treinamento quanto ao tempo ela tem como divisão o treinamento de indução ou de integração e o treinamento depois do ingresso  no trabalho... O treinamento de integração visa à adaptação e ambientalização inicial do novo empregado à empresa e ao ambiente social e físico onde ele irá trabalhar essa introdução ocorre através de um programa de integração ou programa de indução.

    Vantagens: 

    ♦O novo empregado recebe informações gerais que necessita sobre a empresa, como normas, regulamentos e procedimentos que o afeta, de maneira racional, para que seu ajustamento seja rápido.
    ♦Redução no número de demissões ou de ações corretivas graças ao conhecimento dos regulamentos da empresa e consequentes penalidades advindas de sua violação.
    ♦Supervisão explicação ao novo empregado.
    ♦O novo empregado é instruído de acordo com os requisitos definidos na descrição de cargos que irá ocupar.




    Chiavenato-Recursos Humanos.


ID
55303
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da
doutrina e da legislação relativas à administração de recursos
humanos, julgue os itens de 104 a 118.

Estudos recentes mostram que há uma tendência a tratar a competência como um padrão ou critério interno que deve ser alcançado, assim como as qualidades do cargo. A gestão de pessoas é mais focada na obtenção de resultados do que propriamente no desenvolvimento e satisfação das pessoas.

Alternativas
Comentários
  • A Gestão de pessoas é voltada para o bem estar dos funcionários e não das atividades ou objetivos.
  • Metas e objetivos faz parte do objeto de trabalho dos gestores (responsabilidade de linha). A partir dos resultados, necessidades de desenvolvimento e treinamento surgirão. Nesse momento entra a gestão de pessoas (função de staff).
  • " A emergência do conceito de competências e a gestão por competências marcam uma modernização da área de pessoal nas organizações. Os paradigmas tradicionais de recursos humanos são centrados nos cargos, são burocratizados e lentos. Com a necessidade de tornar mais ágeis as organizações, de alinhar os interesses delas com os interesses individuais, surge a gestão de pessoas, que tem como paradigma a gestão por competências."
  • Apesar da questão não ser totalemtne incorreta nos tempos atuais, a Administração de Recursos Humanos surgiu com a proposta de satisfação das pessoas.
    E apesar de estudarmos o tempo todo que a motivação, a liderança, a gestão por competências é  bom para a organização, a idéia da Administração de Recursos Humanos, hoje Gestão de Pessoas, é justamente essa, gerir pessoas, satisfazê-las de modo mais benéfico para a empresa.
    Portanto Questão ERRADA!!
  • Para quem leu atentamente a questão, é vista aí uma contradição, ao ponto que, no primeiro período fala-se que as competências e as qualidades dos cargos são importantes e devem ser alcançados, já no segundo período, fala-se que o resultado é mais importante que o desenvolvimento e a satisfação das pessoas. Ou seja, primeiro falou-se uma coisa e depois outra, havendo assim uma contradição de ideias.

  • '' A gestão de pessoas é mais focada na obtenção de resultados do que propriamente no desenvolvimento e satisfação das pessoas.'' Errado.

    A GP é responsabilidade de linha e função de staff. Ela não é encarregada de atingir as metas de vendas ou lucratividade (principais resultados da organização). Ela é encarregada de conciliar os objetivos pessoais com os organizacionais, sendo um dos seus papéis o desenvolvimento e satisfação de pessoas, atuando entre os níveis estratégico e operacional.


ID
56236
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto à função estratégica da área de gestão de pessoas, julgue os itens subseqüentes.

A função da área de recursos humanos deve estar focada na adaptação das pessoas ao seu papel ocupacional.

Alternativas
Comentários
  • O FOCO DA GP É APOIAR OUTRAS ÁREAS PARA QUE SEUS RECURSOS HUMANOS CONSIGAM SE DESENVOLVER PLENAMENTE, EM TODA SUA POTENCIALIDADE
  • O objetivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.A finalidade é de alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades individuais das pessoas com as da organização.
  • Gestão de recursos humanos tem por finalidade de selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa.É chamado recursos humanos ao conjunto dos empregados ou dos colaboradores de uma organização. Mas o mais freqüente deve chamar-se assim à função que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização.O objetivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.Resp.: Errado !
  • É... errei... e depois fui pesquisar. E pesquisando encontrei resposta! ;-)

    Chiavenato nos diz apresenta alguns objetivos principais da Gestão de Pessoas (ou Administração de Recursos Humanos - ARH), notadamente voltados à criação, manutenção e desenvolvimento de um contingente de pessoas com habilidade, motivação e satisfação pra realizar os objetivos da organização, bem como alcançar eficiência e eficácia através das pessoas.

    A ARH consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar objetivos individuais.

    Ou seja, seus objetivos são muito mais complexos do que simplesmente adequar um indivíduo a um determinado papel ocupacional. É preciso antes mesmo adequar as expectativas individuais com as organizacionais.

    Bons estudos a todos! ;-)

  • questão errada!!!!!!

    na minha opinião pelo fato de que;

    não deve, e sim pode estar focada apenas na adaptação das pessoas à organização(questão),

    porque ela deve estar focada no alinhamento das políticas de RH com a estratégia da organização

    espero ter ajudado, bons estudos!!!!paz de Deus.

    fonte:wikipedia

  • Não se trata de adaptar as pessoas ao seu papel ocupacional, mas buscar a pessoa com as competencias certas, habilidades certas ao cargo certo. O desafio é buscar uma pessoa que se encaixe exatamente no perfil daquele cargo específico, e não simplesmente adaptar esta pessoa
  • Hoje a função da área de recursos humanos é estratégica,por isso ela deve estar focada no crescimento das pessoas ao seu papel ocupacional. 

  • Errado

    Até estaria certa se fosse referente a tempos passados, pois como falado abaixo, a área de RH hoje é estratégica numa empresa (organização) e não somente no papel ocupacional dos funcionários. A tendência hoje é avaliar com mais grau de amplitude possível o papel dos RHs nas empresas.

  • Os objetivos da Gestão de Pessoas são variados.. A ARH deve contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:

    1- Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão:

    2- Proporcionar competitividade à organização: 

    3- Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados preparados para o dia adia.

    4- Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho:

    5- Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: 

    Um programa de QVT procura estruturar o trabalho e o seu ambiente no sentido de satisfazer a maioria das necessidades individuais do empregado e tornar a organização um local desejável e atraente.

    6- Administrar a mudança: 

    7- Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável: 

    Toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética.


ID
56566
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de
administração financeira e administração de recursos humanos.

A administração de recursos humanos é uma atividade de linha e uma função de estafe.

Alternativas
Comentários
  • O R.H. É UMA RESPONSABILIDADE DELINHA E UMA FUNÇÃO DE STAFF. Isso significa que quem administra opessoal é cada gestor dentro de sua área de atuação. É ele quem decidesobre novas admissões, sobre promoções e transferências, sobreavaliação do desempenho, sobre mérito, treinamento, desligamento etc.Todavia, para que os gestores atuem de maneira uniforme e padronizada em relação aos seusprofissionais, torna-se necessário um órgão de staff, de assessoria e consultoria, para proporcionaraos gestores a devida orientação (regulamentos, normas e procedimentos) sobre comoadministrar seus profissionais. Além dessa assessoria ,aconselhamento e consultoria, o órgão destaff deve também prestar serviços especializados - como serviços de recrutamento, seleção,treinamento análise e avaliação de cargos etc - suprir o corpo gerencial com propostas erecomendações para que tomem decisões adequadas.Dentro dessas condições, o R.H. é uma responsabilidade de linha ( de cada gestor ) e uma funçãode staff (assessoria que o órgão de RH presta a cada gestor).http://gigermachine.br.tripod.com/manuais/manualsyngentaamostra.pdf
  • O gestor (das outras áreas) irão gerir diretamente as pessoas, seus subordinados. Por isso, a atividade é de linha. Porém a área de RH funcionará como estafe - apoio - às outras áreas.Gabarito: correto.
  • Resumindo,
    A Administração de Recursos Humanos é entendida como uma responsabilidade de linha (de cada chefia) e uma função de staff (do setor de pessoal): administrar pessoas, não é responsabilidade exclusiva dos chefes com relação aos subordinados, é responsabilidade de todos.
  • Função de Staff
    Responsável: Área de Gestão de Pessoas
    Objetivo: Assessoria, Aconselhamento, Consultoria e Serviços especializados.
    Atividades: Cuidar das Políticas de GP;  Prestar assessoria e suporte; Dar consultoria interna de GP; Proporcionar serviços de G.P; Dar orientações e cuidar das estratégias de GP.
    Função: Estratégica.



    Responsabilidade de Linha:

    Responsável: Gestores da empresa.
    Objetivo: Responsabilidade linear e direta pela condução de seus subordinados.
    Atividades: Cuidar da sua equipe de pessoas; Tomar decisões sobre seus subordinados; Executar as ações e cumprir as metas de GP; Alcançar resultados de GP; Cuidar de táticas e operações.
    Função: Administrativa.


     Gabarito: Certo
  • Eu não sabia que "atividade" é sinônimo de "responsabilidade". Toda fonte que li a respeito de RH se refere à responsabilidade de linha. Alguém pode me indicar uma fonte que trata do termo da questão?

  • Estou com o colega João Henriques: desde quando "atividade" é o mesmo que "responsabilidade"? Eu heim.

    Até onde sei a ARH é uma responsabilidade de linha - de cada chefe – e uma função de staff - assessoria que o órgão de RH presta a cada chefe.

    O chefe, o gerente é o responsável. 

    Acredito que o Cespe quis dizer que o gerente é quem atua, que realiza a atividade junto aos funcionários e o RH assessora. 

  • Essa é uma máxima em matéria de Gestão de Pessoas.

  • CORRETA...

    ARH é uma responsabilidade de linha e uma função de staff, o que requer compartilhamento entre os especialistas de RH e os gerentes de linha. CHIAVENATO

  • A área de gestão de pessoas, em alguns momentos, acumula a função de staff e a responsabilidade de linha, pois, ao mesmo tempo em que precisa dar suporte a outras áreas, também necessita gerir os funcionários lotados em sua própria área. (Andréia Ribas)

  • Dá até medo de marcar

  • Comentário da Kamylla Alves

    òtimo resumo...

    Função de Staff
    Responsável: Área de Gestão de Pessoas
    Objetivo: Assessoria, Aconselhamento, Consultoria e Serviços especializados.
    Atividades: Cuidar das Políticas de GP;  Prestar assessoria e suporte; Dar consultoria interna de GP; Proporcionar serviços de G.P; Dar orientações e cuidar das estratégias de GP.
    Função: Estratégica.


    Responsabilidade de Linha:
    Responsável: Gestores da empresa.
    Objetivo: Responsabilidade linear e direta pela condução de seus subordinados.
    Atividades: Cuidar da sua equipe de pessoas; Tomar decisões sobre seus subordinados; Executar as ações e cumprir as metas de GP; Alcançar resultados de GP; Cuidar de táticas e operações.
    Função: Administrativa.

     

     

  • Errei pelo nome. Achei que atividade de linha estava errado.


ID
69034
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade

Alternativas
Comentários
  • É do interesse dos próprios funcionários da organização a manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos, pois lá é que estão seus dados profissionais e suas qualificações.Resposta correta letra "E".

ID
103807
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As alterações nas relações de trabalho deram origem a uma legislação
que suscitou a inclusão, na estrutura organizacional, de um setor capaz
de gerenciar os problemas de pessoal. Atualmente, as mudanças técnicoeconômicas,
a concorrência internacional, as evoluções sociopolíticas,
bem como o melhoramento da imagem da empresa, modificaram
profundamente as relações das organizações com seus ambientes e a
importância da gestão de pessoas ganhou novo status no contexto
organizacional. A respeito da gestão de pessoas e seus subsistemas,
julgue os itens subsequentes.

O foco da área de gestão de pessoas deve ser fixo, com vistas a refratar as mudanças nos cenários em que a organização se insere, as quais podem interferir no mercado de trabalho ou no resultado da organização.

Alternativas
Comentários
  • iten errado.

    O foco na gestao de pessoas nao pode ser fixo, visto que, se assim o fosse, perderia a capacidade de se ajustar as mudanças dos cenários em que as organizações se inserem.
  • Errado.

    O foco da área de gestão de pessoas deve ser FLEXÍVEL.
     

  • Foco fixo ficou para trás desde 1900.

  • Foco fixo? Não! As organizações, com o advento da Era da Informação, precisam ser flexíveis e permeáveis às mudanças, pois senão sucumbirão em um mercado altamente competitivo. A área de gestão de pessoas não pode nem deve ser diferente, pelo contrário: ela deve ser a esponja pela qual a mudança possa ser absorvida.

ID
124378
Banca
FGV
Órgão
SEFAZ-RJ
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As características do modelo clássico de desenho de cargos estão relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • Os modelos de desenhos de cargos existem três tipos: o Clássico, o Humanístico e o Contingencial; sendo que o Clássico foram criados pelos engenheiros da Administração Científica com certos princípios de racionalização do trabalho para projetar cargos, definir métodos padronizados, treinar as pessoas para obter máxima eficiência e usavam incentivos salariais para assegurar a adesão aos métodos de trabalho.
    No modelo humanístico é denominado pelas relações humanas através da experiência de Hawthorne, tendo o objetivo de substituir a engenharia industrial pelas ciências sociais, a organização formal pela informal, a chefia pela liderança, etc.
    No modelo contingencial representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional. O desenho do cargo é dinâmico e se baseia na contínua mudança e revisão do cargo como uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente ou de sua equipe de trabalho. Isso faz do modelo contingencial mutável em decorrência do desenvolvimento pessoal do ocupante e do desenvolvimento tecnológico da tarefa.

     

  • Por favor coloque o gabarito para quem não esta sócio no momento ajuda muito obrigado 

  • letra A para quem não é sócio.


ID
129499
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CEHAP-PB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma política de recursos humanos é indispensável para qualquer organização. É mediante o seu estabelecimento que as organizações são orientadas à consecução de seus objetivos. Em regra, as políticas de recursos humanos são agrupadas em políticas de sua provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.

Idalberto Chiavenato. Recursos humanos - O capital humano das organizações 8.ª Ed. Atlas. 2006, p. 148, 160, 175 e 193 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, quanto à política de provisão de recursos humanos.

Alternativas
Comentários
  • a) ERRADO. Não ocorre falta de competição entre empresas por candidatos. Por muitas vezes, o capital humano é altamente valorizado por diversas empresas e as ofertas a determinados colaboradores ou determinadas formações tem sido amplamente divulgadas. Ainda assim, a oferta de empregos é menor do que a procura. O que ocorre, na verdade, é que algumas áreas possuem uma necessidade de colaboradores muito maior do que a quantidade de colaboradores que é de fato formado na área (ex:área de TI, em franca expansão)b)ERRADO - Alta rotatividade é a expressão utilizada para a troca de colaboradores com frequencia, seja por demissão, seja pela troca de emprego do colaborador.c)ERRADO - O recrutamento interno é MENOS custoso para a organização. Envolve menos custos, menos tempo, e um menor número de candidatos. d) CORRETO.

ID
129502
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CEHAP-PB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto à política de aplicação dos recursos humanos, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • A remuneração variável é o processo de remunerar os colaboradores de forma que uma parte do salário seja fixa e outra não. A parte fixa é geralmente determinada pela empresa e a parte não fixa é resultado de uma negociação entre empregados e empregadores. Nesta negociação são levados em consideração o desempenho do funcionário ou da sua equipe de trabalho e, principalmente, o desempenho da empresa.

    A remuneração variável está ganhando espaço, pois é através desta que os empregadores esperam atingir vários objetivos, como por exemplo:

    a) conseguir o comprometimento do trabalhador, como forma a garantir uma melhor performance dos resultados da empresa através da participação dos mesmos nos processos de decisão, a fim de torná-los co-responsáveis pelos índices de resultados da empresa;

    b) otimizar a obtenção da produção no mesmo período de tempo, exigida pela concorrência, e com isso a remuneração vai se atrelando a critérios flexíveis, ou seja, é confrontado o que é produzido com o que foi estipulado como meta;

    c) gerar um espírito de competição sadia entre as diferentes unidades, melhorando o clima de trabalho, estabelecendo uma base cultural para trabalhadores específicos voltados à melhoria contínua, através dos desafios propostos e do cumprimento de metas;

    d) obter melhores índices de resultado através do envolvimento dos trabalhadores, a fim de que tomem iniciativas do tipo controle de qualidade, identificação de defeitos, participação em grupos de melhoria e outras formas de ação que requerem disposição e motivação para participar; e) amenizar a incompatibilidade entre os elevados tributos e contribuições, provenientes do pagamento dos salários,

    e) a competitividade entre as empresas que exige que as mesmas tenham um diferencial, no caso o ser humano.

    Gabarito letra B.

  • A - ERRADO - As estruturas mais novas têm a figura da autoridade centralizada na cúpula da organização. A AUTORIDADE DAS ESTRUTURAS ATUAIS SÃO DESCENTRALIZADAS E DISTRIBUÍDAS PELOS NÍVEIS INFERIORES. 

     

     

    B - CORRETO - O salário variável conforme o atingimento de metas é aplicado como instrumento nas organizações mais contemporâneas.

     

     

    C - ERRADO - A existência de poucos níveis hierárquicos é uma realidade nos modelos mais antigos de organizações. A DESCENTRALIZAÇÃO REPERCUTE NA AMPLITUDE DA ESTRUTURAS, OU SAJA, ENQUANTO A CADEIA DE COMANDO DIMINUI, A AMPLITUDE TENDE A AUMENTAR. A ESTRUTURA PERDE NÍVEIS E SE TORNA MAIS HORIZONTAL.

     

     

    D - ERRADO - A política de treinamento nas instituições mais tradicionais é desenhada para o seu ocupante, não para o cargo que ele ocupa. AS POLÍTICAS TRADICIONAIS DE TREINAMENTO ESTÃO FOCADAS NO CARGO QUE A PESSOA OCUPA. JÁ AS POLÍTICAS MODERNAS DE TREINAMENTO ESTÃO FOCADAS NO OCUPANTE DO CARGO, AQUI A ORGANIZAÇÃO PROCURA DESENVCOLVER O INDIVÍDUO.

     

     

     

     

    GABARITO ''B''


ID
143230
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto à organização no trabalho, às prioridades e às relações
humanas, julgue os itens que se seguem.

Definir objetivos, conceber estratégias, formular linhas de orientação, planejar tarefas e fixar alvos são instrumentos fundamentais para o estabelecimento de prioridades.

Alternativas
Comentários
  • Para o estabelecimento de prioridades no ambiente de trabalho, deve-se realmente definir objetivos, formular linhas de orientação, conceber estratégias, planejar tarefas e fixar alvos, assim será estabelecida uma escala de importância para a execução das tarefas.

  • GAB CERTO


ID
143248
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

Considere o fato de que muitas vezes, em uma organização, surgem espontaneamente líderes que não exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situação, as organizações devem considerar a influência das relações humanas no desempenho global da organização

Alternativas
Comentários
  •  

    CERTO

    Os funcionários das empresas pertencem automaticamente e inevitavelmente à vida informal das mesmas. Desse relacionamento do cotidiano, surgem entendimentos extra-estruturais, conceitos alheios às normas e também desentendimentos. 

    O comportamento e os tipos de relações que os funcionários mantêm dentro de uma empresa, infelizmente, não aparecem no organograma, como amizades ou inimizades, grupos que se identificam ou não, e é justamente essa variedade de comportamento que é denominada de organização informal.

    Qual a função dessa organização em uma empresa? A resposta é simples, todo indivíduo necessita de um mínimo de interação com os outros indivíduos nesse sistema informal de relacionamentos. Caso não existissem os grupos informais, certamente algumas pessoas se sentiriam desmotivadas a ir trabalhar. 

  • Considere o fato de que muitas vezes, em uma organização, surgem espontaneamente líderes que não exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situação, as organizações devem considerar a influência das relações humanas no desempenho global da organização.
     
    A teoria das relações humanas tem como marco o surgimento do aspecto informal, sendo assim fica claro que a norma informal é uma forte corrente da abordagem humanista e muitos aspectos  dessa abordagem serão seguidos mais tarde pela teoria comportamental, de acordo o enfoque humanista a organização considera o grupo de pessoas, enfatizando dessa forma as pessoas e as relações entre elas, ela é inspirada em sistemas de pessoas, ocorre à delegação de autoridade além de confiança e abertura, dinâmica grupal e interpessoal.
    Através do aspecto informal surgem os líderes informais dentro dos grupos informais, por meio desse poder criam-se regras de comportamentos, formas de recompensas ou sanções sociais, objetivos, escalas de valores, crenças e expectativas que cada participante vai assimilando integrando
    .
  • CORRETO

    Grupos Informais se encontram dentro da Escola de Relações Humanas.

  • PODER: POTENCIAL DE EXERCER INFLUÊNCIA SOBRE OS OUTROS SEM NECESSARIAMENTE EXERCER UM CARGO DE CHEFIA. NÃO DEPENDE DE LEGITIMAÇÃO. SÃO LÍDERES QUE NÃO EXERCEM FORMALMENTE NENHUM CARGO DE CHEFIA.

     

    AUTORIDADE: PROBABILIDADE DE QUE UM COMANDO OU ORDEM ESPECÍFICA SEJA OBEDECIDO. É O PODER OFICIALIZQDO, INSTITUCIONALIZADO. DEPENDE DE LEGITIMAÇÃO. SÃO LÍDERES QUE EXERCEM FORMALMENTE UM CARGO DE CHEFIA.

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
143251
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas sim como membros do grupo em que atuam; não são os trabalhadores que definem sua capacidade máxima de produção, mas sim os grupos sociais com os quais eles interagem; qualquer desvio de comportamento, por parte do indivíduo, tende a ser objeto de retaliação simbólica pelo grupo do qual participa.

Alternativas
Comentários
  • O estudo precursor da Teoria das Relações Humanas é a conhecida Experiência de Hawthorne, realizada no final da década de 20 na Western Electric Company. Os pesquisadores da equipe de Mayo buscavam determinar a relação existente entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários, medida em termos de sua produtividade. A empresa fabricava componentes telefônicos, e desenvolvia na época uma política de pessoal voltada para o bem estar de seus funcionários.
    Na fábrica da Western, situada no bairro de Hawthorne, Chicago, havia um departamento de montagem de peças de telefone, composto por operárias que executavam um trabalho manual de montagem. A produtividade das mesmas dependia intensamente da sua velocidade manual. Os pesquisadores estavam interessados em saber o efeito das variações da iluminação sobre o desempenho das operárias.Os pesquisadores, ao longo do experimento, acabaram descobrindo a existência da “organização informal”, por meio da qual as operárias se mantinham unidas, com uma certa lealdade entre si e para com a empresa; eventualmente havia também conflitos, tensão, inquietação e descontentamento.
    Dentre as principais conclusões da experiência, destacaram-se as seguintes:
    - Existe um comportamento social, nascido espontaneamente entre os empregados Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas sim como membro dos grupos em que atuam. A Teoria Clássica não percebeu que não são os trabalhadores que definem sua capacidade máxima de produção, mas sim os grupos sociais com os quais eles interagem. Qualquer desvio de comportamento, por parte do indivíduo, tende a ser objeto de retaliação simbólica pelo grupo de que participa.

  • Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas sim como membros do grupo em que atuam; não são os trabalhadores que definem sua capacidade máxima de produção, mas sim os grupos sociais com os quais eles interagem; qualquer desvio de comportamento, por parte do indivíduo, tende a ser objeto de retaliação simbólica pelo grupo do qual participa.
     
    Questão correta, as experiências em Hawthorne têm como conclusões;
     
    O nível de produção é resultante da interação social ele não é delimitado pela capacidade física ou fisiológica do empregado, mas por normas sociais e expectativas grupais, é a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competências e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a interação social no grupo de trabalho maior a disposição de produzir, então o que determina sua eficiência é ele está integrado socialmente.
    O comportamento social do indivíduo se apoia no grupo, os trabalhadores se apoia no grupo, eles não agem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos, e tendo desvio ele é digamos massacrado pelo grupo, rs... 
  • RETALIAÇÃO?????????
  • Pense.  Uma andorinha só não faz verão.

  • retaliação simbólica - é um julgamento do grupo em relação a um desempenho fora do normal, seja bom ou mau desempenho.

  • Todo mundo teve aquele amigo que, na época da escola, quando era pra fazer trabalho em grupo, ficava encarregado de imprimir o trabalho e levar pra galera apresentar mas acabava esquecendo em casa e o grupo acabava tendo que desenrolar com a professora pra apresentar na próxima aula kkkkkkk quem nunca? 

  • É só pensar o que Marx dizia sobre a luta de classes, mas especificamente com o proletário .

  • Marx só falava merda.


ID
143254
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

As recompensas simbólicas e não-materiais, isto é, a boa avaliação por parte dos colegas, com relação ao procedimento correto diante das normas e padrões de comportamento estabelecidos pelos grupos de trabalho, não interferem na motivação e na felicidade do trabalhador.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO!

    Isso é pressuposto da Administração Científica, que baseava-se na concepção do homo economicus, a qual o comportamento das pessoas é motivado apenas pela recompensa salarial e material do trabalho. Mas esta visão de homem mudou com a tão famosa experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e sua equipe. Ela teve o mérito de demonstrar que o pagamento ou recompensa salarial não é o único fator decisivo na satisfação do indivíduo dentro das situações de trabalho (CHIAVENATO, 2000).

    Assim, o ser humano não é motivado apenas por estímulos econômicos e salariais, mas por recompensas sociais e simbólicas. O comportamento humano é determinado por causas que muitas vezes escapam do entendimento do homem. Essas causas chamam-se necessidades ou motivos, que por serem forças consideradas abstratas, levam o indivíduo a um determinado comportamento muitas vezes inexplicável em busca da satisfação de suas necessidades

     

  • A boa avaliação por parte dos colegas é um fator motivacional inserido nas necessidades de estima da teoria da hierarquia de maslow. ERRADA

  • ISSO ERA O QUE PENSAVAM NA ABORDAGEM CLÁSSICA DE TAYLOR E FAYOL. NA ERA INDUSTRIAL O HOMEM ERA VISTO COMO "ECONÔMICO" EM RELAÇÃO À MÃO DE OBRA, POIS SOMENTE SE MOTIVAVA PELAS RECOMPENSAS MATERIAIS E FINANCEIRAS. 

     

    HOJE AS ORGANIZAÇÕES UTILIZAM O UM SISTEMA MAIS PATICIPATIVO, OU SEJA, O 4º SISTEMA - PARTICIPATIVO: MAIS ABERTO E DEMOCRÁTICO QUE OS DEMAIS SISTEMAS, INCENTIVA TOTAL A DESCENTRALIZAÇÃO E A DELEGAÇÃO, O SISTEMA SE APOIA EM TOTAL CONFIANÇA NAS PESSOAS E DE RARAS PUNIÇÕES. O SISTAMA UTILIZA AMPLAMENTE AS RECOMPENSAS SALARIAIS, BEM COMO AS RECOMPENSAS SOCIAIS E SIMBÓLICAS.

     

     

    SE FORMOS PARA A TEORIA DE MASLOW,  LOGO DESCOBRIMOS QUE O RECONHECIMENTO E A ESTIMA (recompensas simbólicas e não-materiais) POR PARTE DA AUTORIDADE AO SUBORDINADO TRATA-SE DE UMA NECESSIDADE SECUDÁRIA DE ESTIMA. OU SEJA, GERA UM MOTIVO PARA A AÇÃO - MOTIVAÇÃO.

     

    SE FORMOS PARA A TEORIA DE HERZBERG,  LOGO DESCOBRIMOS QUE O RECONHECIMENTO E A ESTIMA (recompensas simbólicas e não-materiais) POR PARTE DA AUTORIDADE AO SUBORDINADO TRATA-SE DE UM FATOR MOTIVACIOANL INTRÍSECO. OU SEJA, GERA UM MOTIVO PARA A AÇÃO - MOTIVAÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
143257
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

Criadas pelos grupos nas organizações, são características da organização formal: as regras de comportamento, as formas de recompensas ou sanções sociais, os objetivos, as escalas de valores sociais, as crenças e as expectativas.

Alternativas
Comentários
  • "Os grupos informais constituem a organização humana da empresa, muitas vezes em contraposição à organização formal estabelecida pela direção. Esses grupos informais definem suas regras de comportamento, suas formas de recompensas ou sanções sociais, seus objetivos, sua escala de valores sociais, suas crenças e suas expectativas, que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento. Delineou-se o conceito de organização informal - a organização não é só composta de pessoas, mas é o próprio conjunto das pessoas que se relacionam espontaneamente entre si."

  • Criadas pelos grupos nas organizações, são características da organização formal (INFORMAL): as regras de comportamento, as formas de recompensas ou sanções sociais, os objetivos, as escalas de valores sociais, as crenças e as expectativas.
  • ERRADO

    Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. A estrutura orgânico deste conjunto de encargos está condicionada à natureza do ramo de atividade, aos meios de trabalho, às circunstâncias sócio-econômicas da comunidade e à maneira de conceber a atividade empresarial. As principais características da organização formal são:
    1. Divisão do Trabalho;
    2. Especialização;
    3. Hierarquia;
    4. Distribuição da autoridade e da responsabilidade;
    5. Racionalismo.

    http://www.angelfire.com/ar/rosa01/direito97.html

  • Só para organizar e fixar.

    Grupos informais:

    - regras de comportamento;
    - formas de recompensas ou sanções sociais;
    - objetivos;
    - escala de valores sociais;
    - crenças;
    - expectativas.

    Grupos formais:

    - Divisão do Trabalho;
    - Especialização;
    - Hierarquia;
    - Distribuição da autoridade e da responsabilidade;
    - Racionalismo.
  • errado


ID
143260
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

Uma melhor compreensão da natureza das relações humanas, do comportamento das pessoas e das interações sociais nas organizações permite ao administrador obter melhores resultados de seus subordinados.

Alternativas
Comentários
  • Item correto. Tal fato permite a possiblidade de previsão de resposta a situação ou ordem. Certamente, o resultado deste mapeamento permite um planejamento mais eficiente para a ordenação e resultados sobre o capital humano.
  • 1932 – TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (ELTON MAYO): MOTIVAÇÃO DO SER HUMANO, GRUPOS FORMAIS X GRUPOS INFORMAIS, ESTUDOS DE HAWTHORNE (A CORRELAÇÃO ENTRE PRODUTIVIDADE E ILUMINAÇÃO DO LOCAL DE TRABALHO), A INTEGRAÇÃO SOCIAL E COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS; AS NECESSIDADES PSICOLÓGICAS E SOCIAIS E A ATENÇÃO PARA NOVAS FORMAS DE RECOMPENSA E SANÇÕES NÃO-MATERIAIS; O DESPERTAR PARA AS RELAÇÕES HUMANAS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES; A ÊNFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS E NÃO-RACIONAIS DO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO
     


ID
143263
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

As habilidades gerenciais e ocupacionais são definidas como competências para administração e criação de redes de relacionamentos.

Alternativas
Comentários
  • Resposta questionável , veja :

    Segundo CHIAVENATO (2007: p. 69), em seu livro Administração: teoria, proceso e prática, para alcançar resultados, o administrador precisa reunir e desenvolver certas competências fundamentais: conhecimento, habilidades, julgamento e atitude. Habilidade Gerencial implica em SABER FAZER. Envolve redes de relacionamento através do trabalho em equipe, liderança, motivação e comunicação. Segundo MINTZBERG (apud CHIAVENATO, 2007: p. 736), a natureza do trabalho do administrador é extremamente contingencial. Inferimos que, por seus aspectos próprios, a habilidade ocupacional estaria dentro da competência atitude. Em vista do exposto, considero a questão n.º 120 como CERTA (C) e SOLICITO A REVISÃO/ANULAÇÃO da mesma, haja vista o CESPE tê-la considerado como errada no Gabarito Oficial Preliminar. Nestes termos, peço deferimento.
  • ERRADA - a criação e administração de uma redes de relacionamentos pode ser considerado uma habilidade. Porém as habilidades gerenciais não podem ser definidas como esta única habilidade.

    Em administração, a competência é a integração e a coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que na sua manifestação produzem uma atuação diferenciada. Metaforicamente podemos dizer que uma casa se faz de tijolos mas, não se faz tijolos de casas. 

    Fontes :

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Compet%C3%AAncia_(administra%C3%A7%C3%A3o) http://www.merkatus.com.br/10_boletim/116.htm - COMPETÊNCIA, DESEMPENHO OU RESULTADOS?
  • O mais próximo que encontrei em pesquisas sobre o tema foi essa classificação de habilidades de Katz:
    a) habilidade técnica: a aptidão técnica subentende compreensão e proficiência num
    determinado  tipo  de  atividade,  especialmente  naquela  que  envolva  método,  processo  e
    procedimentos ou técnicas. A habilidade técnica compreende conhecimento especializado,
    aptidão analítica dentro da especialidade e facilidade no uso de  instrumentos e técnicas de
    cada matéria.
    b)  habilidade  humana:  é  a  qualidade  de  o  administrador  trabalha  eficientemente
    como  integrante de um grupo e realizar um esforço conjunto com os demais componentes
    da equipe. Inclui, também, as aptidões de conduzir o relacionamento entre grupos.
    c)  habilidade  conceitual:  compreende  a  habilidade  de  considerar  a  empresa  como
    um  todo;  inclui  o  reconhecimento  de  como  as  diversas  funções  numa  organização
    dependem uma da outra e de que as mudanças em qualquer uma das partes afeta as demais.

    Quando o item fala em habilidade gerencial e ocupacional, entendi o termo ocupacional como relacionado a ocupação, ao cargo, a realização das atividades. Logo estaria relacionado com a habilidade técnica. a capacidades de relacionamento estaria na habilidade humana, não ocupacional (técnica).
  • Como já foi dito acima, competência é a integração e a coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Portanto não faz sentido dizer que "As habilidades (...) são definidas como competências (...)". O contrário faria mais sentido (competências são compostas, entre outros, por habilidades).
  • As habilidades gerenciais e ocupacionais são definidas como competências para administração e criação de redes de relacionamentos.

    A competência é qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência.
    As competências básicas - sejam na forma de conhecimentos, habilidades, atitudes ou qualquer outro aspecto pessoal – são características individuais essenciais para o desempenho da atividade profissional e que diferenciam enormemente o desempenho das pessoas, toda pessoa precisa possuir um conjunto de competências básicas para desenvolver suas atividades na organização.
    A gestão de competência procura substituir o tradicional levantamento de necessidades e carências de treinamento por uma visão das necessidades futuras do negócio e de como as pessoas poderá agregar valor as empresas.
     
    Conhecimento -> Saber, aprender e aprender, aumentar o conhecimento, aumentar o capital intelectual.
    Habilidades -> saber fazer, aplicar conhecimento, saber pensar e agregar valor, transformar o conhecimento em algo concreto e produtivo,.
    Competências-> aplicar habilidade, alcançar metas e objetivos, transformar a habilidade em resultado. 
  • As habilidades gerenciais e ocupacionais são definidas como competências para administração e criação de redes de relacionamentos.
     
