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Questões de Qualidade de vida no trabalho


ID
54415
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTAQ
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens seguintes acerca de administração de recursos
humanos.

A qualidade de vida no trabalho refere-se aos aspectos extrínsecos ao cargo e afeta atitudes pessoais e comportamentais relevantes para a produtividade individual e grupal.

Alternativas
Comentários
  • A redação do item permite dupla interpretação prejudicando seu julgamento
    CESPE

    Porém tirando isso, parece que o item está errado: A QVT representa em que grau os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização. A qualidade de vida no trabalho envolve os aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Ela afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal, tais como: motivação para o trabalho, adaptabilidade a mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de inovar ou aceitar mudanças.
  • Exemplo de outra questão:

    CESPE- IBAMA 2013:

    A saúde do servidor público deve ser entendida como algo global ou amplo, que envolve diferentes variáveis individuais e organizacionais. As intervenções em saúde e qualidade de vida devem ser guiadas por esse entendimento complexo.

    GABARITO - CERTO

    A questão versa sobre QVT, vejam o que afirma Idalberto Chiavenato ( Gestão de Pessoas, 3a. Edição, pg.487):

    "A QVT é um constructo complexo que envolve uma constelação de fatores:
    1) Satisfação com trabalho executado;
    2) Possibilidades de futuro na organização;
    3) Reconhecimento;
    4) Salário percebido;
    5) Benefícios auferidos;
    6) Relacionamento Humano;
    7) Ambiente físico e psicológico; etc....

    "A QVT envolve os aspectos intrínsecos ( conteúdo) e extrínsecos ( contexto) do cargo."


    fonte: http://cultinfocultinfo.blogspot.com.br/2013/08/questoes-comentadas-de-concurso-gestao.html


  • QUESTÃO ANULADA, conforme explicação abaixo:

     ITEM 65 (caderno P)/61 (caderno Q)/62 (caderno R) – anulado.

    A redação do item permite dupla interpretação prejudicando seu julgamento.

    Justificativa:

    http://www.cespe.unb.br/concursos/antaq2009/arquivos/ANTAQ_1_09_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERACAO_DE_GABARITO.PDF

    Caderno de questões:

    http://www.cespe.unb.br/concursos/antaq2009/arquivos/ANTAQ09_012_16.PDF

    Gabarito:

    http://www.cespe.unb.br/concursos/antaq2009/arquivos/ANTAQ_Gab_definitivo_012_16.PDF


ID
64255
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O ambiente de trabalho, mesmo com diferentes modelos gerenciais
de organização, possui riscos inerentes aos processos. Com relação
a esse tema, cada item a seguir apresenta uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada.

Os empregados que trabalham no escritório de uma grande indústria produtora de tintas e solventes têm reclamado, constantemente, de forte dor de cabeça e ardência nos olhos, durante o expediente. Nessa situação, é correto que a empresa providencie, com urgência, a inspeção no sistema de filtros e o aperfeiçoamento dos mecanismos de ventilação da sala, de modo a melhorar a qualidade do ar no escritório.

Alternativas
Comentários
  • Certamente estas seriam medidas fundamentais a serem implementadas visando evitar problemas de saúde nos funcionários e penalizações a empresa em caso de omissão diante de tal problema.

  • Correta

    A questão pode ser vista de duas posições.

    Primeira: Constitucionalmente, o empregador é obrigado a prover a seus funcionários meios salubres e dignos para desenvolver o trabalho, sendo responsabilizado por danos ao empregado, por culpa ou dolo.

    Segundo: Cuidando do bem estar do empregado tanto a cultura como o clima organizacional são positivamente afetados, o índice de absenteísmo é diminuido, pois aumenta a qualidade de vida do trabalhador e consequentemente o torna predisposto às atividades laborais. 

    Os cuidados realizados pela empresa em questão serão bem vistos tanto em termos legais ( primeiro caso ) como na melhoria da satisfação do trabalho ( segundo caso ). 

    Forte abraço!!  

  • O correto seria trasnferir todos os funcinários dessas salas para depois providênciar a inspeção no sitema de filtros. Enquanto se faz a inspeção nesse sistema de ar  os funcionários continuarão sofrendo com um ambiente insalubre. A gabarito deu como correta a questão, enqunato se providência o conserto do sitema de ar os funcionários continuarão sentindo dor de cabeça, ardência nos olhos etc.?
  • UMA OUTRA QUESTÃO SOBRE O ASSUNTO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - QVT

     

    CESPE: "Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve promover programas de qualidade que envolvam aspectos da saúde física e emocional do trabalhador." (CERTO)

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT é extremamente amplo.

     

    --

     

    Gabarito: certo

  • Corretissímo, providenciar primeiramente a qualidade de vida do funcionário! 

  • GABARITO - CERTO

    De maneira genérica, pode-se dizer que qualidade de vida no trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolvem diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais DENTRO E FORA do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho

    FONTE: Limongi-França (1997)


ID
88342
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BACEN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um dos desafios da Gestão de Pessoas estratégica diz respeito ao gerenciamento do binômio qualidade de vida versus quantidade de vida. A quantidade de vida é o grau em que prevalecem valores como afirmação, aquisição de dinheiro e bens materiais e concorrência. A qualidade de vida é o grau em que as pessoas valorizam os relacionamentos e mostram sensibilidade e preocupação com o bem-estar dos outros. A respeito da qualidade de vida no trabalho, analise as afirmações a seguir.

I - Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.

II - Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho, a maioria delas acarreta a reformulação dos cargos.

III - Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.

IV - Quando as tarefas são agrupadas, de modo que os empregados sintam que estão fazendo uma contribuição identificável, a qualidade de vida no trabalho pode aumentar de modo significativo.

V - Os projetos de cargo que logram êxito consideram os elementos comportamentais para que os trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho.

São corretas APENAS as afirmações

Alternativas
Comentários
  • A afirmação III é a única incorreta:"Os elementos comportamentais do projeto de cargo sugerem que seja concedida maior autonomia, variedade, identidade da tarefa e retroinformação. Em contrapartida, os elementos organizacionais pregam uma maior especialização e menor autonomia, variedade, identidade da tarefa e retroinformação. Nessa perspectiva, os cargos mais eficientes serão insatisfatórios, enquanto os cargos satisfatórios serão ineficientes. Esse embate constitui um grande problema aos projetistas de cargo.(...) O aumento do nível de especialização corresponde ao aumento do nível de produção somente até certo ponto. Isso ocorre até o momento onde os elementos comportamentais, como a desmotivação e a insatisfação, anulam as vantagens obtidas através da especialização. Após este ponto, para se aumentar a produtividade é preciso diminuir o nível de especialização. A satisfação se eleva com a especialização, até que a especialização adicional perfaça com que a satisfação decresça rapidamente. Elevados níveis de especialização reduzem a satisfação devido à falta de autonomia, variedade e identidade da tarefa." WERTHER, B. W; DAVIS, K. Administração de pessoal e recursos humanos: a qualidade de vida no trabalho. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983.
  • A única afirmação errada é a III.......os cargos altamente especializado, mesmo que não identificados com as tarefas, podem proporcionar perda de qualidade de vida (principalmente pela grande responsabilidade, pressão e outros)

  • I - Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. 

    Não seria:  os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar as PESSOAS mais produtivas e satisfeitas?

    Porque na verdade, quem produz e ficam satisfeitas são as pessoas né, e não o cargo.


  • Amanda, também analisei deste jeito...mas como a III é impossível ser correta, marquei a C...se tivesse opção II, IV e V eu marcaria!!!

  • Alguiém sabe explicar o motivo da II estar correta:

    II - Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho, a maioria delas acarreta a reformulação dos cargos. 

     

  • Gabarito: letra "C".

     


ID
102208
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, a respeito do comportamento humano
nas organizações, das teorias de motivação e do
comprometimento e da satisfação com o trabalho.

Na experiência de Hawthorne, pôde-se perceber que as organizações informais entre grupos possuem força potencialmente mais poderosa do que lhe era atribuída no passado.

Alternativas
Comentários
  • "A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos (National Research Council), em uma fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal.":)
  • Grupos Informais"Enquanto os clássicos se preocupavam com aspectos formais da organização como autoridade, responsabilidade, especialização, estudos de tempos e movimentos, princípios gerais de Administração, departamentalização etc., os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais da organização como grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude e expectativa, motivação etc. A empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais. Esses definem suas regras de comportamento, formas de recompensas ou sanções sociais, objetivos, escala de valores sociais, crenças e expectativas que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento."
  • UMA CONCLUSÃO DESSA EXPERIÊNCIA:

    Nível de Produção Resultante da Integração Social
    O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar[4].
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Experi%C3%AAncia_de_Hawthorne

  • Acho que seria muito oportuno um comentário relacionando os resultados da experiência de Hawthorne com a força potencialmente mais poderosa das organizações informais percebida por Mayo e citada na questão.
  • Conclusões da Experiência de Hawthorne
     
    Nível de Produção é Resultante da Integração Social- O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar.
    Comportamento Social dos Empregados- Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos. Portanto, a administração não pode tratar os empregados um a um, mas sim como membros de grupos e sujeitos às influências sociais desses grupos. A Teoria das Relações Humanas contrapõe o comportamento social do empregado ao comportamento do tipo máquina, proposto pela Teoria Clássica.
    Recompensas e Sanções Sociais- Os precursores da Administração Científica, baseados no conceito de homo economicus, pelo qual o homem é motivado e incentivado por estímulos salariais, elaboravam planos de incentivo salarial, para elevar a eficiência e baixar os custos operacionais. Para a Teoria das Relações Humanas, a motivação econômica é secundária na determinação do rendimento do trabalhador. Para ela, as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem. Daí o conceito de homem social.
    Grupos Informais- Enquanto os clássicos se preocupavam com aspectos formais da organização como autoridade, responsabilidade, especialização, estudos de tempos e movimentos, princípios gerais de Administração, departamentalização etc., os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais da organização como grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude e expectativa, motivação etc. A empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais. Esses definem suas regras de comportamento, formas de recompensas ou sanções sociais, objetivos, escala de valores sociais, crenças e expectativas que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento.
    Relações Humanas- As relações humanas são as ações e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. Cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada que influi no comportamento e atitudes das outras com quem mantém contato. A compreensão das relações humanas permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados e a criação de uma atmosfera na qual cada pessoa é encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia.
    Importância do Conteúdo do Cargo- A especialização não é a maneira mais eficiente de divisão de trabalho.Trabalhos simples e repetitivos tornam-se monótonos e maçantes afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfação e eficiência.
    Ênfase nos Aspectos Emocionais- Os elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano merecem atenção especial da Teoria das Relações Humanas. Daí a denominação de sociólogos da organização aos autores humanistas.
     

     

  • Experiência de Hawthorne:   

    -importância da integração social

    -comportamento social dos funcionários

    -importância das recompensas/sanções socias

    -existência de grupos informais 

    -a importância das relações humanas

    -ênfase nos aspectos emocionais para aumentar o desempenho


  • Certo


ID
152002
Banca
FCC
Órgão
TCE-GO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A abordagem da Qualidade de Vida no Trabalho envolve duas dimensões potencialmente antagônicas. São elas:

Alternativas
Comentários
  • Segundo Chiavenato (2004), o termo Qualidade de Vida no Trabalho foi cunhado por Louis Davis, na década de 1970, quando desenvolvia um projeto sobre desenho de cargos. Para ele, o conceito de QVT refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Posteriormente, alguns autores europeus desenvolveram outras conceituações dentro da abordagem sóciotécnica e da democracia industrial.
    Ainda conforme este autor, atualmente, o conceito de QVT envolve tanto os aspectos físicos e ambientais, como os aspectos psicológicos do local de trabalho. Assim, a QVT assimila duas posições antagônicas: de um lado, a reivindicação dos
    empregados quanto ao bem-estar e satisfação no trabalho; e, de outro, o interesse das organizações quanto aos seus efeitos potenciadores sobre a produtividade e a qualidade.
    O conceito de QVT implica profundo respeito pelas pessoas. Para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas, que participem ativamente dos trabalhos que executam e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas contribuições.
    Para Chiavenato (2004: 448), a organização que quiser atender bem o cliente externo, ela não poderá esquecer de atender bem o cliente interno. Assim, a gestão da qualidade total nas organizações depende, fundamentalmente, da otimização do
    potencial humano. E isso, por conseguinte, depende de quão bem as pessoas se sentem trabalhando na organização.
    Fonte: http://www.fucamp.com.br/nova/revista/revista0715.pdf
    Correta: C
  • A QVT assume duas posições antagônicas, de um lado, a reivindicação dos colaboradores quanto ao

    bem-estar a satisfação no trabalho, e de outro, o interesse das organizações quanto aos seus efeitos

    potenciadores sobre a produtividade e a qualidade


ID
185617
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ELETROBRAS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas deve contribuir para que os funcionários busquem o equilíbrio entre desenvolvimento de carreira e de vida pessoal, levando em conta que os indivíduos possuem necessidades pessoais distintas que exigem atenção.

PORQUE

A área de gestão de pessoas pode promover, por exemplo, horário e local de trabalho flexíveis, academia de ginástica, salas de descompressão, creche no local de trabalho, licenças remuneradas ou sabáticas.

A esse respeito, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • Gerir pessoas é mais do que gerenciar os aspectos estritamente relacionados ao trabalho. Refere-se ao alinhamento dos objetivos organizacionais com os individuais, mantendo as pessoas motivadas e conscientes da missão institucional. Mostrando  preocupação com aspectos  da vida pessoal do colaborador a empresa/organização pode promover o equilíbrio entre vida pessoal e carreira.

  • Discordo do gabarito

    As duas afirmativas estão corretas e, no meu entender, a segunda afirmação complementa a primeira e não a justifica.

  • O pessoal da Cesgranrio precisa estudar conjunções verbais.

    Embora o gabarito seja A, a resposta correta deveria ser B.

    As duas afirmações estão corretas, no entanto,  a segunda não justifica a primeira; a segunda é justificADA pela primeira.

    Ou seja, o certo seria o contrário:
    A área de gestão de pessoas pode promover, por exemplo, horário e local de trabalho flexíveis, academia de ginástica, salas de descompressão, creche no local de trabalho, licenças remuneradas ou sabáticas.
    PORQUE
    A gestão de pessoas deve contribuir para que os funcionários busquem o equilíbrio entre desenvolvimento de carreira e de vida pessoal, levando em conta que os indivíduos possuem necessidades pessoais distintas que exigem atenção.
  • Cara que ÓDIO dessa questão... será q foi mantido esse gabarito?

    A resposta é B.





  • Concordo com os comentários anteriores que a resposta correta seria B, diferente do gabarito.

    Se fizermos uma relação de justificativa, na verdade a primeira é que justifica a segunda, e não o contrário.
  • Puxa que alívio ver que todos aqui concordam que a B é a certa. Estranho que essa questão nao tenha sido anulada.
  • Ah bem! Óbvio que a primeira justifica a segunda e não o contrário. Deveria ser a "b" mesmo.


ID
243730
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O gerente de um posto de combustíveis iniciou uma ação de treinamento dos funcionários com o objetivo de aumentar a qualidade dos serviços prestados em seu posto. Sua principal preocupação era desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV. O fator determinante da qualidade dos serviços, focado pelo gerente, foi

Alternativas
Comentários
  • Confiabilidade significa o grau de confiança de uma proposta.
    Assim sendo, quando o enunciado diz "desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV ", quer dizer confiabilidade dos serviços prestados, ou propostos.
    Ass. .
  • Se formos analisar a semântica das palavras, cabe também a resposta "b", ou seja, capacidade de resposta. O dicionário define "capacidade" como: Qualidade de quem é apto a fazer determinada coisa, a compreendê-la; competência. Sinônimo.: aptidão, faculdade, habilidade; inteligência, talento, valor.

    Sendo assim, se o gerente tinha a preocupação em desenvolver a habilidade dos funcionários para "imitarem" o que era vendido no comercial, como característica da empresa, o mesmo esperava de seus funcionários a capacidade de resposta aos anseios da população.

    Esta é a típica questão retória na qual o examinador não testa conhecimento nenhum....apenas gera polêmica.
  • Concordo com o Giovani...
    há mais de uma interpretação para "da forma como era anunciado na TV".
  • muito boa questao!!na verdade cobra a teoria de Kotler,teoria esta que busca explicar os cinco fatores que determinam a qualidade dos servicos.Todos os itens fazem parte da teoria.É importante dizer tambem que,muitas vezes a resolucao da questao fica prejudicada ,caso nao se conheca a definicao que o autor (no caso Kotler)da aos conceitos(que muitas vezes nao se confundem com o sentido dado pelo senso comum)No nosso caso o autor explica que confiabilidade esta ligado a capacidade da empresa de apenas prometer ao cliente o que tem possibilidade de entregar
  • São cinco os fatores determinantes da qualidade dos serviços:

    1. Confiabilidade: a habilidade de prestar o serviço exatamente como prometido;

    2. Capacidade de resposta: a disposição de ajudar os clientes e de fornecer o serviço dentro do prazo estipulado;

    3. Segurança: o conhecimento e a cortesia dos funcionários e sua habilidade de transmitir confiança e segurança;

    4. Empatia: a atenção individualizada dispensada aos clientes; e

    5. Itens Tangíveis: a aparência das instalações físicas, dos equipamentos, dos funcionários e do material de comunicação.

  • confiabilidade ou fiabilidade (definição sistêmica) é a capacidade de uma pessoa ou sistema de realizar e manter seu funcionamento em circunstâncias de rotina, bem como em circunstâncias hostis e inesperadas.

    Confiabilidade ou fiabilidade pode referir-se a:

    Teoria da confiabilidade, teoria que descreve a probabilidade de um sistema completar a sua função durante um intervalo de tempo

  • 6 fatores determinantes da qualidade dos serviços:

    1. Confiabilidade: a habilidade de prestar o serviço exatamente como prometido;

    2. Capacidade de resposta: a disposição de ajudar os clientes e de fornecer o serviço dentro do prazo estipulado;

    3. Segurança: o conhecimento e a cortesia dos funcionários e sua habilidade de transmitir confiança e segurança;

    4. Empatia: a atenção individualizada dispensada aos clientes; e

    5. Itens Tangíveis: a aparência das instalações físicas, dos equipamentos, dos funcionários e do material de comunicação.

    6.Responsividade: Disposição em ajudar os consumidores e em fornecer serviço rápido.


ID
258469
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MMA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação a recursos humanos, julgue o item seguinte.

Entre os fatores que influenciam na qualidade de vida no trabalho, incluem-se as condições ambientais, a segurança do trabalho e o grau de satisfação das pessoas em relação à organização.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     Alguns fatores que podem influenciar na qualidade de vida no trabalho:

    Utilização e desenvolvimento de capacidades

     

    : a organização passa a dar espaço para que as potencialidades do indivíduo sejam desenvolvidas e utilizadas. Esta postura, por parte da administração, é um dos novos paradigmas: antes as pessoas eram "treinadas" para trabalhos repetitivos, enquanto que hoje, a tecnologia executa estes tipos de trabalhos e as pessoas precisam desenvolver suas capacidades. A tendência é que as pessoas tenham um certo grau de autonomia e identificação com o trabalho.

     

     

    Oportunidades de crescimento contínuo: o trabalho deve proporcionar crescimento e desafios constantes. As pessoas são muito mais capazes do que pensam que são, mas para isso a organização deve oportunizar o crescimento, tanto em termos pessoais e intelectuais como profissional.

     

     

    Integração social na organização: neste aspecto fica evidente a importância da igualdade de oportunidades.

     

     

    Garantias constitucionais: a liberdade de expressão e o respeito à individualidade e diferenças devem ser respeitadas pela organização.



  •  Modelos de QVT de Walton

    Para Walton (apud CHIAVENATO, 1999), existem oito fatores que afetam a QVT, a saber:

    1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilibro entre remuneração dentro da organização) e da eqüidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho);

    2. Condição de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado a saúde e bem-estar da pessoa;

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver sua autonomia, autocontrole e obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao seu desempenho;

    4. Oportunidade de crescimento contínua e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura;

    5. Integração social na organização, eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito;

    6. Constitucionalismo: refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, direita e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização;

    7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absolver todo o tempo e energia de trabalhador em detrimento de sua vida familiar ou particular, de seu lazer e atividades comunitárias e

    8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para as pessoas em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, pratica de emprego, regras bem definida de funcionamento e de administração eficiente.

