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Questões de Gestão de Conhecimento na Governança de TI


ID
136240
Banca
ESAF
Órgão
MPOG
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Em relação à gestão do conhecimento e da informação, é correto afi rmar que

Alternativas
Comentários
  • Busca da Informação
    É o processo no qual o individuo engaja-se decididamente em busca de informações capazes de mudar seu estado de conhecimento
    Conhecimento
    Conhecimento é a integração de idéias, experiências, intuição, habilidade e lições aprendidas.
    Dados e informações podem ser armazenados, manipulados e processados pelos computadores. Com o conhecimento isto não acontece. O conhecimento é algo pessoal, vivenciado por alguém. Não pode ser armazenado nem processado por computadores. Só pelas pessoas.É usado pelas pessoas para se tomar uma decisão ou praticar uma ação. Assim, é absolutamente errado falar de um "portal do conhecimento" em um computador. Em computadores só temos base de dados ou de informações. Se a informação está, como já dissemos, associada à semântica (ou ao significado), o conhecimento está associado à prática, à ação.
    Construção do Conhecimento
    É conseguida quando se reconhece o relacionamento sinérgico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito dentro de uma organização, e quando são elaborados processos sociais capazes de criar novos conhecimentos por meio da conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
    Conhecimento explícito
    O conhecimento explícito é o que conseguimos transmitir em linguagem formal e sistemática. É o conhecimento que pode ser documentado em livros, manuais ou portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. Na verdade, conhecimento explícito é informação.
    Conhecimento Tácito
    É nossa memória armazenando informações como fatos, conceitos, associações que representam nosso conhecimento geral do mundo, e que nos permite desenvolver habilidades e aprender a fazer coisas, armazenando informações sobre os componentes da ação prática.

    Fonte: http://fjg.rio.rj.gov.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=30&UserActiveTemplate=riosaber_v1

ID
136261
Banca
ESAF
Órgão
MPOG
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Em relação à gestão do conhecimento e da informação, é correto afi rmar que

Alternativas
Comentários
  • A utilização do conhecimento como estratégia de sobrevivência é aquela que é empregada para proporcionar uma competitividade no presente. Esta estratégia é ligada ao processo de fluxo de informações e ao uso de conhecimentos existentes na empresa.

     

     

    O outro tipo de uso de conhecimento estratégico é o de avanço. Este é adotado para prover uma competitividade futura à organização e está ligado diretamente à criação de conhecimentos, bem como à gestão de seus ativos intelectuais.

  • ITALO, obrigado pelo comentário. Qual é a fonte da informação?
  • "As estratégias de sobrevivência asseguram a rentabilidade no presente, acentuam os pontos fortes e atenuam os pontos fracos da atual base de recursos e conhecimento da empresa. Já as estratégias de avanço constroem a rentabilidade no futuro, reforçam os pontos fortes e tentam eliminar os pontos fracos na futura base de recursos de conhecimentos da empresa."

    Fonte: www.spell.org.br/documentos/download/20139




ID
147439
Banca
FCC
Órgão
SEFAZ-SP
Ano
2009
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

As empresas que implementam portais corporativos por meio dos quais estabelecem relacionamentos de negócios, com um certo nível de acoplamento eletrônico entre os seus sistemas de compras, vendas, logística, distribuição e outros, adotam uma forma de e-Business conhecida por

Alternativas
Comentários
  • B2B (Business to Business)
    São as transações de comércio entre empresas. Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B. É a sigla mais famosa e acaba representado todos as outras abaixo quando generalizada. Um exemplo é a venda material de escritório para empresas ou a compra de insumos para a produção de bens.

    B2C (Business to Consumer)
    É o comércio entre a empresa e o consumidor. Este é o mais comum. Um exemplo próximo é a http://loja.imasters.com.br, o iMasters SHOP ou a mais famosa Amazon.

    C2C (Consumer to Consumer)
    Este é o comércio entre consumidores. Ele é intermediado normalmente por uma empresa (o dono do site). O exemplo são os sites de leilão como o Ebay ou classificados.

    B2G (Business to Governement)
    São as transações entre empresa e governo. Os exemplos comuns de B2G são licitações e compras de fornecedores.

    B2E (Business-to-Employee)
    Normalmente relacionado aos portais (intranets) que atendem aos funcionários. Tem por objetivo de ser uma área central de relacionamento com a empresa. Através dele os funcionários podem, por exemplo, pedir material para sua área, gerir todos os seus benefício ou até utilizar processos de gestão dos funcionários (faltas, avaliações, inscrições em treinamentos...).

