Questão 1369129

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Avaliação de Serviços de Informação; Tipos de Biblioteca

De acordo com a taxonomia dos modelos de avaliação de bibliotecas digitais de Tammaro (2008), a abordagem centrada nos usuários considera como critérios:

• A. eficiência, eficácia e perfeição;
• B. qualidade, funcionalidade e custos;
• C. impacto, benefícios e valor;
• D. recursos, serviços e equipamentos;
• E. infraestrutura, transparência e serviços.

Gabarito: C

Comentários

• IMPACTO , BENEFICIOS E VALOR

• GABARITO: C

  Taxonomia dos modelos de avaliação da biblioteca digital (TAMMARO, 2008)

  - Critérios:

  Abordagem centrada nos conteúdos: Eficiência

  Abordagem centrada nos serviços: Eficácia

  Abordagem centrada nos usuários: Impacto, benefícios e valor 

  Fonte1: https://santabiblioteconomia.files.wordpress.com/2016/02/tamaro.jpg

  Fonte2: TAMMARO, Anna Maria; SALARELLI, Alberto. A biblioteca digital. Brasília: Briquet de Lemos, 2008.