    A relação feita por Chiavenato, convém a todo e qualquer funcionário que visa crescer e se satisfazer em seu ambiente de trabalho, porém na prática não é bem assim, empresários buscam a todo custo implantar o QVT em suas empresas, mais o modelo implantado nem sempre corresponde a todas as expectativas dos seus colaboradores, que necessariamente sempre acabam por acatar a falta de cumprimento das propostas ofertadas para o emprego.

    Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/qualidade-de-vida-no-trabalho-fator-decisivo-no-desempenho-organizacional/26723/

    Reposta: Certo
     
  • Bem,
    Modelo QVT Nadler e Lawler também mencionaram condições ambientais... Vejam :

     Chiavenato (1999), descreve que paraNadler e Lawler, a     qualidade de vida está fundamentada em : 
    •  Participação dos funcionários nas Decisões;
    •   Reestruturação do trabalho através do enriquecimento  das tarefas  e de  grupos  autônomos de trabalho;
    •   Inovação no sistema de recompensas  para influenciar  o clima organizacional;
    •  Melhoria no ambiente de trabalho  quanto às condições físicas psicológicas, horário de trabalho etc
  • De acordo com Chiavenato, a QVT é um constructo complexo que envolve uma constelação de fatores,

    por exemplo:

    1. A satisfação com o trabalho executado.

    2. As possibilidades de futura na organização.

    3. O reconhecimento pelos resultados alcançados.

    4. O salário percebido.

    5. Os benefícios auferidos.

    6. O relacionamento humano dentro da equipe e da organização.

    7. O ambiente psicológico e físico de trabalho.

    8. A liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões.

    9. As possibilidades de estar engajado e de participar ativamente


ID
268978
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PREVIC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação ao papel e à atuação da área de recursos humanos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A elaboração de normas e procedimentos que visam a proteção da integridade física e mental do trabalhador é um dos objetivos da segurança no trabalho.

Alternativas
Comentários
  •  

    Errado. 

     

    Segurança do Trabalho: "Segurança do trabalho pode ser entendida como os conjuntos de medidas que são adotadas visando minimizar os acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do trabalhador." 

     

    Fonte: http://www.areaseg.com/seg/

     

    No conceito não se fala a respeito de elaboração de normas e procedimentos, e sim "conjunto de medidas". As normas e procedimentos já foram definidos em lei.


    http://estudandodiaenoite.blogspot.com.br/2012/03/questoes-administracao-publica-e-gestao.html

  • Segurança do trabalho é um conjunto de ciências e tecnologias que tem o objetivo de promover a proteção do trabalhador no seu local de trabalho, visando a redução de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. É uma das áreas da segurança e saúde ocupacionais, cujo objetivo é identificar, avaliar e controlar situações de risco, proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro e saudável para as pessoas.

    http://www.prpgf.ueg.br/sesmt/conteudo/2230_segurancadotrabalho

     

    Segurança do Trabalho é definida por normas e leis. No Brasil, a Legislação de Segurança do Trabalho compõe-se de Normas Regulamentadoras, leis complementares, como portarias e decretos e também as convenções Internacionais da Organização Internacional do Trabalho, ratificadas pelo Brasil.

    http://www.areaseg.com/seg/

     

     

  • Sinceramente, não tenho como detestar mais Administração das provas do CESPE... acho que prefiro até matemática.

  • ERRADO. o item não está descrevendo caracteristicas da segurança no trabalho, e sim de HIGIENE NO TRABALHO, está envolve a saúde do trabalhador, sendo um conjunto de normas e procedimentos que visem à proteção sua proteção; aquela visa previnir acidentes por meio de técnicas. 

  • Dentre as medidas de segurança a serem adotadas pelas empresas está a elaboração de normas e procedimentos internos de segurança. Obviamente a legislação não da conta de regulamentar medidas protetivas para todos os riscos existentes nos mais variados processos produtivos, cabendo às empresas a definição e elaboração destas normas para assegurar a integridade física dos trabalhadores. Portanto, o objetivo é a proteção do trabalhador através de normas e procedimentos de segurança e do respectivo treinamento. No meu entendimento a questão está correta.

  • Errado. (o errro está em segurança do trabalho)

     

     

    O ENUNCIADO de outra questão ajuda a responder, vejam: 

     

     

    Q119135 Segurança e Saúde no Trabalho   Fundamentos da Saúde Ocupacional

    Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: Técnico de Administração e Controle Júnior

     

    A Higiene do Trabalho refere-se ao conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas e ao ambiente físico. (CHIAVENATO,  I.Recursos Humanos. São Paulo, Ed. Atlas, 2004, p.348). 

     

    De acordo com o texto acima, é objetivo da higiene no trabalho


ID
283117
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-BA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Situação hipotética I


Suzana é analista em um tribunal. A análise de processos é feita a
partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentos básicos da
instituição. Suzana possui o hábito de acumular papéis em cima de sua
mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem
separar ou classificar. Seu posto de trabalho contém muitos processos para
despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidará dos assuntos
pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a servidora
permanece depois do expediente para atualizar as pendências. Ela odeia que
colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que
sabe onde se encontra cada material necessário, o que pode ser prejudicado
se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memória fantástica;
não utiliza agenda e não tem o costume de anotar os compromissos ou
registrar lembretes.


Situação hipotética II


Um agente da vigilância sanitária, que estava de folga no domingo,
foi a um restaurante e constatou a presença de vários insetos na cozinha.
Ele chamou o gerente e disse: “Sou agente sanitário e constatei isso. Se
você não quer ser multado, me dê mil reais”.


Considerando as situações hipotéticas apresentadas acima, julgue os
seguintes itens.

Na situação I, Suzana poderia melhorar a qualidade de vida no trabalho se estabelecesse uma rotina de classificação e organização dos processos, contando com a infraestrutura da unidade.

Alternativas
Comentários
  • Rotina é uma forma pragmática de discorrer sobre processo. Processo é a forma metodológica de inserir todos os indivíduos envolvidos a um objetico comum à organização. Item correto.
  • Qualidade de Vida no Trabalho

    O propósito de um programa de Qualidade de Vida ou Promoção de Saúde nas Organizações é encorajar e apoiar hábitos e estilos de vida que promovam saúde e bem estar entre todos os funcionários e famílias durante toda a sua vida profissional.

    Um programa de Qualidade de Vida existe para gerar estratégias com o intuito de promover um ambiente que estimule e dê suporte ao indivíduo e à empresa, conscientizando sobre como sua saúde está diretamente relacionada à sua qualidade e produtividade.

    Não é suficiente ter em mente mudar relevantemente o estado de saúde dos profissionais mas também encorajá-los a cuidarem e gerenciarem sua própria saúde, adquirindo um ganho substancial na sua satisfação e crescimento, assim como no aumento de produção e redução de custos para a empresa

    Benefícios

    Melhoria da produtividade

    Empregados mais alertas e motivados

    Melhoria da imagem corporativa

    Menos absenteísmo

    Melhoria das relações humanas e industriais

    Baixas taxas de enfermidade

    Melhoria da moral da força de trabalho

    Redução em letargia e fadiga

    Redução de turnover

    Missão Estratégica

     
  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT é extremamente amplo.

     

    --

     

    Gabarito: certo

  • Item: CERTO

    Poxa Suzana, faz as coisas direito mana!


ID
328849
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Entre os indicadores utilizados para a gestão de Qualidade de Vida no Trabalho, o Índice de Desenvolvimento Social (IDS) é composto pelos indicadores de:

Alternativas
Comentários
  • O IDS foi inspirado no conhecido Índice de Desenvolvimento Humano – IDH, calculado pela ONU (PNUD) para inúmeros países do mundo que, por sua vez tem servido de base para a construção de uma série de outros índices compostos. Sua finalidade é medir o grau de desenvolvimento social de uma determinada área geográfica em comparação com outras de mesma natureza.
    IDH é largamente utilizado, devido à sua facilidade de cálculo e amplitude de significado, relaciona com grande poder de síntese três dimensões: conhecimento, recursos monetários e saúde e sobrevivência.
    O IDS caminha na mesma direção do IDH, incluindo outras dimensões e  quatro variáveis, acrescentando ao tradicional indicador PIB per capita, a taxa bruta de freqüência escolar, a taxa de alfabetização e a esperança de vida
    O IDS busca exatamente caracterizar situações típicas das cidades brasileiras, uma vez que para o melhor conhecimento e atuação pública nas mesmas não basta saber da sua situação sócio-econômica, mas também da urbanística.  
  • eu não acho a questão ridícula, porque é necessário pelo menos saber quais são os aspectos levantados pelo IDS, que são 'esperança de vida, grau de alfabetização e distribuição de renda'. Acho que o erro da questão  e  refere-se ao termo "longevidade" e "renda", pois a longevidade nada tem a ver com a "esperança de vida", e no caso de renda não é apenas a a renda de cada habitante, e sim como a sua distribuição é feita dentro dos países. 


  • Ao meu entender, a diferença ente B e E é que a letra E utiliza-se de conceitos amplos, enquanto a B utiliza de conceitos específicos, os quais são efetivamente utilizados no índice.

    Por exemplo: nível educacional abrange diversos aspectos, entre eles, a escolaridade da população (fundamental, médio, superior). O IDS só considera taxa de alfabetização e frequência escolar. 
  • O IDS é integrado pelos seguintes componentes:
    (1) saúde , representado pelos subcomponentes esperança de vida ao nascer e taxa de sobrevivência infantil (o complemento para 100 da taxa de mortalidade infantil) ;
    (2) educação , representado pelos subcomponentes taxa de alfabetização e pela média de anos de estudo (ou escolaridade média) da população;
    (3) trabalho, representado pelos subcomponentes taxas de atividade e de ocupação;
    (4) rendimento , representado pelo s subcomponentes PIB per capita e coeficiente de igualdade (o complemento para 1 do coeficiente de Gini); e
    (5) habitação, representado pelos subcomponentes disponibilidades domiciliares de água, energia elétrica, geladeira e televisão.
    (Roberto Cavalcanti de Albuquerque)
  • Há um outro que tem sido implementado gradualmente em alguns países:


    http://g1.globo.com/mundo/noticia/2014/04/brasil-fica-em-46-lugar-em-novo-indice-que-mede-qualidade-de-vida.html

  • Alguém pode explicar, por favor, pq a questão B falou a mesma coisa da E mas em outras palavras? 

    Esperança de vida = longevidade

    Grau de alfabetização = nível de escolaridade

    distribuição de renda = renda

    ... marquei a E errei mas achei as duas a mesma coisa! Parafraseou ... 


ID
328852
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Marque a única opção incorreta.

Alternativas
Comentários
  • Saúde Ocupacional consiste na promoção de condições laborais que garantam o mais elevado grau de qualidade de vida no trabalho, protegendo a saúde dos trabalhadores, promovendo o bem-estar físico, mental e social, prevenindo e controlando os acidentes e as doenças através da redução das condições de risco.

    A saúde ocupacional não se limita apenas a cuidar das condições físicas do trabalhador, já que também trata da questão psicológica. Para os empregadores, a saúde ocupacional supõe um apoio ao aperfeiçoamento do funcionário e à conservação da sua capacidade de trabalho.

    Na definição de medicina do trabalho não faz referência à saúde do fornecedor e/ou clientes.

    Fonte: http://www.atualizaocupacional.com.br/o-que-e-saude-ocupacional/

  • Acho que a questão relacionada a Medicina do trabalho está errada por englobar: empregador, clientes e fornecedores. 
  • Medicina do trabalho ou medicina ocupacional é uma especialidade médica que se ocupa da promoção e preservação da saúde do empregador, clientes e fornecedores.FALSO
    De acordo com Chiavenato, a higiene do trabalho é a parte da medicina do trabalho restrita às medidas PREVENTIVAS, enquanto a medicina abrange as providências CURATIVAS.
    Gestão de Pessoas 4º Edição, pág 403 - Idalberto Chiavenato
  • Amanda, não entendi porque tu justificou a E com definição de higiene no trabalho. Tu quis dizer que promoção e prevenção não abrangeria as curativas?

    Estou com o marcao2, acho que o erro foi englobar empregador, clientes e fornecedores.
  • A medicina ocupacional está direcionada aos colaboradores, e não a fornecedores e clientes.


ID
328855
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), marque o único comentário correto.

Alternativas
Comentários
  • O enfoque atual da QVT é o enfoque Biopsicossocial (BPS), isto é, a pessoa é considerada 
    hoje, segundo Dejours citado por Albuquerque e Limongi-França (2003, p.3) “um complexo 
    dinâmico, que não pode ser dividida em partes, mas vista como um todo (visão holística) e tem 
    potencialidades biopsicossociais que respondem simultaneamente às condições de vida”
  • Se alguém poder fazer um cometário mais minucioso sobre assunto, pois não entendi o porquê da letra "c" está errado.

    Conceito de QVT
     
    Segundo FRANÇA citado por JULIÃO (2001) "O conceito de Qualidade de Vida no Trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho."
     
    Segundo Feigenbaum citado por Conte (2007) entende que QVT é baseada no princípio de que o comprometimento com a qualidade ocorre de forma mais natural nos ambientes em que os funcionários se encontram intrinsecamente envolvidos nas decisões que influenciam diretamente suas atuações.
  • c) O conceito de QVT constitui um conjunto de ações de uma empresa que envolve o diagnóstico e a implementação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, no intuito de propiciar condições plenas de desenvolvimento organizacional.
     
    De acordo com a citação de FRANÇA em JULIÃO (2001) que vc mesma citou, o intuito é propiciar condições plenas de desenvolvimento humano, e não organizacional, como diz a questão.
  • “Atualmente, o conceito de QVT envolve tanto os aspectos físicos e ambientais, como os aspectos psicológicos do local de trabalho. A QVT assimila duas posições antagônicas: de um lado, a reivindicação dos colaboradores quanto ao bem-estar e satisfação no trabalho e, de outro, o interesse das organizações quanto aos seus efeitos potenciadores sobre a produtividade e a qualidade.”

    Fonte: Gestão de Pessoas

    Autor: Idalberto Chiavenato

  • Essa questão deixa dúvidas, pois na prova da CESPE então o conceito estaria incompleto, mas o item é dado como certo! Segue questão abaixo:

    Prova: CESPE - 2013 - MPOG - Analista - Negócios - Categoria Profissional 1

    Disciplina: Gestão de Pessoas

    As organizações vêm desenvolvendo programas de qualidade de vida visando propiciar um ambiente organizacional saudável. No que se refere a esse assunto, julgue os itens seguintes.

    A gestão da qualidade de vida abrange o diagnóstico e a implantação de inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele.

    Certo

  • Parabéns! Você acertou a questão!


  • a) errada. As teorias convencionais se preocupam mais com o ambiente do trabalho. b) certa. O enfoque atual da QVT é o enfoque Biopsicossocial, isto é, a pessoa é considerada um complexo dinâmico, que não pode ser dividida em partes, mas vista como um todo com  potencialidades biopsicossociais que respondem simultaneamente às condições de vida (Kamila). c) errada. Para a questão ficar correta faltou o desenvolvimento pessoal, humano. d) errada. Ainda aqui só enfocando o desenvolvimento da organização, esquecendo o desenvolvimento humano, pessoal. e) errada. Sem nenhum sentido, falar disso no período da revolução industrial é brincadeira. Letra B.


ID
337093
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que diz respeito às três abordagens relacionadas à saúde mental e trabalho — o estresse, a psicopatologia/psicodinâmica do trabalho e a abordagem epidemiológica —, assinale a opção correta.

Alternativas

ID
337123
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca do planejamento estratégico da gestão de pessoas, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gab. E - Uma tendência da gestão integrada de RH é a redução da hierarquia com a eliminação de cargos de gerência e de supervisão.


  • Tendências Gestão Integrada de Recursos Humanos

     Estruturas de organização achatadas; forte redução da hierarquia com a eliminação de cargos de gerência média e supervisão.

     Carreiras verticais e, principalmente laterais, por meio de avaliação de Competências.

     Gestão do desempenho do indivíduo no contexto da equipe em que trabalha.

    (...)

    http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/bitstream/handle/1843/BUOS-8KZPUJ/juliana_amorim_castro.pdf?sequence=1


ID
337135
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação à atuação dos profissionais de recursos humanos junto às equipes multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a saúde do trabalhador, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Que grande *****!

  • Alguém pode explicar isso aí?


ID
423697
Banca
CEPERJ
Órgão
SEDUC-RJ
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Na relação dos componentes da qualidade de vida no trabalho, não se pode incluir:

Alternativas
Comentários
  • d) salário elevado para execução de trabalho não desejado

    A própria opção resolve a questão!

    até mais!
  • Alternativa D
     

    Segundo FRANÇA citado por JULIÃO (2001) "O conceito de Qualidade de Vida no Trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho."

     

    Segundo Feigenbaum citado por Conte (2007) entende que QVT é baseada no princípio de que o comprometimento com a qualidade ocorre de forma mais natural nos ambientes em que os funcionários se encontram intrinsecamente envolvidos nas decisões que influenciam diretamente suas atuações.

     

    Indicadores do QVT

     

    Um modelo muito citado é o de Walton



     

  • Componentes da QVT ( Qualidade de Vida no Trabalho):

    1.Satisfação com o trabalho executado;
    2.As possibilidades de futuro na organização
    ;
    3.O reconhecimento pelos resultados alcançados;
    4.O salário percebido;
    5.Os benefícios auferidos;
    6.O ambiente psicológico e físico de trabalho;
    7.O relacionamento humano dentro do grupo e da organização;
    8.A liberdade e responsabilidade de decidir;
    9.As possibilidades de participar.


    Alternativa Correta : Letra D

ID
565528
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Segundo a Organização Mundial da Saúde, Qualidade de Vida é “ a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores em que ele vive, e em relação a seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”.
Atualmente, as empresas investem em programas de qualidade de vida para dar suporte ao indivíduo e à empresa, buscando a compreensão de seus funcionários de que a saúde está diretamente correlacionada a aspectos de seu ambiente produtivo, que são:

Alternativas
Comentários
  • Segundo Prof. Wendell Castellano:


    QVT – Qualidade de Vida no Trabalho

    Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratadas equitativamente. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis. 

    Pilares da QVT

    Saúde e Esporte, Família/Afetividade, Carreira e Vocação, Cultura e Lazer, Sociedade e Comunidade, Bens e Possessões, Mente e Espírito.


  • Lembrando que a Visão organizacional representa o que a Organização quer ser, o futuro que se pretende, a imagem que deseja alcançar. Tem caráter motivador, de longo prazo e dinâmico.

  • Atualmente, as empresas investem em programas de qualidade de vida para dar suporte ao indivíduo e à empresa, buscando a compreensão de seus funcionários de que a saúde está diretamente correlacionada a aspectos de seu ambiente produtivo, que são:

    B. produtividade e qualidade.

  • Segundo Chiavenato (2010, p. 487):

    "Para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas que participem ativamente nos trabalhos que executam e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas contribuições"

    "A competitividade organizacional - e obviamente, a qualidade e produtividade - passam obrigatoriamente pela QVT."


ID
671380
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito da qualidade de vida no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • A satisfação no trabalho e impulsionadores de auto-estima, visando assim, reduzir indicadores negativos como: absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho, licenças e aposentadorias precoces, além de criar uma efetividade organizacional, contribuindo para diminuir erros, retrabalho, perda de material, danificação de equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade nos serviços prestados.  Letra C
  • A efetividade implica no atendimento completo das necessidades dos clientes e evidencia o modo pelo qual as organizações se relacionam com o seu ambiente. Portanto, não possui relação com fatores internos como absenteísmo e a aposentadoria precoce.

  • A QVT é o conjunto de ações de uma empresa que envolvem a implatação de melhorias e inovações gerenciais, tecnologicas e estruturais no ambiente de trabalho.

    A construção da qualidade de vida é baseada no enfoque BIOPSICOSSOCIAL (biologica, psicologica e social).


ID
703261
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-PI
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de objetivos
organizacionais, contribui para satisfação de objetivos individuais.
Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os programas de qualidade de vida no trabalho, cada vez mais difundidos em organizações públicas e privadas, são um exemplo típico de ações classificadas como processos de manter pessoas.

Alternativas
Comentários
  • Item: CORRETO !

