É o processo no qual o individuo engaja-se decididamente em busca de informações capazes de mudar seu estado de conhecimento
Conhecimento é a integração de idéias, experiências, intuição, habilidade e lições aprendidas.
Dados e informações podem ser armazenados, manipulados e processados pelos computadores. Com o conhecimento isto não acontece.
O conhecimento é algo pessoal, vivenciado por alguém. Não pode ser armazenado nem processado por computadores. Só pelas pessoas.É usado pelas pessoas para se tomar uma decisão ou praticar uma ação. Assim, é absolutamente errado falar de um "portal do conhecimento" em um computador. Em computadores só temos base de dados ou de informações. Se a informação está, como já dissemos, associada à semântica (ou ao significado), o conhecimento está associado à prática, à ação.
Construção do Conhecimento É conseguida quando se reconhece o relacionamento sinérgico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito dentro de uma organização, e quando são elaborados processos sociais capazes de criar novos conhecimentos por meio da conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Conhecimento explícito O conhecimento explícito é o que conseguimos transmitir em linguagem formal e sistemática. É o conhecimento que pode ser documentado em livros, manuais ou portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. Na verdade, conhecimento explícito é informação.
Conhecimento Tácito