O gabarito da questão requer o conhecimento da Classificação das Habilidades de Katz:
-Competências Conceituais - mais úteis no nível Estratégico (capacidade empreendedora, visão sistêmica)
-Competências Humanas - mais úteis no nível Tático (adaptação e flexibilidade, criatividade e inovação
-Competências Técnicas - mais úteis no nível Operacional (gabarito)
a)adaptação e flexibilidade são competências Humanas
b)capacidade empreendedora é competências conceituais no nível Estratégico
c)criatividade e inovação são competências Humanas
d)domínio de planilhas é competência técnica para o nível Operacional (correta)
e)visão sistêmica é competências conceituais no nível Estratégico
As competências sociais e humanas (comportamentais) representam as capacidades/habilidades para lidar com as pessoas, escutando-as, compreendendo-as, unindo-as e motivando-as para atingir objetivos organizacionais.
A competência conceitual é a clareza que o indivíduo possui sobre sua área de atuação, permitindo ter uma visão ampla sobre a empresa, as análises e avaliações que lhe permitem desenvolver estratégias sobre o mercado.
As competências técnicas são aquelas desenvolvidas por meio de conhecimentos técnicos como capacitações, cursos, atualizações, graduação e pós-graduação.