    Chiavenato (2000, p. 145) define que a moderna Gestão de Pessoas consiste em várias atividades, denominadas políticas e práticas, que podem ser resumidas em alguns processos, como:

    a) Processos de agregar pessoas: utilizado para inclusão de novas pessoas na empresa, através do Recrutamento e Seleção;

    b) Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitação e incrementação do desenvolvimento profissional e pessoal, por meio de treinamentos;

    c) Processos de recompensar pessoas: utilizado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais, através da remuneração e dos benefícios e serviços;

    d) Processos de aplicar pessoas: utilizado para o desenho das atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho, por meio do Desenho de Cargos, da Avaliação de Desempenho e da Cultura Organizacional;

    e) Processos de manter pessoas: utilizado para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas, através de Higiene; Segurança e Qualidade de Vida. 
  • Para complemento...

    Processos de GP:
    AGREGAR PESSOAS APLICAR PESSOAS RECOMPENSAR PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS MANTER PESSOAS MONITORAR PESSOAS
    RECRUTAMENTO DE PESSOAS ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS REMUNERAÇÃO TREINEMENTO HIGIENE E SEGURANÇA BANCO DE DADOS
    SELEÇÃO DE PESSOAS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO BENEFÍCIOS E DESENVOLVIMENTO QUALIDADE DE VIDA SISTEMA DE INFORMAÇOES GERENCIAIS.
      DESENHO ORGANIZACIONAL  E DESENHO DE CARGO INCENTIVOS APRENDIZAGEM RELAÇÃO COM EMPREGADO E SINDICATOS  
          GESTÃO DO CONHECIMENTO    
  • Essa até a minha avó saberia...
    Muito fácil e intuitiva também.
  • Politica de manter pessoas: Sao os serviços ,como criar condições ambientais e psicologias e satisfatórias para as atividades das pessoas.Incluem programas de higiene e segurança,qualidade de vida(QVT e manutenção de relações sindicais.


     Andreia Ribas e Cassiano Salim (Gestão de Pessoas para concursos - 2 Edição)

  • Manter a pessoa no ambiente de trabalho (processo de manutenção): através dos processos de higiene e segurança do trabalho observando as leis neste sentido. Qualidade de vida no ambiente do trabalho gera satisfação.

  • Como vimos são Políticas de Gestão de Pessoas que se encontra arrolada por Chiavenato:
    AM2 RD

    Agregar-------------------- Recrutamento e Seleção
    Aplicar----------------------Avaliação de Desempenho e Descrição de Cargos
    Monitorar-------------------Banco de Dados e Sistemas de Informações
    Manter-----------------------Higiene, Segurança e QVT
    Recompensar------------Remuneração e Benefícios
    Desenvolver-------------T&D

  • AS PESSOAS SÃO MANTIDAS COM BASE EM UMA PREMISSA: A SATISFAÇÃO.

    A QVT É UM CONSTRUCTO COMPLEXO QUE ENVOLVE UMA CONSTELAÇÃO DE FATORES:

        - SATISFAÇÃO COM TRABALHO EXECUTADO;
        - POSSIBILIDADES DE FUTURO NA ORGANIZAÇÃO;
        - RECONHECIMENTO;
        - SALÁRIO PERCEBIDO;
        - BENEFÍCIOS AUFERIDOS;
        - RELACIONAMENTO HUMANO;
        - AMBIENTE FÍSICO E PSICOLÓGICO; ETC...

     

     

     

    GABARITO CERTO
     

  • A doutrina majoritária defende que a gestão de pessoas possui seis macroprocessos (famoso: DRAMMA): 1 – agregar pessoas, 2 – aplicar pessoas, 3- recompensar pessoas, 4- desenvolver pessoas, 5 – manter pessoas, 6 – monitorar pessoas. De acordo com esse framework, as ações de QVT enquadram-se nos processos de manter pessoas, afinal, o objetivo da QVT é justamente criar condições adequadas de trabalho para que os indivíduos desejem permanecer na empresa.

    Gab: Certo


ID
789814
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito da qualidade de vida no trabalho, julgue os próximos
itens.

Constituem foco dos programas de qualidade de vida no trabalho as condições de trabalho, a organização do trabalho e as relações sociais.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C

    Segundo Chiavenato (1994), o clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas cujas consequências se seguem em decorrência de diferentes ações.
  • Segundo Ferreira, Almeida e Guimarães (2013), o Contexto de Produção de Bens e Serviços (CBPS) é o espaço material, organizacional e social em que se realiza a atividade do trabalho e está composto por três dimensões:


    "As condições de trabalho (CT): caracterizam a infraestrutura, o apoio institucional e as práticas administrativas. Os elementos que a integram são o ambiente físico, os instrumentos, os equipamentos, a matéria-prima, as informações, os suprimentos e as políticas de gestão de pessoal.

    As relações socioprofissionais (RS): caracterizadas pelas relações hierárquicas, interações coletivas com membros da equipe e de outros grupos de trabalho e relações externas com consumidores, fornecedores e outros representantes institucionais.

    A organização do trabalho (OT): constitui-se pelos elementos prescritos que expressam as concepções e as práticas de gestão de pessoas e do trabalho, por exemplo, a natureza das tarefas, as regras formais e informais, e o ritmo e a produtividade esperados. [...]


    A análise do CPBS e das situações reais de trabalho permite conhecer o que está na origem de indicadores críticos diversos (erros, retrabalhos, perda de produtividade ou de qualidade, absenteísmo, acidentes, adoecimento, problemas com clientes, etc.), os quais o profissional que atua com o referencial teórico-metodológico da Ergonomia da Atividade é solicitado a solucionar. [...]


    A noção de qualidade de vida no trabalho apresentada distancia-se de outras concepções, em que o caráter assistencialista se faz mais presente. A abordagem adotada é de natureza preventiva e encontra-se em sintonia com a proposta da Ergonomia da Atividade. Nesse sentido, o foco central é a remoção dos problemas que contribuem para gerar o mal-estar no trabalho, atuando nas três dimensões do contexto de produção de bens e serviços, já descritas: nas condições, na organização do trabalho e nas relações socioprofissionais (Ferreira, 2006c)."


    Fonte: Ferreira, M. C., Almeida, C. P., & Guimarães, M. C. (2013). Ergonomia da atividade: uma alternativa teórico-metodológica no campo da psicologia aplicada aos contextos de trabalho. Em: L. O. Borges & L. Mourão (Orgs.), O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia (Cap. 19, pp. 558-580). Porto Alegre: Artmed.

  • CRITÉRIOS DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - CRITÉRIOS DE WALTON

    1 – COMPENSAÇÃO JUSTA E ADEQUADA
    2 – CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
    3 – OPORTUNIDADES IMEDIATA PARA UTILIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE HUMANA
    4 – OPORTUNIDADE FUTURA PARA CRESCIMENTO CONTÍNUO E SEGURANÇA
    5 – INTEGRAÇÃO SOCIAL NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
    6 – CONSTITUCIONALISMO NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
    7 – O TRABALHO E O ESPAÇO TOTAL DE VIDA
    8 – RELEVÂNCIA SOCIAL DA VIDA NO TRABALHO

     

     

     

    GABARITO CERTO
     

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT são extremamente amplos.

     

    --

     

    Gabarito: certo


ID
789817
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito da qualidade de vida no trabalho, julgue os próximos
itens.

A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO
    Pelo contrário, deve-se agregar produtividade e bem-estar para a obtençao de qualidade de vida no trabalho.

    Bons estudos!
  • A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho.

     

    A agregação...

  • Desagregação?? Jamé... kkkkk

  • GABARITO: ERRADO

     

     pelo contrário, visa agregar essas duas variáveis.

  • Pensei igual a Concurseira Capixaba... 

     

    É literalmente ao contrário: visa agregar essas duas variáveis. 

  • "A agregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho."

    Segundo Chiavenato (2010, p. 487):

    "Para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas que participem ativamente nos trabalhos que executam e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas contribuições"

    "A competitividade organizacional - e obviamente, a qualidade e produtividade - passam obrigatoriamente pela QVT."

    "QVT não é determinada apenas pelas características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, politicas internas), mas sobretudo pela atuação sistê­mica dessas características individuais e organizacionais."


ID
831997
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Innova
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A qualidade de vida da população tem sido objeto de debate e reflexão em função das novas expectativas do homem em relação aos seus objetivos, sejam eles profissionais ou pessoais. A busca de melhores condições de vida e de trabalho vem sendo enfatizada, englobando diversos fatores que são determinantes para o alcance dessa qualidade de vida.

A qualidade de vida no trabalho está associada aos elementos listados abaixo, EXCETO à(ao)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E.

    Se um profissional exerce plenamente a sua capacidade mental no exercício do seu cargo, é natural que ele seja reconhecido por isso, inclusive mediante melhor remuneração.

    Segue um pouco de teoria acerca da QVT:

    A QVT envolve uma constelação de fatores:

    1- A satisfação com o trabalho executado.


    2- As possibilidades de futuro na organização.


    3- O reconhecimento pelos resultados alcançados.


    4- O salário percebido.


    5- Os benefícios auferidos.


    6- O relacionamento humano dentro do grupo e da organização.


    7- O ambiente psicológico e físico de trabalho.


    8- A liberdade e responsabilidade de decidir.


    9- As possibilidades de participar.

    A QVT envolve os aspectos intrínsecos (conteúdo) e extrínsecos (contextos) do cargo.

    Fonte: http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=9:qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2


    Bons estudos!


ID
846946
Banca
CEPERJ
Órgão
SEPLAG-RJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) têm por objetivo criar um local de trabalho que aumente o bem-estar e a satisfação dos funcionários. Dentre as alternativas abaixo, a que não considera uma categoria da QVT é:

Alternativas
Comentários
  • o Modelo de Walton que propôs oito indicadores de QVT:
    remuneração justa e adequada,
    segurança esalubridade do trabalho,
    oportunidade de utilizar e desenvolver habilidades,
    oportunidade de progresso e segurança no emprego,
    integração social na organização,
    leis e normas sociais,
    trabalho e vida privada e significado social da atividade do empregado

ID
850639
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um dos autores mais referenciados quando o tema é qualidade de vida no trabalho é Richard Walton (1973). Para esse autor dentre os vários fatores que afetam o clima organizacional está um que se refere à necessidade de satisfação das demandas de utilização das habilidades e conhecimentos dos trabalhadores, o desenvolvimento de sua autonomia, autocontrole e retroinformação quanto ao seu desempenho.

Este fator é caracterizado como

Alternativas
Comentários
  • Abordagem QVT Walton:

    1. compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilíbrio entre as remunerações na organização) e da equidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho).

    2. condições de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado à saúde e ao bem-estar da pessoa.

    3. utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver autonomia, autocontrole e de obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao desempenho.

    4. oportunidades de crescimento contínuo e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura.

    5. Integração social na organização: eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, fran- queza interpessoal e ausência de preconceito.

    6. constitucionalismo: estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do tra- balhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático na organização.

    7. trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absorver todo o tempo e a energia do trabalha- dor em detrimento da vida familiar e particular, de lazer e atividades comunitárias.

    8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para a pessoa em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, res- ponsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos,práticas de emprego, regras bem definidas de fun-cionamento e administração eficiente.

    Fonte: Gestão de Pessoas - Chiavenato


ID
850642
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Quanto ao estresse e à classificação dos estímulos quanto ao tempo, assinale a alternativa que contém um estímulo estressor de longo prazo.

Alternativas

ID
850645
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O estresse no ambiente de trabalho, considerado de nível primário, pode ser mitigado por

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra E


ID
893218
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com referência a comportamento organizacional, julgue os itens
que se seguem.

A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana, bem como considerando os aspectos mais gerais da avaliação que as pessoas fazem sobre sua satisfação no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito preliminar Correto
    Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratadas equitativamente. Desenvolv
    er e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis.
    Um programa de QVT procurar estruturar o trabalho e o ambiente de trabalho no sentido de satisfazer a maioria das necessidades individuais das pessoas e tornar a organização um local desejável.
    Administrar e impulsionar a mudança: nas últimas décadas, houve um período turbulento de mudanças sociais, tecnológicas, econômicas, culturais e políticas. Os profissionais de ARH devem saber como lidar com mudanças se realmente querem contribuir para o sucesso de sua organização. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável: toda a atividade de ARH deve ser aberta, transparente, confiável e ética.
    As pessoas não devem discriminadas, e os seus direitos básicos devem ser garantidos.
    Continua
    Fonte: Professor Wendell Castellano
  • Continuação
    A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve se basear em sete pilares. São eles:
    - Saúde e Esporte - Os cuidados com a saúde vão do check-up até uma alimentação balanceada, de quatro em quatro horas, e uma prática esportiva pelo menos três ve¬zes por semana. Assim, a integridade física do executivo estará garantida.
    - Família/Afetividade - Atividades que promovam a harmonia no relacionamento com pais, filhos, amigos e irmãos, namorados, noivos e maridos, para se evitar a transferência para o ambiente de trabalho de problemas de convivência no lar.
    - Carreira e Vocação - Dedicação a atitudes empre¬endedoras no trabalho, para se alcançar o sucesso, tais como iniciativa, persistência, criatividade e liderança. Importante também fazer o marketing pessoal e adminis¬trar bem o tempo.
    - Cultura e Lazer - O autoconhecimento é o ponto chave. Deve-se aproveitar o tempo livre com leituras, cursos, cinema. Não confundir horas de lazer com férias. As férias estão incluídas nesse pilar, porém, devem ser encaradas como uma fuga total das obrigações do trabalho.
    - Sociedade e Comunidade -Atentar-se às práticas de networking e condutas responsáveis socialmente, como voluntariado e atuação em causas comunitárias, incluindo ética no trabalho.
    - Bens e Possessões - Anseios e desejos do executivo. Parcimônia com ambições, para que não se confunda com ganância. Estimular a vida material dando valor aos bens que já possui, incluindo noções de gestão das finanças pessoais.
    - Mente e Espírito - Cuidar da espiritualidade no sentido de se aproximar das pessoas e não confundir o conceito com religiosidade. Caráter, moral e coerência são as posturas recomendadas.
    Trabalho
    O trabalho é um dos elementos que mais interferem nas condições e qualidade de vida do homem e, portanto, movimentos trabalhistas que ocorreram no último século estão ligadas à demandas dos trabalhadores por um ambiente de trabalho saudável, e a própria existência de doenças profissionais, isto é, de enfermidades ligadas à atividade produtiva, reconhecidas pela Organização Internacional do Trabalho desde o início do século XX.
    Do ponto de vista da Administração de Recursos Hu¬manos, a saúde e a segurança dos empregados constituem uma das principais bases para a preservação da força de trabalho adequada.
    Fonte: Professor Wendell Castellano
  • A qualidade de vida é a busca pela satisfação do colaborador em seu ambiente de trabalho, em todo o contexto, físico, ambiental e psicológico.

    Gabarito: Certa
  • A QVT envolve duas dimensões potencialmente antagônicas:

    1- o bem-estar e satisfação dos funcionários no trabalho 

    2- a produção e qualidade

    Questão FCC, colocada como exemplo no livro da Andreia Ribas e Cassiano Salim, pág 353

  • A QVT ESTÁ RELACIONADA À MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO NO TRABALHO, FATORES AMBIENTAIS E ERGONÔMICOS. A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO SEMPRE ESTARÁ VOLTADA ÀS ATIVIDADES PARA O BEM-ESTAR DO INDIVÍDUO, MAS SEM DEIXAR DE LADO A NECESSIDADE DE PRODUZIR.

     

    A PROPOSTA DE QVT É DESENVOLVER UM AMBIENTE DE TRABALHO QUE SEJA TÃO BOM PARA AS PESSOAS COMO PARA SAÚDE  ECONÔMICA DA ORGANIZAÇÃO. PARA TANTO, É NECESSÁRIO QUE HAJA UM ENRIQUECIMENTO NO TRABALHO, DE FORMA A DEIXÁ-LO MAIS DESAFIADOR. A BUSCA CONSTANTE POR UM AMBIENTE HUMANIZADO É UMA ENTRE AS TANTAS ATRIBUIÇÕES DA QVT. A IDEIA BÁSICA CONSISTE EM APROVEITAR AS HABILIDADES MAIS REFINADAS DOS TRABALHADORES, BUSCANDO ASSIM UM AJUSTAMENTO ENTRE TECNOLOGIA, TAREFAS E EMPREGADOS. OU SEJA, AS PESSOAS ESTÃO MAIS SATISFEITAS QUANDO FAZEM O QUE SABEM FAZER DE MELHOR.

     

    A QVT É UM CONSTRUCTO COMPLEXO QUE ENVOLVE UMA CONSTELAÇÃO DE FATORES:

        - SATISFAÇÃO COM TRABALHO EXECUTADO;
        - POSSIBILIDADES DE FUTURO NA ORGANIZAÇÃO;
        - RECONHECIMENTO;
        - SALÁRIO PERCEBIDO;
        - BENEFÍCIOS AUFERIDOS;
        - RELACIONAMENTO HUMANO;
        - AMBIENTE FÍSICO E PSICOLÓGICO; ETC....

     

     

     

    GABARITO CERTO
     

  • ênfase nos aspectos específicos???

  • QVT DEVE da Ênfase nos Aspectos:
        --> ESPECÍFICOS da Satisfação HUMANA ( + Abrangentes)
        --> GERAIS da Satisfação no TRABALHO

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT são extremamente amplos.

     

    --

     

    Gabarito: certo


ID
895774
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca de gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A satisfação no trabalho sob o enfoque das especificidades das necessidades humanas é a base para a qualidade de vida no trabalho e os aspectos mais gerais da satisfação humana são a base para os planos de remuneração e carreira.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.

    Esta invertido.

    Os aspectos mais gerais da satisfação humana são a base para a qualidade de vida no trabalho.

  • "GABARITO DE BANCA: ERRADO. NÃO CABE RECURSO. Conceitos invertidos... A SATISFAÇÃO NO TRABALHO é base para planos de remuneração e carreira e os ASPECTOS MAIS GERAIS DA SATISFAÇÃO HUMANA são base para a Qualidade de VIda. A base para a Qualidade de Vida no Trabalho são os 7 pilares: Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratadas equitativamente. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis.
    Um programa de QVT procurar estruturar o trabalho e o ambiente de trabalho no sentido de satisfazer a maioria das necessidades individuais das pessoas e tornar a organização um local desejável.
    Administrar e impulsionar a mudança: nas últimas décadas, houve um período turbulento de mudanças sociais, tecnológicas, econômicas, culturais e políticas. Os profissionais de ARH devem saber como lidar com mudanças se realmente querem contribuir para o sucesso de sua organização. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável: toda a atividade de ARH deve ser aberta, transparente, confiável e ética.
    As pessoas não devem discriminadas, e os seus direitos básicos devem ser garantidos.
    Continua

  • Encerrando
    A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve se basear em sete pilares. São eles:
    - Saúde e Esporte - Os cuidados com a saúde vão do check-up até uma alimentação balanceada, de quatro em quatro horas, e uma prática esportiva pelo menos três ve¬zes por semana. Assim, a integridade física do executivo estará garantida.
    - Família/Afetividade - Atividades que promovam a harmonia no relacionamento com pais, filhos, amigos e irmãos, namorados, noivos e maridos, para se evitar a transferência para o ambiente de trabalho de problemas de convivência no lar.
    - Carreira e Vocação - Dedicação a atitudes empre¬endedoras no trabalho, para se alcançar o sucesso, tais como iniciativa, persistência, criatividade e liderança. Importante também fazer o marketing pessoal e adminis¬trar bem o tempo.
    - Cultura e Lazer - O autoconhecimento é o ponto chave. Deve-se aproveitar o tempo livre com leituras, cursos, cinema. Não confundir horas de lazer com férias. As férias estão incluídas nesse pilar, porém, devem ser encaradas como uma fuga total das obrigações do trabalho.
    - Sociedade e Comunidade -Atentar-se às práticas de networking e condutas responsáveis socialmente, como voluntariado e atuação em causas comunitárias, incluindo ética no trabalho.
    - Bens e Possessões - Anseios e desejos do executivo. Parcimônia com ambições, para que não se confunda com ganância. Estimular a vida material dando valor aos bens que já possui, incluindo noções de gestão das finanças pessoais.
    - Mente e Espírito - Cuidar da espiritualidade no sentido de se aproximar das pessoas e não confundir o conceito com religiosidade. Caráter, moral e coerência são as posturas recomendadas.
    Trabalho
    O trabalho é um dos elementos que mais interferem nas condições e qualidade de vida do homem e, portanto, movimentos trabalhistas que ocorreram no último século estão ligadas à demandas dos trabalhadores por um ambiente de trabalho saudável, e a própria existência de doenças profissionais, isto é, de enfermidades ligadas à atividade produtiva, reconhecidas pela Organização Internacional do Trabalho desde o início do século XX.
    Do ponto de vista da Administração de Recursos Hu¬manos, a saúde e a segurança dos empregados constituem uma das principais bases para a preservação da força de trabalho adequada.
    Higiene e Segurança do Trabalho constituem duas atividades interrelacionadas, no sentido de garantir con¬dições pessoais e materiais de trabalho, capazes de manter certo nível de saúde dos empregados. Segundo a OMS (Organização Mundial da Saúde), a saúde é um estado completo de bem-estar físico, mental e social e que não consiste somente na ausência de doenças ou enfermidades."
    Fonte: Professor
    Wendell Léo Castellano
  • Vamos aprender a resumir gente, pra q esse exagero todo resumido as questoes voces ajudam a gente e nao poluem o QC. 
  • Gente, vamos deixar de preguiça, a leitura é grande aliada do conhecimento, e a Marcia é grande colaboradora do QC.