  • b2c englobam grande partes das lojas virtuais hoje em dia em varios segmentos.
    Um exemplo de b2c é o site www.sumata.com.br que é um sexshop online.
  • O que, no enunciado, evidencia que se trata de relacionamento Empresa-Empresa e não Empresa-Consumidor? Não entendi o porquê da resposta.
  • Também não percebi na questão o que evidencia que é um Business-to-Business

  • Também não percebi na questão o que evidencia que é um Business-to-Business.[2]

  • Faltou apenas a pertinencia temática. Não?

  • A chave dessa questão está na parte: "As EMPRESAS que implementam portais corporativos por meio dos quais ESTABELECEM RELACIONAMENTOS de negócios" Observe como está no plural. Estão falando apenas das empresas se relacionando, em nenhum momento mencionam consumidores(C) ou governo(G), portanto só podia ser Business2Business(B2B)

  • O comentário do colega Tiberio Rigon é pertinente. No entanto, a questão permanece dúbia. Estar no plural não a torna irrefutável no que diz respeito a interpretação do que está descrito.

    Caso tivéssemos, por exemplo, uma redação como (...) "por meio dos quais estabelecem" entre si "relacionamentos de negócios" (...), teríamos, naturalmente, um B2B representado. No entanto, da forma como está descrita, podemos interpretar como B2B, B2C, C2B, B2E ou E2B ou, ainda, qualquer combinação desses relacionamentos.

    No meu entendimento, caberia recurso sim, pois faltam elementos para torná-la uma questão objetiva.

  • GAB: LETRA C

    Complementando!

    Fonte:  Prof.  Marina Cordeiro

    ESTRATÉGIA CONCURSOS - ⏩⠀QUESTÕES INÉDITAS

    Com o elevado nível de complexidade do mercado financeiro, startups B2B vêm ganhando espaço ao fornecerem soluções e infraestrutura para outras empresas. (CERTO)

    • As startups B2B são aquelas “business to business”, ou seja, o cliente da empresa é outra empresa. Dessa forma, como essas fintechs estão relacionadas à inovação e tecnologia, elas acabam atuando como uma ponte de apoio para outras empresas atuarem.

    ===

    ESTRATÉGIA CONCURSOS - ⏩⠀QUESTÕES INÉDITAS

    Acerca das Startups, julgue o item a seguir:

    O modelo de negócio B2B2C quer dizer “business to business to consumer”, e indica que o cliente da empresa é, exclusivamente, outra empresa. (ERRADO)

    • O modelo B2B2C indica que a empresa buscará parcerias com outras empresas objetivando atender ao consumidor final.
    • OBS: No modelo B2B é que o cliente da empresa é outra empresa.

    ===

    ESTRATÉGIA CONCURSOS - ⏩⠀QUESTÕES INÉDITAS

    Acerca das Startups, julgue o item a seguir:

    Dentre os modelos de negócios possíveis para uma startup, temos o B2C, que significa “business to consumer”, e indica que a empresa tem como clientes os consumidores finais. (CERTO)

    • O Business seria a empresa e o Consumer o consumidor final. Portanto a assertiva apresentou corretamente o modelo B2C.

    ===

    ESTRATÉGIA CONCURSOS - ⏩⠀QUESTÕES INÉDITAS

    Acerca das Startups, julgue o item a seguir:

    Como características das startups, temos que elas possuem um produto ou serviço facilmente escalável e atuam em um ambiente de incerteza, principalmente relacionado à inovação. (CERTO)

    • Essas são duas das características que precisam constar para que a empresa seja considerada uma startup:
    • Produto escalável: Ou seja, capaz de aumentar o número de clientes de forma rápida e com condição de atendê-los;
    • Ambiente de incerteza: Relacionado à inovação e sem a garantia de retornos.

    ===

    ESTRATÉGIA CONCURSOS - ⏩⠀QUESTÕES INÉDITAS

    Acerca das Startups, julgue o item a seguir:

    Uma das características das startups é que elas são empresas consolidadas e experientes no ramo de trabalho adotado. (ERRADO)

    • Apesar de não haver uma regra absoluta acerca da idade dessas empresas, o que sabemos é que se trata de empresas JOVENS no ramo apresentado.

    ===

    ESTRATÉGIA CONCURSOS - ⏩⠀QUESTÕES INÉDITAS

    Acerca das Big techs, julgue o item a seguir:

    Em 2020 o Banco Central baniu as atividades do Whatsapp Pagamentos no território nacional, não sendo mais viável a utilização desse sistema atualmente. (ERRADO)

    • Nada de banir, o Banco Central SUSPENDEU essas atividades para permitir uma avaliação dos riscos relacionados.
    • Atualmente o serviço foi liberado e está operante.


