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Pesquisei sobre e encontrei: "Dentro desse contexto, é raro vermos campanhas de incentivo voltadas especificamente para a segurança do trabalho em nosso país. Pergunte-se, quantas vezes você ouviu falar em recompensa por uma tarefa executada de maneira segura? E você será capaz de se perguntar, porque premiar uma coisa que é uma “obrigação” do colaborador? Vamos tentar falar um pouco sobre o tema abaixo"
vale a pena a leitura:
http://www.wlc.com.br/programas-de-incentivo-gerando-resultados-para-seguranca-no-trabalho/
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b) a incentivos.
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Primeiro, a questão trata reforço = feedback.
Feedback é a informação que volta ao começo do processo para ajustá-lo. Falou em feedback, já sabemos que esse processo foi objeto de controle: trata-se da informação resultante do controle.
Podemos ter feedback positivo ou negativo. O feedback positivo, como é o caso da questão, é a informação que confirma que o resultado do processo é o objetivado pelo sistema. A questão pede a alternativa que indique "reforço ou feedback positivos que estimulam o comportamento..." A única alternativa relacionada a reforçar um comportamento positivo é a letra b "incentivos".
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Brenno Bolzan, seu comentário foi esclarecedor. Agora entendi o que é um Feedback positivo e conseguir associar com o incentivo.
Feedback = Vem cá funcionário, vamos conversar sobre como vc está atuando.
Feedback positivo = Muito bem, funcionário. Excelente desempenho, fez tudo direitinho, continue assim. (INCENTIVO)
Agora ficou fácil!