    ....
  • Mais importante do que aprender a resumir é aprender a ler. Se um candidato vê dificuldade em ler um texto muito bem explicado pela Marcia, como é que vai conseguir ler todo o material mínimo para realizar uma boa prova? Vamos aprender a ler...


  • Márcia, você é 10. Relamente existem questões extremamente simples que o povo coloca um livro pra gente ler, mas essa não é tão simples, foi extremamente útil

  • ERRADA

    O CESPE/UnB responde com outra questão...

    (CESPE/TRT10° - DF e TO/ANALISTA-JUDICIÁRIO/2013) A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana, bem como considerando os aspectos mais gerais da avaliação que as pessoas fazem sobre sua satisfação no trabalho. C
  • "A satisfação no trabalho sob o enfoque das especificidades das necessidades humanas é a base para a qualidade de vida no trabalho"

    É o contrário, a QVT é base para a satisfação no trabalho.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    "A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana" CESPE -TRT

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Chiavenato (2010) afirma que a qualidade de vida no trabalho possui significado complexo e diferentes modelos, mas elenca alguns fatores específicos que compõem a QVT. Vejamos a relação de elementos apresentados pelo referido autor: 
    1. A satisfação com o trabalho executado. 
    2. As possibilidades de futuro na organização. 
    3. O reconhecimento pelos resultados alcançados. 
    4. O salário percebido. 
    5. Os benefícios auferidos. 
    6. O relacionamento humano dentro da equipe e da organização. 
    7. O ambiente psicológico e físico de trabalho. 
    8. A liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões. 
    9. As possibilidades de estar engajado e de participar ativamente.

  • REMUNERAÇÃO NÃO GERA SATISFAÇÃO. OU SEJA, TRATA-SE DE UMA NECESSIDADE SECUNDÁRIA, APENAS EVITA A INSATISFAÇÃO (ASPECTO EXTRÍNSECO:  FATOR HIGIÊNICO).

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Segundo Spector (2002), satisfação no trabalho é uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente em relação ao trabalho de
    forma geral (global) e em seus vários aspectos (facetas). Para o autor, existem dois enfoques para o estudo de satisfação no trabalho: o global e o de facetas.


    O enfoque global trata da satisfação como um sentimento único e geral em relação ao trabalho.

     

    O enfoque alternativo ou de facetas discrimina aspectos do trabalho
    como:
    a) recompensas (salários e benefícios);
    b) outras pessoas no ambiente de trabalho (supervisores e colegas);
    c) as condições de trabalho;
    d) a natureza do trabalho em si.

     

    Fonte: Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salim, Livro - Gestão de Pessoas para Concursos 
     

  • Segue uma relacionada em que a CESPE não inverteu nada e foi dada como certa:

     

    QUESTÃO CERTA: A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana, bem como considerando os aspectos mais gerais da avaliação que as pessoas fazem sobre sua satisfação no trabalho.

     

    Fonte: https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/efb38196-7d

  • QVT DEVE da Ênfase nos Aspectos:
        --> ESPECÍFICOS da Satisfação HUMANA ( + Abrangentes)
        --> GERAIS da Satisfação no TRABALHO

  • Formas de mensuração da qualidade de vida no trabalho:

    Eda Conte Fernandes - 1996, identificou fatores e dimensões que afetam significativamente o trabalhador que devem ser levados em consideração:

    1. Remuneração: essa categoria tem como finalidade medir a Qualidade de Vida no Trabalho em relação à remuneração recebida pelo trabalhar em troca da realização de seu trabalho.

    2. Condições de trabalho: tem a finalidade de medir a QVT quanto à saúde e o ambiente de trabalho em que o trabalhador está inserido.

    Condição Insegura: Provocada pela Organização. É o que o ambiente oferece.

    Ex.: Piso irregular, local de trabalho com luminosidade insuficiente, escadas sem adesivo antiderrapante e sem corrimão e etc.

    Ato Inseguro: Provocado pelo trabalhador.

    Ex.: Desrespeito à sinalização de segurança, subir e descer escadas sem utilizar o corrimão, obstruir saídas de emergência e etc.

    3. Uso e desenvolvimento de capacidades: usa-se para mensuraras oportunidades que o trabalhador possui para utilizar no seu cotidiano o seu conhecimento e suas aptidões profissionais.
    4. Oportunidade de crescimento e segurança: utiliza-se para medir a Qualidade de Vida no Trabalho com relação às oportunidades que a organização oferece ao trabalhador para o seu crescimento e desenvolvimento pessoal e para sua segurança no trabalho.
    5. Integração social na organização: categoria visa mensurar a QVT sobre a integração social e o grau de ausência de diferenças entre os trabalhadores.
    6. Constitucionalismo: refere-se ao grau em que os direitos do empregado são cumpridos na instituição.
    7. Trabalho e espaço total da vida: refere-se à Qualidade de Vida no Trabalho sobre o equilíbrio do trabalhador entre a vida pessoal e profissional, ou seja, o equilíbrio existente entre a jornada de trabalho e a convivência social e familiar.
    8. Relevância social da vida no trabalho: trata-se da percepção do trabalhador sobre a responsabilidade social da organização com a comunidade e o comprometimento da organização com os seus funcionários e serviços prestados.

  • Errado

    -A SATISFAÇÃO NO TRABALHO: é base para planos de remuneração e carreira

    -ASPECTOS MAIS GERAIS DA SATISFAÇÃO HUMANA: são base para a Qualidade de Vida.


ID
895798
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação a treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E),
julgue os itens que se seguem.

Programas de qualidade de vida, orientação profissional e autogestão de carreira são exemplos de ações de desenvolvimento de pessoas nas organizações.

Alternativas
Comentários
  • CERTA.
    Desenvolvimento envolve ações educacionais que apóiam o crescimento pessoal do colaborador. Assim, são exemplos de ações de desenvolvimento - apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional e autogestão de carreira.

    Como fundamentação achei: 
    TÍTULO II 
    DA CAPACITAÇÃO DE SERVIDORES
    Art. 3º Para fins desta Norma considera-se: (...) III - ação de desenvolvimento: ação de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, 
    orientação profissional e autogestão de carreira. 
    PORTARIA Nº 1.286, DE 15 DE JUNHO DE 2009


    Desenvolvimento: programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional, autogestão de carrerias e similares (oficinas, cursos palestras, etc).
    Fonte: http://books.google.com.br/books?id=HrSz44qwMV8C&pg=PA19&lpg=PA19&dq=Programas+de+qualidade+de+vida,+orienta%C3%A7%C3%A3o+profissional+e+autogest%C3%A3o+de+carreira+s%C3%A3o+exemplos+de+a%C3%A7%C3%B5es+de+desenvolvimento+de+pessoas+nas+organiza%C3%A7%C3%B5es&source=bl&ots=5kuVs5Mz5B&sig=FU7I7Wri5fCb8j_TwsjQsuA9pmw&hl=pt&sa=X&ei=cftuUbj1I8-60QGp9YCIDg&ved=0CEkQ6AEwBg#v=onepage&q=Programas%20de%20qualidade%20de%20vida%2C%20orienta%C3%A7%C3%A3o%20profissional%20e%20autogest%C3%A3o%20de%20carreira%20s%C3%A3o%20exemplos%20de%20a%C3%A7%C3%B5es%20de%20desenvolvimento%20de%20pessoas%20nas%20organiza%C3%A7%C3%B5es&f=false
  • Certa.
    Processo Desenvolver: Treinamento e Desenvolvimento de pessoas. Desenvolvimento e treinamento de pessoal não são sinônimos, são dois conceitos diferentes.
    O desenvolvimento representa atividades que objetiva explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produiva das pessoas, visando mudanças de comportamento e atitudes bem como a aquisição de novas habilidades e conhecimentos. Tem como meta maximizar o desempenho profissional e motivacional do ser humano, melhorando os resultados e consequentemente gerando um bom clima organizacional.
    O treinamento é um dos recursos do Desenvolvimento de Pessoal. Visa o aperfeiçoamento de desempenhos, aumento da produtividade e das relações interpessoais. Para isso, prepara o potêncial humano frente às inovações tecnológicas e as constantes mudanças do mercado de trabalho, sendo o treinamento indispensável para a busca da qualidade total. 
  • Chiavenato coloca Programas de Qualidade de Vida dentro do processo de manter pessoas e não no processo de desenvolver pessoas. Achei estranha esta questão.


  • AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA - ANEEL

    PORTARIA Nº 1.286, DE 15 DE JUNHO DE 2009

    Art. 3º Para fins desta Norma considera-se:

    I - ação de capacitação: ação presencial ou à distância,realizada para o treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) do servidor;

    II - ação de treinamento: ação de curta ou média duração, cujo principal objetivo é melhorar o desempenho do servidor no cargo que atualmente ocupa;

    III - ação de desenvolvimento: ação de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional e autogestão de carreira;

    IV - ação de educação: ação de longa duração, cujo objetivo é melhorar a qualificação profissional do servidor, de acordo com o cargo que ocupa;

    V - ação aberta: ação de aprendizagem, ofertada por instituição de mercado, disponível ao público em geral;

    VI - ação em turma fechada: ação de aprendizagem com conteúdo voltado às necessidades de áreas específicas ou de interesse geral da ANEEL viabilizada com contratação de empresa ou colaborador eventual;

    Fonte:http://www.aneel.gov.br/cedoc/prt20091286.pdf

  • Esta questão caberia recurso, pois no livro de Chiavenato de Gestão de pessoas o processo de desenvolver pessoas engloba TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO, APRENDIZAGEM, EDUCAÇÃO CORPORATIVA, GESTÃO DE COMPETÊNCIAS

    Processo de manter pessoas: programas de qualidade de  vida, relações com sindicatos, higiene e segurança no trabalho. 

  • Pessoal, o Cespe não se baseia apenas em Chiavenato. Se a questão falasse sobre a teoria do autor, ai sim vcs poderiam questionar que a questão estaria errada. 

  • (CESPE) PROVA DO MPE- PI, ANALISTA (2012)

    Os programas de qualidade de vida no trabalho, cada vez mais difundidos em organizações públicas e privadas, são um exemplo típico de ações classificadas como processos de manter pessoas.

  • GABARITO OFICIAL: CERTO 

    O CESPE MUDANDO DE IDEIA DE UM ANO PARA O OUTRO...=/ 

  • Ano: 2012

    Banca: CESPE

    Órgão: MPE-PI

    Prova: Analista Ministerial - Área Administrativa

    A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de objetivos

    organizacionais, contribui para satisfação de objetivos individuais.
    Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

    Os programas de qualidade de vida no trabalho, cada vez mais difundidos em organizações públicas e privadas, são um exemplo típico de ações classificadas como processos de manter pessoas.


    CERTO!

    Difícil, hein?!

  • Autor: Cespe 
    Edição: 2013

  • Galera ao que tudo indica foi utilizada a visão de DUTRA.  Infelizmente , e acredito que até com um pouco de má fé do examinador , ele colocou justamente o processo que tem o mesmo nome em duas teorias.

     

    Olha o que DUTRA diz:

    1- Movimentação: É onde ocorrem os movimentos físicos das pessoas na empresa ou no mercado. Envolve captação , recrutamento e seleção , transferências , promoções , expatriação , recolocação , desligamentos.

    2- Desenvolvimento: Visa promover condições para o desenvolvimento empresarial e individual. Envolve ações como capacitação , carreira e gestão do desempenho.

    3- Valorização: Busca criar parâmetros e procedimentos para distinção e valorização das pessoas. Adota praticas como remuneração , premiação , serviços e facilidades.

     

    De fato , QVT , orientação profissional e gestao de carreira são atividades do processo de desenvolvimento de DUTRA. O fato é que CHIAVENATO também utiliza esse nome , mas para ele o que o desenvolvimento faz é Treinamento e desenvolvimento /  Gestão de competências/  Aprendizagem /  Programas de mudanças e programas de comunicação

     

    Infelizmente , acho virtualmente impossível você na hora da prova ter essa sensibilidade para marcar a questão como CORRETO. o CESPE utiliza muito a doutrina de CHIAVENATO , então nós sempre lembramos dele primeiro. Como a questão não cita qualquer bibliografia , eu marcaria ERRADO , sabendo que poderia argumentar contra o gabarito de acordo com a doutrina de CHIAVENATO. Entretanto , como já é de praxe , os examinadores do CESPE são extremamente orgulhosos , eu acho muito difícil eles mudarem o gabarito se o que eles escreveram está em algum lugar.  Já cansamos de ver questões totalmente absurdas e que não foram anuladas , porque em algum lugar DO MUNDO está escrito aquilo em alguma doutrina.

  • O enunciado praticamente reproduz a lição de Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2007) quanto à conceituação de desenvolvimento. Vamos relembrar o conceito proposto por esses autores:

    “Desenvolvimento: Ações educacionais de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional, autogestão de carreira e similares (oficinas, cursos, seminários, palestras, etc).”

    Perceba que o enunciado transcreve o conceito desses autores, porém retira a expressão “ações educacionais de apoio” do início. Apesar de sutil, essa supressão dificulta bastante a interpretação do enunciado. Afinal, programas de qualidade de vida são típicos da estratégia de retenção de pessoas (Processo de manter pessoas).

    Assim, ao retirar a expressão inicial o enunciado gera uma ambiguidade.

    Apesar desse deslize da banca, o que justificaria a anulação do item, o gabarito foi dado como correto.

    Gabarito: Certo

  • O enunciado praticamente reproduz a lição de Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2007) quanto à conceituação de desenvolvimento. Vamos relembrar o conceito proposto por esses autores:

    “Desenvolvimento: Ações educacionais de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional, autogestão de carreira e similares (oficinas, cursos, seminários, palestras, etc).”

    Perceba que o enunciado transcreve o conceito desses autores, porém retira a expressão “ações educacionais de apoio” do início. Apesar de sutil, essa supressão dificulta bastante a interpretação do enunciado. Afinal, programas de qualidade de vida são típicos da estratégia de retenção de pessoas (Processo de manter pessoas). Assim, ao retirar a expressão inicial o enunciado gera uma ambiguidade.

    Apesar desse deslize da banca, o que justificaria a anulação do item, o gabarito foi dado como correto.

    Gabarito: Certo


ID
910654
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas
áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança,
cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação
ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos
itens.

A gestão de pessoas inclui o planejamento e o desenvolvimento de condições para a satisfação plena do indivíduo e de seus objetivos individuais.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Chiavenato (2007), os principais objetivos da ARH são:

    * criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização;

    * criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos, e alcance dos objetivos individuais; e

    * alcançar eficiência e eficácia através dos recursos humanos disponíveis.


    CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos - 6. Ed. – São Paulo: Atlas, 2007.
    CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos / Idalberto Chiavenato. -6. Ed. – 2. reimpr. – São Paulo: Atlas, 2007 

  • Acho impossível ter satisfação plena do indivíduo e de seus objetivos individuais.
  • Felipe, infelizmente temos que decorar essas besteiras para que sejamos considerados aptos aos cargos públicos,inclusive, os de nível intermediário! kkk 

  • Essa foi a questão mais idiota que eu já vi na vida de cespe.

  • Gabarito: correto

    Ai que preguiça pra questão assim, sinceramente. 

  • O pior é que, em uma outra questão nesses moldes, a banca pode considerar como errado pelo fato de que a satisfação e o alcance dos objetivos individuais nunca serão alcançados de forma plena. Vida de concurseiro não é fácil.

  • Pessoal, temos que prestar atenção. Percebam que a banca não restringiu nada, ela apenas citou alguns aspectos. Item correto. É difícil, mas reclamar não adianta, não te dá a vaga. O jeito é cair na onda e conseguir a vaga, isso que importa. 

    Abraços e boa jornada.

  • **tempo de emburrecimento 

  • O que torna a questão correta é a palavra "inclui". 

  • Satisfação Plena é foda; reparem que a subjetividade estar em lidar o que propõe os Autores,que muitas vezes são confusos e lidar com termos que pode ser a maneira meticulosa do CESPE! FÉ !
  • como lidar com esse tipo de subjetivismo? complicado ter um bom rendimento nessa matéria

  • PLENO pra mim é só DEUS!!

     

  • Satisfação plena pra mim é ter uma Ferrari, mas de acordo com o Cespe a GP vai me propiciar isso..pqp!!!
  • A gestão de pessoas humaniza as instituições, adaptando as empresas para manterem a harmonia e a satisfação tanto do empregado quanto do empregador, inclui o planejamento e o desenvolvimento de condições para a satisfação plena do indivíduo e de seus objetivos individuais. Esse gerenciamento segue quatro pilares principais: participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento.

    É um processo que engloba todos os funcionários da instituição, estimulando o trabalho em equipe, sem excluir ninguém. Como abre espaço para todos os profissionais darem sua opinião nas questões empresariais, essa prática proporciona o surgimento de novas ideias e soluções que contribuem com a melhoria constante na gestão da companhia. Busca competitividade, sucesso e competência para a organização.

    Diversos autores apresentam variados objetivos da gestão de pessoas. Chiavenato (2006) define que a gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional mediante os seguintes meios:

    • Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e a realizar sua missão.

    • Proporcionar competitividade à organização.

    • Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.

    • Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho.

    • Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho

    • Administrar a mudança

    • Manter políticas éticas e comportamento social­mente responsável.

  • Pelo que eu entendi a dúvida está na "satisfação plena". Contudo, a questão não diz que a gestão de pessoas resulta na satisfação plena (o que estaria errada). Por outro lado, a gestão de pessoas planeja e desenvolve CONDIÇÕES para que o individuo cresça e alcance a sua satisfação plena que não é necessariamente bem pessoais (melhor convivio, participação decisória etc), mas, de fato, abre margem para outra interpretação, mas já vi várias questões do Cespe com a essa mesma linha de raciocinio, ou seja, condições, bases, incentivos, formas, maneiras ... só trocam as palavras.

  • Gabarito: correto

     

    Não marcaria essa questão. Porque segundo Herzbertg,  a satisfação é a não insatisfação. Portanto, não existe satisfação plena. Porque os seres humanos sempre buscam algo, isto é, a busca da satisfação é constante.

  • eu gostaria de conhecer uma pessoa q tem satisfacao plena... 

  • Objetivos individuais??

  • MAIS UMA QUESTÃO SUBJETIVAAAAA!!! AFF!!! :(

  • temporariamente pleno... so poder


ID
927739
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de
vida de seus colaboradores, a programação deve

promover programas de qualidade que envolvam aspectos da saúde física e emocional do trabalhador.

Alternativas
Comentários
  • A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem por objetivo proporcionar um ambiente favorável ao bem estar de todos, na tentativa de humanizar as relações e o trabalho nas organizações, conduzindo a melhorias na execução das tarefas e o conseqüente aumento do nível de satisfação do funcionário com a organização.
     