ID
236200
Banca
FCC
Órgão
TCE-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Instruções: Para responder à  questão, considere que os aplicativos devem ser reputados sempre na
originalidade da versão referenciada e não quaisquer  outras passíveis de modificação (customização,
parametrização, etc.) feita pelo usuário. Quando não explicitados nas questões, as versões dos
aplicativos são: Windows XP edição doméstica (Português), Microsoft Office 2000, SGBD MS-SQL
Server 2000 e navegador Internet Explorer 8. Mouse padrão destro.

A Gestão do Conhecimento envolve atividades de

Alternativas
Comentários
  • As 
    princiapis atividades relacionadas à Gestão do Conhecimento,  em geral, são:
    compartilhar o conhecimento internamente, atualizar o conhecimento, processar e
    aplicar o conhecimento para algum benefício organizacional, encontrar o
    conhecimento internamente, adquirir conhecimento externamente, re-utilizar 
    conhecimento,  criar novos conhecimentos e compartilhar o conhecimento com a
    comunidade externa à empresa. 
  • e-

    A gestao de conhecuimeto esta no dia a dia atraves de competencias, aprendizado e habilidades, criatividade, capital intelectual, humano, tecnoologia, inovação, ativos intangiveis e inteligencia. Boa gestao de conhecimento implica vantagem competitiva e grande comunicação entre pessoas e sistemas


ID
320125
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Com relação à gestão do conhecimento e ao uso da tecnologia, que possibilitam às organizações atuar como comunidades de conhecimento, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gestão do Conhecimento consiste em ampliar o alcance e acelerar a velocidade de transferência do conhecimento.

    Ferramentas:

    voltadas para Intranet,

    sistemas de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos),

    sistemas de groupware,

    sistemas de workflow

    sistemas para a construção de bases inteligentes de conhecimento

    BI

    sistemas de mapa de conhecimento

    ferramentas de apoio à inovação.

     

     

    Letra E

     

     

    Fonte: http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/bitstream/handle/1843/LHLS-69XQRP/mestrado___rodrigo_baroni_de_carvalho.pdf?sequence=1


ID
880822
Banca
ESAF
Órgão
DNIT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

O diagnóstico das necessidades de informação

Alternativas
Comentários
  • a-

    O dado é facilmentye estruturado e transferido, e qaundo ha um consenso acerca de sua utilidade e proposito, torna-se informação, podendo ser salva e servindo de unidade de analise. A informação descreve um cenário ou problema, cuja analise deve revelar possiveis causas e soluções, as quais em um ambiente corporativo participa da interação entre decisao, conhecimento e comunicação


ID
880825
Banca
ESAF
Órgão
DNIT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

São princípios éticos a serem aplicados no uso da informação:

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe onde pode ser encontrado quais são esses princípios (se são só esses ou tem outros)?
  • Que questão viajante. Até pensei na letra B, mas minimização do dano nunca ouvi falar.

ID
880837
Banca
ESAF
Órgão
DNIT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

São processos essenciais da Gestão do Conhecimento:

Alternativas
Comentários
  • ALTERNATIVA CORRETA: LETRA A)


    Para Probst, Raub e Romhardt (2002), a administração do conhecimento organizacional deve constituir um sistema de gestão. Assim, os autores propõem a união dos processos essenciais com mais dois elementos construtivos: os objetivos do conhecimento e a avaliação do conhecimento. Os processos essenciais da gestão de conhecimento na visão dos autores são os seguintes: identificação do conhecimento, aquisição do conhecimento, desenvolvimento do conhecimento, compartilhamento e distribuição do conhecimento, utilização do conhecimento e retenção do conhecimento.


    Fonte: http://educadmi.wordpress.com/2011/08/25/identificacao-e-desenvolvimento-do-conhecimento-organizacional/

  • O que me confundiu na letra A foi a retenção do conhecimento.

    Imaginei que o conhecimento não deveria ficar retido.

  • identificação do conhecimento,

    aquisição do conhecimento,

    desenvolvimento do conhecimento,

    compartilhamento e distribuição do conhecimento,

    utilização do conhecimento

    e retenção do conhecimento.

  •  Quando uma empresa quer inovar ela precisa reter o conhecimento de seus novos produtos e serviços, para torna-se competitiva no mercado.

    Exemplo de retenção de conhecimento :  a fórmula da coca - cola

     

  • a-

    Os processos essenciais da gestão de conhecimento são Riu do AC/DC: retenção, identificação, utilização, aquisição,compartilhamento e distribuição e desenvolvimento do conhecimento.


ID
1238038
Banca
FCC
Órgão
MPE-MA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Sobre a gestão do conhecimento, é correto afirmar que se constitui

Alternativas
Comentários
  • Conjunto de processos para criar, obter, armazenar, manter e disseminar o conhecimento de um empreendimento.

