Correto.
Segundo RIBAS & SALIM (2014) — Equipes de trabalho: As equipes de trabalho geram uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais.
Questão de Concurso
(Cespe/Anatel/Técnico Administrativo/2012) A implementação do conceito de sinergia no ambiente organizacional auxilia as organizações a reduzir o nível de entropia e a aperfeiçoar a utilização dos recursos.
Gabarito: certo. A sinergia reduz a entropia e aperfeiçoa a utilização dos recursos.
A palavra coesão significa aderência, força (padrão comportamental compartilhado) que une e guia os membros de uma equipe.
Questão de Concurso
(Cespe/Ancine/Técnico Administrativo/2012) Pessoas motivadas e convencidas a permanecer em uma equipe constituem exemplo de coesão das equipes de trabalho.
Gabarito: certo. A coesão refere-se à aderência à equipe e influencia na motivação.
Não achei nada nos meus materiais de estudo, mas achei isso na internet
Equipes de alto desempenho devem ter:
Visão compartilhada– Gestores e colaboradores precisam ter o mesmo entendimento sobre a visão da empresa. O objetivo de praticamente todo time de futebol é ser campeão. Então, a cada nova temporada que se inicia, o objetivo é revisitado e todos – treinadores, jogadores e pessoal de apoio – sabem exatamente qual é a visão e a direção que deve ser seguida. O mesmo deve acontecer em uma organização: a visão deve ser compartilhada e compreendida por todos os membros da equipe, que devem buscar meios de torná-la presente a cada entrega que a empresa fizer.
Liderança autêntica – Os melhores líderes do mundo organizacional são autênticos e valorizam seus colaboradores. Sentindo isso, cada integrante da equipe fica muito mais disposto a dar o melhor de si todos os dias. Matt Mayberry teve a oportunidade de conversar com colaboradores de uma das empresas mais produtivas do mundo e ouviu várias frases similares a esta: “nossa liderança é ótima; eles realmente se preocupam conosco como pessoas”.
Boa comunicação – Mayberry acredita que erros graves dentro de um jogo de futebol quase sempre são oriundos de falhas na comunicação. O mesmo acontece em uma organização: a falta de uma comunicação adequada pode trazer grandes prejuízos. Desse modo, aperfeiçoar o sistema de comunicação da empresa e as habilidades individuais de cada um pode trazer bons resultados e fortalecê-la ainda mais.
Escuta ativa – As equipes de alto desempenho não só se comunicam melhor do que as demais, como também têm uma habilidade maior para ouvir. Ouvir a liderança, que também os ouve, ouvir uns aos outros e ouvir o que os clientes têm a dizer. Segundo Mayberry “estar disposto a ouvir mostra que você se importa”.
Altruísmo – Você dificilmente vai conseguir encontrar uma equipe de alto desempenho em que não haja altruísmo em praticamente todas as ações de seus membros. Mesmo que a estrela do time queira quebrar todos os recordes ou que o melhor colaborador queira ganhar as melhores promoções, todas as ações deles colocam os interesses da equipe em primeiro lugar. Todos sabem que se a equipe como um todo é realmente boa, ela faz com que seus integrantes se tornem indivíduos cada vez melhores – mas a equipe vem primeiro.