    Walton apud Chiavenato (1999) conceitua a QVT como o atendimento de necessidades e pretensões humanas, com base na idéia de humanização e responsabilidade social. Propõe ainda um modelo com oito categorias conceituais que devem ser consideradas na QVT:
     
     a) Compensação adequada e justa: deve-se adotar um padrão de honestidade que considere uma remuneração adequada, equidade interna e equidade externa;
     
     b) Condições de segurança e saúde no trabalho: devem-se considerar horários razoáveis de trabalho de acordo com as normas estabelecidas resultando no bem-estar do trabalhador e no trabalho realizado por este;
     
     c) Oportunidade imediata para a utilização e desenvolvimento da capacidade humana: consideram-se os aspectos de autonomia no trabalho, habilidades múltiplas, identidade da tarefa, informações e perspectivas;
     
     d) Oportunidade futura para crescimento contínuo e segurança: valorização do trabalhador destacando-se dimensões de oportunidade de carreira, perspectivas da aplicação dos conhecimentos, desenvolvimento pessoal e segurança;
     
    e) Integração social na organização de trabalho: ênfase as relações interpessoais no qual assume uma dimensão importante da qualidade de vida no trabalho;
     
    f) Constitucionalismo na organização de trabalho: destacam-se os aspectos de privacidade, liberdade, equidade no tratamento e aplicação de processo;
     
    g) O trabalho e o espaço total da vida do indivíduo: deve haver equilíbrio entre o trabalho e as atividades fora deste;
     
    h) Relevância social da vida no trabalho: considera aspectos como a imagem da empresa, sua responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos desenvolvidos e suas práticas de emprego.

    Bons estudos galera!
     
  • A afirmação está correta.
  • OS PROGRAMAS DE QVT ENVOLVEM 4 CATEGORIAS PRINCIPAIS:


    --> ORGANIZACIONAL:
       * TRATAMENTO ÉTICO DOS FUNCIONÁRIOS;
       * PLANOS DE CARREIRA IGUALITÁRIOS;
       * CLAREZA DAS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS.

     

    --> SOCIAL:
       * INVESTIMENTO NA EDUCAÇÃO FORMAL DOS FUNCIONÁRIOS;
       * BENEFÍCIOS FAMILIARES;
       * ATIVIDADES CULTURAIS E ESPORTIVAS.

     

    --> PSICOLÓGICO (saúde emocional):
       * VALORIZAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS.
       * APOIO PSICOLÓGICO.
       * DESAFIO E OUTROS FATORES MOTIVACIONAIS.

     

    --> BIOLÓGICO (saúde física):
       * GINÁSTICA LABORAL;
       * CONTROLE DOS ACIDENTES DE TRABALHO;
       * CONFORTO FÍSICO E ELIMINAÇÃO DA INSALUBRIDADE;
       * ALIMENTAÇÃO;
       * CONTROLE DE DOENÇAS.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Gabarito: CERTO

     

    Qualidade de Vida no Trabalho

     

    --- > A qualidade de vida no trabalho (QVT) visa aproveitar as habilidades mais exímias dos funcionários, buscando um ajustamento entre tecnologias, tarefas e empregados e proporcionando aos mesmos um ambiente mais agradável, humanizado e saudável para o desenvolvimento de suas atividades laborais.

     

    --- > Visa também desenvolver um ambiente de trabalho que seja tão bom para as pessoas quanto para a saúde econômica da organização. 

     

    --- > Está relacionada à motivação, satisfação no trabalho e fatores ambientais.

     

    Modelo de Hackman e Oldham

     

    Variedades de habilidades: o cargo exercido deve exigir várias e diferentes habilidades e conhecimento.

     

    Identidade da tarefa: importância do indivíduo sobre as suas tarefas, do início ao fim, para que este perceba que produziu um resultado palpável.

     

    Significado da tarefa: a pessoa deve ter uma clara percepção de que forma o seu trabalho produz consequências e impactos sobre os trabalhos dos demais.

     

    Autonomia: defende a responsabilidade pessoal para planejar e executar as tarefas e independência para desempenhá-las.

     

    Feedback: importante pois através desse retorno que poderá ser feita uma auto-análise, visando melhorias em sua conduta profissional.


ID
927742
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de
vida de seus colaboradores, a programação deve

utilizar medidas de resultados por meio de metas definidas a partir de indicadores de qualidade de vida que representem necessidades do trabalhador.

Alternativas
Comentários
  • Não entendi o por quê desta questão estar certa.
  • QUESTÃO:

    Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve utilizar medidas de resultados por meio de metas definidas a partir de indicadores de qualidade de vida que representem necessidades do trabalhador.

    TUDO QUE É REALIZADO EM UMA ORGANIZAÇÃO DEVE SER PLANEJADO E MENSURADO A FIM DE SE ATINGIREM OS RESULTADOS ESPERADOS. NÃO FARIA SENTIDO, IMPLEMENTAR UM PROGRAMA DE MELHORIA DE QUALIDADE DE VIDA SE NÃO HOUVESSE METAS QUE INDICASSEM SE ESSA MELHORIA FOI OU NÃO ALCANÇADA. POR ESSE MOTIVO, A QUESTÃO ESTÁ CORRETA.

  • A QVT ela pode ser medida através de indicadores de QV. Existe varios modelos...
  • A partir dos indicadores de qualidade de vida que representam as necessidades do trabalhador, deve-se definir metas para alcançar resultados 

    A QVT deve ser sempre mensurada.


ID
927745
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de
vida de seus colaboradores, a programação deve

realizar pesquisa junto aos gestores da organização, com o objetivo de levantar todas as variáveis a serem trabalhadas pela organização para uma melhor qualidade de vida dos empregados.

Alternativas
Comentários
  • Não entendi por que esta questão está errada
  • Pessoal, o erro da questão encontra-se no seguinte trecho:

    " realizar pesquisa junto aos gestores da organização, com o objetivo de levantar todas as variáveis a serem trabalhadas pela organização para uma melhor qualidade de vida dos empregados " pois na verdade seria  REALIZAR PESQUISA JUNTO AOS COLABORADORES  para colher informações que embasem um programa de QUALIDADE DE VIDA.

    Espero ter ajudado...

  • entendi, devido ao nivel de hierarquia. obrigada
  • Galeera !! ..

    A questão praticamente restringiu que a pesquisa deve ser feita SOMENTE com os Gestores da Organização ...
    Eles tambem participam, mas não sozinhos.
    A pesquisa deve abranger toda organização e as vezes até fora dela, consultando tambem CLIENTES E FORNECEDORES
  • realizar pesquisa junto aos gestores da organização, com o objetivo de levantar todas as variáveis a serem trabalhadas pela organização para uma melhor qualidade de vida dos empregados.

    No meu ponto de vista o erro está em -
    levantar todas as variáveis - uma vez que o gestor não possui essa capacidade já que não tem como entender o que cada indivíduo precisa. No caso, ele tem uma visão geral e não individual.
  • A questão não restringiu a pesquisa somente aos gestores da organização! No entanto, eu concordo com a colega acima. Quando ele coloca que o objetivo está levantar todas as variáveis a serem trabalhadas aí sim ele está restringindo, porque as variáveis a serem trabalhadas devem ser levantadas junto aos colaboradores e aos gestores.
  • questão: errada é claro.

    Para acompanhar e influenciar na qualidade de vida dos colaboradores a organização  deve realizar pesquisa junto aos próprios colaboradores e, de modo complementar, junto aos gestores que podem auxiliar, por exemplo, numa gratificação por desempenho.

  • Chiavenato escreve que, para Nadler e Lawler, a QTV está fundamentada em quatro aspectos:

    - participação dos funcionários nas decisões 

    - reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de trabalho

    - inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional

    - melhoria do ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho, etc.

    (Gestão de Pessoas para concursos, de Andreia Ribas e Cassiano Salim)

    Ou seja, a pesquisa não deve ser restrita aos gestores da organização, pois os funcionários também devem participar. Ou seja, questão ERRADA.

  • Mas  a pesquisa também não deve ser realizada junto aos gestores ? 

    Se tratando do cespe, a questão não restringe nada. Marquei como certa, pois entendi que deve ser realizada a pesquisa e os gestores também fazem parte dela. 


    .Questão: ......a programação deve realizar pesquisa junto aos gestores da organização, com o objetivo ......

    Colocando a questão como ERRADA, não dá a entender que eles entao não fazem e não podem participar dessa pesquisa? 

    Aff, cada dia mais confusa essa matéria :(


  • GABARITO ERRADA

    Acredito que o erro desta questão está na palavra TODAS.

    Os gestores influenciam na QVT, mas os funcionários, clientes, fornecedores, etc. também colaboram.

    Creio que a questão restringiu aos gestores TODA  a influencia na programação da QVT, o que é um erro, já que outras "pessoas" também influenciam.

  • ERRADO. A pesquisa deve abranger toda a organização e não só os gestores.

  • A NECESSIDADE NÃO ESTÁ SOMENTE NO GESTOR, E SIM NOS FUNCIONÁRIOS, CLIENTES, FORNECEDORES, OU MELHOR, NOS COLABORADORES. LOGO,

     

    "Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve realizar pesquisa junto aos COLABORADORES da organização, com o objetivo de levantar todas as variáveis a serem trabalhadas pela organização para uma melhor qualidade de vida dos empregados."

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
927748
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de
vida de seus colaboradores, a programação deve

Definir programas de melhoria na qualidade de vida que atendam a todos igualmente, independentemente de diagnósticos individuais de necessidades.

Alternativas
Comentários
  • Atender a todos igualmente em suas igualdades, porém deve-se tratar os desiguais em suas desigualdades.
  • Galera o erro da questão está:

    "Definir programas de melhoria na qualidade de vida que atendam a todos igualmente, independentemente de diagnósticos individuais de necessidades."
    Pois NÃO se pode generalizar o programa de melhorias a TODOS os funcionários, uma vez que cada funcionário tem uma necessidade diferente, assim como cada setor da organização tem uma necessidade diferente. Caso contrário bastava fazer um diagnóstico das necessidades da organização e não dos SETORES presentes na Organização.

    Por exemplo: Vamos supor uma loja de fabricação e venda de calçados.
    Os funcionários que produzem calçados tem necessidade diferentes(equipamentos mais modernos), dos vendedores que estão na loja da empresa vendendo os calçados fabricados (uma infraestrutara agradavel dentro da loja).

    Bons Estudos!
     


  • Errada! 
    Se uma empresa funcionários c deficiencia física , só porque eles não são a maioria, ou seja, possui necessidades individuais diferenciadas, essa parcela de funcionários deve ser esquecida? Lógico que não, os programas de QVT tem como foco o bem estar fisico, mental e social.
  • ERRADO. Os programas para melhoria na qualidade de vida dos funcionários deve ser compatível com aqueles que possuem necessidades especiais.

  • Além do que já foi comentado imagine o seguinte: Imagine que uma organização perceba que seus colaboradores possuem o hábito de fumar e isso vai de encontro aos interesses da empresa que não quer gastar com um funcionário doente futuramente. Então, ela adota programas que tem um intuito específico (os fumantes).


ID
931096
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento
organizacional.

A busca por qualidade de vida no trabalho visa conciliar as metas e os objetivos organizacionais com as metas e os objetivos dos funcionários, possibilitando mais autonomia e valorização profissional do trabalhador.

Alternativas
Comentários
  • 4. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT)
    Segundo Ferreira, Rocha e Moraes (2003), o grande impulso em torno da questão da Qualidade de Vida no Trabalho ocorreu nos anos 1970, com as lutas de trabalhadores e estudantes contra o sistema taylorista/fordista de produção.
    Questão de Concurso
    (Cespe/MPE-PI/Analista Ministerial/2012) Os programas de Qualidade de Vida no Trabalho, cada vez mais difundidas em organizações públicas e privadas, são um exemplo típico de ações classificadas como processos de manter pessoas.
    Gabarito: certo. Segundo Chiavenato, a QVT encontra-se no processo de manter pessoas.
    Para esses autores, o interesse das organizações acerca da QVT não deve ser visto apenas como resultado das pressões dos trabalhadores, mas também, como decorrência da constatação de que formas de gerenciamento do trabalho mais democráticas, aliadas a tarefas mais complexas, podem acarretar no aumento de produtividade.
    Questão de Concurso
    (FCC/TCE-GO/Analista de Controle Externo/2009) A abordagem da Qualidade de Vida no Trabalho envolve duas dimensões potencialmente antagônicas. São elas:
    a) a melhoria contínua dos processos e a necessidade de lazer dos trabalhadores.
    b) a necessidade de aumentos constantes de produtividade no trabalho e a luta dos trabalhadores pelas melhorias salariais.
    c) o bem-estar e a satisfação dos funcionários no trabalho e a produtividade e a qualidade.
    d) a preservação do meio ambiente e a expansão da produção industrial.
    e) o crescente uso de tecnologias poupadoras de mão de obra e a necessidade de elevar a qualificação dos trabalhadores.
    Gabarito: c. A QVT sempre terá que voltar as atividades para o bem-estar do indivíduo, mas sem deixar de lado a necessidade de produzir.
    A Qualidade de Vida no Trabalho está relacionada à motivação, satisfação no trabalho, fatores ambientais e ergonômicos, o que proporciona visão holística sobre esta situação.
     


ID
947692
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade de vida no trabalho.


A qualidade de vida no trabalho consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados.

Alternativas
Comentários
  • Certo.
    Em ambientes de trabalho, o conceito refere-se à identificação, eliminação, manutenção dos riscos ocupacionais, carga física e mental em cada atividade, estilos de liderança e a satisfação dos funcionários em seu cotidiano empresarial. O especialista no tema R. Walton definiu QVT como a atenção e o cuidado aos “valores ambientais e humanos, negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanço tecnológico, da produtividade e do crescimento econômico”.

    O estudo da psicóloga Ana Cristina Linongi França mostra que várias ciências influenciaram e contribuem até hoje para a construção e a implantação de ações em QVT. Repare na figura abaixo baseada em um de seus textos:

    Para atender a essa nova demanda, encontram-se hoje nas empresas muitas ações destinadas à promoção da qualidade de vida no trabalho, onde o enfoque é essencialmente o bem-estar e a gestão integral do ser humano, isto é, foco nas necessidades biológicas, psicológicas e sociais.

  • "Gabarito da banca: CORRETO. CABE RECURSO. AO MEU VER A BANCA ESTÁ LIMITANDO DEMAIS A DEFINIÇÃO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. LEIAM AS DEFINIÇÕES ABAIXO SOBRE QUALIDADE DE VIDA. APROVEITAR AS HABILIDADES MAIS REFINADAS DOS TRABALHADORES PODE ATÉ SER UM DOS FATORES, POIS AS PESSOAS SÃO MAIS FELIZES QUANDO FAZEM O QUE SABEM FAZER. NO ENTANTO A QUALIDADE DE VIDA TAMBÉM TEM OUTROS MUITOS FATORES. AO MEU VER ERRADO QUANDO AFIRMA ¨CONSISTE EM...¨. FICARIA CORRETA SE DISSESSE ¨PODE CONSISTIR¨. Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratadas equitativamente. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis. Um programa de QVT procurar estruturar o trabalho e o ambiente de trabalho no sentido de satisfazer a maioria das necessidades individuais das pessoas e tornar a organização um local desejável. Administrar e impulsionar a mudança: nas últimas décadas, houve um período turbulento de mudanças sociais, tecnológicas, econômicas, culturais e políticas. Os profissionais de ARH devem saber como lidar com mudanças se realmente querem contribuir para o sucesso de sua organização. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável: toda a atividade de ARH deve ser aberta, transparente, confiável e ética. As pessoas não devem discriminadas, e os seus direitos básicos devem ser garantidos."
    Fonte: Professor Wendell Castellano
  • Um programa adequado de QVT busca a humanização em uma organização, proporcionando condições de desenvolvimento pessoal do indivíduo, bem como o seu bem-estar. Esse novo modelo de trabalho está se tornando elemento-chave nas organizações bem-sucedidas e competitivas. Então, o grande desafio dos gestores é olhar as pessoas como seres humanos e não como recursos organizacionais. Para o desenvolvimento do trabalho fez-se uma revisão da bibliografia disponível em livros, periódicos e sites, possibilitando um melhor entendimento do tema em estudo. A QVT é um caminho sólido e com muitos horizontes para uma vida integrada e inovadora nas organizações. As propostas e ações de qualidade de vida no trabalho refletem, positivamente, na comunicação, na confiança entre as pessoas e na imagem da empresa para seus clientes e empregados.
  • DISCORDO DO GABARITO. VEJAMOS A QUESTÃO:
    "A qualidade de vida no trabalho consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados"

    AO MEU VER, A QUESTÃO MISTUROU DOIS CONCEITOS. A PRIMEIRA PARTE, consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, DIZ RESPEITO À GESTÃO DE COMPETÊNCIA. JA A SEGUNDA PARTE, ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados, DIZ RESPEITO À QUALIDADE DE VIDA. 
    ALÉM DISSO, A PALAVRA "CONSISTE" RESTRINGE O AMPLO CONCEITO DO QUE É QVT.
  • Também discordo do gabarito, contudo a banca manteve a assertiva como correta no gabarito definitivo.
  • Para Davis e Newstrom (2001), a proposta de QVT é desenvolver um ambiente de trabalho que seja tão bom para as pessoas como para saúde  econômica da organização. Para tanto, é necessário que haja um  enriquecimento no trabalho, de forma a deixá-lo mais desafiador. A busca constante por um ambiente humanizado é uma entre as tantas atribuições da QVT. A idéia básica consiste em aproveitar as habilidades mais  refinadas dos trabalhadores, buscando assim um ajustamento entre tecnologia,  tarefas e empregados
  • Muito bom Daiane! Você pode nos dizer, por gentileza, qual foi a sua fonte?
  • Questão passível de recurso no meu entendimento. Vejam, o termo "aproveitar" restringe a utilizar apenas o que já existe com relação às habilidades, competências e valores. No entanto, vejo que a maioria absoluta dos autores aborda a "QVT" como um processo contínuo e com o objetivo justamente de "desenvolver", "melhorar", "aprimorar", entre outros, as relações qualitativas do espaço de trabalho com o homem. 
  • Opa!

    Acho que aqui a confusão dos amigos foi causada mesmo sem perceber pela palavra "consiste". Esse termo não restringe nada. 


    Consiste: Basear-se, ser fomado por, ser composto por, etc...

    Realmente a QVT consite em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados. Não há restrição na questão.
  • CORRETA

    Mas que forçação de barra ein -__-

  • Complementando, Carlos Xavier, do estratégia:

    "Questão bastante interpretativa. Como a QVT busca criar um trabalho mais interessante para o funcionário para que este possa desempenhar bem sua tarefa, é possível dizer que o que se busca é aproveitar as melhores habilidades dos funcionários para um trabalho bem realizado, considerando-se (sem problemas) a tecnologia e as tarefas".

    GAB CERTO 

  • Tô no limite com essa matéria...¬¬

  • essa matéria é extremamente subjetiva e desgastante... e o Cespe não contribui nenhum pouco com essas questões mal formuladas....

  • FOOOOOOOOORA CESPE VC NÃO ESTA SERVINDO P MEDIR CONHECIMENTOS

  • Dentre as modificações em QVT estão as inovações tecnológicas, beneficiando os trabalhadores com a chamada "industria do conhecimento" atrelada a globalização, tornando as instituições mais eficientes, dessa forma há um maior aproveitamento dos trabalhadores.

  • CADE O EMBASAMENTO TEÓRICO DESSA BANCA DE ...?!

  • A QVT ESTÁ RELACIONADA  À MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO NO TRABALHO, FATORES AMBIENTAIS E ERGONÔMICOS (OTIMIZAÇÃO DO TRABALHO). A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO SEMPRE ESTARÁ VOLTADA ÀS ATIVIDADES PARA O BEM-ESTAR DO INDIVÍDUO, MAS SEM DEIXAR DE LADO A NECESSIDADE DE PRODUZIR. QUANDO A QUESTÃO DIZ QUE A IDEIA BÁSICA CONSISTE EM APROVEITAR AS HABILIDADES MAIS REFINADAS DOS TRABALHADORESAS, ESTÁ SE REFERINDO QUE AS PESSOAS FICAM MAIS SATISFEITAS QUANDO FAZEM O QUE SABEM FAZER DE MELHOR. LEMBREM-SE QUE AS PESSOAS SÃO MOTIVADAS PELO RECONHECIMENTO, PELA ATRIBUIÇÃO DE CONFIANÇA, PELA DELEGAÇÃO DE RESPONSABILIDADES DENTRO DAQUILO QUE ELAS ESTÃO MAIS PREPARADAS... POR ISSO QUE TEMOS UMA PARTE RELACIONADA COM A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS, POIS CABE AO GESTOR IDENTIFICAR OS RESQUISITOS (CONHECIEMTOS, HABILIDADES E ATITUDES) DE SEUS SUBORDINADOS.

     

     

    SÓ TEM UM ERRO NA QUESTÃO: CONJUNÇÃO COORDENADA DESLOCADA DEVE - NECESSARIAMENTE - VIR SEPARADA POR VÍRGULAS. rsrsrs

    A qualidade de vida no trabalho consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando, assim, um ajustamento entre tecnologia, tarefas e empregados.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • "segura na mão de Deeeeus, seguuuura na mão de Deeeus... "

     

    e eu iludida achando que QVT era tranquilo.. 

  • Se colocar a palavra "consistir" no google você vai achar isso:

    Consistir: verbo

    1. transitivo indireto

    ser, equivaler a, traduzir-se por (determinada coisa)

    2. transitivo indireto

    fundamentar-se, resumir-se em (algo).

     

    Na forma da questão está como transitivo indireto (consiste "em"), ou seja, restringe SIM, pois resume-se em algo! A QVT é muito mais do que isso! A banca quis pegar a frase que aqui foi postada ("A idéia básica consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim um ajustamento entre tecnologia,  tarefas e empregados."), mudou 2 palavras e acabou mudando o sentido da frase. A ideia básica consistir em algo é diferente de consistir em algo.

  • Para Davis e Newstrom (2001), a proposta de QVT é desenvolver um ambiente de trabalho que seja tão bom para as pessoas como para saúde econômica da organização. Para tanto, é necessário que haja um enriquecimento no trabalho, de forma a deixá-lo mais desafiador. A busca constante por um ambiente humanizado é uma entre as tantas atribuições da QVT. A idéia básica consiste em aproveitar as habilidades mais refinadas dos trabalhadores, buscando assim conciliar tecnologia, tarefas e empregados.

    FONTE

    http://www.aems.edu.br/conexao/edicaoanterior/Sumario/2012/downloads/2012/humanas/QUALIDADE%20DE%20VIDA%20NO%20TRABALHO.pdf 

  • Carlos Xavier, do estratégia:

    "Questão bastante interpretativa. Como a QVT busca criar um trabalho mais interessante para o funcionário para que este possa desempenhar bem sua tarefa, é possível dizer que o que se busca é aproveitar as melhores habilidades dos funcionários para um trabalho bem realizado, considerando-se (sem problemas) a tecnologia e as tarefas".

     

    Se o Gabarito fosse "E", com certeza o professor teria outra posição. 

     

    Dê-me o gabarito que eu lhe dou a explicação. 

  • Esse tipo de questão que me deixa encucado com essas tretas em concurso

  • Abordagem contra - Hegemônica 

     

    Adaptação do homem ao trabalho.

  • tbm esto no limite com essa matéria!!!!!!!

  • o que me dá mais raiva é que não adianta vc ficar se matando de ler os materiais quando as bancas vem com questões que colocam o que ela quer como resposta.

  • Desisti de entender essa matéria, o negócio é decorar questão!

  • CORRETA

     

    DICA PARA  - QUEM QUIZER 

    A qualidade de vida no trabalho consiste em (.....) = NÃO HÁ NENHUMA PALAVRA LIMITANTE, LOGO CESPE APENAS DEMONSTROU UM CONCEITO EM NENHUMA PARTE DISSE (ESTE SER O ÚNICO) 

     

    PS. CONCEITO: DEMONSTRADO POR Davis e Newstrom 

  • AI CARA, SABE!!!!???

  • Acho que vou cortar relações com essa matéria.

    KKKKKKKK

  • Que loucura é essa, mermão?
  • qualidade de vida

  • pareceu ser uma conceito de gestão por competências!

  • Quando penso que sei, eu não sei. rs


ID
947698
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade de vida no trabalho.

Ações de qualidade de vida no trabalho promovidas por uma organização e que visem melhorias salariais para seus funcionários tendem a gerar resultados negativos a longo prazo, pois acarretam altos custos para essa organização.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Idalberto Chiavenato, em "Gestão de Pessoas", 3ª edição, Ed. Elsevier, "A qualidade de vida no trabalho tem sido utilizada como indicador das experiências humanas no local de trabalho e o grau de satisfação das pessoas que desenvolvem o trabalho. (...) Para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas que participem ativamente nos trabalhos que executem e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas contribuições. (...) Para satisfazer o cliente externo, as organizações precisam antes satisfazer seus colaboradores responsáveis pelo produto ou serviço". Dentro de "Componentes da qualidade de vida no trabalho", Chiavenato ainda enumerou alguns fatores, como: satisfação com o trabalho executado, possibilidade de futuro na organização, reconhecimento pelos resultados alcançados, salário percebido, benefícios auferidos, relacionamento humano dentro da equipe e da organização, ambiente".
    Ações de qualidade de vida no trabalho promovidas por uma organização não tendem a gerar resultados negativos a longo prazo. Muito pelo contrário. É com ações de qualidade de vida no trabalho que a organização conduz um clima de confiança e respeito mútuo, no qual as pessoas tendem a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito.
  • Gabarito da banca: ERRADO. NÃO CABE RECURSO. ERRADO. Desde que elaborado adequadamente, aumentos salariais não geram altos custos para a organização, além de fazerem com que o funcionário fique satisfeito e consequentemente melhora de sua qualidade de vida.
    Fonte: Wendell Castellano
  • Concurseiro, para efeitos de concurso é esse o sonho mesmo......mas depois que virarem administradores lembrem-se que na prática dar aumentos salariais para incentivar e aumentar a qualidade de vida é um tiro no pé......apenas na hora o funcionário fica feliz, depois ele esquece e pede mais, portanto adotem a remuneração variável e outros benefícios.

  • ITEM ERRADO.

    “O mais valioso de todo capital é o que é investido em seres humanos.”  Alfred Marshall 

    Se a empresa, promove ações de qualidade de vida no trabalho que visem melhorias salariais para seus funcionários, consequentemente, estes funcionários estarão mais satisfeitos e produzirão mais, apesar de a remuneração não ser fator motivacional. A questão se refere à ações de qualidade de vida no trabalho, assim, não confundamos.
    Por isso, a longo prazo, traria resultado inverso ao que foi colocado na questão. Não acarretaria altos custos, pois a organização estaria, proporcionalmente, lucrando mais.
  • Tenho o mesmo pensamento do colega Alan. Perfeito comentário.

  • Isso aconteceria se a Organizção nao fizesse planejamento algum.

  • O QVT está relacionado com aspectos de motivação interna, o prazer em trabalhar e remuneração satisfatória. Devendo se adotados os seguintes critérios: Crescimento do trabalhador; Percepção do significado de tarefa; Autonomia.

    Dentre as ações de qualidade de vida, está o reconhecimento ao trabalho realizado pelo colaborador, fazendo com que este se satisfaça com o seu trabalho. O aumento salarial é uma motivação a mais para que o colaborador aumente sua produtividade, dessa forma não se trata de algo negativo para a organização.

    Gabarito: Errado

  • A QVT É UM CONSTRUCTO COMPLEXO QUE ENVOLVE UMA CONSTELAÇÃO DE FATORES:

        - SATISFAÇÃO COM TRABALHO EXECUTADO.
        - POSSIBILIDADES DE FUTURO NA ORGANIZAÇÃO.
        - RECONHECIMENTO.
        - SALÁRIO PERCEBIDO.
        - BENEFÍCIOS AUFERIDOS.
        - RELACIONAMENTO HUMANO.
        - AMBIENTE FÍSICO E PSICOLÓGICO. 

    ETC....
     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT é extremamente amplo.

     

    --

     

    Gabarito: errado

  • PENSE NUM ASSUNTO COMPLEXO ESSE RSRSR!

    #AVANTE!TJ AM

  • A melhoria salarial decerto não é um elemento motivador (HERZBERG), porém não é razoável concluir que a prevenção da insatisfação produzirá resultados negativos a longo prazo.

    Gabarito Errado.


ID
947701
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade de vida no trabalho.

Qualidade de vida no trabalho restringe-se às melhorias nos aspectos físicos e ambientais do local de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito da banca: ERRADO. NÃO CABE RECURSO. ERRADO. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve se basear em sete pilares. São eles:
    - Saúde e Esporte - Os cuidados com a saúde vão do check-up até uma alimentação balanceada, de quatro em quatro horas, e uma prática esportiva pelo menos três vezes por semana. Assim, a integridade física do executivo estará garantida.
    - Família/Afetividade - Atividades que promovam a harmonia no relacionamento com pais, filhos, amigos e irmãos, namorados, noivos e maridos, para se evitar a transferência para o ambiente de trabalho de problemas de convivência no lar.
    - Carreira e Vocação - Dedicação a atitudes empreendedoras no trabalho, para se alcançar o sucesso, tais como iniciativa, persistência, criatividade e liderança. Importante também fazer o marketing pessoal e administrar bem o tempo.
    - Cultura e Lazer - O autoconhecimento é o ponto chave. Deve-se aproveitar o tempo livre com leituras, cursos, cinema. Não confundir horas de lazer com férias. As férias estão incluídas nesse pilar, porém, devem ser encaradas como uma fuga total das obrigações do trabalho.
    - Sociedade e Comunidade -Atentar-se às práticas de networking e condutas responsáveis socialmente, como voluntariado e atuação em causas comunitárias, incluindo ética no trabalho.
    - Bens e Possessões - Anseios e desejos do executivo. Parcimônia com ambições, para que não se confunda com ganância. Estimular a vida material dando valor aos bens que já possui, incluindo noções de gestão das finanças pessoais.
    - Mente e Espírito - Cuidar da espiritualidade no sentido de se aproximar das pessoas e não confundir o conceito com religiosidade. Caráter, moral e coerência são as posturas recomendadas.
    Fonte: Professor Wendell Castellano
  • ERRADA

    Qualidade de vida no trabalho restringe-se às melhorias nos aspectos físicos e ambientais e PSICOLÓGICO do local de trabalho.

    A palavrinha chave da questão que faltou: PSICOLÓGICO.
  • QUESTÃO ERRADA!

    a QVT olha o ser humano como um ser BIOPSICOSSOCIAL.

    ou seja: as dimensões da QVT são abrangentes, pois envolvem os aspectos físicos, psíquicos, a vida organizacional e social do ser humano.

    Fé em Deus!

  • A qualidade de Vida é a busca pela satisfação do colaborador seu ambiente de trabalho, em todo o contexto, físico, ambiental e
    psicológico. A questão ficou em falta quanto ao aspecto: PSICOLÓGICO. 
    Gabarito: ERRADA

  • OS PROGRAMAS DE QVT ENVOLVEM 4 CATEGORIAS PRINCIPAIS


    --> ORGANIZACIONAL:
    * TRATAMENTO ÉTICO DOS FUNCIONÁRIOS.
    * PLANOS DE CARREIRA IGUALITÁRIOS.
    * CLAREZA DAS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS.

     

    --> SOCIAL:
    * INVESTIMENTO NA EDUCAÇÃO FORMAL DOS FUNCIONÁRIOS.
    * BENEFÍCIOS FAMILIARES.
    * ATIVIDADES CULTURAIS E ESPORTIVAS.

     

    --> PSICOLÓGICO:
    * VALORIZAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS.
    * APOIO PSICOLÓGICO.
    * DESAFIO E OUTROS FATORES MOTIVACIONAIS.

     

    --> BIOLÓGICO:
    * GINÁSTICA LABORAL.
    * CONTROLE DOS ACIDENTES DE TRABALHO.
    * CONFORTO FÍSICO E ELIMINAÇÃO DA INSALUBRIDADE.
    * ALIMENTAÇÃO.
    * CONTROLE DE DOENÇAS.
     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A QVT está relacionada  A motivação, satisfação no trabalho, fatores ambientais e ergonômicos, oque proporciona visão holística sobre esta situação. 

  • qualidade de vida

  • QVT é um conceito amplo, envolve muitas variáveis. É um conceito Biopsicossocial.

    Por restringir a questão está errada!

    Frase do dia concurseiros: “Treine a sua mente para identificar o lado positivo de qualquer situação e apenas continue sem olhar para trás.”


ID
951223
Banca
EXATUS
Órgão
DETRAN-RJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

De acordo com CHIAVENATO, a Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Ela afeta a atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal.

Com base na afirmação, as atitudes são:


Alternativas
Comentários
  • A QVT envolve aspectos intrínsecos (conteúdo) e extrínsecos (contexto) do cargo. Ela afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal, tais como: motivação para o trabalho, adaptabilidade a mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de inovar ou aceitar mudanças e, principalmente, agregar valor a organização. Idalberto Chiavenato - Gestão de Pessoas - Pg. 488.
  • Para Chiavenato, a QVT envolve aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Dessa forma, interfere nas ações pessoais e comportamentais para o aumento de rendimento seja individual ou coletivo. Conforme exemplifica o autor: motivação para o trabalho, adaptabilidade a mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de inovar ou aceitar mudanças e, principalmente, agregar valor à organização.  Gabarito: C

  • Cabe um adendo... No livro atual de GP de CHIAVENATO, consta na pág. 420.

  • Atitude – uma avaliação global e aprendida de um objecto social (que pode ser uma pessoa, um lugar, um dado assunto ou um qualquer objecto) que influencia o pensamento e a ação.

    Comportamento – resposta externamente observável de uma pessoa a um dado estímulo.


ID
959050
Banca
CETRO
Órgão
ANVISA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Existem basicamente duas abordagens para a Qualidade de Vida no Trabalho: a assistencialista e a preventiva. Sobre esse tema e os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVTs),

assinale a alternativa correta:

Alternativas
Comentários
  • Não entendi o gabarito dessa questão?
  • Há duas perspectivas de qualidade de vida no trabalho que, no fundamental, opõem-se.

    - Assistencialista que se caracteriza por um cardápio de atividades do tipo anti-estresse como, por exemplo, dança de salão, ioga, massagens terapêuticas.

    - Preventiva que se caracteriza por uma política cujo foco de atuação reside nas mudanças das condições, da organização e das relações sócio-profissionais de trabalho”, O foco da abordagem está em remover os problemas geradores de mal-estar no trabalho nos contextos de produção,

  • Gab.: B

    Entendo que a D mistura atividades de caráter assistencialista e preventivo como a ginastica laboral que faz parte deste.


ID
970435
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MCT
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à qualidade no serviço público, julgue os itens subsecutivos.

Para executar atividades que requeiram esforço intelectual, o gestor público deve constituir grupos grandes, passando-lhes poucas ordens, com bastante objetividade.

Alternativas
Comentários
  • num sei pra que essa banca inventa tanta "marmota"...pqp

  • De onde surgiu isso? Acertei pela lógica...

  • Tendi naaaaadaaaaa........ :/


  • Que questão estranha, sem pé nem cabeça.

  • Também não entendi, mas vamos pelo bom senso... 
    Realmente essa não seria uma atitude muito viável para se tomar na situação narrada, constituir grupos grandes de trabalho em um órgão público poderia gerar um caos! Cada um já tem seu setor ou tarefa pré determinada...
    Acredito que o gestor deveria utilizar outros meios para facilitar a atividade, como por exemplo disponibilizar recursos mais modernos/tecnológicos que não esforçassem tanto a mente dos servidores... sei lá...rsrs

  • Gestão de Pessoas, é você? ¬¬'

  • Fui pela lógica. Rs.

  • Fui pela lógica tbm rs

  • eficiência é um princípio basilar da administração pública, se o gestor liderar um grande grupo de subordinados terá sua capacidade mitigada, para maior atingimento da eficiência o gestor deverá liderar um grupo de pessoas que lhe possibilite acompanhar o serviço prestado, que deverá ser detalhadamente ordenado a melhor forma para atingir o fim almejado. 


    *Eficiência = surgiu na administração privada.

  • Acho que é assunto de gestão de Pessoas

  • Oi???? oq??? hahahah... nada haver essa questão gente ¬¬

  • bahhhhh......kkkkkkk

  • De onde esses examinadores tiram essas questões sem pé nem cabeça. isso é um absurdo !!!! 

  • Falta do que perguntar!

  • O que essa questão tem a ver com ética?

  • Cara da CESPE isso, seria mais cara da banca se colocasse o gabarito como certo.

  • #sem comentários

    #não estou disposto

  • OI?????

     

    ( O.o )

      

  • ??????????????????????????????????????????????????????????

  • Onde tá isso no decreto????

  • A única Ética que vejo aí é a do Trabalho em Equipe sem os 'escorões', kkk...

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

    Cespe é cômico, olha isso.


    Cada uma que avemarys!

  • Acho que tô estudando muito e começando a ver coisas... rsrsrs

  • Que matéria chata, extremamente subjetiva. Muito dificil acertar algumas questões dessa matéria, pois não sabemos qual autor será cobrado, não sabemos que interpretação o examinador da banca Cespe vai adotar. Gestão de pessoas e Administração geral são as matérias que mais eu erro questões. 

    # O caminho é difícil, mas não desistam. Foco, Força, Fé e muito Café para espantar o sono kkkkk

  • QUANTO AO TAMANHO DA EQUIPE, PODE OU NÃO INFLUENCIAR. NEM SEMPRE UMA EQUIPE COM DEZ PESSOAS DESENVOLVE UM BOM TRABALHO; NO ENTANTO UMA EQUIPE COM TRÊS PODE TRABALHAR MELHOR QUE A COM DEZ, DESDE QUE TODOS ESTEJAM ENVOLVIDOS E FAÇAM O MELHOR QUE PUDER.

     

     

    O CESPE JÁ REPETIU ESSE ASSUNTO EM UMA OUTRA QUESTÃO, PORÉM FOI ABORDADA DE FORMA DIFERENTE. LÁ EU ERREI, MAS AGORA EU ACERTEI. E QUANDO VOLTAR LÁ NOVAMENTE SEI QUE VOU ACERTAR. (É ASSIM QUE ESTUDO)

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

    Dica: Se a matéria está prevista no edital, então você precisa colocá-la no seu coração e passar a amá-la. Pensamentos negativos atraem resultados negativos. Lembre-se que o universo conspira a favor de quem não conspira contra.

  • VALEI-ME

  • Sabemos que o tamanho nem sempre influencia, é isso.

  • "DEVE constituir grandes grupos"
    Errado - nem sempre mais é melhor.

  • é mto dificil o cespe usar expressoes fechadas em ADM e a questão estar certa.. E o motivo é simples: existem ZILHOES de livros sobre o assunto e cada autor fala uma coisa. Entao para se precaver que a qestao vai estar certa, geralmente eles usam expressoes abertas... 

     

    entao sempre desconfiem de palavras como "deve" e afins...


ID
970438
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MCT
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à qualidade no serviço público, julgue os itens subsecutivos.

O servidor que possui um comportamento receptivo oferece respostas satisfatórias à organização, necessitando, porém, de estímulos e desafios.

Alternativas
Comentários
  • Não responde explicitamente, mas tem caráter orientativo:

    Segundo o Dec 1171:

    XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

    a) desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular;

    b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;

    c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum;

    f) ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos;

  • Caramba,

    Que questão besta... parece até questão de Gestão de Pessoas...

  • Necessitando? Não exatamente. Ao meu ver a questão está errada.

  • Receptivo é aquele que RECEBE facilmente o que foi designado, assim, oferece respostas satisfatórias à organização. Mas eles necessitam de estímulos e desafios, para que desempenhem o papel que a organização designa para eles.

    Concluindo, RECEPTIVOS pois eles necessitam de ESTÍMULOS e DESAFIOS, e os recebem muito bem.

    Gab: CERTO Obs.: Isso é questão de GESTÃO DE PESSOAS.
  • Estão classificando errado as questões, essa é de gestão de pessoas.

  • Se o servidor estar fazendo tudo certinho, pra quê colocar desafios na vida dele? -_-

  • Ah pronto! Agora pra responder questões de ética do Cespe vc tem que ter noções de psicologia. Me poupe!

  • Um aspecto fundamental ao longo de todo o processo é a organização oferecer estímulos e desafios que possibilitem manter a automotivação dos colaboradores.


    Assertiva correta. Entretanto, a questão está relacionada à Gestão de Pessoas e não à Ética.

  • QC vamos dar uma melhoradinha aí nos filtros, aí não né juvenal...GESTÃO DE PESSOAS...

  • Errei, mas não entendi a lógica dessa questão.

     

    Se o servidor gosta do que faz, ele já tem estímulo e desafio suficiente para continuar trabalhando de forma eficiente.

     

    Outra coisa, isso não tem cara de ética!