  • b-

    o conhecimento é dinamico, humanistico e contextual, sendo inerente a pessoas por terem experienciass, insights e valores que a empresa podem incorporar em seu proprio crescimento


ID
1419436
Banca
FCC
Órgão
TCE-GO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Considere as características abaixo.

- Organização híbrida, com parte das responsabilidades de TI centralizadas e parte alocadas às áreas de negócio.
- Combina otimização de custos compartilhados com flexibilidade no atendimento de necessidades pontuais.
- Infraestrutura básica e aplicações corporativas tipicamente centralizadas, com possível repasse de custos.
- Independência das áreas de negócio para o desenvolvimento de soluções locais, com equipes próprias.
- Demanda esforços significativos para manter aderência das soluções locais aos padrões da arquitetura corporativa.
- Tem como desafio encontrar o ponto de equilíbrio entre padronização (ganhos de escala) e independência (flexibilidade).

São características da estrutura organizacional

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode explicar da onde vem essas definições... Pmbok isso?

  • Rapahel, fiquei na dúvida também!!!

  • Trata-se de uma questão de Governança de TI. Provavelmente a banca retirou essa questão do seguinte material:

    http://www.ticontrole.gov.br/portal/pls/portal/docs/1068504.PPT

  • Alternativa (a)


    Governança de TI


    Estrutura federativa 


    – Organização híbrida, com parte das responsabilidades por TI centralizadas e parte alocada às áreas de negócio 

    – Combina otimização de custos compartilhados com flexibilidade no atendimento de necessidades pontuais 

    – Infra-estrutura básica e aplicações corporativas tipicamente centralizadas, com possível repasse de custos 

    – Independência das áreas de negócio para o desenvolvimento de soluções locais, com equipes próprias 

    – Demanda esforços significativos para manter aderência das soluções locais aos padrões da arquitetura corporativa 

    – Desafio: encontrar o ponto de equilíbrio entre padronização (ganhos de escala) e independência (flexibilidade)


    FONTE: http://www.trt13.jus.br/institucional/governanca/recursos/governanca-de-ti-no-tcu

  • nunca ouvi falar..

  • NUNCA NEM VI

  • Que isso??

  •  

    Pai nosso que estás nos céus, santificado seja o Vosso nome.

    Venha a nós o Vosso Reino.

    Seja feita a Vossa vontade, assim na Terra como no Céu.

    O pão nosso de cada dia nos dai hoje.

    Perdoai as nossas ofensas assim como nós perdoamos a quem nos tem ofendido.

    E não nos deixeis cair em tentação, mas livrai-nos do mal.

     

     

    OREMOS!

  • QUE P********RRA É ESSA???? 

  • KKKKK ! Adoro a Dilma a Concurseira! Pois é Dilma, nós éramos felizes e não sabíamos.

  • Nunca nem vi, xau.

  • Já terminou FCC?


ID
2566555
Banca
FUNCAB
Órgão
SEFAZ-BA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

É uma característica marcante dos sistemas de gestão do conhecimento:

Alternativas
Comentários
  • b-

    conceitos-chave para gestao do conhecimento: capital intelectual e forte comunicação. O 1° relaciona-se aos colaboradores e como eles podem ser aproveitados assimcomo suas habilidades para agregar valor ao negocio. O 2° refere-se a comunicações engre pessoas, sistemas e pessoa-sistema


ID
2584006
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
MPE-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A espiral do conhecimento é composta de

Alternativas
Comentários
  • internalização, socialização, externalização e combinação.

     

    https://neigrando.wordpress.com/tag/espiral-do-conhecimento/

  • a-

    socialização, externalização, combinação & internalização.

     

    é saci com e


ID
3744364
Banca
FEPESE
Órgão
CELESC
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Sobre o tópico de Gestão do Conhecimento, considere as seguintes afirmativas.

1. Os ativos intangíveis que constituem o capital intelectual estão disseminados por toda a organização.
2. A gestão do conhecimento deve considerar, além das competências das pessoas que compõem a organização, também as suas redes de interações.
3. A gestão do conhecimento é formada pelo conjunto de processos voltados a criar, capturar, armazenar, compartilhar, aplicar e reutilizar conhecimento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Comentários
  • e) são corretas as afirmativas 1,2 e 3

    1- o capital intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva. O capital intelectual pode ser visto como uma combinação de ativos intangíveis. 

    2- a gestão do conhecimento deve se preocupar com interação entre as pessoas, pois, quando as pessoas aprendem a trabalhar em equipe, a partir dessa interação e da soma das competências individuais, temos uma apropriação do conhecimento coletivo e o fortalecimento da cultura organizacional.

    3- a gestão do conhecimento é compreendida como um novo processo necessariamente social e organizacional provido de estratégias, objetivos e etapas simultâneas, que visa num primeiro momento, desenvolver nas pessoas a capacidade de percepção. 

    Fonte: