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Gab: B
• Orientação para a produção – busca-se a eficiência nos processos de
produção, reduzindo custos operacionais para que o produto chegue ao
mercado com a qualidade esperada, mas a um preço acessível;
• Orientação para o produto – esta orientação afirma que os consumidores
terão preferência por um produto de qualidade superior, melhor
desempenho e que tenham características inovadoras;
• Orientação para as vendas – nesta orientação o foco muda para o
vendedor como protagonista do sucesso comercial da empresa. A empresa
que trabalha sob esta orientação fará significativos investimentos em
ações comerciais e incentivos aos seus vendedores;
• Orientação para o marketing – a crença nesta orientação tem por
princípio identificar os anseios dos consumidores para posteriormente
realizar a produção dos produtos.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/qual-e-a-orientacao-da-sua-empresa/32154/
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para o produto – esta orientação afirma que os consumidores terão preferência por um produto de qualidade superior, melhor desempenho e que tenham características inovadoras;
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Além da Orientação para a Produção, Produto, Vendas e Marketing, também temos a orientação para o Marketing Societal, que além de identificar os anseios dos consumidores para posteriormente realizar a produção dos produtos também se preocupa com o entorno da empresa, com a sociedade.
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A configuração e qualidade são variáveis que compõem o elemento produto dentro do composto de marketing.
Resposta: D
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Todas as organizações precisam definir alguns elementos para
atuar no mercado. A escolha do segmento de mercado, do posicionamento, dos
canais e da orientação são alguns exemplos.
Kotler & Keller (2012) definem cinco tipos de
orientação: para produção, para produto, para vendas, para marketing e para
marketing holístico.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Errado. A orientação para produção
defende que os produtos mais fáceis de encontrar e com baixo custo são os
preferidos pelo consumidor. A organização concentra esforços para alcançar alta
eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa, e também para
expandir mercado.
B) Certo. A orientação para produto
sustenta que os consumidores escolhem mercadorias que ofereçam qualidade e
desempenho superiores ou que tenham características inovadoras. No exemplo do
enunciado, o gerente decidiu focar na fabricação de computadores de alto
desempenho (utilizando os componentes mais avançados) e oferecer atualizações
e melhorias dos aparelhos a cada três meses.
C) Errado. A orientação para
marketing consiste em oferecer os produtos adequados para satisfazer às
necessidades e aos desejos dos clientes. A organização busca ser mais eficaz
que os concorrentes na criação, na entrega e na comunicação de um valor
superior aos mercados-alvo escolhidos.
D) Errado. Não existe uma
orientação para relacionamento, de acordo com a Kotler & Keller (2012).
Existe o marketing de relacionamento, uma vertente de marketing cujo objetivo é
construir relacionamentos de longo prazo, mutuamente satisfatórios, entre a
organização e seus clientes.
E) Errado. A orientação para
vendas pressupõe que os consumidores precisam ser fortemente estimulados para
adquirir produtos, quer sejam itens do cotidiano (como alimentos e produtos de
higiene), poucos procurados (como seguro de vida e jazigo) ou que estejam em
excesso nas empresas (como os restantes devido à mudança de estação). Os
vendedores são mais agressivos e buscam atender às suas necessidades, não às do
cliente.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa B está certa.
Gabarito do Professor: Letra B.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Keller, Kevin.
Administração de marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica
Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.