    Achei essa questão extremamente confusa, a ler Antonio Maximiano tive um pouco mais de esclarecimento, de acordo com esse autor as competências são as qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente.
    As competências específicas que são necessárias para ocupar um cargo de gerente dependem do nível hierárquico, das tarefas do gerente, do tipo de organização e de outros fatores. De forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimentos, habilidades e atitudes.
    Acredito que sendo assim a questão está incompleta ao afirmar que são apenas necessárias habilidades para definir a competência sendo que essa é formada por: 
    conhecimentos, habilidades e atitudes.
  • Direto ao ponto:

    "e criação de redes de relacionamento" ----- > Habilidades interpessoais. 


    Já as habilidades humanas são relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar e de cooperar com outras pessoas.17 Quando necessitamos motivar, comunicar e liderar outras pessoas, essas habilidades são fundamentais!

      Sempre que precisarmos atingir objetivos em uma organização através do trabalho de outros indivíduos, habilidades serão cruciais.

      Se você tem facilidade de interagir com seus companheiros de trabalho, de se fazer entender e “vender” suas ideias, com certeza já possui habilidades humanas em seu repertório! Um gerente que tenha receio de falar em público, de interagir com seus comandados, terá muita dificuldade em seu trabalho!



    Fonte: Rodrigo Rennó

  • De forma bem simples: COMPETÊNCIA ADMINISTRATIVA = CONHECIMENTO + HABILIDADE + ATITUDE. Se você tira uma das parcelas desta soma, então não se pode falar em competência.

  • PARA QUE O INDIVÍDUO SEJA COMPETENTE É NECESSÁRIO, OBRIGATORIAMENTE, QUE ELE ATENDA A 3 REQUISITOS: CONHECIMENTOHABILIDADE DE ATITUDE. CASO CONTRÁRIO, NÃO SERÁ CONSIDERADO COMO COMPETENTE.

     

    CESPE: "De acordo com a perspectiva integradora da competência humana, pessoa competente é aquela cujos conhecimentos, habilidades e atitudes a credenciam a realizar um trabalho em uma situação em que suas capacidades e aprendizagens são mobilizadas." (CERTO)

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
146959
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à gestão de pessoal, há algumas diferenças entre os
empregados contratados pelas empresas de direito privado,
regidos, portanto, pela Consolidação das Leis do Trabalho, e os
servidores públicos admitidos nos órgãos e entidades de direito
público, regidos, na esfera federal, pela Lei n.º 8.112/1990. No
entanto, em face da escola gerencial da administração pública,
consagrada na Constituição brasileira vigente, via emendas
constitucionais, alguns institutos aproximam a gestão de pessoal
do serviço público à dos empregados privados. A respeito desse
assunto e de seus desdobramentos, julgue os itens de 88 a 90.

São paradigmas da gestão de recursos humanos nos órgãos e entidades públicos a existência de carreiras estáveis e grandes estruturas organizacionais, o que contrasta com a gestão nas empresas privadas, posto que, nestas, costumamse valorizar os conceitos de empregabilidade, terceirização e estruturas organizacionais enxutas.

Alternativas
Comentários
  • A EC/19 tentou reverter  um pouco esse quadro quando extinguiu o regime jurídico único, pois a estabilidade no serviço público, introduzida pela CF/88, foi um considerada por alguns autores como retrocesso burocrático. Servidores Estáveis tem uma tendência à acomodação no serviço público porque é muito dificil ele perder o cargo, por exemplo, por ineficiência, o que é diferente no setor privado.

  •    Esta questão foi elaborada de forma incorreta de acordo com as regras gramaticais,a conjunção POSTO QUE foi inserida em sentido diverso da qual representa,visto que,é uma conjunção concessiva e não causal,o que muda o sentido do item supra citado.

  • Não vamos ficar procurando Pelo em OVO, a questão traz uma comparação clássica entre a gestão de recursos humanos pública e a privada, dentro dos seus príncipais padrões (paradigmas):

    Gestão de Recursos Humanos nas:

    Entidades Publicas:

    Carreiras Estáveis ( Após 3 anos de efetivo serviço, Art. 21 da lei 8112/90, EC n°19); Grandes Estruturas Organizacionais devido ao tamanho do Estado e ao uso da burocrácia e hierárquia.

                 X

    Empresas Privadas:

    Empregabilidade (CLT) para se manter nela tem que haver o CHA ( Conhecimento, Habilidade e Aprendizado); Terceirização: é disponibilizar a outros a realização dos serviços "meio" ou seja não pode ser para o fim que a empresa trabalha, ex: Serviço de limpeza; Estruturas Organizacionais Enxutas: é o que se procura, isso significa ter um organograma baixo com o mínimo possível de chefias.

     Questão Correta!

  • Ainda bem que a CF promoveu a estabilidade no setor público, o que deveria ser estendida ao setor privado. Os empresários já são privilegiadíssimos neste país, pagam baratíssimo por uma mão de obra muitas vezes muito mais qualificada do que o necessário.  

    Retrocesso burocrático é a política economica do Brasil, um exemplo é essa desvalorização do salário mínimo desde a época em que o mesmo foi criado. Getúlio estabeleceu um piso salarial mínimo  com o objetivo de resguardar a dignidade e a qualidade de vida dos trabalhadores, que eram praticamente escravos. 

    O mínimo que pode ser dado ao trabalhador é a segurança de não ser demitido por qualquer motivo. 

    Temos que extinguir esse pensamento capitalista de que trabalhador = metas quantitativas = lucro 



  • A colega tem razão, a conjunção "posto que" foi empregada de forma errada. Matamos a questão por saber que se trata de um erro comum no empredo dessa conjunção. Desde que O Poetinha colocou a conjunção "posto que" com sentido adverso no famoso poema dele, muita gente a emprega de forma errada pensando que está "falando bonito".Mas eu considero um absurdo que pessoas encarregadas de elaborar provas cometam um erro grosseiro como esse. Poderia levar o candidato a errar.
  • Posto que o comentário do colega Adriano Francisco Hernandes Lourenço tenha sido bastante esclarecedor, a banca utilizou  a conjunção de forma errada. Isso torna a questão errada. De qualquer forma,o comentário do Adriano Francisco me ajudou bastante.

    Bons estudos!!!

  • Caramba, gente! Sempre usei com a significação de causa! Quer dizer que o significado original é de concessão? Vivendo e aprendendo, valeu pessoal! 

  • Em nossa Língua Portuguesa, a expressão “posto que” equivale a “ainda que”, “mesmo que”, “embora”, “apesar de que”; é locução concessiva, de oposição ideológica. 

    Ratificando, para se fazer o uso de “posto que”, as ideias devem apresentar a oposição e a relação com verbo no subjuntivo (-sse):

    “O árbitro não se exaltou, posto que (embora) houvesse ambiente hostil.”
    “Os preços não aumentaram, posto que (embora) o país atravessasse uma crise.”

     

    https://exame.abril.com.br/carreira/qual-o-jeito-certo-de-usar-a-expressao-posto-que/ 


ID
160519
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ANP
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Estudos atuais a respeito da administração de recursos humanos revelam que ela só poderá contribuir para o sucesso da organização se seguir uma estratégia que interaja com a estratégia organizacional mais ampla. Nesse sentido, e com vistas a responder às necessidades de rápida adaptação às mudanças, exigidas nos dias de hoje, a administração de recursos humanos deve atuar de acordo com uma visão

Alternativas
Comentários
  • A palavra hólos veio do grego e significa inteiro; composto. Segundo o dicionário, holismo é a tendência a sintetizar unidades em totalidades, que se supõe seja própria do universo. Sintetizar é reunir elementos em um todo; compor.

    Baseado nisso vamos definir Visão Holística - Visão holística empresarial equivale a se ter uma "imagem única", sintética de todos os elementos da empresa, que normalmente podem ser relacionados a visões parciais abrangendo suas estratégias, atividades, informações, recursos e organização (estrutura da empresa, cultura organizacional, qualificação do pessoal, assim como suas inter-relações).
    No mundo corporativo todo empreendedor deve ter uma visão holística de sua empresa. Essa visão possui diferentes ênfases e graus de abstração. A organização que possuir pessoas com essa visão, com certeza se destacará de suas concorrentes. É comum encontrar gerentes empolgados com os recursos computacionais, outros achando que a solução está somente na estrutura organizacional, outros que consideram suas máquinas e equipamentos como sendo a salvação da empresa, etc.
  • O HOLISMO NADA MAIS É QUE O ESPIRITO DE CONJUNTO.
  • Visão Holística - Visão de um todo dentro de uma organização.

  • O holismo significa que o homem é um ser indivisível, que não pode ser entendido através de uma análise separada de suas diferentes partes.

    Com a globalização (integração do mundo; povos e cultura) compartilhamos não somente as oportunidades que ela oferece mas também os problemas. E para sua compreensão exige a aplicação da teoria sistêmica. Na busca de uma sabedoria sistêmica, que bem podemos interpretar como sendo a busca de uma visão holística. A visão holística pode ser considerada a forma de perceber a realidade e a abordagem sistêmica, o primeiro nível de operacionalização desta visão.

    O enfoque sistêmico exige dos indivíduos uma nova forma de pensar; de que o conjunto não é mera soma de todas as partes, mas as partes compõem o todo, e é o todo que determina o comportamento das partes. Uma nova visão de mundo, que lhes permitirá perceber com todos os sentidos a unicidade de si mesmo e de tudo que os cerca. Portanto para e empresa o lucro deixa de ser o objetivo, para se torna uma conseqüência de todo os processos da empresa; o RH deixa de ser custo e os consumidores deixam de ser receitas, para se tornarem parte do todo da empresa. A empresa ganha uma nova visão, valorizando todos os processos e departamentos, e tendo consciência que todos têm a sua importância e que todos compõem a empresa, que a empresa não é mera soma de departamentos e processos, mas que são eles a empresa. Traz a percepção da organização como uma série de processos e atividades interligadas. Uma empresa é um processo que contém vários processos, de manufatura e/ou serviços.

    A Administração Holística tem como base que a empresa não pode mais ser vista como um conjunto de departamentos (Departamentalização) que executam atividades isoladas, mas sim como em conjunto único, um sistema aberto em continua interação.

    É extenso, mas creio que ampara bem qualuqer dúvida.

  • A questão está correta por a visão holística tratar a organização como um todo, e a partir desta característica, esse tipo de visão proporciona uma maior flexibilidade à mudanças.
    Analogamente, é mais fácil mudar a cor de uma peça de dominó ou de todas?

  • Segue uma dica para Alexander Heleno:

    O seu comentário teria um valor maior e correto, para aqueles que utilizam dos seus comentários que você indicasse o site onde foi feita a consulta. Seria muito mais prático, você não teria o trabalho de cópiar e colar, apenas indicaria o site para pesquisa.

    Segue abaixo o site do seu comentário:

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o_hol%C3%ADstica

    “Administração holística - Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.

    O holismosignifica que o homem é um ser indivisível, que não pode ser entendido através de uma análise separada de suas diferentes partes.

    Com a globalização(integração do mundo; povos e cultura) compartilhamos não somente as oportunidades que ela oferece mas também os problemas. E para sua compreensão exige a aplicação da teoria sistêmica. Na busca de uma sabedoria sistêmica, que bem podemos interpretar como sendo a busca de uma visão holística.

    A visão holística pode ser considerada a forma de perceber a realidade e a abordagem sistêmica, o primeiro nível de operacionalização desta visão.

    O enfoque sistêmico exige dos indivíduos uma nova forma de pensar; de que o conjunto não é mera soma de todas as partes, mas as partes compõem o todo, e é o todo que determina o comportamento das partes. Uma nova visão de mundo, que lhes permitirá perceber com todos os sentidos a unicidade de si mesmo e de tudo que os cerca. Portanto para e empresa o lucro deixa de ser o objetivo, para se torna uma conseqüência de todo os processos da empresa; o RH deixa de ser custo e os consumidores deixam de ser receitas, para se tornarem parte do todo da empresa. A empresa ganha uma nova visão, valorizando todos os processos e departamentos, e tendo consciência que todos têm a sua importância e que todos compõem a empresa, que a empresa não é mera soma de departamentos e processos, mas que são eles a empresa. Traz a percepção da organização como uma série de processos e atividades interligadas. Uma empresa é um processo que contém vários processos, de manufatura e/ou serviços.

    A Administração Holística tem como base que a empresa não pode mais ser vista como um conjuntode departamentos (Departamentalização) que executam atividades isoladas, mas sim como em conjunto único, um sistema aberto em continua interação.”

    Para não deixar qualquer dúvida:

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o_hol%C3%ADstica.  
  • holismo
    ho.lis.mo
    sm (holo+ismo) 1 Biol Doutrina que considera o organismo vivo como um todo indecomponível. 2 Compreensão da realidade em totalidades integradas onde cada elemento de um campo considerado reflete e contém todas as dimensões do campo, conforme a indicação de um holograma, evidenciando que a parte está no todo, assim como o todo está na parte, numa inter-relação constante, dinâmica e paradoxal.


    http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=holismo


ID
184933
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Foi solicitado ao técnico administrativo que realize as ações relativas à aprendizagem autodirigida de um funcionário recém-contratado. Caberá ao técnico

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra A.

    Aprendizagem autodirigida: ocorre quando a pessoa, por vontade ou por interesse próprios, e sem "imposição" do contexto, inicia uma busca por conhecimentos que considera relevantes para o seu trabalho. A aprendizagem autodirigida pode ser desencadeada, de acordo com os relatos, a partir de uma situação nova surgida no dia a dia de trabalho e, principalmente, por interesse do indivíduo em aprender para expandir seu conhecimento. Está ligada diretamente à busca por autodesenvolvimento e associada à característica individual de "querer aprender". Esse tipo de aprendizagem ocorre quando buscam leitura de assuntos relacionados ao trabalho ou realizam cursos por conta própria, ou se organizam e se dispõem a estudar e aprender no local de trabalho, reservando, por iniciativa própria, um período de tempo para tal.

  • RESPOSTA LETRA A
    Treinamento autodirigido
    : usa de material impresso ou similar. Ele pressupõe que o treinando irá dirigir seu próprio treinamento através da leitura do material. Ele pode ser usado para introduzir o novo colaborador na empresa.
  • Para a aprendizagem autodirigida ocorrer, nesse caso, é preciso que seja disponibilizado materiais para o aprendizado, como livros, manuais e demais instruções.
  • a)Aprendizagem auto dirigida é quando o próprio treinando irá realizar seu treinamento através da leitura do material. (correta)

    b)Não é auto, pois o treinando é colocado junto a um colaborador experiente.

    c)Não é auto devido as seções interativas (participativas)

    d)Não é auto devido as palestras.

    e)Não é auto devido a rotação do treinando em diversos postos de trabalho, ou seja, não é o treinando que determina, mas a organização.


ID
185656
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ELETROBRAS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A classificação dos recursos que a natureza fornece ao ser humano para atender às suas necessidades de sobrevivência, bem-estar, estéticas e espirituais, em renováveis e não renováveis, não é estática nem no tempo nem no espaço.

PORQUE

Essa classificação depende do tempo de reposição natural do recurso, sua disponibilidade e a intensidade de uso.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
    Um recurso natural renovável é um recurso natural que pode ser recolocado na natureza ou se regenerar através de processos naturais a uma taxa equivalente ou maior em que o consumo humano. Suas fontes podem ser feitos de Radiação solar, ondas do mar, ventos, hidroeletricidade, a biomassa e a energia geotérmica são exemplos de recursos naturais renováveis.[1]

    Os recursos naturais são elementos da natureza que serão transformados em bens para atender às necessidades das pessoas.Há recursos como a água que apesar de muitas pessoas pensarem ser um recurso não renovável,uma vez que está a esgotar-se devido ao excessivo consumo humano,é,na verdade um recurso natural renovável pois este tipo de recursos pode esgotar-se se for explorado intensamente, para além disso a água está constantemente a repôr-se na Natureza(Ciclo da água)e os recursos hídricos são considerados recursos renováveis.Um Recurso Natural Renovável é aquele recurso que,normalmente, não se esgota facilmente devido à rápida velocidade de renovação e capacidade de manutenção.

  • Muita abstração essa questão, hein! :/

    A palavra "espiritual" foi fortíssimo....rs

    Eu entendi da seguinte maneira:

    Analisando a segunda alternativa primeiro, temos: reposição natural do recurso classifica ele em renovável e não renovável. ok! 

    Disponibilidade na natureza pode ser considerada uma característica que ajuda a classificar itens renováveis ou não renováveis (ver a questão do petróleo que só temos em alguns lugares do mundo - e é não renovável). 

    Intensidade de uso - característica totalmente DINÂMICA, ou seja, a intensidade de uso de um recurso define se ele durará mais ou menos - tá aí a questão da variabilidade

    Logo, as duas questões estão ligadas, ou seja, uma justifica a outra, e ambas estão corretas.


ID
198280
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca dos processos de seleção e orientação das pessoas na
organização, julgue os itens que se seguem.

O programa de integração é utilizado na etapa de orientação das pessoas, e a sua principal característica é a designação de um tutor para cada empregado contratado, com o objetivo de acompanhá-lo durante o período inicial dentro da organização.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO!

    A questão se refere à socialização organizacional, que não é um processo de treinamento, e por isso não envolve tutoria.


  • Imagine uma empresa que anuncia a contratação de 600 funcinários. Pela alternativa deveria ter 600 tutores!

    Alternativa errada, ponto para o bom senso.

  •  Luciano,

     

    É um tutor para cada empregado, e não UM empregado para cada tutor. O erro não é esse.

    O erro da questão foi em colocar que a Tutoria seria um processo de Orientação, quando na verade é treinamento. A integração é para a adequação do funcionário à cultura e clima organizacionais, missão, visão, valores, além de promover sua socialização entre os demais colaboradores.

  • Pessoal, na verdade o erro não está na possível confusão feita entre treinamento e orientação de pessoas na organização, mas sim no método de socialização organizacional citado e o descrito na questão.
    Os métodos de socialização organizacional mais utilizados são os seguintes:
    1. Processo Seletivo;
    2. Conteúdo do cargo;
    3. Supervisor como tutor;
    4. Equipe de trabalho; e
    5. Programa de integração
    Ou seja, há sim a previsão da desgnação de um tutor como supervisor para empregados contratados, acontece que esse é um método de socialização, mas que a questão atribuiu a outro método, o chamado Programa de integração, também conhecido como Programa de indução, que constitui o principal método de aculturamento dos novos participantes às práticas correntes da organização. CHIAVENATO, Gestão de pessoas, 2010.

    Bons estudos!
  • Os métodos de socialização organizacionais mais utilizados são os seguintes:

    1. Processo seletivo: A socialização tem início na entrevista de seleção através da qual o candidato fica conhecendo o seu futuro ambiente de trabalho, a cultura predominante na organização, os colegas de trabalho, as atividades desenvolvidas, os desafios e recompensas em vista, o gerente e o estilo da administração existente etc. Antes mesmo do candidato ser aprovado, o processo seletivo permite que ele obtenha informações e veja com seus próprios olhos como funciona a organização e como se comportam as pessoas que nela convivem.

    2. Conteúdo do cargo: O novo funcionário deve receber tarefas suficientemente solicitadoras e capazes de proporcionar-lhe sucesso no início de sua carreira na organização, para depois receber tarefas gradativamente mais complicadas e crescentemente desafiadoras. Os novos empregados que recebem tarefas relativamente solicitadoras estão mais preparados para desempenhar as tarefas posteriores com mais sucesso. Com isso, os empregados principiantes tendem a internalizar altos padrões de desempenho e expectativas positivas a respeito de recompensas resultantes do desempenho excelente. Quando os principiantes são colocados em tarefas inicialmente fáceis, não têm chance de experimentar o sucesso e nem a motivação dele decorrente.

    3. Supervisor como tutor: O novo funcionário pode ligar-se a um tutor capaz de cuidar de sua integração na organização. Para os novos empregados, o supervisor representa o ponto de ligação com a organização e a imagem da empresa. O supervisor deve cuidar dos novos funcionários como um verdadeiro tutor, que os acompanha e orienta durante o período inicial na organização. Se o supervisor realiza um bom trabalho neste sentido, a organização tende a ser vista de forma positiva.

  • 4. Grupo de trabalho: O grupo de trabalho pode desempenhar um papel importante na socialização dos novos empregados. A integração do novo funcionário deve ser atribuída a um grupo de trabalho que possa provocar nele um impacto positivo e duradouro. A aceitação grupal é fonte crucial de satisfação das necessidades sociais. Além disso, os grupos de trabalho têm uma forte influência sobre as crenças a atitudes dos indivíduos a respeito da organização e de como eles devem se comportar.

    5. Programa de integração: É um programa formal e intensivo de treinamento inicial destinado aos novos membros da organização para familiarizá-los com a linguagem usual da organização, com os usos e costumes internos (cultura organizacional), a estrutura de organização (as áreas ou departamentos existentes), os principais produtos e serviços, a missão da organização e os objetivos organizacionais etc. Sua finalidade é fazer com que o novo participante aprenda e incorpore os valores, normas e padrões de comportamento que a organização considera imprescindíveis e relevante para um bom desempenho em seus quadros.

    O programa de integração procura fazer com que o novo participante assimile de maneira intensiva e rápida, em uma situação real ou de laboratório, a cultura da organização e se comporte daí para frente como um membro que veste definitivamente a camisa da organização. Em algumas organizações, os programas de integração são totalmente desenvolvidos pelo órgão de treinamento, enquanto em outras são coordenados pelo órgão de treinamento e executados por gerentes de linha nos diversos assuntos abordados.

    São programas que duram de um a cinco dias, dependendo da intensidade de socialização que a organização pretende imprimir, mas que depois contam com um acompanhamento, em médio prazo, do novo participante pelo gerente ou supervisor que funcionam como seus tutores e que se responsabilizam pela avaliação de seu desempenho. Nos casos em que o novo membro ocupa posição de destaque, em níveis de gerência ou direção, o programa de integração pode durar meses, com uma agenda que programa sua permanência nas diversas áreas ou departamentos da organização com um tutor permanente (seu gerente ou diretor) e um tutor específico para cada área ou departamento envolvido na agenda.

  • Métodos de desenvolvimento fora do cargo:

    1. Tutoria . É a assistência que executivos da cúpula oferecem a pessoas que aspiram subir a níveis mais elevados dentro da organização. A progressão na carreira requer que as pessoas sejam favorecidas por pessoas com posições dominantes na organização e que definem os objetivos corporativos, prioridades e padrões. Dá-se o nome de tutoria (mentoring ), quando um gerente exerce um papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua carreira. Assim como um técnico observa, analisa e tenta melhorar o desempenho dos atletas, o tutor proporciona orientação na hierarquia corporativa, guia, aconselha, da criticas e sugestões para ajudar o crescimento do funcionário. Tutores ou mentores são executivos que se oferecem para assistir os funcionários juniores de outras áreas da empresa para lhes proporcionar um sistema de apoio e suporte profissional e político.

      Empresas como Motorola, Tenneco e Prudential promovem internamente os gerentes que fazem tutoria e são bem-sucedidos no sistema corporativo de suporte a funcionários. Nesse sistema de suporte, o mentor guia e orienta o candidato e responde por ele nos círculos mais altos da organização. Essa técnica apresenta vantagens, com aprender fazendo, nas oportunidades de intensa interação e rápida retroação no desempenho de tarefas, as maiores desvantagens são: a tendência para perpetuar os atuais estilos e práticas da organização e a capacidade do mentor/tutor ser um bom treinador. A eficácia dessa técnica repousa na capacidade do tutor. A tutoria pode ocorrer em qualquer nível da organização. Todavia, uma pessoa pode ser um excelente executivo sem que haja a criação de um ambiente de aprendizagem e de suporte para tanto.

    1. Aconselhamento de funcionários O gerente proporciona aconselhamento no sentido de assessorar as pessoas no desempenho de suas atividades. O aconselhamento se aproxima da abordagem de tutoria, mas difere em um aspecto. O aconselhamento ocorre quando surge algum problema de desempenho e o foco da discussão é relacionado com o processo de disciplina. Quando o funcionário apresenta um comportamento inconsistente com o ambiente de trabalho (ausências, atrasos, irritação, insubordinação) ou é incapaz de desempenhar o cargo satisfatoriamente, o gerente deve intervir. Contudo, antes que ocorra a intervenção, é imperativo que o gerente identifique claramente o problema. Se o problema de desempenho está relacionado com a capacidade do funcionário, o esforço gerencial passa a ser o de facilitador de treinamento ou de desenvolvimento, o processo de aconselhamento de funcionários exige do gerente grande habilidade de ouvir e de persuadir.
  • QUESTÃO: "O programa de integração é utilizado na etapa de orientação das pessoas, e a sua principal característica é a designação de um tutor para cada empregado contratado, com o objetivo de acompanhá-lo durante o período inicial dentro da organização.ERRADO!
        O erro da questão é assumir que o programa de integração é utilizado na etapa de orientação das pessoas, quando na verdade é na etapa de agregar/prover pessoas. Vejam no quadro logo abaixo!
         Fazer com que um novo funcionário fique seguro e perfeitamente à vontade desde o seu primeiro dia de trabalho não é apenas um detalhe de delicadeza humana que devemos a todos, mas também se constitui uma estratégia gerencial. 
        Os objetivos do protocolo de Integração de Colaboradores são:
    a) incutir auto estima para com o colaborador que será um cliente interno e mais tarde provavelmente externo;
    b) alinhar os objetivos pessoais com os da empresa;
    c) estabelecer os procedimentos base da sua função e de funcionamento da empresa;
    d) permitir uma correta noção do negócio e dos valores da empresa que dotem o colaborador de competências de relações publicas perante o meio envolvente.
    Assim, a existência de um Protocolo de Integração do Colaborador terá por procedimentos base:
    a) desenvolvimento de um manual de acolhimento que descreve a história da empresa, a sua missão e valores, forma de funcionamento e horários, cargos de direção e objetivos;
    b) reunião com a chefia que lhe explica a função, objetivos, evolução de carreira e principais regras de funcionamento;
    c) nomeação de um tutor que acompanha a integração nos primeiros 30 dias;
    d) avaliação numa reunião com o colaborador e a respectiva direção da forma de integração e sobre melhoramentos a seguir; 
    1)      AGREGAR / PROVER:
    - Recrutamento e seleção;
    - Planejamento de RH;
    Processo de integração às tarefas organizacionais.
     
    “Quem deve trabalhar na organização”
     
    2)      APLICAR (acompanhar o desenvolvimento da pessoa):
    -  Desenho de cargo;
    -  Descrição/análise de cargos,
    -  Socialização e
    -  Avaliação de desempenho[1];
     
    O que as pessoas farão na organização”
    3)      DESENVOLVER:
    -  Treinamento e desenvolvimento;
    -  Desenvolvimento organizacional;
    -  Programas de mudanças;
    - Programas de comunicação;
    -  Educação corporativa - evolução do desenvolvimento.
     
    “Como preparar e desenvolver pessoas na organização”
     
    4)      RECOMPENSAR:
    -  Remuneração,
    -  Benefícios,
    -  Etc.
     
    “Como recompensar pessoas na organização
     
    5)      MANTER[2]:
    -  Higiene, segurança, medicina, qualidade de vida;
    -  Sofrimento relacionado ao trabalho.
     
    “Como manter pessoas trabalhando na organização”
     
    6)      MONITORAR
    -  Banco de dados;
    -  Sistemas de informação[3];
    -  Controle;
     
    “Como saber o que as pessoas fazem na organização”
     


    [1]  Afeta todos os processos, mas está em APLICAR!
    [2]  Não confundir com aplicar!
    [3]  Gerencial e de recursos humanos - no DRH era coercitivo, no GP é informativo.
     
  • Raphael,

    Embora sua resposta tenha muitos bons fundamentos explicando os macroprocessos de Gestão de Pessoas baseados no livro do Chiavenatto, acredito que houve uma pequena confusão quanto ao processo de Agregar pessoas, pois dentro desse processo encontram-se apenas as atividades de recrutamento e seleção. Não localizei no livro algo que se refira a “processo de integração a tarefas organizacionais” neste capitulo. A referência à integração a tarefas organizacionais está na socialização que faz parte do macroprocesso de Aplicar pessoas, e como já informado pelos colegas, os principais métodos de socialização são:

    1. Processo seletivo;

    2. Conteúdo do cargo;

    3. Supervisor como tutor; 
     
    4. Grupo de trabalho;
     
    5. Programa de integração.
     
    O erro da questão está em misturar os métodos de socialização programa de integração e supervisor como tutor.  
    A questão estaria correta se estivesse descrita assim: “O supervisor como tutor é utilizado na etapa de orientação das pessoas, e a sua principal característica é a designação de um tutor para cada empregado contratado, com o objetivo de acompanhá-lo durante o período inicial dentro da organização.”
     

    Um abraço,
  • CUIDADO GALERA !!!!!! Tem muita gente falando besteira nos comentários além de não citar as fontes!!!!


    Teve um aí que disse "que orientação de pessoas está contido no PROCESSO DE AGREGAR PESSOAS ...ERRADO!!! No livro Gestão de Pessoas . O novo papel dos recursos humanos nas organizações 4ºedição, de CHIAVENATO Pág 150 ,diz que Orientação de pessoas está dentro do processo de APLICAR PESSOAS.

    Teve outro que falou que "não existe tutor na orientação"...ERRADO!  No mesmo livro que eu citei acima na página164 está escrito : " SUPERVISOR COMO TUTOR: o novo colaborador pode ligar-se a um tutor capaz de cuidar da sua integração na organização. Para os novos funcionários, o supervisor representa o ponto de ligação com a organização e a imagem da empresa." 

    Só que não é um tutor para cada empregado e sim para vários novos empregados.

     

  • O programa de integração é utilizado na etapa de orientação das pessoas, e a sua principal característica é a designação de um tutor para cada empregado contratado, com o objetivo de acompanhá-lo durante o período inicial dentro da organização. ERRADA


    O caminho para o erro da questão está nas respostas do Tiago Cabral, da Bárbara e Daniella Trindade.

    O método de socialização "Supervisor como tutor" é uma coisa, o  método de socialização "programa de integração" é outra coisa diferente. Um não contém o outro. Esse é o principal erro da questão.

    Pode até ser que o examinador tenha inserido mais uma erro em "designação de um tutor para cada empregado contratado" mas não é o principal erro.


ID
212872
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a gestão de pessoas nas organizações.

Em virtude de sua relevância nas organizações, a gestão de pessoas não deve ficar restrita aos profissionais dessa área, sendo responsabilidade de todos os gerentes de linha aos quais outras pessoas estejam subordinadas ou vinculadas.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

    "Pessoal, basava lembrar que Gestão de Pessoas / Recursos Humanos é responsabilidade de linha e função de estafe que conseguia responder a questão. O que significa isso? Significa que gerir pessoas é responsabilidade de todos os gerentes da organização, pois cada um deles têm pessoas subordinadas, que devem ter alguém que as comande, as oriente. Já a função é de estafe, pois a área de RH é área meio, área de apoio (estafe)." Professora Cristiana Duran, em :http://euvoupassar.com.br/visao/admin/artigos/acervo/Concurso_MPU___Tecnico_Comentado.pdf

  • Tendo função de staff e responsabilidade de linha, a gestão de pessoas assessora todos os colaboradores de uma organização e trabalha estrategicamente com os gerentes, coordenadores, supervisores e todos aqueles que têm o papel de administrar as pessoas em seus respectivos setores e/ou departamentos nas organizações.

  • ARH É DE RESPONSABILIDADE DE TODOS E DEVE SER COMPARTILHADAS POR TODA A ORGANIZÇÃO.
  • A responsabilidade básica pela ARH em nível institucional cabe ao Presidente da organização. Mas a responsabilidade acaba sendo compartilhada nos níveis departamental ou divisional, porque cada executivo de linha (chefe ou gerente) responde pelos recursos humanos alocados em seu órgão, qualquer que seja a área (administração, manutenção, marketing etc.). Assim, todos devem dominar os requisitos genéricos da ARH:

    * responsabilidade da gestão;
    * planejamento;
    *gestão dos recursos humanos;
    *medição, análise e melhoria.
  • CESPE: "A gestão de pessoas, como uma atividade de gestão, é de responsabilidade de todos os gestores da organização." (CERTO)

     

    CESPE: "É responsabilidade tanto da área de recursos humanos como das áreas operacionais finalísticas a função de gestão de pessoas nas organizações." (CERTO)

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Gabarito: CERTO 

     

    Se antes o departamento de Recursos Humanos era responsável apenas por funções como selecionar candidatos, organizar holerites, férias e outras questões burocráticas em relação aos funcionários, hoje seu papel se transformou. O profissional de RH passou a cuidar, de fato, daquilo que se refere à sigla que designa a sua função, os recursos humanos da organização. A responsabilidade e linhafunção staff se referem exatamente a isso, ao suporte que o responsável pela Gestão de Pessoas dá aos gestores para que eles administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.

     

    A função staff e responsabilidade de linha se complementam dentro de uma organização, pois o primeiro muitas vezes desempenha um papel de apoio para o segundo. Os responsáveis pela linha podem aproveitar o conhecimento e os recursos dos gerentes de staff para resolver problemas mais complexos.

     

     

    Tenho para mim que os sofrimentos da vida presente não têm valor em comparação com a glória que há de ser revelada em nós.  A ardente expectativa da criação aguarda a manifestação dos filhos de Deus. Na esperança de que também a própria criação será libertada do cativeiro da corrupção para a liberdade da glória dos filhos de Deus. Romanos 8:18,19 e 21 (Bíblia)

     


ID
212875
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a gestão de pessoas nas organizações.

Considere que Carlos, técnico administrativo do MPU, esteja desenvolvendo um trabalho de descrição e análise dos cargos que compõem a estrutura administrativa desse Ministério. Nessa situação, Carlos está desenvolvendo ações de uma política de recursos humanos do processo de agregar pessoas.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    " Descrição e análise de cargos é política de aplicar, e não de agregar. Agregar inclui ações de recrutamento e seleção"

     

  •  Complementando....

    Agregar pessoas - Recrutamento e Seleção;

    Aplicar pessoas - Desenhos organizacional e de cargos, análise de descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação de desempenho;

    Recompensar pessoas - Recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais;

    Desenvolver pessoas - Treinamento e Desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências e aprendizagem;

    Manter pessoas - Cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança, qualidade de vida e relações sindicais;

    Monitorar pessoas - Banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

  • 1. Políticas de RH:  provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento, monitoração e recompensa.
     

