Questão 136279

• Banca: ESAF
• Órgão: MPOG
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

O processo de gerenciamento de stakeholders cuida da satisfação de suas necessidades por meio

• A. do gerenciamento das comunicações com eles estabelecidas.
• B. da resolução de problemas e sua gradativa desconsideração.
• C. da melhoria no desempenho do pessoal a partir da revisão de objetivos.
• D. do ajustamento dos objetivos do projeto aos interesses dos gestores.
• E. da realização de projetos apenas que não possuam uma quantidade excessiva de stakeholders.

Gabarito: A

Comentários

• Grupo de Processo: Execução
  Área de conhecimento: Gerenciar expectativas das partes interessadas.(Stakeholders)
  
  Bons estudos.

• pg217 - Guia PMBok
  
  10.4 Gerenciar as expectativas das partes interessadas 
  Gerenciar as expectativas das partes interessadas é o processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender às suas necessidades e solucionar as questões à medida que ocorrerem.
  
  O processo Gerenciar as expectativas das partes interessadas  envolve  as  atividades  de  comunicação  dirigidas  às  partes  interessadas  para  influenciar suas expectativas, abordar as preocupações e solucionar as questões, tais como: 
• Uma observação é que provavelmente o examinador utilizou a 3ª edição do PMBook na elaboração da questão, pois o nome do processo
  era "Gerenciar as partes interessadas" ou "Gerenciamento de stakeholders" e na 4ª edição passou a ser chamado de "Gerenciar as expectativas das partes interessadas", note o verbo no infinitivo, todos os processos na 4ª ed. têm os nomes iniciados por um verbo no infinitivo.
  
  Bons estudos!

• a-

  gerencimaneto de stakeholders tem uma relação estreita com comunicação visto que é necessario mante-los informados acerca do progresso do projeto e trabalhar proximo a ele, o que garante que o projeto atendera a suas necessidades com o maximo de precisao possivel