    Provisão envolve as atividades de: pesquisa de mercado de recursos humanos, recrutamento de pessoas e seleção de pessoas.
    Aplicação (O que as pessoas deverão fazer?) envolve atividades de: integração de pessoas ao trabalho, desenho de cargos, descrição e análise de cargos e avaliação de desempenho.
    Manutenção envolve atividades de: higiene e segurança do trabalho, administração da cultura e do clima, relações sindicais /outras organizações.
    Desenvolvimento envolve atividades de: treinamento e desenvolvimento organizacional, gestão do conhecimento e competências, programas de mudanças, desenvolvimento de carreiras, programas de comunicação e consonância.
    Monitoração desenvolve atividades de: banco de dados/sistemas de informações gerenciais, demissão e controle (remanejamento, freqüência, produtividade e balanço social).
    Recompensa envolve atividades de: remuneração e compensação, benefícios e serviços sociais.
     

  • Resp.: Errada
    Comentário:
    Quando se fala em análise de cargos, não estamos preocupados em buscar pessoas para a organização e sim, aplicar as pessoas que ali estão, logo, não ocorre o processo de agregar pessoas.

  • Errado,
    trabalho de descrição e análise dos cargos  não é agregar pessoas e sim aplicar.
  • Questãozinha que é adorada pelas bancas, tomem muito cuidado, agregar muitas vezes pode estar destacada como provisão de RH. So, Take care, my mates.

    Lesson from this day!

    Sometimes Is better We pretend to be weak in order to ovecome the strongest!
  • AGREGAR PESSOAS REFERE-SE A INCLUIR PESSOAS NOVAS NA ORGNIZAÇÃO.(QUEM IRÁ TRABAHAR NA ORGANIZAÇÃO). PODEM SER DENOMINADOS PROCESSOS DE PROVISÃO OU DE SUPRIMENTOS.
    JÁ QUEM FAZ ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS É O PROCESSO DE APLICAÇAR  PESSOAS.
  • Segundo Chiavenato,

    A descrição de cargos é um processo que consiste em enumerar as tarefas e atribuições que compõem um cargo e que o tornam distinto de todos os outros cargos existentes nas organização. A descrição é o detalhamento das atribuições ou tarefas do cargo (o que o ocupante faz), a periodicidade da execução (quando faz), os métodos empregados para execução dessas atribuições ou tarefas (como faz), os objetivos ( por que faz). É basicamente um levantamento escrito dos principais aspectos significativos do cargo e dos deveres e responsabilidades envolvidos.
    Feita a descrição, segue-se a análise do cargo. Em outros termos, identificando o conteúdo do cargo (aspectos intrínsecos), passa-se a analisar o cargo em relação aos aspectos extrínsecos, ou seja, aos requisitos que o cargo impõe ao seu ocupante.
    A análise pretende estudar e determinar todos os requisitos qualificativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo, para seu desempenho adequado. É através dessa análise que os cargos serão posteriomente avaliados e devidamente classificados para efeito de comparação.

    Agregar envolve as políticas de Provisão ou Suprimento que irão definir quem irá participar da organização, ou sej
    a, vão definir os procedimentos de recrutamento, seleção, integração e ambientação. É a porta de entrada para a organização e, portanto, diz respeito a: em que lugar recrutar, em que condições, quais os critérios utilizados para selecionar uma pessoa e como integrar este novo colaborador à organização.
  • Como ocorreu erro na hora de editar o "assuntos" eu vou sugerir por aqui!

    Sugiro apenas a inclusão da questão no assunto "politicas de RH", uma vez que não é possivel encontra-la nessa categoria. Politicas de RH: agregar, integrar, manter, desenvolver e monitorar. E o site tem essa categoria nos 'assuntos'. E tambem fica mais facil para quem esta buscando e focando em cada assunto. Eu so encontrei essa questao porque digitei no google o item integralmente, mas na busca de vocês no assunto devido não se encontra.
  • Provisão envolve as atividades de: pesquisa de mercado de recursos humanos, recrutamento de pessoas e seleção de pessoas.
    Aplicação (O que as pessoas deverão fazer?) envolve atividades de: integração de pessoas ao trabalho, desenho de cargos, descrição e análise de cargos e avaliação de desempenho.
    Manutenção envolve atividades de: higiene e segurança do trabalho, administração da cultura e do clima, relações sindicais /outras organizações.
    Desenvolvimento envolve atividades de: treinamento e desenvolvimento organizacional, gestão do conhecimento e competências, programas de mudanças, desenvolvimento de carreiras, programas de comunicação e consonância.
    Monitoração desenvolve atividades de: banco de dados/sistemas de informações gerenciais, demissão e controle (remanejamento, freqüência, produtividade e balanço social).
    Recompensa envolve atividades de: remuneração e compensação, benefícios e serviços sociais.

    Uma dica para memorização => PAMDEMônio Recompensa?
  • Questão errada. Descrição e análise de cargos é uma ação de aplicar pessoas. Vejam as diferenças no quadro abaixo:

    AGREGAR PESSOAS APLICAR PESSOAS RECOMPENSAR PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS MANTER PESSOAS MONITORAR PESSOAS recrutamento de pessoas orientação das pessoas remuneração treinamento higiene e segurança banco de dados seleção de pessoas avaliação de desempenho benefícios desenvolvimento qualidade de vida sistema de informaçoes gerenciais.   desenho organizacional  e desenho de cargo incentivos aprendizagem relação com empregado e sindicatos         gestão do conhecimento    
  • Isso faz parte do precesso de aplicar pessoas. Ex :Desenho de cargo, análise e descrição e avaliação de desempenho.
  • Opa!

    A questão tentou confundir o candidato embaralhando os processos.

    Verdade é que a seleção e recrutamento para serem eficazes, em regra deve-se antes elaborar a descrição e analise de cargo ofertado.Entretanto  o recrutamento e seleção fazem parte do processo de Agregar pessoas e a descrição e analise de cargos é do processo de Aplicar Pessoas.
  • O certo seria aplicar pessoas: desenhar as atividades que as pessoas realizarão.

  • AGREGAR:recrutamento e seleção;

    APLICAR:desenho/análise de cargos, avaliação de desempenho, socialização;

  • mnemônico: A GREGA APLICA uma RECOMPENSA para DESENVOLVER e MANTER o MONITOR


    agregar > aplicar > recompensar > desenvolver > manter > monitorar
  • PROCESSO DE APLICAR PESSOAS .

  • Gestão de pessoas é um DRAMMA:

     

    Desenvolver

     

    Recompensar

     

    Aplicar

     

    Monitorar

     

    Manter

     

    Agregar

     

    Fonte: Prof. Carlos Xavier.

     

  • TRATA-SE DA MATÉRIA DE ATRIBUIR OU APLICAR PESSOAS, E NÃO DE AGREGAR PESSOAS.

     

    DESENVOLVER PESSOAS: TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO, GESTÃO DO CONHECIMENTO, GESTÃO DE COMPETÊNCIAS.
    RECOMPENSAR PESSOAS: RECOMPENSAS, REMUNERAÇÃO, BENEFÍCIOS E SERVIÇOS SOCIAIS.
    AGREGAR PESSOAS: RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.
    MONITORAR PESSOAS: BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG.
    MANTER PESSOAS: CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA ORGANIZACIONAL, QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - QVT.
    ATRIBUIR/APLICAR PESSOAS: DESENHO DE CARGOS, ANÁLISE DESCRIÇÃO DE CARGOS, ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Aplicar pessoas seria o correto.

  • Errado.

    Aplicar pessoas

    Utilizado para integração dos novos participantes ao ambiente organizacional. (Programas de integração) Incluem: Desenho organizacional, análise e descrição de cargos, movimentação interna, (transferência, remoção, alocação, e avaliação de desempenho.

  • ERRADA

     

    AGREGAR PESSOAS TEM A VER COM O RECUTAMENTO E SELEÇÃO.

     

     

    DESENVOLVER PESSOAS ---------------------------------> TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO...

     

    RECOMPENSAR PESSOAS --------------------------------> RECOMPENSAS, PRÊMIOS, REMUNERAÇÃO

     

    APLICAR PESSOAS ------------------------------------------> DESENHO DE CARGOS, ANÁLISE DE CARGOS, DESCRIÇÃO DE CARGOS.

     

    MONITORAR PESSOAS -------------------------------------> BANCO DE DADOS, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.

     

    MANTER PESSOAS -------------------------------------------> CULTURA ORGANIZACIONAL,CLIMA, QVT.

     

    AGREGAR PESSOAS -----------------------------------------> RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.

  • Questão :

     

    Julgue o item referente a gestão de pessoas nas organizações :
     

    Considere que Carlos, técnico administrativo do MPU, esteja desenvolvendo um trabalho de descrição e análise dos cargos que compõem a estrutura administrativa desse Ministério. Nessa situação, Carlos está desenvolvendo ações de uma política de recursos humanos do processo de agregar : /agrupar / recrutar / selecionar pessoas .

     

    GABARITO  : ERRADO .

     

    Carlos, técnico administrativo do MPU, está desenvolvendo um trabalho de descrição e análise dos cargos que compõem a estrutura administrativa desse Ministério : trabalho de Gestão de Recursos HumanosGestão de Pessoas ou Administração de Recursos Humanos ( como pede o anunciado da questão ) : é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações, com o objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas.

     

    RH : É chamado RECURSOS HUMANOS o conjunto dos empregados ou dos colaboradores de uma organização. Mas o mais frequente deve chamar-se assim à função que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização. O objetivo básico que persegue a função é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.

     

    Portanto : uma das atribuições do TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO É  :

     

    Contribuir no planejamento estratégico institucional e dos planos da sua unidade de atuação  ;

     

    Operar na gestão de contratos quando formalmente designado ;

  • GABARITO: ERRADO.

    Trata-se do processo de APLICAR pessoas.

    Quadro-resumo das políticas, segundo Chiavenato:

     

    Agregar: quem trabalhará na empresa. Recrutamento e Seleção.

    Aplicar: o que as pessoas farão na empresa. Descrição de Cargos e Avaliação de desempenho.

    Recompensar: como incentivar as pessoas. Remuneração e benefícios.

    Desenvolver: como preparar e desenvolver as pessoas. Treinamento e Desenvolvimento.

    Manter: como criar condições psicológicas e ambientais satisfatórias. Higiene, Segurança e QVT.

    Monitorar: como acompanhar e controlar as atividades das pessoas. Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais.

    Abraços.

  • APLICAR!!!!!!!!! VI ESSE MACETE DE ALGUÉM AQUI NO QC. MUITO TOP.

     

    De acordo com Idalberto Chiavenato – podem ser agrupadas em 6 processos básicos de Gestão de Pessoas:

    • Agregar pessoas: são os processos realizados para inserir novas pessoas na empresa, abrangendo atração e seleção de talentos. 

    --> Recrutamento 

    --> Seleção

     

    • Aplicar pessoas: corresponde aos processos de modelagem do trabalho, constituindo o desenho organizacional. ESSE CAI DESPARADO!!!

    --> Descrição dos cargos = Q326349 Descrever um cargo significa relacionar o que o seu ocupante faz, a maneira como faz, sob quais condições e por que faz. CERTO

    --> Analise dos cargos = Q326349 Analisar cargos significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para desempenhá-lo. CERTO

    --> Avaliação de desempenho 

     

    • Recompensar pessoas: são os processos que consideram a satisfação das necessidades das pessoas que compõem a empresa.

    --> Remuneração

    --> Benefícios diretos e indiretos

     

    • Desenvolver pessoas: são alguns dos processos mais aplicados. Corresponde às ações sistemáticas para, através da aprendizagem, gerar novos conhecimentos e promover o desenvolvimento dos talentos da empresa.

    --> Treinamento/ Desenvolvimento / Educação corporativa 

    --> Gestão de competências

    --> Aprendizagem, gestão da mudança, inovação, trilhas de carreira, estratégias de comunicação.

     

    • Manter pessoas: são os processos para criar condições ambientais e psicológicas favoráveis ao bom desempenho do trabalho.

    --> Cultura organizacional,

    --> Gestão do clima

    --> Segurança no trabalho

    --> QVT 

     

    • Monitorar pessoas: são os processos cuja finalidade é acompanhar as atividades realizadas pelas pessoas e os respectivos resultados gerados.

    --> Banco de dados

    --> Sistemas de informações gerenciais, Auditoria.

     

  • GESTÃO DE PESSOAS É UM : DRAMMA

    D esenvolve pessoas

    R ecompensa pessoas

    A gregar pessoas

    M anter pessoas

    onitorar pessoas

    A plicar pessoas : por desenho de cargos: analise e descrição  \avaliação de desempenho

  • Gab: ERRADO

    Gestão de Pessoas é um DRAMMA.

    D esenvolver: Treinamento e desenvolvimento

    R ecompensar: Benefícios e remunerações

    A gregar: Recrutamento e seleção

    M onitorar: Banco de dados

    M anter: Cultura e clima

    A plicar: Análise e descrição de cargos, avaliação de desempenho.

  • Segundo chiavenato:

    Processo de agregar pessoas: Recrutamento, seleção; integração.

    Processo de aplicar pessoas: Modelagem de trabalho, avaliação do desempenho.

    A modelagem do trabalho ( análise e descrição dos cargos) e a avaliação do desempenho fazem parte dos processos de aplicar pessoas.


ID
219883
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A tentativa de implementar a função de consultoria
interna em gestão de pessoas em uma organização de médio
porte trouxe problemas práticos de conflito entre áreas, baixa
motivação dos consultores e perda de qualidade dos serviços
prestados pelas áreas envolvidas.

Julgue os itens a seguir, relativos às razões que podem ter levado
aos resultados descritos na situação em tela.

Os consultores internos eram funcionários que não se percebiam como facilitadores dos processos organizacionais e atuavam de forma subserviente.

Alternativas
Comentários
  • dificil? alguem comente por favor
  • Não tem muito o que comentar. Pra essa questão o fundamental é clicar em "ver texto associado à questão". De acordo com o enunciado tudo passa a fazer mais sentido. A postura descrita é uma das várias possíveis que podem ter gerado os problemas. A função de consultor não é ser subserviente. O consultor é um profissional com conhecimentos específicos e experiência na área em que atua e, se for preciso, ele deve até mesmo contrariar os gerentes de linha para indicar os caminhos certos. Corresponde ao staff, que por princípio não é subordinado ao gerente.
  • Mesmo sendo verdade que não é uma das características dos consultores ser subserviente - qualidade daquele que presta serviços com demasiada submissão - a questão não os coloca com atitude. O que tornaria a segunda parte da questão errada!!
    A primeira parte até faria sentido já que consultores desmotivados não podem ser tornar facilitadores do processo organizacional.
    Na minha opinião gabarito deveria ter sido alterado de C para E
  • subserviente

    adjetivo de dois gêneros

    1. 1.

      que consente em servir a outro de maneira humilhante; que se presta às vontades de outrem servilmente; servil.

      "seu pacifismo é s. a certos interesses estrangeiros"

    2. 2.

      condescendente em demasia; que atende às vontades alheias com facilidade.


ID
219907
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma organização está reformulando sua antiga área de recursos
humanos. Pretende-se que a nova área, cujo foco deve ser em
gestão de pessoas, atue de forma estratégica. Considerando as
medidas que devem ser tomadas pela organização para que a
atuação dessa área seja realmente estratégica, julgue os itens a
seguir.

A área deve envolver-se na definição de filosofias, políticas e práticas de planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, avaliação e recompensa utilizadas pela organização, tendo em conta os contextos interno e externo da área.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Correto.

    Segundo material da professora Andréa Ribas:

    Toda e qualquer organização depende, em maior ou menor grau, do desempenho humano para seu sucesso. Por esse motivo, desenvolve e organiza uma forma de atuação sobre o comportamento que se convencionou chamar de modelo de gestão de pessoas. Tal modelo é determinado por fatores internos e externos à própria organização.
    Fischer define modelo de gestão de pessoas como a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Para isso, a empresa se estrutura definindo princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão. Através desses mecanismos, implementa diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham.

    Um modelo de gestão de pessoas é constituído por uma combinação dos seguintes elementos: 
    1. Princípios: crenças e valores adotados pela organização; 
    2. Políticas: diretrizes que orientam e integram os processos da organização; 
    3. Processos: métodos usados para execução das várias atividades e obtenção dos resultados desejados; 
    4. Estilo de gestão dos gerentes: modelos de comportamento e relacionamento. 
    5. O desenho organizacional, a estrutura específica de organização do trabalho e a forma pela qual o serviço é prestado aos clientes também são elementos constituintes do modelo.

    O desempenho que se espera das pessoas no trabalho e o modelo de gestão correspondente são determinados por fatores condicionantes internos e externos ao contexto organizacional, a saber:
    Fatores internos: tecnologia adotada, produtos ou serviços oferecidos, estratégia de organização do trabalho, cultura organizacional e estrutura organizacional.
    Fatores externos: cultura de trabalho de certa sociedade, legislação trabalhista e o papel conferido ao Estado e demais agentes que atuam nas relações de trabalho.

    Bons estudos
     
  •   -  SE ESSA ÁREA FOR ATUAR DE FORMA ESTRATÉGICA, ENTÃO O PLANEJAMENTO SERÁ ESTRATÉGICO.

    Logo, "A área deve envolver-se na definição de filosofias, políticas e práticas de planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, avaliação e recompensa utilizadas pela organização, tendo em conta os contextos interno e externo da área."

     

     

      -  SE ESSA ÁREA ATUAR COMO DEPARTAMENTO, ENTÃO O PLANEJAMENTO SERÁ TÁTICO.  (Regra geral)

    Logo, "A área deve envolver-se na definição de filosofias, políticas e práticas de planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, avaliação e recompensa utilizadas pela organização, tendo em conta o contexto interno da área."

     

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
219910
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma organização está reformulando sua antiga área de recursos
humanos. Pretende-se que a nova área, cujo foco deve ser em
gestão de pessoas, atue de forma estratégica. Considerando as
medidas que devem ser tomadas pela organização para que a
atuação dessa área seja realmente estratégica, julgue os itens a
seguir.

Deve haver direcionamento para resultados nos níveis individual - desempenho, satisfação no trabalho e aprendizado -, organizacional - eficiência, coesão e adaptação - e social - desenvolvimento do capital humano e aumento dos níveis de produtividade da mão-de-obra e da qualidade de vida das pessoas.

Alternativas
Comentários
  • Certo, a gestão de pessoas é um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam se realizar ao longo do tempo. 

  • DEVE HAVER DIRECIONAMENTO PARA RESULTADOS NOS NÍVEIS:

       - INDIVIDUAL: desempenho, satisfação no trabalho e aprendizado.

       - ORGANIZACIONAL: eficiência, coesão e adaptação.

       - SOCIAL: desenvolvimento do capital humano e aumento dos níveis de produtividade da mão-de-obra e da qualidade de vida das pessoas.

     

    CAPITAL HUMANO É O CONJUNTO DE CAPACIDADES, CONHECIMENTOS, COMPETÊNCIAS E ATRIBUTOS DE PERSONALIDADE QUE FAVORECEM A REALIZAÇÃO DE TRABALHO DE MODO A PRODUZIR VALOR ECONÔMICO.

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
219916
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma organização está reformulando sua antiga área de recursos
humanos. Pretende-se que a nova área, cujo foco deve ser em
gestão de pessoas, atue de forma estratégica. Considerando as
medidas que devem ser tomadas pela organização para que a
atuação dessa área seja realmente estratégica, julgue os itens a
seguir.

Deve-se promover a capacitação dos profissionais da área de gestão de pessoas para que eles desenvolvam conhecimento do negócio, de práticas de gestão de pessoas e de gestão de mudanças.

Alternativas
Comentários
  • Certo.
     

    Para desenvolver essas ações o gestor também deve ter: Visão sistêmica, Trabalho em equipe, bom relacionamento inter-pessoal, Planejamento, Capacidade empreendedora, Capacidade de adaptação e flexibilidade, Cultura da Qualidade,  Criatividade e comunicação, Liderança,  Iniciativa e dinamismo. 


    O desenvolvimento dessas habilidades e competências são importantes, tanto para o gestor como para o colaborador, pois envolvem elementos da personalidade das pessoas aplicados à sua práxis profissional.

    Representando então um processo de integração entre as características individuais e as qualidades requeridas para missões profissionais específicas. 

  • Sem ler o texto antes, fica estranha a questao!

     

  • Desenvolver e manter a qualidade de vida do trabalho é um dos objetivos da GP.


ID
226753
Banca
UFF
Órgão
UFF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O excesso de regras e de exigências para a realização de atividades é uma das disfunções da burocracia, que colabora com o surgimento:

Alternativas
Comentários
  • Nepotismo (do latim nepos, neto ou descendente) é o termo utilizado para designar o favorecimento de parentes em detrimento de pessoas mais qualificadas

     Coerção  s.f. Ato de coagir; repressão.

    corrupção deriva do latim corruptus que, numa primeira acepção, significa quebrado em pedaços e numa segunda acepção, apodrecido, pútrido. Por conseguinte, o verbo corromper significa tornar pútrido, podre.

     

    descaso  pouco-caso desatenção descortesia desprezo .
     

  • Que pergunta péssima. Colocar a culpa pela corrupção no excesso de regras é simplista demais.

  •  resposta 'c'

    O excesso de burocracia estimula a corrupção. Cria-se dificuldade para vender facilidade. Como é caro e complicado formalizar uma empresa, aumenta o grau de informalidade. Essa última, por sua vez, constitui ambiente favorável para a corrupção.

    Assim, o excesso de regras aumenta as informalidades, levando a um ambiente favorável à corrupção.

  • Concordo plenamente com o nosso colega Alexandre.

    É um absurdo uma banca elaborar uma questão de categoria fajuta.
    Tanto tempo que passamos nos preparando pra chegar na hora de uma prova se deparar
    com questões medíocre como esta.

    Bons estudos galera!
  • O excesso de regras é ruim, mas é justamente por isso que existe, ou seja, para tentar impedir a corrupção que era algo inerente ao modelo patrimonialista, pois havia menos fiscalização, o que ensejava os gestores a se corromperem. O modelo burocrático surgiu para tentar pôr "ordem na casa", eregeu sobre si um sem-número de regramentos, o que de certa forma colaborou para termos uma máquina pública pesada, autorreferente e muitas vezes ineficiente (disfunções burocráticas), mas certamente a corrupção, embora exista em maior ou menor grau em todos os paradigmas de administração (pois é algo ligado ao homem e não ao modelo vigente de gestão), não pode ser apontado como resposta certa. Na realidade, nenhuma das respostas acima é satisfatória.
  • A alternativa menos errada seria a letra E) do descaso. Situações que na iniciativa privada seriam resolvidas rapidamente; no setor público, levam meses, anos ou não são resolvidas. Exemplo: reforma de uma escola.

  • Deveria ter sido anulada. A Burocracia foi criada para combater a corrupção e o nepotismo advindos do Patrimonialismo.

  • Quando cita a disfunção da Burocracia, entende-se como um excesso/ desordem.Mas quando fala que colabora com o surgimento?  O Modelo da Administração Burocrática surgiu pelo histórico de nepotismo e corrupção do modelo anterior Patrimonialista, trazendo consigo a presença constante de normas e rigidez nos procedimentos e processos. Assim, acho que deveria ser a letra D) Coerção(significa cerceamento da liberdade/ diminuição da liberdade da administação pública de fazer o que quer.

  • Discordo do gabarito! Segundo a obra de Chiavenato é descaso: corrijam-me se estiver errado, por favor.:

    O funcionário está voltado para dentro da organização, para suas normas e regulamentos internos, para suas rotinas e procedimentos, para seu superior hierárquico que avalia o seu desempenho. Essa atuação interiorizada para a organização o leva a criar conflitos com os clientes da organização. T0dos os clientes são atendidos de forma padronizada, de acordo com regulamentos e rotinas internos, fazendo com que o público se irrite com a pouca atenção e descaso para com os seus problemas particulares e pessoais


    TGA - 7ª ed.pag 272

  • É uma questão de interpretação. Disfunção = distúrbio. Logo, um dos distúrbios causados pela burocracia é a CORRUPÇÃO.
  • O comentário de Lívia Gonçalves Moreira é simplesmente o que tá nas papas da língua de muita gente sobre essa questão. É o 3° descendo a partir do meu.


ID
226984
Banca
VUNESP
Órgão
CEAGESP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Há grande impacto da legislação na gestão de RH. Uma questão importante é a que diz respeito às oportunidades iguais de emprego (OIE). Analise as situações apresentadas e assinale a alternativa em que o selecionador não está infringindo o princípio de OIE.

Alternativas
Comentários
  • Essa questão dá para se fazer somente pelo bom senso, mas pesquisando um pouco sobre esse OIE achei isso:

    "As Oportunidades Iguais de Emprego constituem o direito legal de todas as pessoas serem consideradas para emprego e promoção única e exclusivamente com base em sua habilidade, mérito e potencial. As Oportunidades Iguais de Empregos são exigidas por lei e proibem a discriminação intencional ou não-intencional de empregados por raça, cor, sexo, credo, idade, deficiencia física ou mental não relacionada ao cargo, nacionalidade ou condição de veterano. A discriminação é tratar injustamente um empregado por causa de uma ou mais dessas condições. Quando forem tomadas decisões de seleção e promoção, elas devem ter como base única e exclusiva a habilidade, o mérito e o potencial"

    Fonte: http://books.google.com.br/books?id=G9nRwWeEGfMC&printsec=frontcover&dq=Administra%C3%A7%C3%A3o+de+Recursos+Humanos+em+Hospitalidade&source=bl&ots=z9kESRo8Sp&sig=VZItleNk4Rsa5mjww_n2o28EV10&hl=pt-BR&sa=X&ei=FntKUOneKIzm8QSvtYCQAQ&ved=0CDMQ6AEwAA




ID
227014
Banca
VUNESP
Órgão
CEAGESP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um funcionário, ao entrar numa organização, passa por um treinamento cujo objetivo é a apresentação da empresa e dos direitos e deveres do funcionário. Observe as alternativas e assinale aquela cujas ações atendem apenas a esses objetivos.

Alternativas
Comentários
  • Não sei se outro colega tem um comentário menos intuitivo (lógico) mas acredito que bastava ler com cuidado o enunciado para acertar a questão. Vê o raciocínio:

    Enunciado: Um funcionário, ao entrar numa organização, passa por um treinamento cujo objetivo é a apresentação da empresa e dos direitos e deveres do funcionário. Observe as alternativas e assinale aquela cujas ações atendem apenas a esses objetivos.

    A questão pediu uma espécie de treinamento no qual o funcionário apenas tivesse contacto com DIREITOS, DEVERES e A EMPRESA FOSSE APRESENTADA. Com exceção da letra "d" - que é a correta - todas as outras apresentam uma espécie de integração do funcionário com a equipe o que ultrapassa o objetivo de apenas expor od direitos, deveres e apresentação da empresa.

    •  a) Assistir a um vídeo sobre a empresa e participar de um café da manhã com os funcionários novos.
    •  b) Visitar as instalações do escritório e participar de uma gincana com a participação dos novos funcionários.
    •  c) Participar de um almoço com os funcionários de seu setor e receber explicações sobre o manual com regras e informações úteis.
    •  d) Visitar as instalações da empresa e receber explicações sobre aspectos trabalhistas e sobre as atribuições de seu cargo.
    •  e) Promover um encontro dos novos funcionários para esclarecer dúvidas sobre seus deveres e obrigações e convidá-los para um café da manhã com o diretor da área.
  • TÉCNICAS DE TREINAMENTO

    1) Quanto ao uso:

    - orientadas para o conteúdo

    -orientadas para o processo

    -mista

    2) Quanto ao tempo:

    - antes de ingressar na empresa

    - após ingressar na empresa

    3) Quanto ao local:

    - no local de trabalho

    - fora do local de trabalho


    Fonte: outro comentário do QC

  • TÉCNICAS DE TREINAMENTO

    1) Quanto ao uso:

    - orientadas para o conteúdo

    -orientadas para o processo

    -mista

    2) Quanto ao tempo:

    - antes de ingressar na empresa

    - após ingressar na empresa

    3) Quanto ao local:

    - no local de trabalho

    - fora do local de trabalho


    Fonte: outro comentário do QC


ID
231763
Banca
FCC
Órgão
TCE-RO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As principais características da gestão de pessoas numa administração pública moderna são:

Alternativas
Comentários
  • A tendência é a remuneção conforme o desempenho, tanto da instituição quanto do próprio funcionário.
    Um prova disso é o Dec. 7.133/10, que dispõe sobre avaliação de desempenho que já vem sendo implantada na Administração Pública Federal e relaciona-a a gratificações.
  • Gabarito D

    Questão onde se elimina itens por fator de legalidade.

    Contratação no serviço público, a priori, por concurso - Elimina o item A, C
    Política de gestão de competências - Elimina o items B e E
  • Trata-se da Gratificação de Desempenho de Atividade:
    - a avaliação tem ciclo de 12 meses
    - será observado as metas globais e as metas intermediárias das unidades
    - será avaliado o desempenho individual e institucional
    - todas as etapas de avaliação são acompanhadas pelo CAD - Comissão de Acompanhamento da Avaliação de Desempenho
  • Gestão de pessoas ou Recurso humanos está voltado no coletivo, no desempenho em equipes, no social e não no individual.
    Resposta letra d sem dúvidas
  • acertei a questão por eliminação, mas não acho que a remuneração seja por desempenho ....  

  • Letra d.

    O que está em voga hoje são as remunerações vinculadas ao desempenho. Essa nova tendência representa uma quebra de paradigma no serviço público, setor que, devido ao seu passado, é visto como retrógrado, ineficiente, com pessoas acomodadas. A gestão por competências é outra moda tanto na iniciativa privada quanto no setor público. Ao mapear as competências, as empresas e entidades têm condições de saber o que possuem em mãos: as potencialidades de cada funcionário. Assim, ela pode alocar seus recursos humanos da melhor maneira possível para aproveitar aquilo que tem de bom no lugar certo.

    Fonte: Prof. Vinicius Ribeiro


ID
240979
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas
organizações.

O processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas consiste no estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações.

Alternativas
Comentários
  • Não entendi o erro desta questão. Alguém poderia me ajudar?

  • Creio que o possível erro esteja no fragmento: "métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações." A gestão de pessoas é, predominantemente, responsabilidade de estafe, logo, ela não elabora métodos para decidir e direcionar a organização, isso é uma responsabilidade de linha. Ela é uma atividade-meio, preocupada em fornecer informações para as decisões posteriores.

     

    Mas, não tenho certeza se é esse o erro.

  • O erro da questão está no fato de que o departamento de gestão de pessoa atua no planejamento tático e o planejamento do direcionamento das organizações é estratégico, isto é, elaborado pela alta cúpula.


  • "Essa questão está errada, pois o que o item descreve são as PRÁTICAS e não as POLÍTICAS de RH. No meu livro (vol. I), inclusive, faço essa diferenciação com um quadrinho. Quem falou sobre isso foi Joel Dutra. Olhem só:
    Políticas de RH são princípios e diretrizes para adequar o comportamento das pessoas e reger as relações delas com as organizações.
    Práticas de RH são procedimentos, métodos e técnicas para implementar as políticas.

    Então políticas são as diretrizes, o "norte" para o RH. As práticas, como o nome diz, é o colocar em prática essas orientações por meio de procedimentos, métodos e técnicas.
    Esse comentário foi retirado  do forumconcurseiros.com.br, postado pela  Professora Cristiana Duran do EVP.
  • Não concordo com o cometário da tal professora, mas sim com as preponderâncias de nossos amigos falando sobre  " direcionamento das organizações", que é mais a cara da Cespe.

    Gosta de colocar algo certo e no final da questão chuta o balde.
    No nível estratégico as decisões estratégicas devem ser tomadas pela alta direção da empresa e define qual a melhor caminho deve ser tomado, neste nível a empresa é observada no seu todo e as ações são de longo prazo.

    No nível tático acontece também as decisões táticas que estão mais ligadas a determinados setores da empresa, geralmente estas decisões estão ligadas aos gerentes intermediários da empresa ou os gerentes medianos da instituição, e as ações são curto prazo.

    No nível operacional acontece a formalização do planejamento. Geralmente as decisões que ocorrem neste nível são ações do dia-a-dia,

    Dentro desta metodologia pode-se afirmar que a gestão estratégica de pessoas faz parte do nível tático, sendo que as ações como: plano de recrutamento e seleção, plano de treinamento, plano de motivação, plano de cargos e salários, planos de promoções e planos de capacitação fazem parte do nível operacional.
  • O comentário mais plausível foi do Hélio Miranda. Mesmo assim, a dúvida continua.

    Se alguém achar o erro com embasamento teórico - e referências bibliográficas - ficaremos gratos!
  • A questão não mencionou no processo de implantação de políticas o fator: colaborador!


    Saúde e Paz!!!
  • Infelizmente não tenho um embasamento teórico para responder essa questão, fiz pesquisas e não encontrei nada a respeito. Achei interessante os comentários sobre as políticas e práticas de Gestão de Pessoas, além disso, o que se refere à estrutura linear e de staff para fundamentar o erro da questão. 
    Acertei o item com o seguinte raciocínio, quando se fala " ...estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações."  acho que trata-se do modelo de Gestão de Processos, pois o de Pessoas tem como função primordial o desenvolvimento e o aperfeiçoamento das melhores práticas utilizadas pelos colaboradores, buscando assim, atingir com eficácia os objetivos organizacionais mediante políticas de incentivo e motivacionais.
    Entretanto, caso alguém discorde do meu entendimento, fiquem a vontade para criticá-lo. Desde que seja de maneira construtiva será muito bem vinda.


    Um grande abraço a todos e bons estudos!!!!
  • Acho que o erro está implícito, pois refere-se a teoria contigencial, com ênfase no ambiente, e não como diz o início da questão (processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas) que seria teoria comportamental, com ênfase nas pessoas. Desculpem se há erro, mas é o que eu acho.  
  • As póliticas e páticas da GP podem ser resumidas em seis processos: agragar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Não se inclui métodos e técnicas. São apenas PROCEDIMENTOS.

    Acredito que seja isso.

    Bons estudos!
  • Na verdade a elaboração de políticas de gestão de pessoas se fundamentam nas normas da empresa, sendo assim, a questão estaria correta se estivesse escrita da seguinte maneira:

    O processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas consiste depende do estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações.


    Espero ter ajudado...


    Caio Diniz
  • O processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas consiste no estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações.
    Na verdade, entendo que o erro está em se afirmar que toda ação da área de RH orienta-se para as organizações, quando na verdade volta-se para as pessoas dentro das organizações, ou seja, "implementação de decisões e direcionamento das pessoas dentro das organizações".
  • Também concordo com o Hélio Miranda. A Gestão de Pessoas hoje assume um papel de consultoria interna (função de staff), cabendo as decisões organizacionais aos gestores (responsabilidade de linha). Portanto, decisões e direcionamento das organizações não cabem à Gestão de Pessoas.
  • Por tudo que foi dito, me parece que tem dois erros: O processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas consiste no estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas (seriam práticas, como a prof. falou) de implementação de decisões e de direcionamento das organizações. (isso não cabe a gestão de pessoas e sim a propria organização, como disseram acima)
  • PERFEITO o comentário do Hélio Miranda mesmo na incerteza do "x da questão".
    • "O processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas consiste no estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações."
       
         O departamento de gestão pessoas não implementa políticas e sim sugere, recomenda, com base "nos diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas".
    • Lembrando a definição já citada: "Função de staff, suporte"
  •  questão está errada como comentou a prof. Cristiana Duran. A maldade do CESPE foi incluir no final "direcionamentos da empresa", o que pode ser sim associado à política.
  • Gente, quanto ACHISMO...Assim vai ser difícil esse povo passar...

    O comentário do Naor Antonio da Silva foi tecnicamente CONCLUSIVO...

    "Essa questão está errada, pois o que o item descreve são as PRÁTICAS e não as POLÍTICAS de RH. No meu livro (vol. I), inclusive, faço essa diferenciação com um quadrinho. Quem falou sobre isso foi Joel Dutra. Olhem só:
    Políticas de RH são princípios e diretrizes para adequar o comportamento das pessoas e reger as relações delas com as organizações.
    Práticas de RH são procedimentos, métodos e técnicas para implementar as políticas.

    Então políticas são as diretrizes, o "norte" para o RH. As práticas, como o nome diz, é o colocar em prática essas orientações por meio de procedimentos, métodos e técnicas.
    Esse comentário foi retirado  do forumconcurseiros.com.br, postado pela  Professora Cristiana Duran do EVP."

  • G O S T A R I A   Q U E   O S   A D M I N I S T R A D O R E S   D O    S I T E  
    F I Z E S S E M   U M A   M U D A N Ç A    N O    S I S T E M A  
     D E    M O D O    Q U E    
    O S   C O M E N T Á R I O S     C O M    M A I S    E S T R E L A S    
    F O S S E M    V I S U A L I Z A D O S    P R I M E I R O    
    Q U E   O S   C O M E N T Á R I O S    S E J A M    
    O R G Â N I Z A D O S    D E    F O R M A     D E C R E S C E N T E    
    E M    R E L A Ç Ã O    A O    N Ú M E R O    D E    E S T R E L A S!!!  

    OUTRA COISA: FAZER UM FILTRO QUE MOSTRE APENAS AS QUESTÕES
    QUE O USUÁRIO ERROU DE SORTE QUE A REVISÃO DOS ERROS
    FICARÁ BEM MAIS FÁCIL/ÁGIL
    As configurações disponíveis pelo "QC" não alcançam o sugerido!
    FICA A DICA PARA O "QC"
  • ERRADO.


    A função da gestão de pessoas é a de "staff ", ou seja, só apoio e não no direcionamento da organização.
  • Gestão de pessoa não tem o poder tomar decisões, seu papel é de orientar, de consulta! 
  • A questao simplismente trocou os conceitos de politicas e praticas de Rh ! No livro da prof.Andreia Ribas pg 45 diz:

    Praticas de Rh : sao procedimentos , metodos e tecnicas utilizados para implementaçao de decisoes e para nortear as açoes no âmbito da organizaçao.  E a questao disse que sao politicas e nao praticas !

  • A questão troca o conceito de "práticas" pelo conceito de "políticas". Veja o texto abaixo extraído do livro da Prof. Andréia Ribas e Cassiano Salim:

    A atuação da área de gestão de pessoas  nas organizações está relacionada à criação de políticas e práticas ligadas ao seu objetivo de atuação, as pessoas.

    - Políticas: são guias para a ação. Princípios e diretrizes que ajustam as decisões e os comportamentos das organização e das pessoas na relação com ela.

    - Práticas: Procedimentos, métodos e técnicas utilizadas para a implementação de decisões e para nortear as ações no âmbito da organização.


  • Vejam o comentário da Ge Nobrega para não perder tempo! O comentário dela nos faz pensar que a questão  foi tirada do livro da prof Andreia Ribas. 

  • Certo 

     

    Basta saber que política é um conjunto de interesses entrelaçados a uma série de decisões. Percebam que o comando da questão circunda exatamente este conceito.

  • Que prova foi essssa????

    No final fiquei devenddo 1  

    que isso????

    :(

  • Gabarito: errado

    O processo de elaboração de políticas de gestão de pessoas consiste no estabelecimento de diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas de implementação de decisões e de direcionamento das organizações.

     

    de direcionamento das pessoas.


ID
240982
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas
organizações.

A gestão de pessoas compreende aspectos internos e externos das organizações.

Alternativas
Comentários
  • Levando em consideração as mudanças que ocorrem no mercado de trabalho e nas relações empresa/funcionário, as organizações precisam ter estratégias claras, sustentadas por uma gestão participativa. Deve-se criar um laço estreito entre todos os níveis de relacionamento, tanto interno como externo, do quadro funcional até os clientes e fornecedores.

    O principal modelo de gestão de pessoas atualmente é a GESTÃO POR COMPETÊNCIAS.


    Fonte:
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_pessoas

  • De acordo com Conceitos-chave determinantes do modelo de gestão de pessoas (FISCHER, 2002) os "fatores externos"  compreendidos pelos  fatores e valores sociais, a legislação e intervenção dos diferentes agentes trabalhistas, assim como as exigências do mercado são determinantes para a
    elaboração do modelo de gestão de pessoas adequado.

    Sendo assim a gestão de pessoas compreende também os fatores externos as organizações.
  • No livro Gestao de pessoas para concursos ,prof Andreia Ribas, pag 41 : a Gp compreende os fatores internos: que correspondem a tecnologia adotada , produtos ou serviços oferecidos,estrategia de organizaçao do trabalho , competências individuais ,entre outros.Ja os aspectos externos sao representados pela cultura de trabalho da sociedade , legislaçao trabalhista e o papel conferido ao Estado e aos demais agentes que atuam nas relaçoes de trabalho.

    bons estudos !




  • -- EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS (FISCHER)

    Toda e qualquer organização depende, em maior ou menor grau, do desempenho humano para seu sucesso. Por esse motivo, desenvolve e organiza uma forma de atuação sobre o comportamento que se convencionou chamar de modelo de gestão de pessoas. Tal modelo é determinado por fatores internos e externos à própria organização. Assim, para diferentes contextos históricos ou setoriais são encontradas diferentes modalidades de gestão. O que distingue um modelo de outro são as características dos elementos que os compõem e sua capacidade de interferir na vida organizacional dando-lhe identidade própria. O modelo deve assim, por definição, diferenciar a empresa em seu mercado, contribuindo para a fixação de sua imagem e de sua competitividade. 

    Fischer define modelo de gestão de pessoas como a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Para isso, a empresa se estrutura definindo princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão. Através desses mecanismos, implementa diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham. 

    FONTE: FISCHER, A. L. Um resgate conceitual e histórico dos modelos de gestão de pessoas. In: FLEURY, M. T. L. et al. As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002


    -- FATORES CONDICIONANTES DO MODELO

    O desempenho que se espera das pessoas no trabalho e o modelo de gestão correspondente são determinados por fatores condicionantes internos e externos ao contexto organizacional, a saber:

    Fatores internos: tecnologia adotada, produtos ou serviços oferecidos, estratégia de organização do trabalho, cultura organizacional e estrutura organizacional.

    Fatores externos: cultura de trabalho de certa sociedade, legislação trabalhista e o papel conferido ao Estado e demais agentes que atuam nas relações de trabalho. 

  • Toda e qualquer organização depende, em maior ou menor grau, do desempenho humano para seu sucesso. Por esse motivo, desenvolve e organiza uma forma de atuação sobre o comportamento que se convencionou chamar de modelo de gestão de pessoas. Tal modelo é determinado por fatores internos e externos à própria organização. Assim, para diferentes contextos históricos ou setoriais são encontradas diferentes modalidades de gestão. O que distingue um modelo de outro são as características dos elementos que os compõem e sua capacidade de interferir na vida organizacional dando-lhe identidade própria. O modelo deve assim, por definição, diferenciar a empresa em seu mercado, contribuindo para a fixação de sua imagem e de sua competitividade.

    Livro: As Pessoas na organização - Maria T L Fleury

    http://minhateca.com.br/brendhav/*e2*9c*bd+Biblioteca/Rocio+-+AUTOR+ECONOMIA+E+CONTABILIDADE+RH/Livro+As+Pessoas+na+organiza*c3*a7*c3*a3o+-+Maria+T+L+Fleury,789156.rtf

  • A gestão de pessoas envolve as pessoas dentro da organização. Ela possui um caráter de ação voltado para dentro da organização. Além disto, a gestão de pessoas tem sido cada vez mais influenciada por aspectos externos que geram rápidas e intensas mudanças nas organizações. Auxiliar a organização a enfrentar os fatores do contexto e a obter os resultados desejados é um dos grandes desafios da gestão de pessoas. Assim, fatores externos, como a globalização, as mudanças tecnológicas, etc., também são relevantes no estudo da gestão de pessoas.

     

     

    Prof. Carlos Xavier

  • Hoje, a área de RH deve realizar o planejamento estratégico alinhando-se à missão, visão, valores,
    objetivos e estratégias organizacionais. Realizar análise externa e interna, integrar os cargos aos novos
    perfis e desenvolver programas de treinamento, desenvolvimento e educação com vistas à obtenção de
    resultados estratégicos.


ID
240985
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas
organizações.

Um dos princípios universais da gestão de pessoas ampara-se no caráter contingencial da administração de pessoal.

Alternativas
Comentários
  • Errada.

    A Teoria da contingência dá ênfase ao ambiente. A gestão de pessoas surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional. Logo, são teorias diferentes.

    A teoria comportamental --->ênfase nas pessoas.

    E a teoria contigencial -----> ênfase no ambiente.

  • Prof. vinicius ribeiro - Ponto dos Concursos "Devemos considerar a gestão de pessoas como um setor CONTINGENCIAL E SITUACIONAL, já que depende de uma série de fatores..."
  •  
    A Gestão de Pessoas é CONTINGENCIAL E SITUACIONAL por ser dependente da cultura da organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia adotada, entre outras.
  • errado.

    A gestão de pessoas procura conscientizarem os colaboradores de que suas ações devem ser respaldadas nos seguintes princípios:

    - Desenvolvimento responsável e ético de suas atividades;

    - Capacidade de atuação baseada nos princípios da gestão empreendedora;

    - Capacidade de realização de tarefas que incorporem inovações tecnológicas;

    - Capacidade de trabalhar em rede;

    - Capacidade de Atuar de forma flexível;

    - Conhecimento da missão e dos objetivos das organizações em que atuam;

    - Dominar o conteúdo da área de negocio da organização;

    - Capacidade de atuar como consultor interno das organizações em que trabalham, entre outros.

    Para desenvolver essas ações o gestor também deve ter:

    - Visão sistemática;

    - Trabalho em equipe;

    - Bom relacionamento interpessoal;

    - Planejamento;

    - Capacidade empreendedora;

    - Capacidade de adaptação e flexibilidade;

    - Criatividade e comunicação;

    - Liderança;

    - Iniciativa e Dinamismo.

  • Teoria da contingência ou Teoria contingencial enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. A abordagem contigencialexplica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objectivos da organização. As variáveis ambientais sãovariáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional. Na realidade, não existe uma causalidade direta entre essas variáveis independentes e dependentes, pois o ambiente não causa a ocorrência de técnicas administrativas. Em vez de relação de causa e efeito entre as variáveis do ambiente (independentes) e as variáveis administrativas (dependentes), existe uma relação funcional entre elas. Essa relação funcional é do tipo "se-então" e pode levar a um alcance eficaz dos objectivos da organização.
  • Nem um nem outro... o erro da questao está na palavra "pessoal", no final da frase, pois nos remete à antiga fase "Administração de Pessoal", que caracterizou a gestão de pessoas durante meados do século XX, quando as pessoas eram vistas apenas como recursos vivos e passivos da organização. Naquela época, a abordagem não tinha nada de contingencial.

    Para corrigir a questão, o final dela deve ser "administração de Recursos Humanos" - a famosa sigla ARH, que aí sim, possui caráter contingencial.

    ARH - foco no presente: ênfase na adaptação ao ambiente.

  • ERRADA


    A GP é uma área muito sensível á mentalidade que predomina nas organizações.Ela é contigencial e situacional,pois depende de vários aspectos,como a cultura que existe em cada organização,da estrutura organizacional adotada,das características do contexto ambiental,do processos internos e de uma infinidade de outras variáveis importantes.
  • ERRADO 

    Não há leis nem princípios na GESTÃO DE PESSOAS , já que esta é contigêncial/SITUACIONAL ! 


  • Não há leis ou princípios universais para a ARH. Dái o caráter contingencial ou situacional da ARH, que não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis, mas altamente flexíveis e adaptáveis, sujeitas a um desenvolvimento dinâmico.

    Ou seja, apesar de existir o caráter contigencial na ARU, não existem princípios universais o que torna a questão Errada.

    Fonte: Gestão de Pessoas on Line, estúdio aulas, professoara Andréia ribas.

  • Em Gestão de Pessoas não há princípios ou leis universais !!

  • G O S T A R I A   Q U E   O S   A D M I N I S T R A D O R E S   D O    S I T E  
    F I Z E S S E M   U M A   M U D A N Ç A    N O    S I S T E M A   
     D E    M O D O    Q U E    
    O S   C O M E N T Á R I O S     C O M    M A I S    E S T R E L A S    
    F O S S E M    V I S U A L I Z A D O S    P R I M E I R O    
    Q U E   O S   C O M E N T Á R I O S    S E J A M    
    O R G Â N I Z A D O S    D E    F O R M A     D E C R E S C E N T E    
    E M    R E L A Ç Ã O    A O    N Ú M E R O    D E    E S T R E L A S!!!   

    OUTRA COISA: FAZER UM FILTRO QUE MOSTRE APENAS AS QUESTÕES
    QUE O USUÁRIO ERROU DE SORTE QUE A REVISÃO DOS ERROS
    FICARÁ BEM MAIS FÁCIL
    As configurações disponíveis pelo "QC" não alcançam o sugerido!
    FICA A DICA PARA O "QC"
  • Pessoal, pensava que a GP não seguia princípios, mas me deparei com a seguinte questão do CESPE:

    O princípio tradicional da gestão de pessoas — segundo o qual as pessoas devem ser geridas— foi substituído contemporaneamente pelo entendimento de que as pessoas devem ser lideradas, e não geridas. CERTA 

    Só postei essa questão para mostrar que não dá pra responder esse tipo de assunto apenas afirmando que a GP não segue princípios. Segue, sim, como cita a questão exposta aqui.
  • COMENTÁRIO DO GREGÓRIO:

    o erro está em relacionar o carater contigencial com a administração de rh( segunda fase)

    contigencialismo, que é um principio, está atrelado à terceira fase( gestão de pessoas)


  • Se a CONTIGÊNCIA afirma que não há princípios UNIVERSAIS, como pode ser ela um PRINCÍPIO UNIVERSAL? não tem lógica.

  • ERRADO.

    Não existem leis ou princípios universais na Gestão de Pessoas, muito menos regras imutáveis, tudo depende das contingências do ambiente.

  • errado.

    “Princípios universais” são princípios universalmente aceitos como
    corretos pelos estudiosos. Na área da gestão de pessoas, que envolve as
    pessoas, a organização e seus ambientes, não há princípios universais
    aplicáveis em todos os casos. Em geral, a realidade é contingencial, ou seja,
    depende dos vários fatores no caso concreto.
    Mesmo que algum autor fale (erroneamente) em “princípios
    universais”, eles não poderiam estar baseados em um caráter contingencial,
    pois este último tem a ver com o fato de que tudo depende da situação
    apresentada – o contrário de princípios universais!

    Professor Carlos Xavier-Ponto concursos

  • Gente, muita calma nessa hora.

    Existem princípios na Gestão de Pessoas sim. 

    Por exemplo quando Fisher diz que um modelo de gestão de pessoas é constituído por uma combinação de elementos, como:

    1. Princípios, Políticas, Processos, Estilo de gestão dos gerentes...


    O que não existe são princípios universais!

    Não há leis ou princípios universais para a administração das pessoas. A ARH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional: do ambiente, da tecnologia empregada pela organização, das políticas e diretrizes vigentes, da filosofia administrativa preponderante, da concepção existente na organização acerca do homem e de sua natureza e, sobretudo, da qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis. 

  • Colega Flávia, há uma diferença muito grande entre princípio tradicional (costumeiro da área, ou mesmo antigo, a depender do sentido da questão) e universal (verdade absoluta aceita por todos). Existem, de fato, princípios seguidos pela área de Gestão de Pessoas, mas não são universais, ou seja, não se aplicam a todo e qualquer caso indistintamente. Gerir pessoas é algo contingencial. Dependendo da situação, não posso aplicar determinados princípios. Não é porque um princípio deu certo em uma situação que dará em todas. Compreende? Na contingencialidade não há princípios universais. Cada caso é um caso!

    Cuidado.

    Gabarito: errado.

  • Contingencial e princípios universais não combinam na mesma frase. Já que a contingencia diz que tudo "depende" do ambiente e da tecnologia

  • Não existe princípios universais na gestão de pessoas.

  • Não há princípios universais na GP!

  • Contingência é uma eventualidadeum acaso, um acontecimento que tem como fundamento a incerteza de que pode ou não acontecer.

    A Administração de Pessoal não tem contingencial, ela é feita o tempo todo pelos gerentes e pelos funcionários do RH/GP.

  • NÃO EXISTEM PRINCÍPIOS E LEIS UNIVERSAIS NA GESTÃO DE PESSOAS.

    Andreia Ribas

  • 85

    Q357997

    Gestão de Pessoas 

     Departamento Pessoal,  Visão Geral da área de RH na organização

    Ano: 2013

    Banca: CESPE

    Órgão: TRT - 17ª Região (ES)

    Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa

    Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir. 

    A administração de recursos humanos pode ser entendida como a administração de pessoal embasada em uma abordagem sistêmica.C

  • Gabarito: errado

    Está relacionada a uma abordagem sistêmica.

     

    A administração de recursos humanos pode ser entendida como a administração de pessoal embasada em uma abordagem sistêmica.

     


ID
240991
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas
organizações.

A gestão de pessoas deve ser adotada como modelo de gestão organizacional, uma vez que as pessoas são o principal ativo das organizações.

Alternativas
Comentários
  • Idalberto Chuavenato (1999), afirma que  "As pessoas constituem o principal ativo da organização. Daí a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. [...] Quando uma organização está realmente voltada para as pessoas, a sua filosofia globral e sua cultura organizacional passam a refletir essa crença."

    Portanto: A gestão de pessoas deve ser (pode ser) adotada como modelo de gestão organizacional, uma vez que as pessoas são o principal ativo das organizações.

  • A gestão de pessoas é um entre vários sistemas de gestão nas
    organizações e deve estar alinhada com todos os outros
    sistemas. Ainda que as pessoas sejam o principal ativo das
    organizações, um modelo de gestão organizacional não pode
    ser resumido à gestão de pessoas sendo que a primeira engloba
    a última e não o contrário
  • questão errada.

    na gestão organizacional deve adotar a gestão de pessoas, e não o contrario.
  • Questão com o mesmo contúdo da Q104078

    Comentado por Lalusha de Andrade Sabino há aproximadamente 1 ano

    Administração de Recursos Humanos: considerava as pessoas como recursos organizacionais, patrimõnios que deviam ser administrados. Ênfase nos objetivos organizacionais para dirigir as pessoas.
    Gestão de Pessoas: considera as pessoas como seres humanos proativos e inteligentes que devem ser impulsionados. Ênfase na liberdade e no comprometimento para motivas as pessoas.



    Comentado por @rakell há aproximadamente 1 ano.

    Nos anos 70 e 80, se consolida uma nova forma de relação entre organização e colaboradores, a Administração de Recursos Humanos (ARH). Adaptando conceitos de diferentes abordagens anteriores, e da Teoria Sistêmica, a perspectiva de recursos humanos adota a ênfase nos processos organizacionais. A ARH, tratando as pessoas como recursos desses processos, coloca-as no mesmo patamar que outros, como: máquinas, ativos financeiros e matéria-prima. Esta abordagem apresenta uma série de limitações no atual contexto. Assim, surge a Gestão de Pessoas (GP); enquanto na ARH as pessoas são vistas como mais um recurso, na GP elas são consideradas parceiras do negócio, colaboradores criativos, autônomos, capazes de auxiliar a empresa a alcançar o seu objetivo. Por outro lado, a organização também faria seu papel, ajudando o indivíduo a se desenvolver profissionalmente. Sendo assim, a abordagem de GP pressupõe maior descentralização, autonomia e compartilhamento. Outro detalhe é que o enfoque deixa de ser estritamente processual para se tornar estratégico.

  • Acredito que o erro esteja em:  A gestão de pessoas deve ser adotada como modelo de gestão organizacional.....

    Pois de acordo com outra questão do CESPE, muito parecida, cita:

    " A importância da gestão de pessoas como uma função organizacional justifica-se pelo fato de proporcionar a conciliação das expectativas entre a organização e as pessoas e, posteriormente, a concretização dessas expectativas."


    Logo, acredito que o erro é da gestão de pessoas ser adotada como gestão organizacional, sendo que o certo, seria uma FUNÇÃO organizacional.
  • Errada!
    "A gestão de pessoas é um entre vários sistemas de gestão nas organizações e deve estar alinhada com todos os outros sistemas. Mas, não é um modelo de gestão organizacional, apenas de pessoas! Ele está, em verdade, contido nos modelos de gestão organizacional."
    Fonte: Prof. Alyson Barros, Curso de Gestão de pessoas p/ MI 2013, estratégia concursos, aula 00
  • Pessoal, na parte superior da página do QC existe uma opção chamadaConfigurações.  Ao clicar nesse item, aparecerá uma página contendo uma aba chamada Comentários. Lá você poderá configurar sua página para Não exibir comentários com conceito abaixo de: Regular ou Bom. Marcando, por exemplo,Bomapenas os comentários com 3 ou mais estrelas ficarão visíveis. Isso permitirá que você filtre as informações, visualizando apenas as que possuem as melhores notas.
    Como para o concurseiro tempo é imprescindível
    ...

    FICA A DICA! 

  • QUESTÃO: "A gestão de pessoas deve ser adotada como modelo de gestão organizacional, uma vez que as pessoas são o principal ativo das organizações." ERRADO!
        A gestão organizacional relaciona-se com o modelo que a organização irá se estruturar: Linear, funcional, matricial etc. A estrutura da organização influencia diretamente o desempenho, a gestão e os resultados da empresa, e o modelo deve ser escolhido de forma a garantir a melhor eficiência possível da empresa. 
        Gestão de recursos humanosgestão de pessoas ou ainda administração de recursos humanos, conhecida pela sigla 'RH'. é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa.
        Dessa forma, a gestão de pessoas não é um modelo de gestão organizacional, e sim uma ferramenta de um modelo de gestão organizacional com objetivo de alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.
  • O comentário que está completamente errado, indo inclusive de encontro ao próprio gabarito é o mais bem avaliado.

    Tem muita gente avaliando comentários pelo simples fato de que estes estão no topo da lista.

    Cuidado pessoal! O comentário do Rafael, esse sim, está de acordo com a questão!

  • A questão inverte a lógica. O correto é dizer que a Gestão de Pessoas encontra-se dentro da Gestão da Organização (visão holística)

  • ERRADO.

    Questão interessante. De fato, é possível dizer que as pessoas são o
    principal ativo das organizações. Isso justifica a utilização da gestão de
    pessoas de uma forma mais moderna, com foco geral e estratégico, sendo
    responsabilidade de linha e função de staff. Apesar disso, a gestão de pessoas
    não é, por si só, um modelo de gestão organizacional, o que torna este item
    errado.(professor Carlos Xavier- Ponto concursos)

  • A gestão de pessoas deve ser adotada como modelo de gestão organizacional, uma vez que as pessoas são o principal ativo das organizações. ERRADA

    Acredito que Fischer explica bem o erro da questão. Existem vários modelos de gestão de pessoas. 

    ------------------------------

    (...) Toda e qualquer organização depende, em maior ou menor grau, do desempenho humano para seu sucesso. Por esse motivo, desenvolve e organiza uma forma de atuação sobre o comportamento que se convencionou chamar de modelo de gestão de pessoas. Tal modelo é determinado por fatores internos e externos à própria organização. Assim, para diferentes contextos históricos ou setoriais são encontradas diferentes modalidades de gestão. O que distingue um modelo de outro são as características dos elementos que os compõem e sua capacidade de interferir na vida organizacional dando-lhe identidade própria. O modelo deve assim, por definição, diferenciar a empresa em seu mercado, contribuindo para a fixação de sua imagem e de sua competitividade. (...)

    (...) A diferenciação entre os modelos de gestão de pessoas dá-se por meio das características de seus elementos que se articulam em torno de alguns conceitos-chave determinando a forma de operação da área. A partir disso, é possível classificar as grandes correntes sobre gestão de recursos humanos em quatro categorias principais de modelos, segundo Fischer (2002): departamento pessoal, gestão do comportamento, gestão estratégica e, finalmente, como vantagem competitiva.

    FONTE: FISCHER, A. L. Um resgate conceitual e histórico dos modelos de gestão de pessoas. In: FLEURY, M. T. L. et al. As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002

  • Ola pessoal

    A gestão de pessoas  PODEM SER ADOTADA COMO MODELO DE GESTÃO ORGANIZACIONAL e não DEVE SER ADOTADA.....,

    poder náo é dever . E não como um modelo e sim como uma ferramenta alinhando e ajustando as políticas de relações humanas com a estratégia da organização  .


    é isso foco.

  • A chamada gestão organizacional nada mais é do que a administração de um negócio, empresa ou organização com o objetivo de alcançar metas e conquistar resultados positivos e rentáveis.

    http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/gestao-organizacional-conceito-e-definicao/?gclid=CjwKEAjw0-epBRDOp7f7lOG0zl4SJABxJg9qe4fGM2I14HyyBGSb-TqNE2M3RCHgBOZ4mU_0Keo26xoC4M3w_wcB



  • "De fato, é possível dizer que as pessoas são o principal ativo das organizações. Isso justifica a utilização da gestão de pessoas de uma forma mais moderna, com foco geral e estratégico, sendo responsabilidade de linha e função de staff. Apesar disso, a gestão de pessoas não é, por si só, um modelo de gestão organizacional, o que torna este item errado."


    Prof. Carlos Xavier; Estratégia Concursos

  • É A GESTÃO ORGANIZACIONAL QUE DEVE ADOTAR A GESTÃO DE PESSOAS, E NÃO O CONTRÁRIO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Segundo a prof do site, a gestão de pessoas não é um modelo, mas uma função organizacional.

     

    Gab: Errado

  • A gestão de pessoas deve ser adotada como modelo de gestão organizacional, uma vez que as pessoas são o principal ativo das organizações.

     

    Corrigindo: A gestão organizacional (MACRO) deve adotar a gestão de pessoas (MICRO) uma vez que as pessoas são o principal ativo das organizações

  • Gestão de pessoas não é MODELO é uma função especializada da função organizacional o conjunto de políticas e práticas.

  • Modelo de gestão é o ato de gerir a partir de um exemplo já existente realizando apenas modificações necessárias a cada administração. Gestão de pessoas não é modelo, é função (conjunto de práticas relacionadas ao gerenciamento do capital humano).

  • A gestão de pessoas é uma FUNÇÃO da Organização e não um modelo de gestão!

  • O QUE OS OLHOS NAO VEêM, A CESPE COLOCA!!!!

    POR CAUSA DE UMA PALAVRA VC SE FERRA, POR ISSO QUE TEMOS QUE FAZER MILHARES DE EXERCICIO, PARA VENCERMOS A BANCA.

    A GESTAO DE PESSOAS É UMA  FUNÇÃO E NAO UM MODELO!!!!!

    QUE DEUS NOS ABENÇOE NESSA JORNADA!

  • Errado.

    A gestão de pessoas não é um modelo de gestão organizacional, mas sim uma função da organização, e as pessoas são o principal ativo das organizações.

    Bons estudos!

  • Gestão de pessoas é função, não modelo.

  • Gestão de pessoas é a função e não modelo.

    Conforme a professora comentou.

  • Gabarito: Errado

     

    Gestão de Pessoa é função e não modelo.

  • Gestão de pessoas é função e não modelo

  • DEVE ser?

  • Gestão de pessoas é função da organização e não um modelo.


ID
240997
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas
organizações.

A importância da gestão de pessoas como uma função organizacional justifica-se pelo fato de proporcionar a conciliação das expectativas entre a organização e as pessoas e, posteriormente, a concretização dessas expectativas.

Alternativas
Comentários
  • Certo. A gestão de pessoas, responsabilidade de linha (o chefe ou gerente exerce essa função em relação à sua equipe) e de estafe (assessoria), é um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam se realizar ao longo do tempo. 

  • CERTO!

    O andamento e desenvolvimento de uma organização acontece de acordo com o crescimento pessoal e profissional de seus trabalhadores, ou seja, quanto mais motivados os empregados, maior a chance  da empresa crescer e conquistar novos mercados. Por isso a importância da gestão de pessoas em tentar adequar as necessidades do trabalhador com as da organização.

    Expectativas pessoais:
    Bom salário, estabilidade, segurança, qualidade de vida, realização crescimento profissional, etc.

    Expectativas da organização:
    Lucro, crescimento e desenvolvimento organizacional, espaço de mercado, etc.
  • Questão super certa...
    A Gestão de pessoas procura minimizar o confilto existente entre os objetivos organizacionais (voltados para empresa) X os objetivos pessoais (voltados para os empregados) . Quanto menores forem esses conflitos, mais produtivos será o trabalho. 
  • Gestão de Pessoas é, de acordo com Dutra (2002) “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo"
  • DISCORDO com a palavra "posteriormente", questao ERRADA.

  • certo.

    No contexto atual, de mudanças mais rápidas e intensas no ambiente
    organizacional, a função de gestão de pessoas deve buscar relacionar as
    expectativas de seus funcionários com as da organização, para que ambos
    fiquem satisfeitos com o relacionamento entre as partes. Por um lado, a
    organização proporciona benefícios materiais e não materiais para satisfazer os
    seus funcionários. Por outro, os funcionários se esforçam para que seu
    trabalho possa produzir os resultados organizacionais desejados.
    É o que está dito na questão, só que com outras palavras!

    (professor Carlos Xavier- Ponto concursos)

  • Questão no minimo estranha pela parte final : Concretização dessas espectativas. Ao meu ver a GP não garante esta concretização das expectativas entre funcionários e organizações.

  • DE UM LADO TEMOS A ORGANIZAÇÃO OFERECENDO OS RECURSOS E DO OUTRO LADO AS PESSOAS OFERECENDO COMPETÊNCIAS. OU SEJA, UM EQUILÍBRIO ORGANIZACIONAL. A EXPECTATIVA É O RESULTADO DESSE EQUILÍBRIO, DESSA RELAÇÃO HARMÔNICA DO GESTOR COM OS SEUS FUNCIONÁRIOS. 

     

    CESPE: "O equilíbrio organizacional pode ser alcançado mediante a troca de contribuições e incentivos na relação entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar o alcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores os incentivos que proporcionam a realização de seus objetivos pessoais." (CERTO)

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • "A gestão de pessoas enquanto função organizacional refere-se à maneira como a função de gestão de pessoas deve contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos funcionais de suas áreas e dos objetivos individuais dos funcionários. Trata-se do alinhamento entre os objetivos individuais com a estratégia organizacional."

     

    Para mim, até a parte do "e, posteriormente, a concretização dessas expectativas." está certo. Apesar do gabarito (mas não adianta discutir com a banca), acredito que não há garantias quanto à concretização das expectativas entre a organização e as pessoas.

     

    ------------------- 

    Gabarito: Certo

  • Funções organizacionais são Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar...

  • Expectativa: recrutamento, procura-se aquele possua os requisito necessários para o cargo

    Concretização: seleção, o candidato q melhor se adeque às especificações do cargo é admitido

  • Um dos objetivos da gestão de pessoas é justamente alcançar a conciliação de interesses entre indivíduos e organizações. Sem essa conciliação, a relação indivíduo-organização torna-se insustentável e ocorre uma deterioração dos índices de produtividade, comprometimento, satisfação no trabalho, absenteísmo e rotatividade.

    Sobre o tema, vale relembrar os objetivos da gestão de pessoas propostos na obra de Idalberto Chiavenato:

    1. Ajudar a organização a realizar sua missão e alcançar seus objetivos: a função da GTH é um componente fundamental da organização de hoje. Antes, a ênfase era colocada no fazer corretamente as coisas por meio dos métodos e regras impostos aos colaboradores para obter eficiência.11 O salto para a eficácia veio com a preocupação em atingir metas, objetivos e resultados. Não se pode imaginar a função de GTH sem se conhecer o negócio da organização. Cada negócio tem diferentes implicações na GTH. E o principal objetivo dela deve ser o de ajudar a organização a atingir seus objetivos e realizar sua missão.

    2. Proporcionar competitividade e sustentabilidade à organização: significa saber criar, desenvolver e aplicar as habilidades e competências da força de trabalho para tornar a organização mais competitiva e sustentável no longo prazo. A função da GTH é fazer com que os colaboradores sejam mais produtivos para beneficiar todos os stakeholders. Essa foi a crença que levou Walt Disney a construir a Disney a partir de sua própria equipe de colaboradores. No nível macroeconômico, a competitividade é o grau em que uma nação pode, em condições livres e justas de mercado, produzir bens e serviços que sejam aceitos nos mercados internacionais, enquanto simultaneamente mantém ou expande os ganhos reais de seus cidadãos. Nesta definição, a palavra nação pode ser substituída pela palavra organização e a palavra cidadãos por colaboradores.

    3. Proporcionar à organização pessoas capacitadas e motivadas: construir o mais valioso patrimônio da empresa – o capital humano – significa preparar e capacitar continuamente seus talentos. É o primeiro passo. O segundo é dar reconhecimento aos talentos e não apenas dar dinheiro. Para melhorar e incrementar seu desempenho, os talentos devem perceber justiça nos retornos que recebem. Isso significa recompensar bons resultados e não recompensar pessoas que não desempenham bem. Tornar os objetivos claros e explicitar como eles são medidos e quais as decorrências do seu alcance. As recompensas devem ser proporcionadas às pessoas certas na fase certa do desempenho de um trabalho e no tempo certo para a organização.

    4. Aumentar a autoatualização e a satisfação das pessoas no trabalho: antes, a ênfase era colocada nas necessidades da organização. Hoje, sabe-se que as pessoas precisam estar satisfeitas e felizes. Para que sejam produtivas, devem sentir que o trabalho é adequado às suas competências e que estão sendo tratadas com carinho e atenção. Para elas, o trabalho é a maior fonte de identidade pessoal. As pessoas despendem a maior parte de suas vidas no trabalho, e isso requer uma estreita identidade com aquilo que fazem. Pessoas satisfeitas não são necessariamente as mais produtivas, mas pessoas insatisfeitas tendem a desligar-se da empresa, a ausentar-se frequentemente e a produzir pior qualidade do que pessoas satisfeitas. A felicidade na organização e a satisfação no trabalho são determinantes do sucesso organizacional.

    5. Desenvolver e elevar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): conceito que se refere a aspectos da experiência no trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, camaradagem e agradável ambiente de trabalho, segurança no emprego, horas adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis. O programa de QVT deve estruturar o trabalho e o ambiente de trabalho em um local desejável, gostoso e atraente no sentido de satisfazer necessidades individuais das pessoas, como veremos adiante. A confiança na organização é fundamental para a atração e retenção de talentos.

    6. Administrar e impulsionar a mudança: a turbulência das mudanças sociais, tecnológicas, econômicas, culturais e políticas e suas tendências estão trazendo novas abordagens, mais flexíveis e ágeis, para garantir a competitividade e sobrevivência das organizações. E os profissionais de GTH devem saber como lidar com mudanças se realmente querem contribuir para o sucesso da sua organização. São mudanças que se multiplicam exponencialmente e cujas soluções impõem novas estratégias, filosofias, programas, procedimentos e soluções. A GTH deve estar comprometida com as mudanças. Para melhor!

    7. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável: a atividade de GTH deve ser aberta, transparente, justa, confiável e ética. Pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos básicos devem ser plenamente garantidos. Tanto pessoas como organizações devem seguir padrões éticos e de responsabilidade social. Esta não é uma exigência feita somente às organizações, mas também aos gestores e às pessoas que nelas trabalham.

    8. Construir a melhor equipe e a melhor empresa: não basta cuidar somente das pessoas. Ao cuidar dos talentos, a GTH precisa cuidar também do contexto onde eles trabalham. Isso envolve organização do trabalho, cultura corporativa e estilo de gestão. Ao lidar com essas variáveis, a GTH constrói uma força de trabalho engajada, como também uma nova e diferente organização, cada vez melhor.

    Gabarito: Certo

  • A própria entrevista de emprego é um exemplo. Nela, o RH apresenta as ofertas da organização e coleta as ofertas do entrevistado. É um ajuste mútuo. A concretização é o alcance das expectativas da organização e do funcionário, através de alcance de resultados e recompensas.


ID
241333
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema
organizacional que tem propósitos específicos, mas que se
inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que
concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos
itens.

O desenvolvimento de sistemas informatizados de gestão de pessoas confere maior eficiência à área, principalmente porque uma base de dados atualizada e precisa subsidia a tomada de decisões.

Alternativas
Comentários
  • Certo. O sistema de informações gerenciais (SIG) é o processo de transformação de dados em informações (sistema de informações) necessárias e utilizadas no processo decisório da organização (sistema de informações gerenciais). Geralmente, utiliza um sistema informatizado.

  • Mas o que é um sistema de informações gerenciais?

    É o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse

    processo está voltado para a geração de informações que são necessárias

    e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um

    sistema de informações gerenciais.

    Imaginem a quantidade de dados que a área de gestão de pessoas de uma

    empresa média deve possuir? Agora imagine o número de decisões que um

    gestor da área de recursos humanos precisa tomar diariamente. O gestor

    precisa de muita informação, com rapidez e qualidade para fazer análises e

    comparações e tomar a decisão correta. 

  • discordo: o SIG está relacionado com eficácia, e não eficiência (custo X benefício, ou simplesmente otimizar recursos).
    retruquem por favor!
  • Natália, Nesse caso está relacionado com a Eficiência mesmo , como você mesma mencionou a eficiência está relaciona diretamente a utilização de recursos, ou seja, redução de custos, tempo, Mào de Obra, etc... A área de Gestão de Pessoas utilizando-se do SIG obterá mais eficiêncìa, pois conseguirá as informações com maior velocidade e com menores custos para obter essas informações.
    Já a eficácia não dependerá diretamente do SIG, mas sim das decisões tomadas com base nas informações recebidas.
    Espero ter contribuído com a dúvida apresentada por você.
  • O comando da questão afirma que “O desenvolvimento de sistemas informatizados de gestão de pessoas confere maior eficiência à área...”
    Correto, pois a eficiência está relacionada com a utilização dos recursos de forma produtiva; de maneira econômica; relação resultado x recurso; visão interna.

    Todavia, conferirá também uma maior eficácia, já que, na própria afirmativa continua dizendo: “...principalmente porque uma base de dados atualizada e precisa subsidia a tomada de decisões.”Uma vez que a eficácia está relacionada com a realização de obejtivos; relação objetivo x resultado; visão externa.


    O SIG - Sistema de Informações Gerenciais - é um sistema que permite a tomada de decisões eficazes/eficientes pelos gerentes envolvidos. Deve proporcionar informação oportuna e relevante, trazendo vantagem competitiva à organização.
  • Marquei como errada porque a questão afirma que é uma base PRECISA, discordo totalmente. Uma base de dados que subsidia ok, mas precisa não. Aliás, estamos tratando de pessoas, questões subjetivas.
  • Natália,

    Discordo do teu ponto de vista, pois a palavra "precisa" no contexto da questão refere-se a uma base de dados que venha a auxiliar na tomada de decisões, pois se os dados não forem precisos, isto é imprecisos, ao em vez de auxiliarem, os mesmos prejudicarão aquele que for tomar a decisão.
  • É JUSTAMENTE O QUE FAZ O SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG). É UM SISTEMA PLANEJADO DE COLHER, PROCESSAR, ARMAZENAR E DISSEMINAR INFORMAÇÃO, DE MODO A PERMITIR A TOMADA DE DECISÃO EFICAZ PELOS GERENTES ENVOLVIDOS. AS NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO GERENCIAL EM UMA ORGANIZAÇÃO SÃO AMPLAS E VARIADAS E EXIGEM A ATUAÇÃO DE CONTADORES, AUDITORES, PESQUISADORES DE MERCADO, ANALISTAS E UM ENORME NÚMERO DE ESPECIALISTAS DE STAFF.

     

     

    UMA QUESTÃOZINHA PARA MELHOR POSICIONARMOS:

    CESPE: "O uso dos sistemas de informações gerenciais (SIG) permite acessar o banco, processar os dados e gerar informações importantes para o processo decisório da organização. Especificamente, o SIG de RH põe em foco o alinhamento do planejamento estratégico de RH e os registros e controles de pessoal, além dos relatórios operacionais." (CERTO)

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
241336
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema
organizacional que tem propósitos específicos, mas que se
inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que
concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos
itens.

Em um processo integrado de gestão de pessoas, a ação de desenvolvimento da força de trabalho equivale às ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal.

Alternativas
Comentários
  • Alguem pode colocar uma explicação pro gabarito E dessa questão?

  • Não tem explicação. A CESP  rejeitou os recursos desta questão.
  • O erro da questão está em afirmar que EQUIVALE às ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
    Na verdade, essas ações fazem parte do desenvolvimento da força de trabalho. É preciso notar que há  várias práticas e programas que fomentam o desenvolvimento do capital humano. Por exemplo: remuneração e  gestão de carreiras que trabalham em conjunto para produzir um desenvolvimento da força de trabalho.
  • Concodo com o argumento do colega.
  • Não se pode confundir treinamento de pessoal com desenvolvimento de pessoal. A CESPE enrolou para pegar o candidato. Na verdade quando a banca fala em desenvolvimento da força de trabalho infere-se uma situação do presente levando a uma necessidade de treinamento. Quando se fala em desenvolvimento de pessoal, de acordo com CHIAVENATO, é a possibilidade de crescimento hierárquico de um colaborador, ou seja, focado no futuro. A questão está ERRADA!!!
  • Treinamento: voltado para competências relacionados as tarefas e atividades de trabalho atual, são específicas, imediatas, curto e médio prazo.

    Desenvolvimento: crescimento profissional, carreira futura.

    Educação: aprendizado contínuo, competências futuras, médio e longo prazo.

    Não podemos confundir treinamento x desenvolvimento x educação.
  • QUESTÃO MUITO CONFUSA... Poderai estar certa como errada. 

    O Cespe faz muito isso. 

    Todos sabemos que treinamento é diferente de desenvolvimento. Logo, a questão ficaria ERRADA.

    Mas se pensarmos (não na nossa opinião, mas pensar como Cespe) de forma global várias ações de treinamento E desenvolvimento resulta em ação de desenvolvimento da força de trabalho.
    A expressão "várias ações de treinamento" pode perfeitamente ser interpretada como um processo de aprendizagem (desenvolvimento) e não um treinamento específico para uma determinada tarefa (como cita Chiavenato). 

    Ou seja, é questão que nós só sabemos a resposta dpois que sai o gabarito DEFINITIVO. 
  • Não sei se tem alguma coisa a ver, mas tentando desvendar essa questão do CESPE, encontrei o conceito de SIGP. Será que não era isso que essa bendita banca queria?

    Sistema Integrado de Gestão de Pessoas – SIGP, é constituído por cinco subsistemas centrais:

    1-estrutura e descrição de cargos;
    2-estrutura de carreiras e perfis de competências;
    3-remuneração;
    4-capacitação;
    5-desenvolvimento nas carreiras.


    O Sistema inclui também subsistemas de suportes, tais como planejamento de RH, recrutamento e seleção,avaliação e informação.

    fonte: curso on  line, Gestão de Pessoas, FGV, módulo 2
    http://sv.www5.fgv.br/fgvonline/mrhgestao/ementas.asp?prod_cd=GPAPEAD_00
    http://moodle.fgv.br/cursos/gestao_pessoas_administracao_publica_espmu_0110/pag_padrao/0_2_2.htm
  • Seguindo a linha de raciocínio do colega Dr. Concurso (que ao meu ver, teve a opinião mais coerente com a essência da questão)

    Já que ação de desenvolvimento da força de trabalho inclui várias atitudes no sentido de prover mecanismos de desenvolvimento, tais como treinamento e desenvolvimento, O ERRO  fica claramente evidente na palavra EQUIVALE pelo falo de igualar "um conjunto" aos seus "elementos" que estão expressos de forma limitada...Ou seja, a ação de desenvolvimento de força de trabalho não se limita a esse dois elementos, mas abrange vários outros que visam propiciar a evolução...Uma forma desta questão ficar correta seria falar que a ação de desenvolvimento EQUIVALE a todos os seus elementos (ou então citando-os).

  • Treinamento: se refere a uma preparaçao atual para o cargo
    Desenvolvimento: se refere a uma preparaçao para o futuro, ou seja, nao se preocupa com o presente, mas com a carreira.

    Relembrando os conceitos, vamos à questão:

         A força de trabalho, mesmo que passado pelo processo de desenvolvimento nao quer dizer que passou pelo processo de treinamento. Eu posso ter uma empresa de costurar roupas por exemplo e me preocupar com o Desenvolvimento  da mao de obra (que sao as costureiras) e oferecer oportunidade na carreira para que possam subir de cargos e investir mais nelas. Posso fazer tudo isso sem nem ao menos reallizar um treinamento. Esse exemplo nao se confunde com outra empresa que treinou seus funcionarios e ainda estabeleceu um processo de Desenvolvimento.(Alem dessa empresa ter Desenvolvido, ela tambem treinou).
         Em suma, o resultado nao é equivalente, pelo contrario, o resultado é bem superior na açao de treinamento e desenvolvimento de pessoal do que no Desenvolvimento de mao de obra. O examinador apenas embelezou a questao para induzir ao erro.

    Bons Estudos !
  • Em um processo integrado de gestão de pessoas, a ação de desenvolvimento da força de trabalho equivale às ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal. ERRADA

    É simples: desenvolvimento não equivale a treinamento.

    Treinamento

    - Treinamento é um conceito mais específico. Ele refere-se a competências relacionadas a tarefas e atividades do trabalho atual.

    - No Treinamento, as ações são bastante específicas, tem forte vínculo com o cargo, voltadas para o curto ou médio prazo.

    - Programas de treinamento são desenhados em função das necessidades atuais da organização.

    Desenvolvimento

    - Desenvolvimento significa "o preparo da pessoa para a carreia profisional‟.

    - O “Desenvolvimento” é o processo educacional focado no longo prazo aplicado de maneira sistemática e organizada através do qual as pessoas aprendem conhecimentos e habilidades genéricas visando mudanças de comportamentos e atitudes em função de objetivos definidos.

    - Programas de Desenvolvimento são ações educacionais voltadas para o futuro do indivíduo.

    - No Desenvolvimento, as ações são genéricas, tem forte vínculo com a carreira do indivíduo, com o crescimento do indivíduo, ou seja, ele pode desenvolver competências que hoje ainda não utiliza, ou seja, numa perspectiva de longo prazo.

    - Desenvolvimento é um conceito mais geral. Ele refere-se a competências mais gerais, não necessariamente relacionadas ao trabalho atual.

    Fonte: Chiavenato

  • Desenvolver a força de trabalho ABRANGE OUTROS PROCESSOS ALÉM dos processos de desenvolvimento de pessoas, como os processos de agregar pessoas, processos motivacionais, organizacionais, etc. Logo, o erro do enunciado está em dizer que esses processos se equivalem

    Gabarito: errado. 


    Fonte estratégia concursos: https://d2tacdowib50bg.cloudfront.net/57951/00000000000/curso-5841-aula-00-v2.pdf?Expires=1434306118&Signature=hqPYK98k4rPo9MnryOcUYB1MoQh~TZOUCli5H3KTsosp1y7wxebgq7Tr1xbjnEXsZWy-WlMmXzRmUhL-2DZXxn58k2cLPYedBaEVrJND4gf~uEL67mWri1IGFB5Brq9ARHzJ-gMx~ok6QmQ9eEPUa9Xj6d~rZ3TVPXrd9NPrr9w_&Key-Pair-Id=APKAIKHUAVWTIL5FVANA

    Página 21.

  • TREINAMENTO: A ATUAÇÃO A CURTO PRAZO, FOCO NO PRESENTE,  RELACIONADO À EXECUÇÃO DA TAREFA.

    CESPE: "As ações de treinamento devem ser direcionadas para as atividades atualmente desempenhadas na instituição, sendo realizadas no intuito de eliminar deficiências previamente identificadas." (CERTO)

     

    DESENVOLVIMENTO: A ATUAÇÃO A LONGO PRAZO, FOCO NO FUTURO, RELACIONADO À PESSOA (PESSOAL E PROFISSIONAL).

     

     

     

    QUESTÃO: "Em um processo integrado de gestão de pessoas, a ação de desenvolvimento da força de trabalho equivale às ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal." NÃO NECESSARIAMENTE. AGORA SE FOSSE O CONTRÁRIO, AÍ SIM ESTARIA CERTO.

     

    PENSEM NA IMAGEM DE UM OVO FRITO, COM SUA GEMA INTACTA. NA PARTE AMARELA TEMOS O TREINAMENTO E NA PARTE BRANCA TEMOS O DESENVOLVIMENTO. ESSA ILUSTRAÇÃO ESTÁ NO LIVRO DO CHIAVENATO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
241345
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema
organizacional que tem propósitos específicos, mas que se
inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que
concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos
itens.

Em organizações públicas, as responsabilidades de gestão de pessoas não são compartilhadas entre as unidades, ficando sob responsabilidade, apenas, da área de gestão de pessoas.

Alternativas
Comentários
  • Errado, tanto em organizações públicas quanto em privadas, a gestão de pessoas, responsabilidade de linha (o chefe ou gerente exerce essa função em relação à sua equipe) e de estafe (assessoria), é um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam se realizar ao longo do tempo.

  • Item Errado.

    Comentário do Prof. Renato Fenili sobre a questão: Há  tarefas  específicas,  tanto  em  organizações  públicas  quanto 
    privadas, que competem à responsabilidade de linha, ou seja, cabem aos gestores diretos sobre seus subordinados. Como exemplo, temos 
    a avaliação de desempenho, levada a cabo pela chefia imediata.

    Material Ponto dos Concursos.

    Bons estudos
  • Como já foi dito a questão erra ao falar "não são compartilhadas entre as unidades, ficando sob responsabilidade, apenas, da área de gestão de pessoas.", uma outra questão pode ajudar a responder, vejam:

    A gestão de pessoas, como uma atividade de gestão, é de responsabilidade de todos os gestores da organização.

    GABARITO: CERTA.

  • Questão Errada.


    Todo gerente tem que saber gerir as pessoas que compõem sua equipe, não importa se a área é financeira, tecnológica, logística etc.

  • Acho que na prática muitas organizações públicas e principalmente prefeituras de municípios menores ainda funcionam considerando que "RH é lá com o DP!". Tem muita empresa privada que ainda é assim também... Mas a teoria não é essa e, obviamente, se espera uma evolução, então nessa questão estava até fácil marcar ERRADO com um bom nível de confiança!

    Bons estudos! 

  • ASSIM COMO A GESTÃO DE QUALIDADE, A GESTÃO DE PESSOAS ENVOLVE TODOS DA ORGANIZAÇÃO (PARTICIPATIVA, INTEGRATIVA, MÚTUA RESPONSABILIDADE).

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
241348
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema
organizacional que tem propósitos específicos, mas que se
inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que
concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos
itens.

A área de gestão de pessoas, em organizações públicas, desempenha papel preponderante na preparação dos servidores para a implementação de mudanças decorrentes da adoção de novas tecnologias.

Alternativas
Comentários
  • Certo. Atualmente, a importância da gestão de pessoas ganhou novo status no contexto organizacional, devidas às mudanças técnico-econômicas, a concorrência internacional, as evoluções sociopolíticas e o melhoramento da imagem da organização, que modificaram profundamente as relações das organizações com seus ambientes. É a chamada “era do conhecimento”, que destaca o lado humano no discurso organizacional. Portanto, tem importante função em adaptar os colaboradores às novas tecnologias.

  • ITEM CERTO

    A área de recursos humanos é responsável pelo treinamento e desenvolvimento de pessoas (servidores públicos). Portanto, terá papel fundamental para que os empregados estejem preparados/capacitados para utilizar as novas tecnologias implementadas no seu ambiente de trabalho.
  • Ô mentira do Karai!

    Sou servidor a seis anos e, em todas as unidades que passei, a ARH só trabalham com o papelório, ou seja, continuam sendo apenas Departamento de Pessoal. Quiçá! Deve dizer que ela prepara o servidor para a implementação da mudança, somente para fins de concurso, pois na verdade sabemos que não é bem assim.

  • CERTO

     

    A Gestão de Pessoas é responsável por gerir as mudanças. Quando se fala em novas tecnologias, normalmente a área promove cursos de capacitação para que os servidores se adaptem às mudanças.

     

    Ex: Quando o TRF implementou o SEI (Siatema Eletrônico de Informações), a área de Gestão de Pessoas convidou os servidores para fazerem um curso prático.

     

    Uma questão ajuda a responder:

     

    (Cespe/Anatel/Técnico Administrativo/2012) Proporcionar competitividade à organização, ajudar no cumprimento de sua misão, atingir sua visão de futuro, alcançar seus objetivos e administrar suas mudanças são objetivos da gestão de pessoas.

    Gabarito: CERTO

     


ID
241399
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que concerne a características das políticas de gestão de
pessoas, julgue os seguintes itens.

No processo de formação de políticas de gestão de pessoas nas organizações, a análise de cargos é considerada ação de importância secundária.

Alternativas
Comentários
  • O erro está em dizer que a análise de cargos é de importância secundária. No processo de Agregar Pessoas, a análise de cargos é de fundamental importância para descrever o perfil do profissional que será exigido nas fases de Recrutamento e Seleção.
  • Só corrigindo o nosso amigo Sandro. O processo de análise de cargos está em APLICAR pessoas.
  • No processo de formação de políticas de gestão de pessoas nas organizações, a análise de cargos é considerada ação de importância secundária.

    Filosofei sobre esta questão e pensei nisto:

    No processo de formação de políticas de gestão de pessoas nas organizações, até aqui ok

    a análise de cargos é considerada ação de importância secundária. (acho que o que esta errado aqui é a palavra importância)

    Pois se fosse ação secundária faria sentido ja que o primeiro passo na formação das politicas seria agregar pessoas e depois aplicar pessoas ( segunda cois a fazer0, já que o processo de análise e descrição de cargos encontra-se em aplicar pessoas ( segundo nível das politcas)

    Chiavenato enumera.
    1) politicas de provisão de rh
    2) politicas de aplicação de rh.

  • Análise de Cargos: é um processo sistemático e proposital para coletar informações sobre os aspectos mais importantes relacionados com o trabalho de um cargo.
  • ANÁLISE DE CARGOS

    Esta aborda os aspectos extrínsecos do cargo, isto é, quais os requisitos o ocupante deve possuir para desempenhar o cargo.

    Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente. 
    A análise é feita a partir da descrição do cargo. 

    DESCRIÇÃO DE CARGOS


    Descrever um cargo significa relacionar o que o ocupante faz, como ele faz, sob quais condições ele faz e por que ele faz. 

    A descrição de cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo.
    O formato comum de uma descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. Muitas vezes, inclui também as relações de comunicação do cargo com outros cargos. 
    Ela é narrativa e expositiva e se preocupa com os aspectos intrínsecos do cargo, isto é, com o seu conteúdo. 
    Feita a descrição, vem a análise de cargos.


    Embora a descrição e a análise de cargos sejam intimamente relacionadas, a diferença é que:

    # enquanto a descrição de cargos focaliza o conteúdo do cargo (o que o ocupante faz, quando faz, como faz e por que faz), 

    # a análise de cargos procura determinar quais os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as condições em que o trabalho deve ser feito.
  • De acordo com Chiavenato, no seu livro "Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações" (3ed. - 2010), os principais objetivos da descrição e análise de cargos são os seguintes:

     1)     Subsídios ao recrutamento: definição do mercado de RH no qual se deverá recrutar e dados para a elaboração de anúncios ou técnicas de recrutamento.

     2)     Subsídios à seleção de pessoas: perfile  características do ocupante do cargo, requisitos exigidos, definição de bateria de provas e teste de seleção.

     3)     Material para treinamentoconteúdo dos programas de treinamento, conhecimentos e habilidades exigidos ao ocupante e atitudes frente ao cliente.

     4)     Bases para avaliação e classificação de cargos: fatores de especificação para serem utilizados como fatores de avaliação, escolha de cargos referenciais para pesquisa de salário, etc.

    5)     Avaliação do desempenhodefinição de critérios e padrões de desempenho para avaliar os ocupantes, metas e resultados a serem alcançados, etc.

    6)     Base para programa de higiene e segurança: informação sobre condições de insalubridade e periculosidade comuns a determinados cargos.

    7)     Guia para o gerente: informação sobre o conteúdo dos cargos e desempenho dos ocupantes. 
  • POLÍTICAS: Agregar; Aplicar; Mnater; Desenvolver; Monitorar.
    Conceitos relativos à política de aplica:
    a) Desenho de cargo: Tudo sobre o cargo; Relativo ao cargo. 
    b) Descrição de cargo; Resumo; Retrato do que faz.
    c) Análise de cargo: o que o cargo requer ( conhecimento, habilidade, atitude).
  • Excelente Aline! Agora entendi a relação entre políticas, análise e aplicar.

    Obrigada!

  • Errado.

    Trata-se de uma ação primordial para o bom funcionamento da gestão de pessoas, pois, por meio desse sistema, é possível subsidiar o funcionamento de todos os outros sistemas da área de GP, tais como recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, saúde e segurança no trabalho, remuneração e benefícios.

    Fonte: Gestão de Pessoas para concursos - Andreia Ribas e Cassiano Salim.

  • ERRADO

    =======================================================

    Segundo ADREIA RIBAS, 

    A Análise de Descrição de cargos trata-se de uma ação primordial para a gestão de pessoas já que por meio dela é possível subsidiar o funcionamento de todos os outros sistemas de RH (recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, treinamento de desenvolvimento);

  • (...) a análise de cargos é considerada ação de importância secundária.

    Bom meus amigos, aqui eu havia entendido que a ação secundária seria que primeiro é feito a Descrição do Cargo para somente depois realizar a Análise do Cargo descrito.

    Observei todos os comentários e ainda não conseguir entender a questão.

  • É PRIMORDIAL....

    Andreia Ribas


ID
263263
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
UFAL
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O principio ativo de uma empresa é o capital humano. A gestão de pessoas visa ao alcance dos objetivos organizacionais por meio dos seus processos de gestão.

I. Processo de agregar – Orientar e acompanhar as pessoas, avaliando seu desempenho.

II. Processo de aplicar – Processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de trabalho para abastecer seu processo seletivo.

III. Processo de desenvolvimento – Processo de treinamento em longo prazo para aperfeiçoamento de habilidades pessoais e profissionais.

IV. Processo de manter – Processo utilizado para criar condições ambientais satisfatórias para as atividades das pessoas.

V. Processo de monitorar – Processo utilizado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

Estão corretos apenas os itens

Alternativas
Comentários
  • Os comentários I e II estão com os conceitos trocados:

    I- Processo de Agregar: é atrair as pessoas para a organização. Envolve as atividades de Recrutamento e Seleção de Pessoas.
    II- Processo de Aplicar: orienta e acompanha as pessoas. Envolve as atividades de Integração, Desenho, Análise de Cargos, Avaliação de Desempenho.
    III, IV e V- Corretos.
    Bons estudos a todos!


  • 1) Processos de Agregar Pessoas – São os processos utilizados para incluir novos funcionários na empresa. Diz respeito, portanto, a provisão ou suprimento de pessoas na organização. Este subsistema define quem irá trabalhar na empresa e tudo tem início com o planejamento de recursos humanos, pesquisa de mercado de RH, Recrutamento de Pessoas, Seleção de Pessoas e Integração de Pessoas (ambientação do novo funcionário) ;
    2) Processos de Aplicar Pessoas - São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, planejamento e alocação de Recursos Humanos (RH), plano de carreiras, orientação às pessoas e avaliação do desempenho; disseminação da cultura organizacional;
    3) Processos de Desenvolver Pessoas – São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância (aplicação estratégica de mudanças visando à saúde e excelência organizacional);
    4) Processos de Manter Pessoas – São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias as atividade e tarefas das pessoas. Incluem administração de salários, plano de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho, recompensas, administração da disciplina, qualidade de vida no trabalho e estudo de clima organizacional;
    5) Processos de Monitorar Pessoas – São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem bancos de dados, sistemas de informações gerenciais, auditoria de recursos humanos e trabalhista.
  • Detalhes adicionais sobre o item 'v':

    Processos de RECOMPENSAR PESSOAS
    Processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas remuneradas, remuneração e benefícios e serviços sociais.

    Processos de MONITORAR PESSOAS
    Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.


    O processo de Monitorar pessoas poderá conter o processo recompensar pessoas, pois a medida que temos controle das atividades e dos resultados, poderemos efetuar a devida recompensa de forma justa.

    Se o processo de recompensar pessoas é falho, ele exige um processo de manter pessoas mais intenso.
  • Não concordo com o gabarito, pois ao meu ver, o item V está errado, por se tratar de um processo de recompensar.
  • Também não concordo com o gabarito. O item V refere-se claramente ao processo de recompensar pessoas. A alternativa correta é a D.
  • Segui o mesmo intendimento que os dois colegas acima,pois o processo de monitorar visa o auxilio nas atividades desenvolvidas pelos empregados,para maior efetividade no serviço e para diminuir os deslizes durante a excecução do trabalho, concerteza LETRA D e a resposta correta!
  • Também discordo do gabarito.

    Marquei a alternativa D levando em conta que a política de monitoração tem como função acompanhar e controlar as atividades das pessoas, bem como verificar seus resultados, por meio de banco de dados e sistemas gerenciais.


  • Discordo do gabarito.
    A resposta correta é a letra "D", até porque monitorar está relacionado a controle e não a recompensa.

  • Concordo com a maioria:

    A Política de Monitorar Pessoas são utilizadas para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados.

    O que incentiva as pessoas as pessoas a satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas é a Política de Recompesar Pessoas.

  • Walter, cuidado com o seu material que diz que Monitorar inclui o de Recompensar!

    Na verdade, alguns autores consideram que o subsistema de Recompensar Pessoas está contido no de Manter pessoas. Dessa forma  seriam apenas 5 e não 6 macro-processos! O item V pra mim está incorreto pois como bem disseram os colegas acima, está descrevendo o macro-processo de Recompensar, o que nada tem a ver com Monitorar!



    Questão deveria ter sido anulada! Gabarito correto é a letra D!
  • Pessoal,

    Eu e os meus colegas também discordamos do Gabarito. Acreditamos que a opção correta é a letra D. Uma vez que, conforme já foi dito, o Processo de Monitorar Pessoas, segundo Idalberto Chiavenato, são os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Assim, temos os bancos de dados de RH, as auditorias de RH e os sistemas de informações gerenciais.

  • Eu também acho que o gabarito está incorreto, pois MONITORAR é o processo utilizados para controlar as atividades das pessoas através da administraçõa do sistema de informações de recursos humanos (banco de dados) e auditoria de recursos humanos.

    Então a questão deveria ser ANULADA.
  • Essas e outras piadas de mau gosto que as bancas aprontam com a gente só reduzirão quando houver indicação das referências bibliográficas nos editais.

    Sonho meu...
  • Gestão de Pessoas

    Processos de agregar pessoas: Recrutamento e seleção;

    Processos de aplicar pessoas: Modelagem do trabalho e avaliação do desempenho;

    Processos de recompensar pessoas: Remuneração, beneficios e incentivos;

    Processos de desenvolver pessoas: treinamento, desenvolvimento, aprendizagem e gestão do conhecimento;

    Processos de manter pessoas: Higiene e segurança, qualidade de vida, relações com empregados e sindicatos;

    Processos de monitorar pessoas: Banco de dados e sistema de informações.

    Fonte de pesquisa: Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações / Idalverto CHIAVENATO. 3ª ed - Rj


  • A "V" está certa? Não entendi. Monitorar não tem a ver com controlar? Que relação há com incentivo???

  • Concordo. A V está errada, monitorar nada tem a ver com incentivar.

  • Ola pessoal a V esta totalmente errada, o conceito dela é de recompensar pessoas e nao monitorar pessoas, nao sei como nao cancelaram esta questao, pois nao há resposta a ser marcada vejamos:

    GESTÃO DE PESSOAS

    Os Processos Da Gestão De Pessoas

    Os seis processos básicos da gestão de pessoas são os seguintes:

    1. Processos de AGREGAR PESSOAS
    Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.

    2. Processos de APLICAR PESSOAS
    Processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Inclui desenho organizacional e desenho de cargo, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.

    3. Processos de RECOMPENSAR PESSOAS
    Processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas remuneradas, remuneração e benefícios e serviços sociais.


    4. Processos de DESENVOLVER PESSOAS
    Processos utilizados para capacitar e incrementar desenvolvimento profissional e pessoas. Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância.

    5. Processos de MANTER PESSOAS
    Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

    6. Processos de MONITORAR PESSOAS
    Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

    Alem de termos que decorar varios assuntos, ainda temos que ensinar as bancas a elaborar questões...é a lei da vida

    é isso ai pessoal espero ter ajudado.

    bons estudos

  • Monitorar não tem nada a ver com incentivar. É uma vergonha esse gabarito, só podia ser da COPEVE-AL. 

  • Gabarito totalmente errado. A resposta correta é letra D!

  • Quem marcou D, acertou !!!


ID
266305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PREVIC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

Entre os principais macroprocessos da gestão de pessoas nas organizações, incluem-se recrutamento e seleção, remuneração e benefícios, coaching, treinamento e desenvolvimento, aprendizagem e prêmios por desempenho.

Alternativas
Comentários
  • Macroprocessos de RH: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.
  • Os Macro Processos de GP, segundo (Chiavenato, 2010):
     
    AGREGAR PESSOAS APLICAR PESSOAS RECOMPENSAR PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS MANTER PESSOAS MONITORAR PESSOAS
    RECRUTAMENTO DE PESSOAS ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS REMUNERAÇÃO TREINEMENTO HIGIENE E SEGURANÇA BANCO DE DADOS
    SELEÇÃO DE PESSOAS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO BENEFÍCIOS E DESENVOLVIMENTO QUALIDADE DE VIDA SISTEMA DE INFORMAÇOES GERENCIAIS.
      DESENHO ORGANIZACIONAL  E DESENHO DE CARGO INCENTIVOS APRENDIZAGEM RELAÇÃO COM EMPREGADO E SINDICATOS  
          GESTÃO DO CONHECIMENTO    
  • Uma das formas de melhorar a irracionalidade das bancas e, consequentemente, zelar pelo respeito ao candidato que perde horas e horas estudando, é a previsão no edital da bibliografia que será cobrada, sobretudo em matérias que podem cobrar conceitos extremamente genéricos e imprecisos como a Administração. É um absurdo o candidato ficar a mercê de "caixinhas conceituais" que não estão presentes de maneira generalizada nas diferentes literaturas. Essa discussão merecia ser aprofundada...
  • ITEM ERRADO

    Analisando o item:
    Entre os principais macroprocessos da gestão de pessoas nas organizações, incluem-se:

    recrutamento e seleção (OK - AGREGAR PESSOAS)
    remuneração e benefícios (OK - RECOMPENSAR PESSOAS)
    coaching (ERRADO - está dentro do conceito de desenvolvimento e do macroprocesso DESENVOLVER PESSOAS)
    treinamento e desenvolvimento (OK - DESENVOLVER PESSOAS)
    aprendizagem (ERRADO - está dentro de DESENVOLVER PESSOAS)
    prêmios por desempenho (ERRADO - faz parte de processo de avaliação de desempenho e do macroprocesso APLICAR PESSOAS)

    Os macroprocessos de gestão de pessoas são: 
    1. Agregar pessoas: é o recrutamento e seleção.
    2. Aplicar pessoas: inclue o desenho organizacional e dos cargos; análise e descrição de cargos; orientação das pessoas e avaliação de desempenho.
    3. Recompensar pessoas: representa as recompensas, remuneração e benefícios; serviços sociais.
    4. Desenvolver pessoas: envolve treinamento e desenvolvimento; gestão do conhecimento e de competências; programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras; programas de comunicação e consonância.
    5. Manter pessoas: administração da cultura, clima, disciplina; higiene, segurança e qualidade de vida; manutenção das relações sindicais.
    6. Monitorar pessoas: banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
  • Galera, eu decorei assim: AA REDE MAMO (eu alcólico anônimo na rede mamo kkkk)
    Agregar Aplicar; REcompensar, DEsenvolvaer; MAanter, MOnitorar.
    É besta, mas pra mim funcionou e ajuda em questões como estas, nunca se sabe se no próximo concurso a banca vai exigir que o candidato saiba apenas isto, então, acho que vale a pena saber, porquanto é simples e fácil.

    "O SENHOR É O MEU PASTOR E NADA ME FALTARÁ"
  • Entre os principais macroprocessos da gestão de pessoas nas organizações, incluem-se recrutamento e seleção, remuneração e benefícios,coaching, treinamento e desenvolvimento, aprendizagem e prêmios por desempenho. ERRADO

    Os macroprocessos são as políticas de Gestão de Pessoas. As atividades mencionadas são processos ou práticas de gestão de pessoas nas organizações

     Fonte: Profª. Andréia Ribas 

  • Políticas de RH são princípios e diretrizes para adequar o comportamento das pessoas e reger as relações delas com as organizações. Políticas são as diretrizes, o "norte" para o RH.

    Práticas de RH são procedimentos, métodos e técnicas para implementar as políticas. Como o nome diz, é o colocar em prática essas orientações por meio de procedimentos, métodos e técnicas.

    Professora Cristiana Duran do EVP.

  • Macroprocessos de RH é o "PAMDEMÔNIO":

    Provisão

    Aplicação

    Manutenção

    DEsenvolvimento

    MONItoração.

    =D

  • Eu guardo os Macroprocessos como o  “DRAMMA” da Gestão de Pessoas.

    Desenvolver pessoas: treinamento, desenvolvimento e educação;

    Recompensar: remuneração e benefícios sociais;

    Agregar pessoas: planejamento de RH, recrutamento e seleção;

    Manter pessoas: incentivo para atendimento de necessidades individuais. Administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho - QVT e manutenção de relações sindicais.

    Monitorar pessoas: controlar atividades das pessoas. Bancos de dados, sistemas de informação gerenciais, auditoria.

    Aplicar pessoas: análise e descrição de cargos e avaliação de desempenho;


ID
278626
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MTur
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta uma das diferenças entre as teorias clássicas e as das relações humanas.

Alternativas
Comentários
  • eorias Administrativas, suas ênfases e seus principais enfoques

    Ênfase
     
    Teorias administrativas
     
    Principais enfoques
     
    Tarefas
     
    Administração científica
     
    Racionalização do trabalho no nível operacional
     
    Estrutura
     
    Teoria clássica
    Teoria neoclássica
     
    Organização Formal;
    Princípios gerais da Administração;
    Funções do Administrador
     
    Teoria da burocracia
     
    Organização Formal  Burocrática;
    Racionalidade Organizacional;
     
    Teoria estruturalista
     
    Múltipla abordagem:
      Organização formal e informal;
      Análise intra-organizacional e análise interorganizacional;
     
    Pessoas
     
    Teoria das relações humanas
     
    Organização informal;
    Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo;
     
    Teoria comportamental
     
    Estilos de Administração;
    Teoria das decisões;
    Integração dos objetivos organizacionais e individuais;
     
    Teoria do desenvolvimento organizacional
     
    Mudança organizacional planejada;
    Abordagem de sistema aberto;
     
    Ambiente
     
    Teoria estruturalista
    Teoria neo-estruturalista
     
    Análise intra-organizacional e análise ambiental;
    Abordagem de sistema aberto;
     
    Teoria da contingência
     
    Análise ambiental (imperativo ambiental);
    Abordagem de sistema aberto;
     
    Tecnologia
     
    Teoria dos sistemas
     
    Administração da tecnologia (imperativo tecnológico);
     

    As principais Teorias Administrativas e seus principais enfoques

  • Alternativa C

    As teorias clássicas, principalmente a da Administração Científica de Taylor, tinham como foco o estudo de tempos e movimentos no trabalho e as necessidades econômicas dos trabalhadores, caracterizados como homo economicus.
  • Pessoal, seguem algumas diferenças entre as teorias que ajudam:

    A Teoria Clássica da Administração' foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência( foco no trabalho). Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais( necessidades econômica dos trabalhadores) e a excessiva unidade de comando e responsabilidade. Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol defendia princípios semelhantes na Europa, baseado em sua experiência na alta administração.

    A Teoria da Relações Humanas   trata a organização como um grupo de pessoas;  enfatiza as pessoas;  inspirada em sistemas de psicologia;   existe delegação plena de autoridade; autonomia do empregado;  confiança e abertura; ênfase nas relações humanas entre as pessoas; confiança nas pessoas;  dinâmica grupal e interpessoal. 
  • Comparação entre Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas.
     
    Teoria das Relações Humanas
    - Trata a organização como grupo de pessoas.
    - Enfatiza as pessoas.
    - Inspirada em sistemas de psicologia.
    - Delegação plena de autoridade.
    - Autonomia do empregado.
    - Confiança e abertura.
    - Ênfase nas relações humanas entre as pessoas.
    - Confiança nas pessoas.
    - Dinâmica grupal e interpessoal.
     
    Teoria Clássica
    - Trata a organização como uma máquina.
    - Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.
    - Inspirada em sistemas de engenharia. 
    - Autoridade centralizada. 
    - Linhas claras de autoridade.
    - Especialização e competência técnica. 
    - Acentuada divisão do trabalho.
    - Confiança nas regras e nos regulamentos.
    - Clara separação entre linha e staff. 
  • a) característica da Teoria Clássica

    b) característica da Teoria de Relações Humanas

    c) Teoria Clássica = visão do Homem Econômico

    d) característica da Teoria de Relações Humanas

    e) característica da Teoria de Relações Humanas

  • A - ERRADO - A estrutura das teorias das relações humanas era mecanicista e impessoal. TEORIA CLÁSSICA.

     

    B - ERRADO - O comportamento na organização, segundo as teorias clássicas, era produto de sentimentos e atitudes. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.

     

    C - CORRETO - HOMO ECONOMICUS: A VISÃO DO HOMEM COMO ECONÔMICO EM RELAÇÃO À MÃO DE OBRA. O HOMEM SOMEMTE SE MOTIVAVA PELAS RECOMPENSAS MATERIAIS E FINANCEIRAS, OU SEJA, NÃO HAVIA INTERESSE DO ADMINISTRADOR DE ENVOLVER AS RECOMPENSAS SOCIAIS, QUE É CARACTERÍSTICA DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.

     

    D - ERRADO - A ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais foi analisada nas teorias clássicas da administração. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.

     

    E - ERRADO - Empregados felizes, que buscavam produzir mais, foram resultados obtidos nas teorias clássicas da administração. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.

     

     

     

    GABARITO ''C''


ID
280564
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANEEL
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos grupos e equipes de trabalho.

No estágio de desenvolvimento do grupo classificado como normação, o gerente do grupo começará a ter os componentes reunidos como uma unidade coordenada.

Alternativas
Comentários
  • ESTÁGIOS DO DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS (DuBRIN, 2002.), são 5 deles:
     
    1)    FORMAÇÃO: No início, os membros estão ansiosos para saber quais tarefas eles realizarão, como eles podem?se beneficiar do trabalho em grupo e o que é considerado um comportamento aceitável. Os membros geralmente perguntam sobre regras que devem seguir. Algumas preocupações são: “O que o grupo pode me oferecer?”, “O que vão me pedir para fazer?”, “Minhas necessidades serão satisfeitas ao mesmo tempo em que contribuo para o grupo?” Nesse estágio, as pessoas se interessam em descobrir o que é considerado um comportamento aceitável. Confusão, cautela e comunhão são elementos típicos durante a fase inicial do desenvolvimento do grupo.
    2)    TEMPESTADE (ATRITO ou DISTÚRBIO ou TUMULTO): Durante esse período “trêmulo”, os estilos individuais freqüentemente entram em conflito. Hostilidade, brigas internas , tensões e confrontações são típicas. Os membros podem discutir para esclarecer as expectativas das suas contribuições. As pessoas começam a compreender os estilos de cada uma, e são feitos esforços para encontrar formas de realizar as metas e ao mesmo tempo satisfazer necessidades individuais. Coalizações e facções podem ser formadas no grupo e um ou dois membros podem ser alvo de exclusão. Subgrupos podem forçar uma pauta de seu interesse.
    3)    NORMAÇÃO: Após a tempestade vem a calmaria, com a superação das resistências e o estabelecimento dos padrões de conduta do grupo (normas). Coesão e comprometimento começam a se desenvolver. O grupo começa a funcionar como uma unidade coordenada e a harmonia prevalece. Ao se sentirem gratificadas pela nova sensação de harmonia, os membros do grupo provavelmente vão procurar manter esse equilíbrio; as opiniões da minoria e a tendência de desvios ou questionamentos da direção do grupo podem ser

    Continua no próximo comentário...
  • As normas nascem de três fontes: O próprio grupo rapidamente estabelece os limites para os membros, freqüentemente pelo uso eficaz de olhares e movimentos de cabeça. Por exemplo, o membro que ofender o líder receberá olhares de reprovação por parte dos outros integrantes. Há, também, normas que derivam da organização e dos códigos de conduta profissional. Uma terceira fonte de normas pode ser um membro influente que inspire o grupo a melhorar o desempenho ou comportamento.
    4)    DESEMPENHO: Quando o grupo atinge o estágio de desempenho, ele está preparado para se focar na realização de suas atividades principais. A integração iniciada no estágio anterior é completada nesse período. Questões envolvendo relações interpessoais e designação de tarefas são postas de lado quando o grupo se torna uma unidade que funciona bem. A motivação intrínseca e a criatividade tendem a se desenvolver com o desempenho do grupo. Os membros sentem que estão trabalhando “pela causa”, como uma equipe de uma campanha eleitoral ou uma equipe lançando um produto inovador no mercado.
    5)    ENCERRAMENTO (DISSOLUÇÃO): Um grupo bem integrado é capaz de se dissolver, se necessário, quando seu trabalho estiver pronto. O estágio de dissolução é especialmente importante para os grupos temporários. Os membros desses grupos devem poder se reunir rapidamente, realizar suas tarefas num cronograma apertado e depois ir embora. Os membros do grupo, contudo, desenvolveram relacionamentos e entendimentos, que podem ser usados se algum dia eles novamente se tornarem integrantes do mesmo grupo
  • Alguém sabe me dizer se esses estágios de desenvolvimento também podem ser utilizados pra desenvolver EQUIPES???

    se possível me avise no perfil sobre o comentário.

    Obrigado
  • Evolucão do trabalho coletivo: trabalho individual > Grupos > Equipes

             Diferença entre grupos e equipes:                       

    Equipe

    Objetivo é o desempenho coletivo

    Sinergia positiva

    Responsabilidade coletiva

    Habilidades complemantares

    Relacionamento é coeso e firme 

     

     Grupos

    Objetivo é trocar informação 

    Não tem sinergia

    Responsabilidade é individual

    Habilidade randômicas e variadas

    Relacionamento é informal e solto

     

                            *Resumo das fases de formação de grupos

    FORMAÇÃO: pessoas se conhecem e regras são estabelecidas

    ERUPÇÃO: surgem os conflitos e acontecem as primeiras disputas pelos controle do grupo 

    NORMALIZAÇÃO: coesão aparece e relacionamento fica mais firma. Estrutura se solidifica e regras estão internalizadas.

    REALIZAÇÃO: estrutura já esta funcional e energia do grupo passa a ser gasta na realização das tarefas.

    ENCERRAMENTO: em grupos temporários, esta fase é a de preparação para o encerramento das atividades. 

     

    Renno, 2013, p. 351-352

  • Os estágios de grupos e equipes são diferentes.


ID
328447
Banca
FUNIVERSA
Órgão
SEPLAG-DF
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta os processos básicos na gestão de pessoas nas organizações.

Alternativas
Comentários
  • Letra A

    Hoje podemos ainda falar do processo de recompensar pessoas (6 processos básicos).

  • Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os processos básicos que integram a gestão de pessoas. Dentre as alternativas, vejamos qual apresenta alguns dos processos.

    Segundo Chiavenato (2014), a Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Seus seis processos básicos podem ser vistos a seguir, conforme o autor supracitado:

    1. Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
    2. Processos de aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
    3. Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
    4. Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
    5. Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
    6. Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

    Após verificarmos os itens acima, concluímos que a alternativa "A" é a correta.

    GABARITO: A

    Fonte:

    Chiavenato, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.


ID
328450
Banca
FUNIVERSA
Órgão
SEPLAG-DF
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que não corresponde à política de recursos humanos de manutenção de pessoal.

Alternativas

ID
328777
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Não compõe as diretrizes da Política de Gestão de Pessoas definidas pela Secretaria de Recursos Humanos do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão:

Alternativas
Comentários
  • ministério do planejamento
    secretaria de recursos humanos

    Política de Gestão de Pessoas
    - orientações estratégicas -
    - Negociação Permanente
    - Reconhecimento do direito da organização sindical
    - Recomposição da força de trabalho
    - Reorganização do Quadro de Pessoal da Administração Pública Federal
    - Compromisso com o equilíbrio fiscal
  • POLÍTICA DE GESTÃO DE PESSOAS DO GOVERNO FEDERAL

    Orientações estratégicas:

    ●Negociação Permanente

    ●Reconhecimento do direito da organização sindical

    ●Recomposição da força de trabalho

    ●Reorganização do Quadro de Pessoal da Administração Pública Federal

    ●Compromisso com o equilíbrio fiscal

    http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/srh/palestras_apre/090600_politica_gestao.pdf


  • FIASCAL = COMPROMISSO COM O FIASCO = ERRO POR ERRO suahasu


ID
333574
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Cada vez mais a Área de Recursos Humanos (ARH) passa a adicionar valor à organização com intuito de servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas. Para atuar desta forma ela (ARH) precisa desempenhar papéis múltiplos e complexos. Esses novos papéis envolvem a definição de estratégias de recursos humanos; administração da infraestrutura; administração da contribuição dos funcionários e administração da transformação e da mudança. A administração da infraestrutura da empresa prevê como o RH pode

Alternativas
Comentários
  • De acordo com Chiavenato, os novos papéis que a área de Gestão de Pessoas  desenvolve são: Administração de Estratégias de RH. Como o RH pode ajudar a impulsionar a estratégia organizacional. Administração da Infraestrutura da empresa. Como o RH pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz. Administração da Contribuição dos Funcionários. Como o RH pode ajudar no envolvimento e comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização. Administração da Transformação e Mudança. Como o RH pode ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora. Chiavenato, Idalberto. Gestão de Pessoas. Elsevier, 2010.
  • Letra E

    As outras alternativas dizem respeito às atribuições (em tese) das atividades da Gestão de Pessoas, que não se confundem com as de RH.
  • Quanto à administração da infra-estrutura da empresa, os profissionais de RH concebem e desenvolvem processos eficientes para a contratação, treinaComo diz Peter Drucker em um seu livro "Desafios Gerenciais para o Século XXI", os gestores precisam agir como se seus funcionários fossem voluntá objetivo.rios dentro da organização, pois como tal, a empresa deve mostrar preocupação com eles e a importância que exercem dentro da empresa.mento, avaliação, premiação, promoção e o gerenciamento do fluxo de funcionários dentro da organização. Deve-se pensar no layout organizacional e em como a empresa pode otimizar seus processos alcançando a eficiência administrativa. Em um pensamento simples, a empresa deve fazer mais com menos, e o RH precisa atuar como um staff para que a organização e seus gestores alcançem este objetivo
  • A gestão de recursos humanos de acordo com Ulrich (1998), deve desempenhar quatro papéis dentro das empresas, são eles:

    I) administração de estratégias de RH que precisam estar ajustadas à estratégia empresarial;
    II) administração da infra-estrutura da empresa, ou seja, racionalização dos diversos processos de RH;
    III) administração da contribuição do funcionário, ou seja, ajudar os funcionários na resolução de seus problemas e necessidades para com isso obter maior envolvimento e competência dos mesmos;
    IV) administração da transformação da mudança para traçar planos de ação fazendo com que a mudança aconteça.


    Na função administração da infra-estrutura da empresa, os profissionais de RH concebem e desenvolvem processos eficientes para contratação, avaliação, treinamento dos funcionários. Atuam melhorando processos dentro da área de RH, bem como em outras áreas, com vistas a reduzir custos, melhorar a eficiência e descobrir novas maneiras de fazer melhor as atividades rotineiras da empresa. Ajudam gerentes de linha a tornar a empresa mais competitiva por meio de melhorias contínuas nos processos organizacionais.

  •  
    Acrescentando:
     
    Administração de estratégias de recursos humanos Execução da estratégia Parceiro estratégico para ajudar a alcançar objetivos organizacionais Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial: Diagnóstico organizacional para detectar forças e fraquezas da organização Administração da infraestrtura da empresa Construção de uma infraestrutura eficiente Especialista administrativo para reduzir custos e aumentar valor Reengenharia dos processos da organização: Serviços em comum para a melhoria contínua Administração da contribuição dos funcionários Aumento do envolvimento e capacidade dos funcionários Defensor dos funcionários para treinar e incentivar as pessoas Ouvir e responder aos funcionários: Prover recursos aos funcionários para incentivar contribuições Administração da transformação e da mudança Criação de uma organização renovada Agente de mudança e inovação para melhorar a capacidade de mudar Gerir a transformação e a mudança: Assegurar capacidade para mudança e identificação e solução dos problemas  
    Fonte: Gestão de Pessoas
    Autor: Idalberto Chiavenato
     
     
     
     
  • Nao tinha ficado c1aro  oque era ADM de infra-estrutura, gostei da definicao abaixo

    Administração da infra-estrutura da empresa (RH como especialista administrativo): segundo Ulrich (1998), a criação de uma infra-estrutura exige que os profissionais concebam e desenvolvam processos eficientes para contratar, treinar, avaliar, premiar, promover e, além do mais, gerir o fluxo de funcionários na organização. Os profissionais de RH criam infra-estrutura mediante o constante exame e melhorias dos processos de RH. Quando a organização inaugura uma nova instalação, realoca temporariamente funcionários para implantar as melhores práticas utilizadas em outras instalações. O resultado que se colhe neste papel é a eficiência administrativa, que pode ser alcançada de maneiras diferentes, garantindo a eficiência dos processos de RH, e mediante a reengenharia dos processos de RH. A contratação, o treinamento e a premiação são outra maneira de gerar eficiência, assim aumentando a produtividade e reduzindo perdas. Para alcançar a eficiência, os especialistas administrativos, os profissionais de RH, precisam Futuro / Estratégico FOCO Adm. de estratégias de R H Adm. da transformação e mudança Processos Pessoal Adm. da Infraestrutura da empresa Adm. da contribuição dos funcionários Cotidiano / operacional FOCO Futuro / Estratégico FOCO Adm. de estratégias de R H Adm. da transformação e mudança Processos Pessoal Adm. da Infraestrutura da empresa Adm. da contribuição dos funcionários Cotidiano / operacional FOCO 6 empreender atividades que levem à reengenharia contínua dos processos de trabalho que administram (ULRICH, 1998).


    http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1716.pdf

  • Essa questão saiu diretamente do livro Gestao de Pessoas Por Idalberto Chiavenato, 3ª edição editora Campus. 

  • Letra E

    Questão:

    " A administração da infraestrutura da empresa prevê como o RH pode

     a) auxiliar na prática dos valores da empresa.

     b) desenvolver metodologias de trabalho para a retenção de talentos.      Administração da Contribuição dos Funcionários

     c) ajudar na criação de uma organização criativa, motivadora e renovadora.     Administração da Transformação e Mudança

     d) ajudar a impulsionar a missão da empresa.       Administração de Estratégias de RH

     e) oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz."  Administração da Infraestrutura da empresa

     

     

    Organizando o ótimo comentário do REINALDO CARDOSO...


    De acordo com Chiavenato, os novos papéis que a área de Gestão de Pessoas  desenvolve são: 

    1 -Administração de Estratégias de RH. Como o RH pode ajudar a impulsionar a estratégia organizacional. 

     

    2- Administração da Infraestrutura da empresa. Como o RH pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz. 

     

    3- Administração da Contribuição dos Funcionários. Como o RH pode ajudar no envolvimento e comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização. 

     

    4- Administração da Transformação e Mudança. Como o RH pode ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora.

     

    Chiavenato, Idalberto. Gestão de Pessoas. Elsevier, 2010.


ID
335746
Banca
IESES
Órgão
CRA-AC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

São consideradas práticas e concepções EQUIVOCADAS na Gestão de Pessoas:
I. “Ter pessoas é ter despesas”.
II. “Lidar com gente é muito complicado”.
III. “Mão-de-obra é igual à máquina”.
IV. “Vigilância, coerção, coação, punição deve ser o papel da área de RH”.
Sobre as proposições, pode-se afirmar:

Alternativas
Comentários
  • LETRA B


ID
337027
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Há uma série de critérios que devem ser observados na área de gestão de recursos humanos (RH). Assim, para desenvolver proposta de gestão de pessoas direcionada à geração de vantagens competitivas, os responsáveis devem

Alternativas
Comentários
  • B)

    Chiavenato (2006) considera que gestão de pessoas é um conceito amplo que trata de como os indivíduos estruturam-se para orientar e gerenciar o comportamento humano no ambiente organizacional. Defende que esta pode ser o diferencial de empresas que sabem selecionar pessoas certas para o trabalho a ser realizado, ou seja, com as competências necessárias, com a consciência do valor da sua colaboração para a empresa alcançar seu objetivo, e comprometida com o trabalho, apaixonada pelo que faz. Contar com talentos exige recrutamento eficaz, programas de treinamento, implementação de programas de capacitação, acompanhamento contínuo do desempenho obtido, bem como com uma cultura organizacional que estimule a colaboração e o compartilhamento de conhecimento.
    Por ter as pessoas como objeto de atuação, a área de gestão de pessoas deve considerar os aspectos intangíveis. O sucesso profissional, a saúde física, os relacionamentos, o lazer, a espiritualidade, as questões financeiras, o legado e a realização pessoal são itens que variam de pessoa para pessoa, e as políticas de gestão de pes­soas devem buscar a satisfação mútua desses aspectos, traçando objetivos comuns aos colaboradores e à empresa. Quando a organização vê as pessoas como parceiras de seu desenvolvimento, e as pessoas pensam o mesmo em relação à empresa, a relação muda do controle para o desenvolvimento.
    É preciso não somente prever problemas, mas corrigi-los, e um dos melhores instrumentos de que dispõem as empresas para antecipar-se ao curso dos acontecimentos é investir nas pessoas.
    A área de gestão de pessoas trabalha com dois tipos de fatores: os internos, que correspondem à tecnologia adotada, produtos ou serviços oferecidos, estratégia de organização do trabalho, cultura organizacional, estrutura organizacional, competências individuais, entre outros; e os externos, representados pela cultura de trabalho da sociedade, legislação trabalhista e o papel conferido ao Estado e aos demais agentes que atuam nas relações de trabalho.

  • GABARITO: B


ID
337036
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Conforme Guest, o cerne dos modelos de gestão de pessoas pode ser representado por três aspectos: a integração ou o alinhamento entre as políticas de recursos humanos e a estratégia organizacional; a complementaridade e a consistência de políticas que gerem, mutuamente, comprometimento, flexibilidade e qualidade. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Tudo na organização é planejado e tudo que é planejado é racionalmente definido. gab E


ID
337069
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a opção correta acerca dos sistemas de recursos humanos baseados no autoatendimento.

Alternativas

ID
337138
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a opção correta acerca das características da abordagem estratégica e de outras abordagens de recursos humanos e de sua influência no desenvolvimento de políticas e práticas de gestão de pessoas.

Alternativas

ID
337141
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com referência à avaliação do impacto das ações de gestão de pessoas nos resultados organizacionais, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Quem poderia ajudar? Rs

  • Gabarito Letra E:

    É tendência nas avaliações do impacto das práticas de RH o uso de medidas de resultado organizacional e de medidas financeiras.

    _____________________________________

    (...) Rogers e Wright (1998) encontraram que, quanto à variável dependente, os resultados estudados nas pesquisas podem ser classificados como:

    (i) resultados de RH, como o turnover, o absenteísmo e a satisfação no trabalho;

    (ii) resultados organizacionais, como produtividade, qualidade, satisfação do consumidor e flexibilidade da produção;

    (iii) medidas financeiras contábeis, como o ROA e lucratividade; e

    (iv) medidas do mercado de capital, como o preço das ações, crescimento e retornos.

    Os autores encontraram que a maior parte das pesquisas avaliam o impacto de RH sobre os resultados organizacionais e sobre as medidas financeiras contábeis; apenas algumas fazem a avaliação em termos dos impactos sobre os resultados de RH. 

    https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/2985/Rel%20022006.pdf


ID
337144
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Ainda com referência à avaliação do impacto das ações de gestão de pessoas nos resultados organizacionais, assinale a opção correta.

Alternativas

ID
337612
Banca
FGV
Órgão
DETRAN-RN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

É característica do mercado de trabalho em procura:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO:D Ofertas salariais mais baixas.

     

  • Tipos de mercado de trabalho:

    Mercado de trabalho em procura

    I. Muita procura por trabalho, mas com poucas ofertas

    II. É justificável um menor nível de investimentos em treinamento

    Mercado de trabalho em oferta

    I. As oportunidades de trabalho são maiores que a procura de vagas

    II. A ênfase no recrutamento interno pode ser uma solução

    Fonte: colegas do QC

  • MT PROCURA = poucas vagas, muitos candidatos, portanto, mesmo ao pagar menos alguém vai acabar aceitando


ID
349075
Banca
FGV
Órgão
CODESP-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um plano de recursos humanos especifica as alternativas selecionadas pelas decisões de RH e os atributos dos padrões que são usados para avaliá-las. A esse respeito analise as afirmativas abaixo:

As decisões de recursos humanos são escolhas sobre como gastar recursos em atividades de RH voltadas ao atingimento de objetivos.

PORQUE

Os objetivos referem-se às escolhas disponíveis, cada qual demandando recursos e produzindo determinado conjunto de resultados.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • As decisões de recursos humanos são escolhas sobre como gastar recursos em atividades de RH (ex: treinamento e desenvolvimento) voltadas ao atingimento de objetivos. (V)

    Os objetivos referem-se às escolhas disponíveis, cada qual demandando recursos e produzindo determinado conjunto de resultados. - sentença "sem pé nem cabeça"

    Logo, só a primeira é verdadeira.

  • Difícil demais essa

  • basicamente, não entendi nem a pergunta


ID
352384
Banca
FUNCAB
Órgão
SES-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Configura-se como uma importante característica do absenteísmo:

Alternativas
Comentários
  • B)

    12.1 Absenteísmo ou ausentismo
    Expressão utilizada para designar a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho, seja por faltas, atrasos ou a algum motivo interveniente.
    Absenteísmo ou ausentismo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não vêm ao trabalho. Constitui a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho.
    As causas relacionadas ao absenteísmo sem afastamento são:
    • doença efetivamente comprovada;
    • doença não comprovada;
    • razões diversas de caráter familiar;
    • atrasos involuntários (força maior);
    • faltas voluntárias (motivos pessoais);
    • dificuldades financeiras;
    • problemas de transporte;
    • baixa motivação do trabalhador;
    • supervisão precária da chefia.
    As causas relacionadas ao absenteísmo com afastamento – índice puro referente ao pessoal afastado por período prolongado são:
    • férias;
    • licenças;
    • afastamento por doença;
    • maternidade;
    • acidente de trabalho.


ID
445939
Banca
COSEAC
Órgão
DATAPREV
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Entre os cinco processos básicos na gestão de pessoas abaixo enumerados, aquele que se relaciona com a integração de pessoas, o desenho de cargos e a avaliação do desempenho, é:

Alternativas
Comentários
  • "Processos de Aplicar Pessoas - São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, planejamento e alocação de Recursos Humanos (RH), plano de carreiras, orientação às pessoas e avaliação do desempenho; disseminação da cultura organizacional;"

    http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/processos-de-gestao-de-pessoas/33239/

    Portanto, o nosso gabarito é a letra "B".

  • Gabarito: letra B

    Os macroprocessos de GP segundo Chiavenato são:

    Agregar Pessoas - recrutamento e seleção

    Aplicar Pessoas - modelagem trabalho, avaliação de desempenho

    Recompensar Pessoas - remuneração, benefícios, incentivos

    Desenvolver Pessoas - treinamento, desenvolvimento, gestão do conhecimento

    Manter Pessoas - QVT, higiene e segurança

    Monitorar Pessoas - bando de dados, SIG

    fonte: Chiavenato

    Bons Estudos!

  • amigos lembrem-se Aplicação =============INTEGRAÇÃO, DESENHO E ANÁLISE DE CARGOS  e DESCRIÇÃO DE CARGOS.. ABS

  • mnemônico: RAMDAM

  • Mnemonico DRAMMA

  • Segundo Chiavenato, os 6 processos são:

    1) Agregar ou prover pessoas: Recrutamento + Seleção.

    2) Aplicar pessoas: Desenho organizacional e de cargos + análise e descrição de cargos + orientação das pessoas + avaliação do desempenho.

    3) Recompensar pessoas: Recompensas + remuneração + benefícios + serviços sociais.

    4) Desenvolver pessoas: Treinamento e desenvolvimento + gestão de competências + aprendizagem + programas de mudança + desenvolvimento de carreiras + programas de comunicação e consonância.

    5) Manter pessoas: Administração da cultura organizacional + clima + disciplina + higiene + segurança + qualidade de vida + manutenção de relações sindicais.

    6) Monitorar pessoas: Banco de dados + SIG.

    Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999


ID
445942
Banca
COSEAC
Órgão
DATAPREV
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais estão relacionadas com:

Alternativas
Comentários
  • POLÍTICAS

    “São regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.”

    "Referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais."

    Portanto, o nosso gabarito é a letra "E".

  • As políticas de RH de uma empresa podem ser explicadas como um conjunto de regras e normas internas que buscam conduzir e direcionar os colaboradores aos objetivos da organização. Com isso, espera-se criar um alinhamento sobre as diretrizes do local de trabalho.

    E dentro da política de RH, por exemplo, são definidas práticas que englobam , código de conduta, ,, entre outros.

    A ideia é que se crie um padrão para cada processo, para que assim todos estejam cientes de como devem agir em cada situação. No caso da empresa, política de RH serve como um guia estratégico para gerir todo o capital humano da empresa.

    Segundo Chiavenato (1999), as políticas de recursos humanos funcionam como orientação administrativa para impedir que empregados desempenhem funções indesejáveis ou ponham em risco o sucesso das funções desejáveis.

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. São Paulo: Campus, 1999 + Gran Cursos (Prof. Adriel Sá).

    https://xerpay.com.br/blog/politicas-de-rh-da-empresa/


ID
456664
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens subseqüentes a respeito da gestão empresarial.

Se ao analisar determinado processo que apresenta, vez por outra, demora na entrega de um serviço, o analista identifica uma atividade que, ao falhar, provocava interrupções momentâneas de outras atividades e, conseqüentemente, atrasos na saída do processo, então, nesse caso, é correto afirmar que o analista identificou um fator crítico de sucesso.

Alternativas
Comentários
  • Questão correta.
    Fatores críticos de sucesso são pontos chave que definem o sucesso ou o fracasso de um objetivo definido por um planejamento de determinada organização. Portanto não apenas o fator crítico de sucesso é primordial para que um objetivo ou processo dê certo, mas para que ele também não dê errado ou desencadeie uma série de fatores que levem ao fracasso do processo. 
  • Fatores Críticos de Sucesso são aquelas condições fundamentais que precisam ser satisfeitas para que a instituição tenha sucesso na sua área de atuação. São as condições que a instituição tem que ter para sobreviver. Os fatores são da instituição, mas quem os define na verdade é o mercado.
    Acho que: fator crítico de sucesso  = obstáculo para o sucesso organizacional.
    http://www.hu.ufsc.br/~plano2012/index.php?id=8
  • Poxa, se fosse em um macroprocesso ou processo crítico, eu concordaria. Porque um fator crítico de sucesso tem impacto direto no alcance dos objetivos estratégicos.
    Exemplo: Embraer, se ocorre um problema na logística interna, o impacto é muito maior que em uma tramitação de um simples documento administrativo. 
    Eu discordo do gabarito. 

    Se no lugar de fator crítico de sucesso estivesse "gargalo" eu concordaria com o gabarito também. 
  • Não seria apenas "um gargalo"?
  • Fatores Críticos de Sucesso (FCS)  segundo Bullen e Rockart (1981), em uma das primeiras definições sobre o tema, consistem de algumas áreas em que os resultados precisam ser positivos para que os objetivos sejam alcançados.

     

    ...existe a concordância de que é melhor focar a atenção em algumas características críticas que possam interferir no projeto e assim aumentar a possibilidade do projeto atingir o sucesso. 

     

    http://www.uniseb.com.br/presencial/bibliotecatccdigital/anexo/309d83b8-a526-49a8-8e8d-decf377c2288.pdf


ID
491950
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens seguintes, que tratam de recursos humanos.

Gestão de pessoas e gestão de talentos são denominações contemporâneas para a antiga unidade de pessoal ou de recursos humanos.

Alternativas
Comentários
  • Pra ser bem sincero eu encaro gestão de talentos (ou gestão de competências)  como uma das atribuições da gestão de pessoas e não a própria gestão de pessoas.
    Questão estranha.

  • Certo:

    Segundo Peter Drucker, o pai da administração moderna, estamos no início da “Era dos Talentos”. Força física, dinheiro, tecnologia e informação já ficaram obsoletos como fator decisivo para o sucesso de qualquer empreendimento. Até mesmo o controle de qualidade e a atenção ao cliente já são considerados requisitos “normais” para as empresas. Hoje, o maior diferencial competitivo é o talento humano e sua capacidade de inovar!

ID
505027
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANVISA
Ano
2007
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a administração financeira, de
materiais e de recursos humanos.

A política salarial e o pagamento da folha de salários relacionam-se, respectivamente, à administração de recursos humanos e à administração financeira.

Alternativas
Comentários
  • Esta questão deveria estar classificada em Administração Geral.

    Desenvolver, estruturar, implementar e manter uma política salarial que possa contribuir para a atração, a retenção e a motivação das pessoas é um grande desafio para os gestores de Recursos Humanos. O desafio do processo está em equacionar as ações, considerando o ambiente que norteia a formatação do desenho do sistema salarial, no qual destacamos: expectativa das pessoas; recursos disponíveis; tendências de mercado; legislação.

    Adminsitração financeira: primeiramente, deve-se compreender e entender o sentido e o significado de finanças que, corresponde ao conjunto de recursos disponíveis circulantes em espécie que serão usados em transações e negócios com transferência e circulação de dinheiro. A administração financeira é uma ferramenta ou técnica utilizada para controlar da forma mais eficaz possível, no que diz respeito à concessão de credito para clientes, planejamento, analise de investimentos e, de meios viáveis para a obtenção de recursos para financiar operações e atividades da empresa, visando sempre o desenvolvimento, evitando gastos desnecessários, desperdícios, observando os melhores “caminhos” para a condução financeira da empresa. Logo, o pagamento da folha de salários está sim ligada a administração financeira, já que teremos uma transação em espécie ao funcionário.

    CERTA.

    Bons estudos.

  • Aff. Eu jurava que era o inverso.

  • CORRETO. A definição de políticas salariais não é uma atividade de administração financeira, mas sim de recursos humanos. Já o pagamento da falha de salários, que envolve a disponibilização de recursos financeiros, é intrínseca à administração financeira.

  • Administração de Recursos Humanos => Política Salarial

    Administração Financeira => Folha de Salários

    Administração de Recursos Humanos => Política Salarial

    Administração Financeira => Folha de Salários

    Administração de Recursos Humanos => Política Salarial

    Administração Financeira => Folha de Salários

    Administração de Recursos Humanos => Política Salarial

    Administração Financeira => Folha de Salários

  • O Departamento de Pessoal fecha a folha e encaminha ao Financeiro para pagar.


ID
587935
Banca
FDC
Órgão
CREMERJ
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

De acordo com o art.29 da CLT, o prazo máximo permitido para que o empregador retenha a Carteira de Trabalho e Previdência Social, para fazer constar nela as anotações de admissão, remuneração e as condições especiais, é, em horas, de:

Alternativas
Comentários
  • 48 horas #DeusNoControle!


ID
611545
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
Prefeitura de Penedo - AL
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

São objetivos da gestão de pessoas, exceto:

Alternativas
Comentários
  • a) CORRETA - ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar a sua missão.

    b)CORRETA - proporcionar competitividade à organização (fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas).

    c)CORRETA - aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho: desenvolver a qualidade de vida no trabalho.

    d) NÃO É OBJETIVO DA GP - administrar as contingências estruturais.

    e)CORRETA -  manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.


    Para Maximiano, a área de gestão depessoas tem como objetivos  encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita.

     . Em uma visão mais moderna podemos dizer que o grande objetivo da área é alinhar as práticas de gestão de pessoas às estratégias organizacionais, buscando conciliar os interesses individuais e organizacionais.

    Segundo Chiavenato, podemos identificar os seguintes objetivos da área de gestão de pessoas:
    - Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
    - Proporcionar competitividade à organização;
    - Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas;
    - Aumentar o autodesenvolvimento e a satisfação das pessoas no trabalho;
    - Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho;
    - Administrar e impulsionar a mudança;
    - Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.



     

  • gabarito correto não seria a letra A, pois:

    Segundo Chiavenato, podemos identificar os seguintes objetivos da área de gestão de pessoas:
    - Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
    - Proporcionar competitividade à organização;
     
    ????

  • Junior,
    não pode ser a alternativa "A", pois o comando da questão pede a única que NÃO CORRESPONDE com os objetivos da gestão de pessoas.
  • Essa questão num ta mal classificada não???
  • Está mal classificada Lucas! 
    Já passou da hora do próprio QC classificar as questões. Além de Contribuir ($) tem que arrumar tempo pra ficar classificando questões.. Uso todo o tempo que consigo estudando e infelizmente não posso classificar questões porque isso toma um bocado de tempo! 
    Atrapalha pq na hora de treinar as questões de atualidades (que nem deveriam existir), por exemplo, ... até serem classificas já era.. pronto falei
  • Só podia mesmo ser questão de concurso de prefeitura. Mal formulada ao quadrado!!!

  • Madalena, ótima explicação... Mas "Administrar e impulsionar a mudança" não poderia ser considerado "administrar as contingências estruturais"??? Pois uma alteração na estrutura de pessoal, que pode ou não ocorrer é uma mudança.

  • Segundo Chiavenato, é na teoria da contingência que ocorre o deslocamento da visão do administrador de dentro para fora da organização e este autor ainda fala que a contingência é conceituada por ser algo incerto, que pode ou não acontecer, não há mais uma estrutura organizacional eficaz para que todas as empresas sejam consideradas bem sucedidas, acredita-se que tudo depende das circunstâncias.

    Fonte:http://adm1acao.blogspot.com.br/2009/08/teoria-da-contingencia-estrutural.html

    A Gestão de Pessoas é um conjunto de habilidades, métodos, políticas e práticas que têm como objetivo administrar o comportamento e fortalecer o capital humano dentro das organizações. Este departamento tem como função a disseminação da cultura organizacional e, portanto, deve conhecer todos os processos internos e mecanismos que fazem a empresa funcionar.

    A Gestão de Pessoas trabalha a capacitação, envolvimento e desenvolvimento dos funcionários de uma empresa. Esta área, por excelência, tem a função de humanizar as empresas.

    Funções essenciais da Gestão de Pessoas

    Motivacional

    Motivar os colaboradores por meio de reconhecimento, realização de dinâmicas, promovendo desafios profissionais e planos de carreira.

    Treinamento e desenvolvimento

    Capacitar os colaboradores por meio de programas de treinamento e desenvolvimento profissional para uma parceria focada em resultados e no autodesenvolvimento do colaborador, sempre com foco na missão organizacional.

    Vantagem competitiva

    Assegurar vantagem competitiva à empresa, fazendo dos colaborados agentes de mudanças e transformações para se adequar ao mercado.

    Qualidade de vida

    Proporcionar um ambiente de trabalho que atenda às necessidades das pessoas, proporcionando estrutura adequada de trabalho, oferecendo confiança, segurança, solidez, liberdade de atuação para tomadas de decisão, trabalhos desafiadores, horas adequadas de trabalho. Tudo isso para garantir a qualidade de vida e motivação de todos.

    Gerenciar mudanças

    As constantes mudanças no mercado exigem flexibilidade e disposição da empresa para se adaptar às novas tecnologias, conceitos, políticas e tendências na expectativa de atender ao fenômeno da mundialização das pessoas, mercado e principalmente clientes.

    Política ética e de abertura

    A área de Gestão de Pessoas deve assegurar uma política ética e de abertura para que possa, assim, conquistar os colaboradores e a empresa como um todo.

    Fonte:http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/quais-sao-os-objetivos-da-gestao-de-pessoas/

     


ID
643189
Banca
FCC
Órgão
TCE-PR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Como consequência de um trabalho de quase uma década, Mayo e seus seguidores lançaram as bases de uma nova filosofia de administração chamada Relações Humanas, cujos pontos principais são: sistema social; relações com o grupo; supervisor de primeira linha tem papel intermediário e

Alternativas
Comentários
  • Características das Relações Humanas:

    Nível de produção é resultante da integração social: a capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.

    Comportamento social dos indivíduos: o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.

    Recompensas ou sanções sociais: o operário que produzir acima ou abaixo da médio do grupo, perderia o respeito perante seus colegas.

    Grupos informais: definem suas próprias normas dentro do grupo.

    Relações Humanas: ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre pessoas e grupos.

    Importância do conteúdo do cargo: trabalhos simples e repetitivos, tornam-se monótonos e cansativos, reduzindo a eficiência.

    Ênfase nos aspectos emocionais: organização informal.


    Pontos de vista de Mayo:

    • O trabalho é uma atividade grupal.
    • O operário reage como um membro de um grupo social.
    • A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma unidade social.
    • O conflito é o germe da destruição.
    • A formação de uma elite capaz de compreender e de comunicar, dotada de chefes democráticos e simpáticos.

    Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929. Com a "Grande Crise" todas as verdades até então aceites são contestadas na busca da causa da crise. As novas idéias trazidas pela Escola de Relações Humanas trazem uma nova perspetiva para a recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes e começa a tratar de forma mais complexa os seres humanos.

    Essas teorias criaram novas perspetivas para a administração, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica, e de uma forma muito mecânica. Com os novos estudos, o foco mudou e, do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como "homo social". As três principais caraterísticas desses modelos são:

    • O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo corportamento é simples e mecânico.
    • O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.
    • Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e auto-realização.

    A partir de então começa-se a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisão e na disponibilização das informações acerca da empresa na qual eles trabalhavam. Foram sendo compreendidos aspectos ligados à afetividade humana e percebeu-se os limites no controle burocrático por parte das organizações como forma de regulamentação social.

  • “O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem que passou a dominar o repertório administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de Administração etc. passam a ser contestados ou deixados de lado.”
     
    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração
    Autor: Idalberto Chiavenato
  • Aos não assinantes:

    GABARITO: D

  • Gabarito: D.

     

    Rodrigo Rennó:

     

    Mayo lançou as bases da Teoria das Relações Humanas. Para ele, o enfoque da administração não deveria ser voltado aos fatores fisiológicos do trabalhador, mas aos aspectos emocionais e psicológicos. Com isso, a ideia é de que a produtividade está ligada ao relacionamento entre as pessoas e o funcionamento dos grupos dentro de uma empresa.

     

    A letra A está errada, pois Mayo não buscava melhorar a teoria da burocracia.


    A letra B está equivocada porque estes princípios não estão diretamente ligados à Teoria das Relações Humanas.


    O mesmo ocorre com a letra C. A Teoria das RH não tinha uma preocupação com a influência do ambiente externo.

    Já a letra D está correta. O trabalho em equipe é um dos componentes principais desta teoria.


    Finalmente, a letra E está incorreta, pois este não é um aspecto importante estudado por Mayo.


ID
643243
Banca
FCC
Órgão
TCE-PR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Os profissionais de RH trabalham como especialistas administrativos em dois níveis. No primeiro, podem ajudar uma organização a rever seus processos essenciais. No segundo, podem atuar ativamente nas equipes de melhoria visando a alcançar

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    Eficiencia e Eficacia
  • Para complementar os estudos...


    O profissional de RH tem como objetivo principal dar  um atendimento diferenciado aos recursos humanos da organização, utilizando de forma mais adequada as informações recebidas. Com uma atuação descentralizada, a área de RH acaba antecipando as necessidades do cliente interno, pois tem a oportunidade de vivenciar o dia-a-dia do cliente.  A EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DECORREM DESSES FATORES.


    DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA


    EFICIÊNCIA : trata de como fazer, não do que fazer. Quando se fala em eficiência, está se falando em produtividade, em fazer mais com o

    mínimo de recursos possíveis.



    EFICÁCIA :trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da decisão de que caminho seguir. Eficácia está relacionada à escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.


    Sucesso a todos...






     

  • De acordo com o professor Alyson Barros para o comentário dessa questão:  o primeiro nível ao qual a questão se refere é o tático/ estratégico. O segundo é o operacional, em que se destacam dois conceitos: eficiência e eficácia. 

ID
672448
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

NÃO é uma atribuição da gestão de pessoas

Alternativas
Comentários
  • A avaliação de desempenho não seria função de linha ao invés de staffe (gestão de pessoas)?
  • Questão lógica...
  • Chiavenato organiza as atribuições da gestão de pessoas em seis processos básicos, que abrangem as diversas funções da área, quais sejam:

    ???? Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de
    pessoas. Incluem recrutamento e seleção.

    ???? Processos de aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na sua empresa, orientar e acompanhar seu
    desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação de desempenho.

    ???? Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas a satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.

    ???? Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Incluem
    seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras.

    ???? Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem
    administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança, qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

    Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar os resultados. Incluem bancos de dados e
    sistemas de informações gerenciais.
  • Muito simples:
    "Realizar planejamento de produção" é atribuição da Gestão de Materiais.

  • Gente, quando foi esse concurso que eu não fiz pai eterno...não cai uma dessas nos concursos que faço : (


ID
677131
Banca
FEC
Órgão
DETRAN-RO
Ano
2007
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A função recursos humanos visa a promover oportunidades que maximizem a contribuição individual, proporcionando condições de trabalho favoráveis ao desenvolvimento profissional e estimulando confiança, respeito e compreensão recíproca entre empregados e empregadores. A gestão de RH vem evoluindo muito nos termos da forma de trabalhar, fazendo com que o gerenciamento de pessoas fique bem diferente de gerenciamento com pessoas. No primeiro caso as pessoas são

Alternativas
Comentários
  • GAB. E

    Não entendi nada...

  • Kkkkkkkkkk né eu tbm entendi nada

  • A questão é quase mais pra português do que RH em si.

    O fato é que "gestão de pessoas" é quando há uma condução (formal, analítica, sem humanidade) dos funcionários. Administrar pessoas.

    Enquanto a "gestão com pessoas" é entender que há humanidade, desvios, erros e se busca uma gestão mais coerente com sentimentos e entendimentos. Pessoas lidando com pessoas.


ID
726997
Banca
INSTITUTO CIDADES
Órgão
TCM-GO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

De acordo com a norma ISO27002, em Segurança de Recursos Humanos, antes do processo de contratação, convém que no processo de seleção sejam observados os seguintes itens:

I. Uma verificação das informações do curriculum vitae do candidato;

II. Confirmação das qualificações acadêmicas e profissionais;

III. Disponibilidade de referências de caráter satisfatórias, por exemplo uma profissional e uma pessoal;

IV. Verificações financeiras ou de antecedentes criminais.

São corretas as afirmações:

Alternativas
Comentários
  • Essa questão copia o item 8.1.2 da ISO 27002.

    8.1.2 Seleção
     
    Diretrizes para implementação
    Convém que as verificações de controle levem em consideração todos os aspectos relevantes relacionados com a privacidade, legislação baseada na contratação e/ou proteção de dados pessoais e, onde permitido,  incluam os seguintes itens: 
    a) disponibilidade de referências de caráter satisfatórias, por exemplo uma profissional e uma pessoal;
    b) uma verificação (da exatidão e inteireza) das informações do curriculum vitaedo candidato;
    c) confirmação das qualificaçõesacadêmicas e profissionais;
    d) verificação independente da identidade (passaporte ou documento similar); 
    e) verificações mais detalhadas, tais como verificações financeiras (de crédito) ou verificações de 
    registros criminais.

ID
763759
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANCINE
Ano
2006
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes a administração de recursos humanos (RH).

São aspectos importantes da administração de RH: o planejamento de RH, o recrutamento e seleção, o treinamento e desenvolvimento de pessoal, a avaliação e as atividades de controle.

Alternativas
Comentários
  • Os seis processos são:
    1. Processos de Agregar Pessoas. São os processos utilizados para incluir novas pessoas na organização. Inclui os processos de recrutamento e seleção de pessoas.
    2. Processos de Aplicar Pessoas. São os processos usados para desenhar as atividades das pessoas nas organizações, orientar e acompanhar seu desempenho. Refere-se aos processos de desenho organizacional, desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação de desempenho.
    3. Processos de Recompensar Pessoas. São usados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades. Inclui recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais.
    4. Processos de Desenvolver Pessoas. São utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoal dos colaboradores. Inclui os processos de treinamento e desenvolvimento, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância.
    5. Processos de Manter Pessoas. São usados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para que as pessoas realizem suas atividades. Inclui os processos de administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho e relações sindicais.
    6. Processos de Monitorar Pessoas. Usados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e monitorar resultados. Inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
  • CORRETO
  • A administração de Recursos Humanos é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.
  • sua função tem como objetivos encontrar, atrair e manter os cidadãos de que a organização necessita, o que envolve atividades que começam antes de alguém ser empregado da organização e vão até depois que a pessoa se desliga.

    A Gestão de Pessoas utiliza 06 processos básicos:

    Agregar- Aplicar – Recompensar – Desenvolver – Manter e Monitorar


ID
781684
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A administração de recursos humanos (ARH) tradicional e a gestão estratégica de pessoas (GEP) diferem entre si principalmente no tocante ao(à)

Alternativas
Comentários
  • “O principal objetivo da GP é ajudar a organização a atingir suas metas, objetivos e a realizar sua missão.”

    Idalberto Chiavenato – Gestão de Pessoas
  • A evolução na área de recursos humanos (RH) é percebida até mesmo nos conceitos. Hoje, cada vez mais, as organizações acreditam e investem na gestão de pessoas, que vai além dos conhecidos e tradicionais processos burocráticos de RH. Mais do que selecionar, contratar, cuidar dos benefícios e folha de pagamentos, o novo RH tem uma visão ampla do negócio, participa do planejamento estratégico, atende às necessidades de quem contrata e de quem é contratado, e trabalha pelo crescimento, desenvolvimento e sustentabilidade da organização.
  • A GP trata de como os indivíduos se estruturam para orientar e gerenciar o comportamento humano no ambiente organizacional,e pode ser o diferencial de empresas,que sabem selecionar pessoas certas para o trabalho a ser realizado,ou seja:com as competências necessárias,a conscência do valor da sua colaboração para empresa alcançar seu objetivo.

  • Gabarito "E".
    A administração de recursos humanos (ARH) tradicional e a gestão estratégica de pessoas (GEP) diferem entre si principalmente no tocante ao(à) vinculação dos processos de gestão de pessoas aos processos estratégicos das organizações, característica da Gestão Estratégicas de Pessoas.


    Para Chiavenato: "um dos aspecto mais importante do planejamento estratégico de gestão de pessoas é o alinhamento da função de GP com a estratégia organizacional. É necessário traduzir os objetivos e estratégias organizacinais em objetivos e estratégias de GP. Isto é feito através do Planejamento estratégico de GP. (...) O planejamento estratégico de GP refere-se à maneira como a função de GP pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. Trata-se de alinhar talentos e competências com as necessidades organzacionais". 
      




  • Letra E a correta...


  • Na ARH as pessoas são vistas como qualquer outro recurso na organização, como máquinas, equipamentos, finanças etc.. Na GP as pessoas são vistas como parceiras.


ID
789706
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

É responsabilidade tanto da área de recursos humanos como das áreas operacionais finalísticas a função de gestão de pessoas nas organizações.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    A gestão de pessoas é exercida não apenas por uma área específica da organização, mas constitui um atributo de toda a empresa e de qualquer líder de equipe que também é responsável pela gestão dos colaboradores da instituição. 

    Ponto 
  • ola colega Eu sou capaz! Coloquei errado nesta questão por afirmar que seria responsabilidade de todos a funçao de gestao de pessoas (staff). Nao estaria incorreto?

  • Tendo em vista a data de aplicação dessa questão (ano de 2011), será que hoje ela ainda seria considerada correta??? Pelo menos anulada deveria ser!

    Como se sabe, prevalece o entedimento de que a gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e função de staff. Ou seja, os gerentes, auxiliados pela área de Gestão de Pessoas, são os responsáveis pela agregação, aplicação, monitoramento, desenvolvimento, manutenção e recompensa das pessoas da organização.

    A questão nos diz o seguinte: É responsabilidade tanto da área de recursos humanos como das áreas operacionais finalísticas a função de gestão de pessoas nas organizações.

    Ora, acredito que a responsabilidade seja do gerente, o qual contará com o assessoramento do RH.

    Ao meu ver, errada.

  • É responsabilidade de todos a função de gestão de pessoas nas organizações.
     


ID
789778
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O termo gestão de pessoas revela tanto uma atividade
especializada — geralmente concentrada nos setores de recursos
humanos —, quanto, também, uma atividade desempenhada pelo
gestor organizacional. A respeito das responsabilidades e
atribuições dos gestores de linha nas organizações, julgue o
próximo item.

Aos gestores de linha compete formular e implementar políticas e procedimentos de recursos humanos.

Alternativas
Comentários
  • Gab: Errado.
    Formular os procedimentos cabe aos gestores da STAFF e não de LINHA. Veja só:

    O R.H. É UMA RESPONSABILIDADE DE LINHA E UMA FUNÇÃO DE STAFF. Isso significa que quem administra o pessoal é cada gestor dentro de sua área de atuação. É ele quem decide sobre novas admissões, sobre promoções e transferências, sobre avaliação do desempenho, sobre mérito, treinamento, desligamento etc.

    Todavia, para que os gestores atuem de maneira uniforme e padronizada em relação aos seus profissionais, torna-se necessário um órgão de staff, de assessoria e consultoria, para proporcionar aos gestores a devida orientação (regulamentos, normas e procedimentos) sobre como administrar seus profissionais. Além dessa assessoria ,aconselhamento e consultoria, o órgão de staff deve também prestar serviços especializados - como serviços de recrutamento, seleção, treinamento análise e avaliação de cargos etc - suprir o corpo gerencial com propostas e recomendações para que tomem decisões adequadas.
    Dentro dessas condições, o R.H. é uma responsabilidade de linha ( de cada gestor ) e uma função de staff (assessoria que o órgão de RH presta a cada gestor).
    http://gigermachine.br.tripod.com/manuais/manualsyngentaamostra.pdf
  • ERRADO.
    Órgão de staff: FORMULA as políticas de gestão de pessoas
    Órgão de linha: IMPLEMENTA  tais políticas
  • Aos gestores de STAFF compete formular e implementar políticas e procedimentos de recursos humanos.


    Resposta E.


    Força, Foco e FÉ – 2015, em 1º Lugar.

    “Quem quiser ser o primeiro, sirva a todos – Marcos 10;44”

  • Responsabilidade de linha : IMPLEMENTA

    Função de staff : FORMULA

  • Gestão de pessoas e trata-se de uma área especializada tem os métodos o período bem como estabelece as politicas de avaliação de desempenho. Realiza atividade de apoio função staff.


ID
792295
Banca
FADESP
Órgão
Prefeitura de Jacareacanga - PA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A função de staff do órgão de RH é


Alternativas
Comentários
  • Gabarito D) 

    5. Staff como consultor e não como executor. O staff especializado executava serviços

    técnicos especializados ou assessoria na solução de problemas para a organização,

    assumindo muitas vezes, o papel da linha. A tendência atual é de transformar

    o staff de prestador e executor de serviços em consultor interno.'Quem

    deve executar é a linha. A função do staff é orientar a linha para que ela faça

    todo o seu trabalho e não substituí-la em certas atividades.

  • LETRA D

     

     

    LINHA - órgãos de execução da empresa

    STAFF - órgãos de assessoria/consultoria - EX. conselhos, asessorias.

     

  • Relacione a palavra staff com a palavra assessoria.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.


ID
792310
Banca
FADESP
Órgão
Prefeitura de Jacareacanga - PA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O papel essencial do RH é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C)  CHIAVENATO: A política de preparação da nova Administração surgirá das reformas em curso,

    passa necessária e essencialmente pela profissionalização e pela valorização do semdor

    público. Assim, uma nova política de recursos humanos deverá ser formulada para

    atender aos papéis adicionais do Estado de caráter regulatório e de articulação dos

    agentes econômicos, sociais e políticos, alem do aprimoramento na prestação dos serviços

    públicos.

  • Com relação a alternativa "D":
     

    d)criar um clima de competição entre os funcionários, mesmo que isso traga desgaste ao grupo.

    Gestão de Pessoas refere-se às políticas e práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas, tais como:

    Aumentar a competitividade dos talentos para incrementar o capital humano da organização e, consequentemente, o capital intelectual.

     

    Fonte: Ponto dos Concursos.


ID
792313
Banca
FADESP
Órgão
Prefeitura de Jacareacanga - PA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As práticas de Gestão de Pessoas

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A. CHIAVENATO (2009): 

    Antigamente - em plena Era Industrial ~ o conceito de organizações se manteve ao

    longo do tempo como um conjunto integrado e articulado de recursos utilizados no

    sentido de alcançar objetivos organizacionais. Recursos eram propriedade, isto é, parte

    do ativo contábil da organização. E, nas organizações lucrativas, a peça mais importante

    era o balanço contábil e os demonstrativos financeiros para avaliar o desempenho

    organizacional em termos de lucratividade. Entre os recursos figuravam prédios, edifícios,

    instalações, máquinas e equipamentos (recursos materiais), capital e investimentos

    (recursos financeiros) e até se falava em recursos humanos (pessoas como fornecedoras

    de mão-de-obra ou de atividade laborai). A Era da Informação incumbiu-se de

    mudar radicalmente essa situação. Hoje, o conceito de organizações está relacionado

    com um conjunto integrado e articulado de competências sempre atualizadas e prontas

    para serem aplicadas à primeira oportunidade que surja, antes que as outras organizações

    (os concorrentes) o façam. E onde estão as competências? Em que lugar? Quase

    sempre na cabeça — e não nos músculos - das pessoas. E onde foram parar os recursos?

    Eles deixaram de ser o DNA das organizações para se limitarem a ser a base, a retaguarda,

    a plataforma física sobre a qual as competências funcionam e fazem as coisas acontecerem.

  • A Gestão de Pessoas refere-se às políticas e práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas, tais como:

     Agregar talentos à organização.
     Integrar e orientar talentos em uma cultura participativa, acolhedora e empreendedora.
     Modelar o trabalho seja individual ou em equipe de maneira a torná-lo significativo, agradável e motivador.
     Recompensar os talentos pelo excelente desempenho e pelo alcance de resultados como reforço positivo.
     Avaliar o desempenho humano e melhorá-lo continuamente.
     Comunicar, transmitir conhecimento e proporcionar retroação intensiva.
     Treinar e desenvolver talentos para criar uma organização de aprendizagem.
     Proporcionar excelentes condições de trabalho.
     Manter excelentes relações com talentos, sindicatos e comunidade em geral.
     Aumentar a competitividade dos talentos para incrementar o capital humano da organização e, consequentemente, o capital intelectual.
     Incentivar o desenvolvimento organizacional.

    Fonte: Ponto dos concursos.


ID
792319
Banca
FADESP
Órgão
Prefeitura de Jacareacanga - PA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Conceito de Recursos Humanos adequado ao momento atual:


Alternativas
Comentários
  • Gabarito D) 

    No fundo, está em jogo o

    capital intelectual da organização que a seleção deve preservar ou enriquecer.

    Se não houvesse as diferenças individuais e se todas as pessoas fossem iguais e

    reunissem as mesmas condições individuais para aprender e trabalhar, a seleção de

    pessoas seria totalmente desnecessária. Acontece que a variabilidade humana é enorme:

    as diferenças individuais, tanto no plano físico (estatura, peso, compleição física,

    força, acuidade visual e auditiva, resistência à fadiga etc.) como no plano psicológico

    (temperamento, caráter, inteligência, aptidões, habilidades mentais etc.) levam as pessoas

    a se comportarem diferentemente, a perceberem situações de maneira diferente e

    a se desempenharem diferentemente, com maior ou menor sucesso nas organizações.

    As pessoas diferem entre si na maneira de se comportar, nos relacionamentos, na capacidade

    para aprender uma tarefa como na maneira de executá-la após a aprendizagem,

    na história pessoal, na bagagem biológica, na inteligência e nas aptidões, no potencial

    de desenvolvimento etc. A


ID
819376
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PM-DF
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

      Embora o índice de rotatividade de empregados seja alto no ramo hoteleiro, Jane, gerente de recursos humanos (RH) do Hotel Sofisticação, afirma que seu índice de rotatividade caiu drasticamente, de 84% para 37%. Jane atribui essa queda à cultura da companhia e à forma como esta passou a tratar seus empregados: “Se tratarmos bem nossos clientes internos, eles tratarão bem os clientes externos, e nosso negócio será bem-sucedido.” Incluído nessa receita de sucesso está um orçamento anual de 36.000 dólares para custear recompensas e programas de reconhecimento. O hotel apresenta-se no mercado como um grande local para trabalhar, com programas atrativos, ambiente social harmonioso e com um contingente de pessoal que se orgulha de fazer parte do grupo de trabalhadores da empresa, e muitos desses programas foram elaborados com a participação dos empregados. Apesar de ter programas de recompensa muito atrativos, Jane considera que o hotel é, ainda, uma das empresas mais tradicionais do ramo. A empresa apresenta três divisões, cada qual com seu gerente: divisão comercial, divisão de operações e divisão financeira. O diretor geral acumula funções administrativas e de coordenação do trabalho dos gerentes. A gerência de RH fica subordinada à divisão de operações.

A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue o item seguinte.

A gestão de RH do hotel em questão está alicerçada em noções de cidadania, uma vez que valoriza o empregado, promove a participação e garante seus direitos laborais.

Alternativas
Comentários

ID
877492
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Considerando as funções de administração, julgue os itens a
seguir.

Todos os relacionamentos interpessoais que o organograma não pode captar referem-se à organização ou à estrutura informal.

Alternativas
Comentários
  • Organogramas se referem a estrutura formal da organização



    relações interpessoais fazem parte da estrutura informal
  • "Organização Informal: é a organização que emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas que ocupam posições na organização formal e a partir dos relacionamentos interpessoais como ocupantes de cargos. A organização informal surge a partir das relações de amizades (ou de antagonismos) entre as pessoas e do surgimento de grupos informais que não aparecem no organograma ou em qualquer outro documento da organização formal."

    Idalberto Chiavenato, em Administração Geral e Pública, 2ª edição.
  • O organograma é uma representação gráfica da estrutura de uma organização, ou melhor, da ESTRUTURA FORMAL de uma organização!
    CONCEITOS
    FORMAL - Aquela que foi instituída, legalizada, normatizada, regulamentada.
    INFORMAL - Surge espontaneamente das relações interpessoais. Transcedental, pois está além das normas e regulamentos.
    Bom, o texto da questão tá meio chatinho, ou melhor, é um bom texto tendo o fim que tem (derrubar candidatos), mas vamos ao que interessa! Quando ele diz "...relacionamentos interpessoais...que o organograma não pode captar..." é a parte que não está regulamentada, normatizada, etc. O que pode pegar na questão é a parte que fala "...referem-se à organização..."; porém, pelo que já foi exposto, isso não invalida a afirmação da questão, não é mesmo!
    Veja que é correto dizer que: todos os relacionamentos interpessoais que o organograma não pode captar referem-se à estrutura informal. E também podemos dizer que: todos os relacionamentos interpessoais que o organograma não pode captar referem-se à organização, uma vez que o organograma tem como referência a organização, então, o que ela capta ou não capta somente pode estar relacionado à organização!

    Então,a afirmatica está correta!


  • Organograma: É uma representação gráfica da estrutura formal de uma organização, seja esta uma empresa, um grupo de pessoas ou uma estrutura hierárquica.
  • Os organogramas são úteis para mostrar a estrutura formal da organização e quem é o responsável por determinadas tarefas. Além disso, o simples ato de desenhar um organograma pode assinalar defeitos na organização, como a duplicação de esforços ou os conflitos potenciais. Na verdade, entretanto, o organograma não pode captar os relacionamentos interpessoais que formam a estrutura informal. Herbert A Simon descreveu-a como “os relacionamentos interpessoais, dentro da organização, que afetam decisões internas, mas que, ou são omitidos do esquema formal ou não são coerentes com o mesmo”.
    Fonte. http://api.ning.com/files/Tavo8iHT5wyUQ60jB*pbOk2HCaIYtl4mtgpwScwJsXuOcE8biC5A3gV7Lb2sskSVsuTeWQJM0cuvRztD3HDQc4eKgYYfqM7a/ApostiladeOrganograma.pdf
  • Na minha humilde opnião o texto da questão tem um pega para canditados despreparados, eu ate errei na hora de marcar. Todavia o que a banca está querendo é saber se o candidato está atento.
    quando o enunciado diz: "Todos os relacionamentos interpessoais que o organograma não pode captar referem-se à organização ou à estrutura informal. " deixa bem claro que é uma coisa ou outra. A banca não quis testar os conceitos. Trata-se de atenção, na verdade é um questão de lógica matemática. ou A ou B = a  Verdade.
    Cuidado gente.
    Bons Estudos !



  • Thiago,  perfeito, porque se o organograma é a formalidade  da organização e capta hierarquia funcional, relações interpessoais, é quase sinônimo de informalidade, ou seja algo está no organograma ou..não está!
  • MUITO CUIDADO para não confundir, a banca vai tentar de todas as formar inserir a estrutura INFORMAL no organograma. Isso NÃO é possível já que a estrutura informal não nasce de normas estipuladas pela empresa, mas sim de relacionamentos interpessoais, da convivencia com o grupo.

    Tenhamos bastante atenção a isso, as vezes até lendo rápido acabamos confundindo as bolas!

    Bons estudos!

ID
891805
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação à Era da Informação, que iniciou na década de 1990 e representa uma evolução no pensamento administrativo, assinale a alternativa correta,

Alternativas
Comentários
  • Na Era da Informação, é justamente o capital intelectual que representa o maior recurso para as empresas, possibilitando vantagens competitivas e alto grau de inovação. Não é à toa que empresas como a Apple estão sempre investindo em capital intelectual, e que o Steve Jobs era tido como um gênio (o mais alto grau de valorização intelectual que nós damos). Organizações como o Google investem pesado em possibilitar o melhor ambiente de trabalho para o desenvolvimento criativo de seus funcionários, incluindo a possibilidade de trabalhar com seus próprios hobbies dentro da empresa (que muitas vezes acabam gerando uma inovação para o próprio Google), além de horários extremamente flexíveis etc.
  • A Teoria do Capital Intelectual baseia-se no fato de que o conhecimento é o principal ativo das empresas na era contemporânea, tornando-se uma vantagem competitiva. Dentro deste ponto de vista, mais vale ter os melhores funcionários, dispostos a compartilhar seu capital intelectual com a organização, do que simplesmente ter recursos financeiros abundantes e sem funcionários preparados para aplicá-los adequadamente.
    “A informação e o conhecimento são as armas nucleares da nossa era” (Stewart, 1998, p. 13).
    SCHULTZ, T. O Capital Humano. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1973.
    Gabarito: Letra (C)
  • Letra ´C' é a correta...

    Segue um esquema para facilitar nossas vidas!! 


    Bons estudos!!



  • O que é Capital Intelectual? O capital intelectual pode ser entendido como um conjunto de conhecimentos, habilidades, criatividade e atitudes que uma empresa possui, e que facilita o atingimento dos objetivos organizacionais. Ou seja, diferente do capital financeiro, este não é um bem tangível e tampouco palpável.

  • A teoria neoclássica da administração trata-se de um conjunto de teorias que surgiram na década de 1950 e que sugerem uma retomada das abordagens clássica e científica da administração Tem como principal referência Peter Drucker, mas também inclui um grupo amplo de autores como Willian Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen e George Terry.


ID
895795
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação a treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E),
julgue os itens que se seguem.

Na redação de objetivos instrucionais, é recomendado o emprego de verbos como conhecer, saber, analisar, avaliar, reconhecer e modificar, que denotam comportamentos observáveis no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Errada. 
    Proposta de Abbad; Zerbini; Carvalho e Meneses (2006): Os objetivos instrucionais são descrições de resultados esperados de aprendizagem. Indicam competências que se deseja desenvolver nos aprendizes por meio da instrução. Primeira etapa da seqüência de atividades de elaboração de um desenho ou plano instrucional: 1 - Redigir objetivos: 1.2 Especificar componentes dos objetivos: (...) O desempenho, composto por um verbo e um objeto da ação, é a parte mais importante e indispensável de um objetivo. Descreve, por meio de comportamentos observáveis, o que o aprendiz será capaz de fazer. O verbo deve ser observável e o objeto bem especificado. Em ambientes organizacionais, os objetivos instrucionais enfocam a aplicação de novas competências que se espera observar no trabalho. Todavia, há objetivos específicos que descrevem passos intermediários da aprendizagem e servem apenas para possibilitar a seqüência de apresentação dos conteúdos e das atividades de ensino e aprendizagem. 
     Quem quiser aprofundar sobre o assunto: http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2054406.PDF

    Os verbos apresentados na afirmativa, tais como: conhecer, saber e reconhecer não caracteriza eventos observáveis.
    Os verbos que caracterizam ações observáveis são: dirigir, escolher, avaliar, nomear, calcular, sorrir, classificar, analisar, redigir, manusear, modificar. 
    Existem verbos de eventos encobertos que não devem ser utilizados na redação de objetivos instrucionais por não caracterizar ações observáveis, tais como: crer, sensibilizar, conhecer, reconhecer, pensar, raciocinar, saber, entender, apreciar, sentir, perceber.

    Bons estudos!
  • Objetivos instrucionais devem descrever o que os treinando estarão aptos a executar após o treinamento. Os verbos utilizados devem apresentar a menor ambiguidade e subjetividade possível.
    Portanto, a afirmativa está ERRADA!

    Fonte: Prof. Marcelo Camacho (pontodosconcursos)
     
  • ERRADO. Os verbos apresentados na afirmativa, tais como: conhecer, saber, reconhecer não caracterizam eventos observáveis.

    PLANEJAMENTO

    No planejamento institucional, a primeira etapa é transformar as necessidades de treinamento em objetivos institucionais, descritos em termos de descrições objetivas e precisas dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) que se deseja observar no comportamento do aprendiz durante e após o treinamento.

    Os verbos que caracterizam ações observáveis são: dirigir, escolher, avaliar, nomear, calcular, sorrir, classificar, analisar, redigir, manusear, modificar.

    Existem verbos de eventos encobertos que não devem ser utilizados na redação de objetivos institucionais por não caracterizarem ações observáveis, tais como: crer, sensibilizar, conhecer, reconhecer, pensar raciocinar, saber, entender, apreciar, sentir, perceber. (Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salim, 2013). 

    Fonte:http://books.google.com.br/books?id=va_AAAAAQBAJ&pg=RA2-PT45&lpg=RA2-PT45&dq=Na+reda%C3%A7%C3%A3o+de+objetivos+instrucionais,+%C3%A9+recomendado+o+emprego+de+verbos+como+conhecer,+saber,+analisar,+avaliar,+reconhecer+e+modificar,+que+denotam&source=bl&ots=zQx74T6zas&sig=yzmtY_yKT1xS9SP_Kd9DChceQU0&hl=pt-BR&sa=X&ei=Lj4CU9_JJ_a-sQTr54GoDg&ved=0CDMQ6AEwAQ#v=onepage&q=Na%20reda%C3%A7%C3%A3o%20de%20objetivos%20instrucionais%2C%20%C3%A9%20recomendado%20o%20emprego%20de%20verbos%20como%20conhecer%2C%20saber%2C%20analisar%2C%20avaliar%2C%20reconhecer%20e%20modificar%2C%20que%20denotam&f=false


ID
902245
Banca
FCC
Órgão
SERGAS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As discussões éticas vêm ganhando espaço no mundo corporativo, em nossos dias. Afirma-se que a busca de uma identidade moral para a empresa, afinada com os novos anseios dos consumidores, constitui-se em importante movimento em busca de vantagens competitivas.


NÃO apresenta uma ação da área de Recursos Humanos para o fomento de uma postura ética empresarial:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito:

    Letra C) Levantamento, junto a mercados potenciais, de posições éticas desejáveis, passíveis de serem adotadas pela empresa.

    No meu ponto de vista, "levantamento, junto a mercados potenciais, de posições éticas desejáveis, passíveis de serem adotadas pela empresa" está relacionado à área de Marketing e o relacionamento da empresa com os seus clientes externos.
  • Poxa... minha análise transcedeu..respondi ao enunciado da questão e marquei a D.
     
    D) Implementação de incentivos ao pessoal para o compromisso de implementação de uma nova cultura organizacional.

    Creio que incentivos pessoais não acarretam uma transformação no comportamento ético... mas enfim.. a questão exigia uma ação do RH... ou seja, essa estratégia foi mal formulada rs, mas ação da Letra C realmente o RH não realiza.

    Abraços a Todos

  • Excelente questão.

    Eu entendo que Ética e Cultura estão intimamente atreladas. Desse modo, a Ética não deve ser buscada fora da emrpesa, pois se assim o fosse, não representaria o que realmente pensam os gestores (topo da hierarquia). Visto dessa forma, se os valores, as crenças, os paradigmas que alimentam a Cultura, e por conseguinte a Ética adotada, fossem buscadas fora da empresa, esta teria uma CULTURA FRACA e de dífícil disseminação entre os colaboradores, uma vez que a "verdade" transmitida não seria - necessariamente - a verdade dos gestores.

    Grande abraço a todos
  • Concordo com a Cris Souza!

  • "e) Desempenho de função estratégica na articulação dos diferentes departamentos da empresa, através de sua ação sobre os colaboradores, visando à alteração comportamental." RH não faz função estratégia e sim tática. Essa questão no mínimo deveria ser anulada. 


  • Concordo com o Fábio.

  • nunca vi a letra E funcionar, para mim está incorreta a assertiva.

  • A questão possui algumas dúvidas SUBJETIVAS, mas a alternativa C de fato não pode ser. O rh só trata com os colaboradores e de forma INTERNA. ACHO a alternativa E contradizendo a alternativa B. Uma pede alinhamento geral  e a outra individualizado por setor.


ID
912898
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a
seguir.

Os objetivos dos sistemas modernos de gestão de pessoas incluem a instauração de ambientes de trabalho estimulantes e criativos e o controle dos comportamentos das pessoas no ambiente organizacional.

Alternativas
Comentários
  • Nos sistemas modernos de Gestãode Pessoas, as pessoas não são controladas e sim monitoradas. Controle é palavra "do mal" nesse contexto!
  • E também, Carolina Vaz, não é possível proporcionar um ambiente de trabalho estimulante e (principalmente) criativo controlando o comportamento das pessoas. Isso é contraditório.
  • autonomia  e não controles.

  • Pessoal,

    Para inserir minha contribuição no comentário sobre essa questão busquei farei uso da Teoria X e Y de Douglas McGregor, ou seja:

    Teoria X que em linha gerais "[...] o ser humano sente repugnância interior ao trabalho e o evitará sempre que puder [...] As pessoas comuns preferem que os dirijam, querem se subtrair de suas responsabilidades [...] etc"

    Teoria Y resumidamente  "[...] O desenvolvimento do esforço no trabalho é natural [...] o homem deve se dirigir e se controlar em serviço dos objetivos, cuja realização se compromete e (assim o faz naturalmente) [...]As pessoas se habituam a buscar responsabilidades [...]".

    Diante do exposto e no contexto da questão resta claro que temos amparado nesta teoria os sistemas modernos na Y e o antigo na X. Dessa maneira, nos sistemas modernos as pessoas se dirigem e por isso não há necessidade do controle incluso no fim da questão.

    Fonte das explicações da Teoria X e Y: http://www.jurisway.org.br/v2/dhall.asp?id_dh=3565

    Bons Estudos!

    Raimundo Santos


  • Gabarito. Errado.

    a pegadinha é a palavra controle

  • Excelente contribuição, Raimundo Santos!

    Adoro o jeito CESPE  de elaborar suas questões, rs!

  • Controlar comportamento???

    Gab: Errado.

  • Segundo Chiavenato, o objetivo da política de monitorar pessoas é acompanhar e controlar as atividades das pessoas, e não o comportamento, como afirma a questão. A instauração de ambientes de trabalho estimulantes e criativos faz parte da política de manter pessoas (criar condições psicológicas e ambientais satisfatórias).

    Fonte: material elaborado pela Prof. Andreia Ribas

  • Os objetivos dos sistemas modernos de gestão de pessoas incluem a instauração de ambientes de trabalho estimulantes e criativos e o monitoramento dos comportamentos das pessoas no ambiente organizacional.

  • Os objetivos dos sistemas modernos de gestão de pessoas incluem a instauração de ambientes de trabalho estimulantes e criativos e o controle dos comportamentos das pessoas no ambiente organizacional. - ERRADO

     

     

    Os objetivos dos sistemas modernos de gestão de pessoas incluem a instauração de ambientes de trabalho estimulantes e criativos e o monitoramento dos comportamentos das pessoas no ambiente organizacional. - CERTO

     

  • Na gestão de pessoas moderna, as pessoas não são vistas como recursos apenas. São vistas como colaboradores ativos. Por tanto não são passíveis de controle mas sim de monitoramento de seu comportamento no ambiente organizacional.

  • Monitoramento  ~> pessoas

    Controle ~> comportamento


ID
912910
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito da negociação no contexto organizacional, julgue os
itens que se seguem.

O erro de projeção ocorre quando, em uma negociação, uma pessoa considera mais favoravelmente as pessoas com as quais ela se assemelha.

Alternativas
Comentários
  • O erro de projeção ocorre quando, em uma negociação (AVALIAÇÃO), uma pessoa considera mais favoravelmente as pessoas com as quais ela se assemelha.

    Salvo engano essa questão trata do efeito HALO.

    Corrijam-me caso eu esteja enganado.

    Bons estudos!
  • O erro de projeção (EP) é o resultado da diferença entre o projetado e o realizado;

    Já a questao acima é referente ao efeito halo - é a nossa tendência a atribuir características positivas a quem tem resultados positivos – e vice-versa;

  • Acho que não tem relação com efeito Halo. Vejam:

    Erro de semelhança (auto-identificação):
    O avaliador costuma ser mais favorável àqueles que se parecem consigo mesmo,
    1.    Seja pelas características profissionais,
    2.    Pelos  interesses  pessoais,
    3.    Pela  formação  na mesma faculdade ou
    4.    Por pertencer ao mesmo grupo social.

    Efeito  de  Halo/ Horn:
    Como  vimos  é  a  tendência  em  estender   
    Uma avaliação  positiva  (efeito  de  Halo) 
    ou  Negativa  (efeito  de  Horn)  de  uma pessoa para todos os itens da avaliação,
    Sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente
    Se ele  é bom em  algo, automaticamente torna-se bom em tudo. Ou o contrário.

    Logo, efeito Halo não é a definição da questão proposta..

    Seria + correta a projeção. Entretanto, a banca avaliou como incorreta, penso que o erro da questão está em atribuir a projeção à negociação, sendo este conceito aplicável a AVD. Apesar de entender que a projeção influencia em qualquer situação. 




  • Colega Elke Fernanda,

    Antes de qualquer coisa, excelente explicação. Muito clara.

    Contudo, não entendi sua conclusão. Vejamos:

    Você aponta o erro da questão como sendo o ERRO DE SEMELHANCA e não o efeito halo. - concordo com você neste ponto. Por outro lado, você conclui que a questão deveria esta correta?!?! De fato não entendi. Penso que você matou a questão ao dizer que o ERRO É DE SEMELHANCA e não de PROJECAO. Este erro, por sua vez, de acordo com o colega acima, seria o erro entre a projeção e o realizado.

    Não sei se fui claro, mas caso interpretei sua resposta erroneamente, favor me corrija.

    Bons estudos.
  • O erro de projeção ocorre quando, em uma negociação, uma pessoa considera mais favoravelmente as pessoas com as quais ela se assemelha. (errado).

     Projeção é um mecanismo de defesa no qual os atributos pessoais de determinado indivíduo, sejam pensamentos inaceitáveis ou indesejados, sejam emoções de qualquer espécie, são atribuídos a outra(s) pessoa(s). De acordo com Tavris Wade, a projeção psicológica ocorre quando os sentimentos ameaçados ou inaceitáveis de determinada pessoa são reprimidos e, então, projetados em alguém.1

    A projeção psicológica reduz a ansiedade por permitir a expressão de impulsos inconscientes, indesejados ou não, fazendo com que a mente consciente não os reconheça. Um exemplo de tal comportamento pode ser o de culpar determinado indivíduo por um fracasso próprio.1 Em tal caso, a mente evita o desconforto da admissão consciente da falta cometida, mantém os sentimentos no inconsciente e projeta, assim, as falhas em outra(s) pessoa(s).
    Espero ter ajudado. Avante!!!

  • Eu imagino que este seja o erro de identificação: se enxergar no outro o torna mais permissivo.

    O efeito halo é a tendência de beneficiar o avaliado, permitir que amizades, simpatias interfiram.

    Porém tanto o efeito halo, como o erro de identificação são erros de avaliação.

    Mas, não sei dizer se valem para negociação tbm!

  • De acordo com Silva (2006), a percepção é o processo pelo qual a pessoa recebe, organiza e interpreta as informações advindas do ambiente. É o modo como as pessoas formam impressões sobre si mesmas, sobre outras e sobre experiências em decisões que guiam suas ações. A percepção atua como uma rede ou um filtro,através do qual a informação passa antes de causar impacto nas decisões e ações individuais. 

    Segundo Shermerhorn (1996, p. 260), as influências diárias provocam quatro tipos de distorções de percepção: ESTEREÓTIPOS, EFEITO HALO, PERCEPÇÃO SELETIVA E PROJEÇÃO.
    ESTEREÓTIPOS => Um estereótipo ocorre quando alguém é identificado com um grupo ou categoria. Dessa forma, atributos super simplificados associados ao grupo ou categoria são ligados de volta ao individuo.
    EFEITO HALO => O efeito halo ocorre quando um atributo é usado para desenvolver uma impressão geral de uma pessoa ou situação, como por exemplo, formar opinião pela maneira de vestir, ou pelo corte de cabelo.
    PERCEPÇÃO SELETIVA => Já a percepção seletiva é a tendência de destacar aspectos de uma pessoa ou situação que parecem consistentes com as crenças, valores ou necessidades de alguém. Isso provoca o chamado “ver as coisas só do seu ponto de vista”.
    PROJEÇÃO => Por fim, a projeção é a designação de atributos pessoais a outros indivíduos, tais como assumir que outras pessoas partilhem as necessidades, valores e desejos de um indivíduo específico.

  • Acho que a questão trata sobre o "Erro de semelhança" (auto-identificação): O avaliador costuma ser mais favorável àqueles que se parecem consigo mesmo.
     1. Seja pelas características profissionais
     2. Pelos interesses pessoais
     3. Pela formação na mesma faculdade ou
     4. Por pertencer ao mesmo grupo social.
    Já a Projeção é um mecanismo de defesa no qual os atributos pessoais de determinado indivíduo, sejam pensamentos inaceitáveis ou indesejados, sejam emoções de qualquer espécie, são atribuídos a outra(s) pessoa(s). 
    De acordo com Tavris Wade, a projeção psicológica ocorre quando os sentimentos ameaçados ou inaceitáveis de determinada pessoa são reprimidos e, então, projetados em alguém.

  • Simplificando:

     

    ERRO DE PROJEÇÃO (ou "subjetividade"): O avaliador atribui (projeta) ao avaliado qualidades e defeitos que são próprios do avaliador.

    Gabarito: ERRADO

     

    Fonte: Material do Professor Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos

     

    Espero ter ajudado! Bons estudos!


ID
912913
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito da negociação no contexto organizacional, julgue os
itens que se seguem.

Um exemplo de tática coercitiva de negociação e solução de conflitos é a obtenção de sucesso por ataques pessoais e intimidações.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO

    Agir utilizando ataques pessoais e intimidações confere caráter coercitivo à solução de conflito. Conhecida como tática coercitiva de negociação.
  • TÁTICA COERCITIVA
    # Atacar as pessoas do outro lado.
    # Encarar a negociação como uma disputa.
    # Comprometer-se muito cedo na negociação.
    # Assumir uma posição.
    # Limitar as opções para duas alternativas.
    # Tentar quebrar a vontade do outro.
    # Ameaçar, dificultar a alternativa de retirada do outro.
    TÁTICA PERSUASIVA
    # Atacar o problema.
    # Encarar a negociação como um empreendimento conjunto para resolver problemas.
    # Ficar aberto a persuasão.
    # Explorar os interesses.
    # Criar diversas opções.
    # Tentar persuadir sobre o que é justo.

    Fonte:http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&ved=0CFcQFjAH&url=http%3A%2F%2Fxa.yimg.com%2Fkq%2Fgroups%2F24293671%2F982948202%2Fname%2FCaderno%2BNegocia%25C3%25A7%25C3%25A3o.doc&ei=-ezwUseLMYbvkQeYwoCIBQ&usg=AFQjCNHb5xy5K4qqzaxAalkGsZuGmeyjRg&sig2=To8uw8Z46ui1wiUYnX5h2w&bvm=bv.60444564,d.eW0

  • Coerção (do latim coertione) é o ato de induzir, pressionar ou compelir alguém a fazer algo pela força, intimidação ou ameaça.


ID
922588
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEGER-ES
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas refere-se às políticas, às práticas e aos sistemas que influenciam os membros de uma organização, com o fim de aumentar a competividade e a melhoria de desempenho dos funcionários. Nesse sentido, os processos da gestão de pessoas incluem

Alternativas
Comentários
  • ·         As políticas e práticas podem ser divididas em subsistemas de gestão de pessoas (ou processos de gestão de pessoas), classificados em seis categorias (mnemônico = PAMDeMoR):

    Prover (ou agregar ou suprir) pessoas: recrutamento e seleção;

    Aplicar pessoas: modelagem de trabalho, gestão de desempenho, avaliação de desempenho, desenho organizacional, desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação de pessoas;

    Manter pessoas: disciplina, higiene e segurança, qualidade de vida, relações sindicais, cultura e clima organizacional;

    Desenvolver pessoas: treinamento, desenvolvimento, aprendizagem, gestão do conhecimento e gestão de competências, programas de mudanças, desenvolvimento de carreira, programas de comunicação e consonâncias;

    Monitorar pessoas: banco de dados, sistemas de informações gerenciais;

    Recompensar pessoas: remuneração, benefícios, serviços sociais e incentivos;

    LETRA C
  • Gabarito: letra C

    Segundo Chiavenato, os seis processos da Gestão de Pessoas são:

    1 - Agregar pessoas:          recrutamento e seleção;
    2 - Aplicar pessoas:            desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
    3 - Recompensar pessoas:   recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais;
    4 - Desenvolver pessoas:     treinamento, desenvolvimento, gestão do conhecimento, gestão de competências;
    5 - Manter pessoas:            cultura organizacional, clima organizacional, qualidade de vida
    6 - Monitorar pessoas:        banco de dados e sistemas de informações gerenciais - SIG.

    Isso tudo aí faz parte do planejamento de recursos humanos.


  • SEGUNDO CHIAVENATO, A GESTÃO DE PESSOAS É UM "DRAMMA":


    DESENVOLVER PESSOAS - TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO, GESTÃO DO CONHECIMENTO, GESTÃO DE COMPETÊNCIAS.
    RECOMPENSAR PESSOAS - RECOMPENSAS, REMUNERAÇÃO, BENEFÍCIOS E SERVIÇOS SOCIAIS.
    AGREGAR PESSOAS - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.
    • MONITORAR PESSOAS - BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG.
    MANTER PESSOAS - CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA ORGANIZACIONAL, QUALIDADE DE VIDA.
    • ATRIBUIR PESSOAS - DESENHO DE CARGOS, ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS, ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO.

    OS QUAIS GERAM IMPACTOS SOBRE PESSOAS, QUE IMPULSIONAM A ORGANIZAÇÕES. 

     

     

     

    GABARITO ''C''
     

  • GABARITO C

    Aproveitem!!! O excelente enunciado que a banca deixou referente a GESTÃO DE PESSOAS

     

  • Quando falar em processos de GP, lembre-se de: Agregar, Aplicar, Manter, Desenvolver, Recompensar e Monitorar.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.


ID
930997
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.

O planejamento de recursos humanos é o processo de provimento para a movimentação de pessoas na organização.

Alternativas
Comentários
  • Vinculação do planejamento estratégico e de Recursos Humanos

    Planejamento estratégico - Procedimentos para tomada de decisão 

    Planejamento de Recursos Humanos - Processo de antecipar e fazer provisão para movimentação de pessoas

    Gerenciamento estratégico de Recursos Humanos - Padrão de alocação e das atividades de Recursos Humanos que permite o alcance dos objetivos.

    https://esesp.es.gov.br/Media/esesp/Apostilas/Gest%C3%A3o%20Estrat%C3%A9gica%20de%20Recusrsos%20Humanos.pdf

  • Certa!


ID
931102
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes à gestão estratégica de pessoas
nas organizações.

Em uma visão estratégica de gestão de pessoas, o setor de recursos humanos visa desenvolver competências essenciais para a organização, mantendo sua estabilidade e inércia estrutural para a sobrevivência organizacional em um mercado turbulento.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.

     

    É por isso que a área de gestão de pessoas passa a ter uma nova atribuição. As evoluções no contexto dos negócios trouxeram à tona a onda de flexibilização. As teorias que anteriormente eram focadas nos aspectos internos passam a se preocupar mais com o ambiente e com a maneira de lidar com os aspectos externos, refletindo, assim, nas políticas e nas práticas de gestão que não estavam presentes nas abordagens clássicas e na escola de relações humanas. Têm-se, então, o reconhecimento da importância e o questionamento da efetividade da ação gerencial para o sucesso da empresa; o destaque dado às escolhas estratégicas e à negociação; a existência de recursos limitados que precisam ser utilizados eficientemente; a importância de avaliarem-se os custos de cada transação e a necessidade de legitimação da ação organizacional pelos eventos externos.
    Se uma empresa vive em ambientes cada vez mais turbulentos e menos previsíveis, as pessoas que nela trabalham passam a ser imprescindíveis para a sobrevivência da organização. As ações necessárias são diretamente dependentes da força de trabalho interno. Assim, obter a cooperação dos trabalhadores passa a ser algo necessário para o alcance dos resultados.
    Para Tonelli, Lacombe e Caldas (2002), é desse movimento que se origina a prescrição da descentralização da gestão de recursos humanos, que começa a ser entendida como uma atividade que deveria estar parcialmente na função de RH e na atuação do dia a dia de cada gestor de pessoas.
    Encontra-se em várias empresas brasileiras uma área de RH atrasada se comparada às do exterior. Observa-se, entretanto, um novo movimento acontecendo no ambiente empresarial (seja nacional, seja internacional). A busca de orientação estratégica para as políticas e as práticas de RH passa a ser o novo conceito articulador do modelo de gestão de pessoas por competência.


ID
970975
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações.

Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia.

Alternativas
Comentários
  • PESSOAL, ME AJUDEM, POIS POSSO ESTAR EQUIVOCADA...

    ERRADA

    O cenário consiste em projeções variadas de tendências históricas para compor o futuro esperado. Os cenários são construídos para apoiar a tomada de decisões e a escolha de opções com a intenção de torná-las viáveis no futuro. (CORRETA)
    http://www.impconcursos.com.br/pdf/pdf/APOSTILADEGESTaODEPESSOAS-TST.pdf

    Logo, quando a questão afirma que "Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia." está havendo uma contradição, pois se as projeções são construídas para apoiar a tomada de decisões e a escolha de opções com a intenção de torná-las viáveis no futuro, não há como afirmar que são utilizadas visando a melhoria de atividades do dia a dia.

     

  • Pessoal, questão muito sútil...

    Percebam que a prospecção de cenários futuros é  atividade a ser desenvolvida no nível estratégico da empresa, não na área de gestão de pessoas, que atua no nível tático...

    Portanto, gabarito errado...

    Na hora da prova esses detalhes  passam despercebidos!
  • Certíssimo, Dudu Munhoz:

    "Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia".

    A melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia podem até caber à gestão de pessoas. Todavia, "prospecção dos cenários futuros da organização" é feita no nível estratégico, pela função de chefia. Lembrando que a gestão de pessoas é uma
    função staff. Essa questão deve ter eliminado muita gente que leu com pressa e não notou o erro.
  • Resposta dada pela professora Cristiana Duran:
     
    “Este não é um desafio inerente à gestão de pessoas, mas sim, especificamente, à gestão estratégica. Quando se faz o planejamento estratégico é que ocorre essa prospecção de futuros cenários… Também essa melhoria das atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia é mais voltada à área que cuida do planejamento da organização do que da gestão de pessoas.
    Se o item falasse de prospecção de captação de talentos ou melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos voltados à gestão de pessoas ou de competências… aí o item poderia estar correto.”
  • Pelo que entendi, não é um desafio só da gestão de pessoas, mas de toda a organização.

    i·ne·ren·te
     

    (latim inhaerens, -entis, particípio presente de inhaereo, -ere, estar ligado a) 

    adjetivo de dois gêneros

    1. Intimamente unido.

    2. Que é atributo ou propriedade de algo ou alguém.

    3. Que faz parte de (pessoa ou coisa). = INSEPARÁVEL


    Que a Força esteja com vocês.
     
  • ERRADO

    Esse conceito é de gestão estratégica. Parece que a AGU pegou a mesma fonte da CESPE para descrve o conceito de gestão estratégica.


    O que é Gestão Estratégica?

    A gestão estratégica só pode ser compreendida a partir da noção do significado do Planejamento Estratégico. O Planejamento Estratégico, mais do que uma declaração de intenções, é um compromisso com ações e, principalmente, resultados de longo prazo. No Planejamento Estratégico são estabelecidas as prioridades de atuação e o direcionamento do perfil de ação para toda a organização. A Gestão Estratégica, por sua vez, faz a ligação entre essas diretrizes globais e o trabalho de cada uma dos setores e pessoas no dia-a-dia da organização. Desdobrar diretrizes gerais em tarefas específicas, que captem todas as especificidades de cada uma das áreas, é uma tarefa bastante complexa.

    A Gestão Estratégica, entre outros itens, é formada a partir de: 


    • Um conjunto de valores essenciais ao trabalho da organização, definidos de maneira clara e compartilhados por todos os seus integrantes;

    • Uma visão de futuro: aonde a organização pretende chegar em um espaço de tempo determinado;

    • Objetivos a serem conquistados de maneira conjunta e processos de trabalho voltados para o seu alcance;

    • Um sistema de avaliação do grau de alcance desses objetivos, chamado de Sistema de Indicadores.

    Somente com Gestão Estratégica - ação local e olhar global - é que os resultados podem tornar-se sustentáveis. 
  • Acertei a questão pois pensei em " melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia", como algo inerente ao gerenciamento de processos.


  • ERRADO

    Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia.  O primeiro desafio tem relação com a gestão de pessoas mas o segundo tem relação com o conceito de gestão de processos que busca a melhoria/otimização da forma pela qual o trabalho é realizado. Fonte: Organização Sistemas e Métodos - Araújo pag 26.

  • ERRADA

    A questão se encontra errada em razão de que a prospecção de cenários futuros é um desafio de planejamento estratégico. Assim, embora o cenários mapeados possam servir de insumos para a gestão estratégica de pessoas, a prospecção por cenário por si só não consiste num desafio de gestão de pessoas, aliás os cenários delineados podem servir de insumo para todas áreas funcionais da organização, mesmo não sendo o cerne dessas áreas, mas sim de planejamento estratégico vinculado à cúpula da Empresa e dela sendo responsabilidade. Segue abaixo fundamento ao tema.

    "[...] Drucker (1977) define Planejamento Estratégico como um processo contínuo, sistemático, organizado e capaz de prever o futuro, de maneira a tomar decisões que minimizem riscos [...] O planejamento estratégico com a utilização de cenários prospectivos foi idealizado, junto a empresas, por Pierre Wack, da Royal Dutch / SHELL, no inicio dos anos 70. Seu trabalho, baseado na tese de desenvolv imentos de cenários do futurista Herman Kahn, ajudou a Shell nas crises do petróleo (LITTLE, 2002), permitindo que a empresa transformasse uma ameaça em oportunidade parasobrepujar-se à outras multinacionais do setor (PRESCOTT & MILLER, 2002)[...]".

    Fonte: http://www.madeira.ufpr.br/disciplinasgarzel/12.pdf


  • Inerente significa o que está ligado de forma inseparável ao ser

    errado

  • apesar de musturar capacidade estratégica e operacional a questão está certa. Afinal no plano operacional pq não aproveitar oportunidades de melhoria no dia-a-dia.  questão curinga

  • CESPE: "Atualmente, a área de gestão de pessoas tem por objetivo governar os comportamentos internos e potencializar o capital humano, com o intuito de inserir ou manter uma mão de obra qualificada no mercado, em função das rápidas mudanças na sociedade." (CERTO)

     

    GESTÃO DE PESSOAS ESTÁ FOCADA NA CONTINGÊNCIA DAS PESSOAS, E NÃO DA ORGANIZAÇÃO COMO UM TODO. ISSO É MATÉRIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia.

    Resposta: Errado.

     

    Comentário: a prospecção de cenários futuros se desenvolve no plano estratégico, portanto, não é um desafio inerente (único) da gestão de pessoas (plano tático).

  • Não vejo erro em dizer que prospecção de cenários futuros não seja desafio da GP. É justamente um dos maiores desafios da GP atual , considerando os conceitos de gestão estratégica de pessoas e planejamento estratégico de pessoas. As ações da unidade de GP devem ser pensadas SIM prospeccionando cenários futuros - Ora , queremos que as políticas e práticas relacionadas à GP sejam aquelas adequadas para o "futuro que está por vir" , e não somente para as necessidades presentes e imediatas  (é justamente o conceito de desenvolvimento de pessoal - focado no FUTURO).

     

    Assim, a gestão estratégica de pessoas trata do alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas com a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias e planos da organização, proporcionando aumento da vantagem competitiva organizacional.

     

     

    O erro ao meu ver está em dizer que outro desafio  (note que a questão cita 2 DESAFIOS unidos pela conjunção aditiva "e") seria identificar oportunidades de melhorias nas atividades ,rotinas e procedimentos. Isso realmente NÃO é um desafio da GP e sim como já comentaram da gestão de processos.

  • Gabarito: errado

     

    Um desafio inerente à gestão de pessoas é a prospecção dos cenários futuros da organização e a identificação de oportunidades de melhoria nas atividades, rotinas e procedimentos do dia a dia.

     

    Diz respeito ao planejamento estratégico.

  • Mas a Gestão de Pessoas também não atua no nível estratégico?? Alguém poderia elucidar isso?

  • Gabarito: errado

    A gestão de pessoas, por ser uma atividade meio, gerencial, tem que focar na atualidade, para atingir os objetivos estratégicos na organização, embora não se esquecer do futuro, por isso, que desenvolver pessoas é uma das poíticas da gestão de pessoas.

  • A GESTÃO DE PESSOAS FOCA NO PRESENTE E NÃO NO FUTURO

  • Gab: ERRADO

    Gestão de Pessoas é nível TÁTICO, ele apenas desdobra os objetivos e pretende alcançar metas organizacionais colocando em execução os princípios estabelecidos pelo nível ESTRATÉGICO. Este, sim, elabora cenários e realiza a projeção, prospecção e identifica as oportunidades. É fato que em cada setor, seja estratégico, tático ou operacional, haverá seu próprio planejamento interno, mas no contexto da assertiva, o campo de cenários é visão do nível estratégico e não do tático, que é o setor de GP. Assim, gabarito errado.

    OBS: rotinas, atividades e procedimentos são do nível operacional. Ou seja, questão triplamente errada, pois mistura todos os níveis e competências :)


ID
981268
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPOG
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.


A gestão de pessoas deve ser realizada por meio de políticas e práticas que permitam a conciliação das expectativas das pessoas e da organização.

Alternativas
Comentários
  • No entender de Dutra (2006, p. 17), gestão de pessoas é “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas, para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo.
  • Segundo Fisher e Fleury, gestão de pessoas é um conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho. 


  • Equilíbrio organizacional!

  • GP é  uma especialidade que surgiu do crescimento e complexidade das tarefas organizacionais.
    Estuda e estabelece o conjunto de políticas e práticas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho, oferecendo os meios e os serviços de apoio.
    É interdisciplinar, contingencial, situacional, adaptável, flexível e sistêmica (sistema aberto).


ID
986359
Banca
FUNRIO
Órgão
MJSP
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em um cenário cada vez mais competitivo,os programas de incentivo cumprem um importante papel ao estimular os colaboradores a atingir os objetivos e metas da organização através do reconhecimento e valorização. Em relação aos programas de incentivo, pode-se afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Letra B.

    Para as organizações, oferecer Programas de Incentivos estimula a melhoria do desempenho e comprometimento das pessoas para alavancar a produtividade, alcançar metas e objetivos e obter bons resultados. 
    Desse modo, sabemos que “Não basta remunerar as pessoas pelo seu tempo dedicado à organização. Isso é necessário, mas insuficiente. É preciso incentivá-las continuamente a fazer o melhor possível, a ultrapassar o desempenho atual e alcançar metas e resultados desafiantes”. (CHIAVENATO, 2004, p. 288) 
    Fica expressa a relação existente entre pessoas e organização, uma vez que as pessoas fazem contribuições na forma de trabalho, dedicação, esforço, tempo etc. e recebem em troca incentivos na forma de salários, benefícios, reconhecimento, promoções, prêmios etc. 
    Portanto, para sobreviver meio à globalização é necessário que as organizações compreendam que o principal elemento responsável por seu sucesso ou fracasso são as pessoas que nelas estão inseridas e que executam os processos que as direcionam ao crescimento. Pessoas reconhecidas e motivadas farão as empresas obterem maior sucesso, assim ambos se sentirão mais felizes e dispostos a crescer pessoal e profissionalmente.

    Fonte: 
    http://www.uniesp.edu.br/revista/revista7/pdf/25_gestao_pessoas.pdf
  • É a tipica questão de Maslow e harzberg bem elaborada. Enquanto maslow afirma as necessidades que são várias e em níveis diferentes - Fisiológica, Segurança, Social, Estima e auto realização - o herzberg afirma que o salário não é motivacional, sendo apenas para a não insatisfação . A partir desse entendimento dá para responder a questão de uma forma genérica e correta.

    A luta continua!

ID
993229
Banca
FCC
Órgão
TRT - 12ª Região (SC)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No tocante às características de alguns dos principais modelos de gestão de pessoas,

Alternativas
Comentários
  • Assertivas a) e b) com seus conceitos invertidos.

    c) os primeiros estudos relacionados com a noção contemporânea de “qualidade de vida no trabalho” relacionam-se com o “modelo motivacional”

    d) CORRETA

    e) A parte errada é a função do gestor que é de controle e não de consulta.
  • Primeiro, PRIMEIRO VOCÊ ESTUDA, esse é O MODELO MOTIVACIONAL para melhorar a QUALIDADE DE VIDA.

    .

    ESTUDAR  “modelo competitivo”  PARA TER  “capital intelectual”  E PASSAR NA PROVA.

  • Gabarito letra 'D'.

    Comentário uma a uma:

    a) no “modelo clássico”, com sua visão sistêmica de organização, surge a necessidade de se pensar os funcionários como “colaboradores”, isto é, envolvidos e comprometidos com os objetivos da empresa.  errada no modelo Gerencial b) o “modelo motivacional”, fortemente relacionado com o caráter alienante das tarefas simplificadas e repetitivas, busca o aumento da produtividade a partir da busca de uma melhor qualificação técnica do trabalhador.  errada - esse é o modelo clássico baseado nas teoria de Max Weber. c) os primeiros estudos relacionados com a noção contemporânea de “qualidade de vida no trabalho” relacionam-se com o “modelo estratégico” de gestão de pessoas.  errada - trata-se da escola comportamental, tendo como um dos seus idealistas Elton Mayo. d) o denominado “modelo competitivo”, marcado pelos avanços e transformações da era da globalização e da informação, apresenta a noção de geração de “capital intelectual” para a organização.  correta e) no chamado “modelo clássico” havia uma forte preocupação com a execução criteriosa das tarefas, com forte aderência às regras e padrões. O papel do gestor era o de consulta aos operários, pois eram estes quem possuíam o conhecimento das práticas produtivas.  errada - A primeira frase está correta. Porém, o gestor não consulta os operários no modelo clássico pois estes eram meros executores de tarefas.

  • Modelos de Gestão de Pessoas segundo FISCHER

     

    http://portal.tcu.gov.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A8182A24F0A728E014F0ADAB7295DB6