  • Com o advento da "administração gerencial" conceitos da administração privada foram inglobados pela administração pública. Um desses conceitos seria a ideia de que o servidor precisa de "estimulos" / desafios para se motivar e ter imcubido em sua percepção a ideia de "ser útil" aos andamentos nos processos administrativos.

     

    *Portanto são necessários esses desafios para que o servidor não se desmotive com a rotina e tenha "prazer" em exercer suas atividades.

     

    *O ser humano não é uma máquina é um ser dotado de necessidades físicas e emocionais.

    Gab.: CERTO.

  • Tipo de técnico relógio antigo, precisa de corda pois não tem iniciativa kkkkkkkkkkkkk

    Deixando a brincadeira de lado um pouco, esse tipo de questão deveria ser ANULADA, olhando pelos os olhos da gestão é correto dizer que estimulos são bem vindos para melhorar a eficiênncia do pessoal, mas isso não justifica um comportamento que necessite de desafios e estimulos para que ele venha a ser eficiente e produtivo, isso é uma obrigação do servidor.

    "CF - Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte"

  • Questão idiota! Quer um estímulo maior que já ser um servidor público ? quanta ladainha!

  • Danou-se, agora pra fazer algo precisa de estímulo?

    É tipo chegar no trabalho e dizer: Não estou com vontade de trabalhar hj, estou com preguiça, ficarei aqui sentada até a hora de ir embora...kkkkk

    É assim é? Eu hein!! Doideira.

  • # CESPE CESPE CESPE       NÃO TEM MAIS O QUE INVENTAR.

  • Correto. Sem estimulos e desafios no trabalho (assim como na vida) a motivação fica comprometida. 

  • Cespe cespando -.-' é cada questão sem noção!

  • EU QCHO QUE ESTA CLASSIFICADO ERRADO.

  • QUESTÃO  SUBJETIVA. O CANDIDATO TEM QUE SUPOR O QUE O EXAMINADOR QUER COMO RESPOSTA.

    POSSO ELABORAR DUAS RESPOSTAS UMA CERTA OUTRA ERRADA CONFORME O CONCEITO QUE PODE ESTAR NA CABEÇA DO EXAMINADOR.

    Exemplo 1: Quem é receptivo já está estimulado e buscando sempre novos desafios e portanto, cumprindo seu papel. Resposta Errado.

    Exemplo 2: Qualquer pesoa precisa de estímulos e desafios, idependente de ser ou não receptivo. Resposta Certo.

    Agora como um canditado pode advinhar o que está na cabeça do examinador?

    Questões assim não afere conhecimento.

  • O servidor receptivo sempre vai necessitar de estímulos e desafios.

    O potencial deste individuo aumenta em ambientes dinâmicos com constantes inovações e em relacionamentos informais com colegas de trabalho, buscando sempre visualizar resultados praticos

    Tem estimulo melhor que trabalhar em grupo?

    Tem desafio melhor que buscar resultados? 

  • A banca foi afirmativa. Recurso: O servidor que possui um comportamento receptivo pode ou não oferecer respostas satisfatórias à organização

  • Questão de Gestão de Pessoas: Motivação!

  • CHIAVENATO DIZ: "...O AGENTE RECEPTIVO ESTÁ SUSCETÍVEL DE RECEBER IMPRESSÕES OU REAGIR QUANDO ESTIMULADO..."

     

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
970735
Banca
CESGRANRIO
Órgão
TERMOBAHIA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com o objetivo de cuidar da segurança e da qualidade de vida do trabalhador, desenvolveu-se a NR 17, que visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto e de segurança no posto de trabalho.Essas orientações normatizam procedimentos relacionados a:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A. NR 17 - ERGONOMIA. Publicação D.O.U..
     

       Portaria GM n.º 3.214, de 08 de junho de 1978.
     17.1.  Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente  .  

    17.1.1. As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho.

    17.1.2. Para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar a análise ergonômica do trabalho, devendo a mesma abordar, no mínimo, as condições de trabalho, conforme estabelecido nesta Norma Regulamentadora.

      
  • Assertiva correta: letra "a".

    Com o objetivo de cuidar da segurança e da qualidade de vida do trabalhador, desenvolveu-se a NR 17, que visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de 
    trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto e de segurança no posto de trabalho.Essas orientações normatizam procedimentos relacionados a ergonomia que é a disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema, e também é a profissão que aplica teoria, princípios, dados e métodos para projetar a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema. Os ergonomistas contribuem para o projeto e avaliação de tarefas, trabalhos, produtos, ambientes e sistemas, a fim de torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.

  • ADAPTAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO às características do trabalhador = ERGONOMIA

  • Ergonomia não cai em prova, despenca:

    Ergonômico é o adjetivo que designa alguma coisa relacionada ou que se refere à ergonomia. A ergonomia é uma área que aborda questões sobre a vida laboral moderna, e também tem como objetivo a prevenção dos acidentes laborais e a criação de locais adequados de trabalho.

  • Saúde Ocupacional: está relacionada com a assistência médica preventiva. É uma área médica especializada na relação entre o meio de trabalho e a saúde dos colaboradores. Visa à qualidade de vida dos colaboradores e maior produtividade da organização.

    FONTE : chiavenato


ID
980944
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca das atribuições e dos objetivos do órgão de recursos humanos (RH), julgue os itens seguintes.


Ações voltadas para a promoção da qualidade de vida no trabalho, tais como ginástica laboral, programas de vacinação e realização de exames médicos periódicos, têm sido empreendidas por várias organizações públicas

Alternativas
Comentários
  • A definição de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, adotada por Limongi França e Zaima (2002: 406) diz que: é o conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho.   
  • Realmente, concordo com o Leonardo, esse ano o Cespe na questão  Q335348 Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de ações preventivas que contribuem para o aumento da qualidade de vida no trabalho, definiu o gabarito como errado e agora essa ações, que no meu entendimento são similares, esta correta. Só nos resta ter sorte de marcar o gabarito de acordo com o CESPE. 

    Se alguém souber explicar as questões agradeço.
  • O conceito de qualidade de vida sofreu modificações durante o tempo, com isso verificou-se que outras ações, antes contribuindo indiretamente, hoje são voltadas para a promoção da qualidade de vida no trabalho. 
  • CERTO

    A QVT envolve os aspectos intrínsecos (conteúdo) e extrínsecos (contexto) DO CARGO.

    - Ginástica laboral = condição de segurança e saúde no trabalho, logo QVT
    - Programas de vacinação = não achei uma característica específica no Chiavenato, mas acredito que seja saúde no trabalho.
    - Realização de exames médicos periódicos = imposição de legislação, logo é QVT
  • Segundo o Modelo de QVT de Walton, o autor considera como um dos itens para se alcançar a qualidade de vida no trabalho: a condição de saúde e segurança no trabalho. Tal item se refere a jornada de trabalho , saúde ocupacional , entre outros.
  • Pessoal,

    estamos em uma fase chamada GERENCIALISTA na Administração Pública, sendo assim as organizações da Administração Direta e Indireta observam, muitas vezes, as práticas das empresas privadas e  a promoção da qualidade de vida no trabalho, tais como ginástica laboral, programas de vacinação e realização de exames médicos periódicos, têm sido empreendidas por várias organizações públicas.
  • certo, mas subjetiva por que não cita DOUTRINADOR e nem quais são as instituições que tem ginástica laboral se ele quisesse colocar errada....

  • Só falto o examinador falar em qual país isso ocorro, pois até hoje nunca vi nada disso no serviço público brasileiro.

  • No Banco do Brasil as agências têm verba QVT que pode ser utilizada para ginástica laboral, shiatsu, danças, enfim, a agência que escolhe. Há vacinação contra gripe e, todos os anos, devem-se apresentar os exames periódicos, tanto para mulher quanto para os homens e os exames variam de acordo com a idade do funcionário. 

  • Para Walton o QVT depende de equilíbrio entre trabalho e as demais áreas da vida. Trata-se de uma conciliação para o aumento da produtividade. Conforme a proposta de Walton, devem ser observadas:

    Compensação justa e adequada;
    Condições de Trabalho;
    Uso e desenvolvimento das capacidades;
    Chances de crescimento e segurança;
    Integração social na empresa (tais como ginástica laboral, programas de vacinação e realização de exames médicos periódicos);
    Constitucionalismo;
    Gabarito: Certo
  • Segundo professor Adriel Sá “o setor público vem modernizando sua gestão com o objetivo de aumentar a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços públicos. Nesse sentido, a proposta da Administração Pública gerencial definida a partir do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado tenta responder por um serviço público que atenda às demandas da sociedade. Assim, a excelência dos serviços públicos possui relação direta com a qualidade de vida dispensada aos seus servidores. “

  • A QUALIDADE DE UM SERVIÇO PÚBLICO EFICAZ E EFICIENTE TEM RELAÇÃO DIRETA COM A QUALIDADE DE VIDA DO SERVIDOR. QUESTÃO LÓGICA.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT é extremamente amplo.

     

    --

     

    Gabarito: certo

  • mais na pratica isso não acontece


ID
981289
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPOG
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As organizações vêm desenvolvendo programas de qualidade de vida visando propiciar um ambiente organizacional saudável. No que se refere a esse assunto, julgue os itens seguintes.


Na implantação de programa de qualidade de vida, deve-se focar unicamente nas necessidades dos servidores

Alternativas
Comentários
  • "Unicamente" não. Há que se pensar também na necessidade da organização.
  • A Gestão de Pessoas sempre está pensando nos funcionários e na organização ao mesmo tempo!

  • Errado.

    A QVT assimila duas posições antagônicas : de um lado, a reivindicação dos empregados quanto ao seu bem-estar e satisfação no trabalho;e, de outro, o interesse das organizações quanto a seus efeitos potencializadores sobre a produtividade e qualidade.


    Fonte: Gestão de pessoas, Idalberto Chiavenato, pág 353.
  • A QVT ESTÁ RELACIONADA  À MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO NO TRABALHO, FATORES AMBIENTAIS E ERGONÔMICOS. A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO SEMPRE ESTARÁ VOLTADA ÀS ATIVIDADES PARA O BEM-ESTAR DO INDIVÍDUO, MAS SEM DEIXAR DE LADO A NECESSIDADE DE PRODUZIR. OU SEJA, DEVE HAVER UM EQUILÍBRIO HARMÔNICO DAS NECESSIDADES DOS SERVIDORES E DAS NECESSIDADES ORGANIZACIONAIS.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Categorias que influenciam um programa de QVT :


    ORGANIZACIONAL

    SOCIAL

    PSICOLÓGICO

    BIOLÓGICO


    logo, percebe-se que não abrange só as necessidades dos servidores


    fonte : RIBAS , 2016

  • Questões restritivas, que trazem termos como somente, unicamente, apenas... geralmente têm gabarito ERRADO. É claro que isso não é uma regra, mas ajuda em muitas questões...


ID
981292
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPOG
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As organizações vêm desenvolvendo programas de qualidade de vida visando propiciar um ambiente organizacional saudável. No que se refere a esse assunto, julgue os itens seguintes.


A gestão da qualidade de vida abrange o diagnóstico e a implantação de inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele.

Alternativas
Comentários
  •  Segundo Albuquerque e Limongi-França (1998), Qualidade de Vida no Trabalho é um "conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho".
  • Certo.


    De acordo com Andreia Ribas e Cassiano Ramalho Salim, "os programas de QVT e a satisfação no trabalho envolvem quatro categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. 


    Indicador da categoria Social


    *Investimento na educação formal dos funcionários

    *Benefícios familiares

    *Atividades culturais e desportivas


  • DENTRO DA ORGANIZAÇÃO: GINÁSTICA LABORAL.

    FORA DA ORGANIZAÇÃO: FESTAS DE CONFRATERNIZAÇÃO DE FINAL DE ANAO, DE ANIVERSÁRIO DA EMPRESA...

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
983848
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IBAMA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Considerando as variáveis típicas do comportamento humano nas organizações, julgue os itens a seguir.


A saúde do servidor público deve ser entendida como algo global ou amplo, que envolve diferentes variáveis individuais e organizacionais. As intervenções em saúde e qualidade de vida devem ser guiadas por esse entendimento complexo.

Alternativas
Comentários
  • Correto – Quando pensamos na saúde e qualidade de vida no trabalho devemos considerar que o indivíduo é um ser bio-psico-social e está inserido em um ambiente altamente complexo, que é a organização. Desta forma deve-se levar em consideração as variáveis individuais e organizacionais, as questões materiais e emocionais e as dimensões tangíveis e intangíveis do trabalho. Tudo influência na qualidade de vida e saúde no trabalho.

    http://gpparaconcursos.blogspot.com.br/
  • Olá pessoal, ( GABARITO CORRETO):

    A questão versa sobre QVT, vejam o que afirma Idalberto Chiavenato ( Gestão de Pessoas, 3a. Edição, pg.487):

    "A QVT é um constructo complexo que envolve uma constelação de fatores:
    1) Satisfação com trabalho executado;
    2) Possibilidades de futuro na organização;
    3) Reconhecimento;
    4) Salário percebido;
    5) Benefícios auferidos;
    6) Relacionamento Humano;
    7) Ambiente físico e psicológico; etc....

    "A QVT envolve os aspectos intrínsecos ( conteúdo) e extrínsecos ( contexto) do cargo."

    Espero ter ajudado pessoal..


  • Em questões dessa natureza, sempre considero os aspectos da saúde física, emocional e psicológica.


ID
1006051
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MJSP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A área de comportamento organizacional é um alicerce da função de gestão de pessoas, pois, por meio dela, intenta-se compreender as relações que os indivíduos estabelecem entre si e com o contexto de trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de ações preventivas que contribuem para o aumento da qualidade de vida no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Não entendo o erro desa questão. A qualidade de vida no trabalho também inclui a saúde do servidor.
  • De acordo com o Prof. Carlos Xavier:
    A qualidade de vida no trabalho (QVT), por sua vez, é um conceito bastante amplo, que se refere aos diversos aspectos da experiência que as
    pessoas têm no seu trabalho. De forma geral, busca-se principalmente tornar os cargos mais satisfatórios para os funcionários, de modo que eles se identifiquem com o conteúdo do cargo e possam, desta forma, atuarem de forma mais produtiva, aumentando a eficiência do seu trabalho e contribuindo para a obtenção de resultados positivos para a organização.

    Para Chiavenato (2010) a qualidade de vida no trabalho possui significado complexo e diferentes modelos, mas elenca alguns fatores específicos que compõem a QVT. Vejamos a relação de elementos apresentados pelo referido autor:
     
    1. A satisfação com o trabalho executado.
    2. As possibilidades de futuro na organização.
    3. O reconhecimento pelos resultados alcançados.
    4. O salário percebido.
    5. Os benefícios auferidos.
    6. O relacionamento humano dentro da equipe e da organização.
    7. O ambiente psicológico e físico de trabalho.
    8. A liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões.
    9. As possibilidades de estar engajado e de participar ativamente.

    Acredito que o erro da questão esta em afirmar que as ações estão relacionadas a qualidade de vida NO TRABALHO, quando o foco da QVT é tornar os cargos mais satisfatórios para os funcionários.

    Fonte: Estratégia Concursos
  • Concordo com o ótimo comentário do Levi Duarte.

    Apenas como complemento!

    "Programas de bem-estar dos colaboradores

    São adotados por organizações que procuram prevenir problemas de saúde de seus funcionários.
    Componentes:
    1. Ajudar os funcionários a identificarem riscos potenciais de saúde;
    2. Educar os funcionários a respeito de riscos de saúde, como pressão sanguínea elevada, fumo, obesidade, dieta pobre e estresse;
    3. Encorajar os funcionários a mudar seus estilos de vida através de exercícios, boa alimentação e monitoramento da saúde."

    Fonte: Chiavenato 2010, Pág. 490.


    Bons estudos ;D
  • ATENÇÃO!

    Desconsiderem os comentários anteriores, pois não se adentrou no cerne da questão.

    Ao contrário do que foi dito, a QVT é ampla e não se restringe à quesitos referentes ao cargo de um indivíduo. São ações que buscam estimular a motivação e comprometimento dos colaboradores, de modo que a organização se torne mais competitiva.

    OK. Assim sendo, qual seria o erro da questão?

    De forma objetiva, a questão comunica formas de atividades PREVENTIVAS da QVT. Dentre as modalidades citadas, esta os programas de ANTITABAGISMO.

    "O programa antitabagismo também é uma idéia que está funcionando. Ele  envolve a conscientização e o tratamento quanto ao uso do tabaco pelos colaboradores dentro do ambiente de trabalho. O tratamento oferecido pelas  empresas pode durar até um ano. Normalmente, ele começa com a identificação dos  tabagistas, depois vem o diagnóstico médico e psicológico e termina com as receitas  dos nutricionistas para aqueles que temem engordar ao largar o cigarro. "

    Ou seja, programa de antitabagismo, no âmbito da QVT, não é programa PREVENTIVO, mas uma ação de conscientização e tratamento.

    http://www.revistas.sp.senac.br/index.php/ITF/article/viewFile/168/180
  • No livro Gestão de Pessoas do CHiavenato fala:

    A QVT envolve os aspectos intrínsecos (conteúdo) e extrínsecos (contexto) DO CARGO.

    Um programa de bem estar com efeito no estilo FORA do trabalho tem geralmente 3 componentes:

    - Ajudar os funcionários a identificar riscos potenciais;
    - Educar os funcionários a respeito de riscos de saúde, como pressão sanguínea elevada, fumo, obesidade, dieta pobre e estresse;
    - Encorajar os funcionários a mudar seus estilos de vida através de exercícios, boa alimentação e monitoramento da saúde.

    Estava com grande dificuldade para entender e diferenciar QVT e Programa de Bem Estar. Foi quando percebi que no Programa de Bem Estar a empresa  ORIENTA o funcionário a fazer algo, já a QVT a empresa efetivamente FAZ.
    Vale destacar que uma empresa não pode obrigar um funcionário a parar de fumar, nem a ter apoio psicológico, muito menos colocar um gordinho na academia sem o consentimento dele. :)
  • O que me confundiu foi por que eu li sobre isso no livro do Chiavenato na parte que fala sobre as prevenções, ou seja, quando ele fala sobre os "programas de bem-estar". Mesmo com os bons comentários, ainda não sei ao certo qual foi o erro.
  • Analisando em partes:

    1º parte: "Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de ações preventivas":

    Está correto, pois conforme Chiavenato (Gestão de Pessoas, pg 490) esses programas se enquadram nos PROGRAMAS DE BEM-ESTAR SOCIAL:

    "Os programas de bem-estar social são adotados por organizações que procuram PREVENIR problemas de saúde de seus funcionários. [...] Um programa de bem-estar tem geralmente três componentes:
    1. Ajudar os funcionários a identificarem riscos potenciais de saúde.
    2. Educar os funcionários a respeito de riscos de saúde, como pressão sanguínea elevada, FUMO, obesidade, dieta pobre e estresse.
    3.Encorajar os funcionários a MUDAR SEUS ESTILOS DE VIDA ATRAVÉS DE EXERCÍCIOS, boa alimentação e monitoramento da saúde."


    2ª parte: "
    que contribuem para o aumento da qualidade de vida no trabalho."

    Correto também, pois "Há vários modelos de QVT, mas ela depende de vários aspectos, como a satisfação no trabalho. Daí a adoção de PROGRAMAS DE BEM-ESTAR DOS FUNCIONÁRIOS." Ou seja: as ações do programa de bem-estar dos funcionários (que são ações preventivas que incluem os programas enunciados pela questão) auxilia a busca pela QVT!!!

    Impossível marcar errado para essa questão!!! Continuo pensando que a questão é CERTA. Alguém com mais contribuições?


    Mas...
  • Acredito que o erro está em: Programas antitabagistas. o certo seria ANTITABAGISMO...
    Tabagista segundo o dicionário informal é a pessoa que se viciou no tabaco.
    - Programas contra tabagista é contra a pessoa.
    - Programas contra tabagismo é contra o ato.

    O tabagista inveterado poluia todo o ambiente saudável.


    Não desista
    JESUS está contigo
  • Pessoal, me candidato a tentar colaborar para o entendimento da questão. O que ocorre é o seguinte:

    1) Temos duas teorias referentes a Qualidade de Vida no Trabalho.

    2) Primeiro, precisamos saber o conceito de Qualidade de Vida, pois bem vamos lá: É um conjunto de ações de uma organização voltadas para o diagnóstico e a implementação de melhorias e inovações gerenciais, estruturais e tecnológicas, dentro e fora do trabalho, visando proporcionar condições plenas para o desenvolvimento humano.

    3) Com relação a esse tema, existem duas abordagens:

    4) Clássica ou Assistencialista: É a mais predominante e consiste na implementação de ações de natureza compensatória. Ou seja, segundo essa teoria, os colaboradores possuem uma série de "benefícios" por conta de seu desgaste físico e psicológico oriundo de seu trabalho. Por isso, ações desse tipo tem natureza PALEATIVA  e não preventiva.

    Vejam alguns exemplos: Ginástica Laboral, Palestras diversas (como a da questão que diz sobre antitabagismo e sedentarismo), programas esportivos, festas, massagens, coral....

    5) Abordagem Contra-hegemônica: Essa teoria apresenta um viés preventivo com base na ergonomia ( área do conhecimento que estuda as condições de trabalho ligada a pessoa).

    Algumas atividades: Mapa de risco, Ergonomia, Cipa.

    6) Conclusão: Portanto, o erro da questão está em dizer que as ações possuem natureza preventiva, tendo vista que resultam de esforços PALEATIVOS ( Abordagem Clássica).


    Valeu galera, espero ter esclarecido!

  • ERRADA. O apoio psicossocial que normalmente é dado aoscolaboradores e familiares é definido como ações de tratamento e não como depromoção a saúde e prevenção de doenças. 

    Andreia Ribas

  • Não adianta procurar chifre em cabeça de cavalo. O cara que elaborou a questão deve ter cometido um equívoco e a banca cespe por orgulho não anulou ou retificou o item. Vão acostumando...Isso é cespe!

  • Creio que o erro da questão foi em afirmar que trata-se de ações preventivas.

    Realmente um programa voltado aos fumantes de uma organização, por exemplo, iria melhorar a qualidade de vida no trabalho. Porém temos que lembrar que muitas pessoas já entram nas organizações com esse vício. Sendo assim não podemos usar o termo "preventivo". A não ser que a organização realizasse seus processos de seleção usando a seguinte diretiva: "Não aceitamos fumantes nesta organização"!   
  • Teoria CESPE, todas as teorias podem estar falando ao contrario, mas se colocaram como certo ou errado, não adianta tentar mudar...é pensar que eles pensam assim...CESPE FALOU, ÁGUA PAROU, OS DEUSES DOS CONCURSOS.

  • São exemplos de ações paliativas, segundo a abordagem hegemônica. As ações contra hegemônicas é que são centradas em ações preventivas, como por exemplo prevenção de risco de acidente no ambiente de trabalho.


  • Abordagens da QVT:

    1) Clássica ou Assistencialista: é a mais predominante e consiste na implementação de ações de natureza compensatória. Ou seja, segundo essa teoria, os colaboradores possuem uma série de "benefícios" por conta de seu desgaste físico e psicológico oriundo de seu trabalho. Por isso, ações desse tipo tem natureza PALIATIVA e não preventiva ou ''palEativa''.

    Exemplos: Ginástica Laboral, Palestras diversas (como a da questão que diz sobre antitabagismo e sedentarismo), programas esportivos, festas, massagens, coral.

    2) Abordagem Contra Hegemônica: essa teoria apresenta um viés preventivo com base na ergonomia (área do conhecimento que estuda as condições de trabalho ligada a pessoa).

    Exemplos: Mapa de risco, Ergonomia, CIPA.

  • Todas as práticas mencionadas não chegam a prevenir o aparecimento de problemas no trabalho. Elas buscam, em sua essência, tentar compensar o funcionário em relação aos problemas existentes, oferecendo apenas solução paliativa, e não prevenção. São práticas da abordagem hegemônica da QVT (paliativas) e não contra-hegemônicas (preventivas).

    Carlos Xavier


  • Sobre o tema, podemos observar dentre as formas de implementação de projetos para a melhoria na qualidade de vida no serviço publico, que existem métodos paliativos, em que por causa dos desgastes sofridos pela atividade laboral, o servidor recebe alguns privilégios.
    Mas também, existem ourtros métodos que são preventivos, que antes o servidor sofra com a atividade são feitas prevenções.
    Os exemplos citados não são preventivos, mas paliativos, pois o fato já ocorreu e as medidas são posteriores.
    Gabarito: Errado


  • A visão predominante, a assistencialista, tem uma percepção do trabalhador como variável de ajuste e seu principal foco é a produtividade. Nessa abordagem, destacam-se como fatores para QVT: reconhecimento salarial, aumento da motivação, da satisfação pessoal e do comprometimento, além da realização das atividades físicas, culturais e de lazer. A QVT, nessa perspectiva, deve fornecer meios para que o trabalhador se torne mais preparado para suportar as exigências do trabalho, embora estas permaneçam inflexíveis e imutáveis.

     

    A visão preventiva entende a eficiência e a eficácia organizacional como resultantes do resgate do sentido do trabalho, que pode ser considerado o diferencial que proporciona bem-estar e felicidade no trabalhador.

     

    MARTINS, Patrícia Barros. Fatores para uma boa qualidade de vida no trabalho.

  • Essas ações não garantem a prevenção,  mas ajudam (assistência) para que o problema não ocorra em alguns casos. Logo, são assistencialistas e não preventivas.

  • Só complementando o comentário do THERE IS

    Existem duas abordagens para as praticas de QVT:

    abordagem HEGEMôNICA: possui um viés assistencialista para compensar os funcionários por conta do seu desgaste físico e psicológico. As práticas hegemônicas incluem, entre outras, os programas de ginástica laboral, massagens, corais etc. Esta perspectiva tem como fundamentos principais:

    (A) os trabalhadores são as variáveis de ajustes das mudanças propostas;

    (B) as atividades dos programa de QVT são de natureza paliativa e de caráter compensatório dos desgastes vivenciados pelos trabalhadores nos ambientes de trabalho; e

    (C) a etiologia do distresse laboral e dos riscos para a saúde e a segurança no trabalho não são objeto de intervenção.

    abordagem CONTRA - HEGEMôNICA: É centrada na prevenção de problemas através da identificação das causas do bem-estar e do mal-estar dos trabalhadores com o trabalho, buscando prevenir contra uma qualidade de vida no trabalho negativa. Trata -se de assunto muito ligado ao estudo de ergonomia. Inclui práticas como a melhor ergonomia e a prevenção de riscos e acidentes.

     

    por ex.: O que leva a pessoa a recorrer ao cigarro ? O estresse! Vc fazer programa antitabagista é uma abordagem hegemônica que busca dar uma assistência  ao trabalhador e não prevenir (abordagem contra - hegemônica) o problema em si que seria o caso do estresse .

  • Assistencial e paliativa.

  • Assistencialista - foco nas CONSEQUÊNCIAS do trabalho

    Preventidas - foco nas CAUSAS do trabalho.

  • ERRADO 

    QUESTÃO TRATA DO VIES PREVENÇÃO (ABORDAGEM CONTRA-HEGEMÔNICA/ PREVINIR A CAUSA)
     

    Observando cada um 

    Programas Antitabagistas -  pessoa já fuma, proteção não fumante - logo  ASSISTENCIALISTA (ABORDAGEM HEGEMÔNICA/ "TRATAR" A CONSEQUÊNCIA)

     

    Programa de Apoio Psicossocial - para pessoas que já se encontrem em situação de vulnerabilidade emocional e social. - logo  ASSISTENCIALISTA (ABORDAGEM HEGÊMONICA/ "TRATAR" A CONSEQUÊNCIA)

     

    Programa de Combate ao Sedentarismo - é a falta ou ausência de atividades físicas (se vai combater é pq já existe) - logo  ASSISTENCIALISTA (ABORDAGEM HEGÊMONICA/ "TRATAR" A CONSEQUÊNCIA)

  • Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de ações preventivas ERRADO (AÇÕES ASSISTENCIALISTAS - PALEATIVAS = CERTO) que contribuem para o aumento da qualidade de vida no trabalho. NÃO CONTRIBUEM PARA O AUMENTO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.

  • Indo direto ao cerne da questão

    A QVT tem 2 abordagens: 1ª Assistencialista/ Hegemônica/ Clássica (medidas remediativas) //// 2ª Preventiva/ Contra-hegemônica (medidas preventivas).

    A questão trata de medidas remediativas (1ª abordagem) e não preventiva.

  • Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de ações ASSISTENCIALISTA que contribuem para o aumento da qualidade de vida no trabalho.

  • Pessoal, se as ação não atuar DIRETAMENTE sobre o contexto do trabalho e da organização, ela é assistencialista, não preventiva. Esta é a chave para responder.

  • Programas antitabagistas, de apoio psicossocial e de combate ao sedentarismo, são exemplos de

    práticas/ações assistencialistas (práticas hegemônicas) que contribuem para o aumento da

    qualidade de vida no trabalho.

    Gabarito: errada.

  • Essa questão suscitou muita polêmica, pois contraria o senso comum e exige que o candidato conheça os conceitos técnicos de QVT. Vamos relembrar!

    Existem duas abordagens de QVT, quais sejam: abordagem assistencialista e abordagem preventiva.

    A abordagem assistencialista propõe ações compensatórias que atuam diretamente no empregado. Em outras palavras, a abordagem assistencialista

    Dentre as ações típicas de uma abordagem assistencialista, podemos destacar: ginástica laboral, massagens, cursos de dança, tai chin chuan, ioga, coral. Em outras palavras, a abordagem assistencialista, em vez de evitar o desgaste provocado pelo trabalho, cria ações para compensar o empregado pelo desgaste.

    A abordagem preventiva, por outro lado, se apoia na metodologia da ergonomia do trabalho. O foco da abordagem preventiva está em remover os problemas geradores de mal-estar no trabalho nos contextos de produção, atuando em três dimensões interdependentes: condições, organização e relações socioprofissionais de trabalho. Assim, diferentemente da abordagem assistencialista que intervém no empregado, a abordagem preventiva intervém no trabalho em si.

    As ações propostas pelo enunciado intervêm diretamente no empregado (e não do trabalho), logo são ações assistencialistas de QVT, e não ações preventivas. 

    Gabarito: Errado


ID
1009075
Banca
EXATUS
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sinergia é um termo utilizado comumente entre administradores e, sua abrangência é técnica tanto quanto humana, dada à forma como ocorre. Stoner (2000, p.34) explica que sinergia é:

Alternativas
Comentários
  • Autores como STONER, ARBOR, O’DONNELL, MOSKOVICI conceituam sinergia como 

    sendo “o todo, maior do que a soma das partes”. Segundo ARAIA (1996), a nova ciência não 

    conquista certezas absolutas, mas momentâneas e sempre passíveis de revisão, sendo portanto, “um 

    erro pensar que o estudo de cada parte de um sistema explica o todo: este é sempre maior que a 

    soma de suas partes”. 

    http://www.angrad.org.br/_resources/files/_modules/producao/producao_500_201212051834228e9c.pdf

  • Sinergia: corresponde a uma ação coordenada entre vários elementos que compõem um sistema, de modo que a soma das partes se torne maior que o efeito obtido, isoladamente, através de cada elemento.

    A sinergia pode estar em duas situações:

    positiva -- que corresponde à situação adequada da sinergia, conforme definido; e 

    negativa -- quando, embora exista uma ação conjunta de vários elementos de um sistema, a soma das partes é menor que o efeito obtido, isoladamente, através de cada elemento.

  • Sinergia é quando 1 + 1 = 3.


ID
1009096
Banca
EXATUS
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Qualquer forma associativa que articulem trabalhadores nos locais de trabalho frente a objetivos comuns, variando quanto a forma e objetivos, podem ser consideradas organizações dos trabalhadores nos locais de trabalho – OLT.(CATTANI, 2002, p.231) Cita-se como exemplo de experiências organizativas deste tipo:

Alternativas

ID
1034233
Banca
UFLA
Órgão
UFLA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Conforme Chiavenato (2008), são objetivos principais da higiene do trabalho, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Letra D.

    Higiene do Trabalho diz respeito ao ambiente do trabalho.


ID
1046287
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

A utilização do questionário como técnica de levantamento complementar de dados resulta em economia de tempo e estimula a participação dos entrevistados.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Antonio Cury (2012, p. 289-290):

    “É óbvio que o questionário apresenta algumas dificuldades, sendo oportuno listar as seguintes limitações:

    - o homem tem verdadeira fobia com relação ao preenchimento de questionários, não só pela dificuldade em seu manuseio, como também pelo pouco tempo disponível para esse fim, o que é agravado pelo fato de as empresas, às vezes, abusarem de sua utilização;”

    Assim, concluímos que o questionário não estimula a participação dos “entrevistados”.

    Fonte :http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/mpu-recurso-cargo-7-gestao-das-organizacoes/

  • Creio que elaborar um questionário demanda tempo, pois é preciso definir o público-alvo, elaborar e organizar a ordem das perguntas, aplicá-lo e depois fazer a análise dos dados. É obvio que existem metodos mais complexos e que demandam mais tempo, mas isso não quer dizer que o questionário demande economia de tempo, ainda mais se for um questionário aberto onde a análise dos dados será ainda mais demorada. Fora isso ainda temos a questão explicada pelo colega acima sobre a não garantia de resposta dos participantes tornando a questão ERRADA.
  • O erro da questão da questão está em falar que estimula a participação do entrevistado. Isso ocorre na entrevista, até porque no questionário as perguntas são foram estabelicidas. E a participação fica limitada.

    A utilização do questionário como técnica de levantamento complementar de dados resulta em economia de tempo e estimula a participação dos entrevistados.

    Ao contrário dos colegas acima. Eu não acredito que a questão esteja se referindo a econômia de tempo para a confecção do questionário, mas sim na aplicação do mesmo. O que logicamente é muito mais rápido e pratico.

    Att
  • não entendi, achei que o erro estava em economia de tempo.

  • Achei que era o contrário, os funcionários poderiam ficar mais estimulados a responder devido ao anonimato do questionário.

  • Economiza tempo, porém não estimula o Entrevistado, quem estimula é a Entrevista a qual abre margem para sugestões e impressões pessoais. O questionário fecha essa possibilidade, logo existe resistência por parte dos inqueridos. 

    Gab E.

  • a realização de questionário não quer dizer que o funcionário irá participar. Para isso, algum tipo de incentivo deve ocorrer para estimular tal iniciativa.

  • "DESCULPE, MAS ESTOU COM PRESSA. FICA PARA PRÓXIMA VEZ!"

    MA$$$, SE ENVOLVER UM PRÉMIO DE PARTICIPAÇÃO, TÁ VALENDO! rsrs

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

     

    EDITAL: 2 Métodos. 2.1 Raciocínio lógico e poder de síntese. 2.2 Instrumentos de metodização. 2.3 Métodos e processos. 2.4 Levantamentos de informações (formas, resultados), organização dos levantamentos efetuados: estruturas formal e informal, levantamentos complementares. 2.5 Atribuições, nos processos, dos levantamentos efetuados.

  • Não faz sentido utilizamos questionários durante uma entrevista. São instrumentos de pesquisa diferentes.

    Os questionários são utilizados, por exemplo, quando os inqueridos estão dispersos geograficamente.

    Assim, erra o enunciado ao afirmar que a utilização do questionário estimula a participação dos entrevistados. Se a pessoa já respondeu um questionário sobre o assunto, o mais provável que é se sinta desconfortável em repetir todas as informações novamente por meio de uma entrevista.

    Além disso, o uso de entrevista e questionário não resulta em economia de tempo. Pelo contrário, caso seja necessário realizar a coleta por meio desses dois instrumentos, naturalmente, será preciso mais tempo.

    Gabarito: Errado

  • ERRADO

    * Questionário economiza tempo. - Correto

    * Todavia, não há estimulação de participação do canditado.


ID
1050739
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BACEN
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que diz respeito a segurança e qualidade de vida no trabalho, julgue os itens subsecutivos.

De acordo com o modelo de Nadler e Lawler, a qualidade de vida no trabalho está fundamentada, entre outros aspectos, na participação dos funcionários nas decisões e na melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    Segundo os autores, são quatro aspectos:
    - Participação dos funcionários nas decisões.
    - Reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de trabalho.
    - Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional.
    - Melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho etc.

    FONTE: A. R.

  • Levantadas as atividades que devem ser contempladas em um programa de qualidade de vida no trabalho, faz-se necessário, também, levantar os fatores que, de um modo geral, determinam o sucesso nos projetos de qualidade de vida no trabalho. De acordo com Nadler e Lawler (1983), esses fatores são:

    • Percepção da necessidade: todas as partes envolvidas devem perceber a existência de problemas e a oportunidade de resolver tais problemas.

    • Enfocar um problema saliente na organização: o foco principal do programa deve ser a resolução de um problema que afeta a organização como um todo.

    • Estruturação para a identificação e resolução de problemas: deve ser desenvolvida uma estratégia para se identificar todos os problemas emergentes da organização e delinear corretamente estratégias para a resolução de tais problemas. Por fim, deve haver um treinamento dos envolvidos para a minimização ou extinção do problema.

    • Recompensar resultados positivos: idéias promissoras, projetos bem sucedidos e trabalhos bem realizados devem ser recompensados para motivar as pessoas a continuar participando de tais atividades.

    • Motivar pessoas ligadas a atividades de longo prazo: algumas tarefas na empresa são seccionadas em diversas etapas e envolvem um grande investimento de tempo, esforço e dinheiro, para resultados que não surgem de imediato. Por isso, os esforços despendidos com tais tarefas devem ser devidamente reconhecidos em cada uma de suas etapas, para motivar os envolvidos a continuar realizando o trabalho de forma satisfatória.

    • Envolver a organização como um todo: as atividades de qualidade de vida no trabalho não devem se limitar a grupos específicos, mas sim, a toda a organização


  • Concepções

    Evolutivas da QVT

    Características ou visão

    1. QVT como uma variável (1959-1972)

    Reação do indivíduo ao trabalho. Era investigado como melhorar a qualidade de vida no trabalho para o indivíduo.

    2. QVT como uma abordagem (1969-1974)

    O foco era o indivíduo antes do resultado organizacional; mas, ao mesmo tempo tendia a trazer melhorias tanto ao empregado como à direção.

    3. QVT como um método (1972-1975)

    Um conjunto de abordagens, métodos ou técnicas para melhorar o ambiente de trabalho e tornar o trabalho mais produtivo e mais satisfatório. QVT era vista como sinônimo de grupos autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.

    4. QVT como um movimento (1975-1980)

    Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos trabalhadores com a organização. Os termos “administração participativa” e “democracia industrial” eram freqüentemente ditos como ideais do movimento de QVT.

    5. QVT como tudo (1979-1982)

    Como panacéia contra a competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros problemas organizacionais.

    6. QVT como nada (futuro)

    No caso de alguns projetos de QVT fracassarem no futuro, não passará apenas de um “modismo” passageiro.

  • Nem sem quem são esses indivíduos.

  • CERTO.

    Para Nadler e Lawler (apud CHIAVENATO,1999), a QVT está fundamentada em quatro aspectos:
    1. Participação dos funcionários nas decisões;
    2. Reestruturação do trabalho através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho;
    3. Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional e
    4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho.
    Na medida em que esses quatro aspectos são incrementados, haverá uma melhoria na QVT.

  • Modelo de QVT de Nadler e Lawler (4 aspectos): 
    • participação dos funcionários nas decisões.
    • reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de trabalho.
    • inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional.
    • melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho etc.

     

    Modelo de QVT em função das dimensões básicas da tarefa – Hackman e Oldham*

    (*Modelo Contigencial - As 5 dimensões do cargo em Chiavenato)

    1. Variedade da habilidades: O cargo exercido deve exigir várias e diferentes habilidades e conhecimento.
    2. Identidade da tarefa: Ressalta a importância do indivíduo sobre as tarefas; o trabalho deve ser realizado do início ao fim, para que este perceba que
    produz um resultado palpável. 
    3. Significado da tarefa: A pessoa deve ter clara percepção de que forma o trabalho realizado produz consequências e impactos sobre o trabalho dos
    demais.
    4. Autonomia: Defende-se a responsabilidade pessoal para planejar e executar tarefas e a independência para desempenhá-las. Um exemplo seria a prática de gerência por objetivos, pois proporciona papel importante aos trabalhadores no estabelecimento dos próprios objetivos e na busca de planos para consegui-los. 
    5. Feedback (ou Retroação): Refere-se às informações; pode ser dividido em retroação do próprio trabalho, em que os superiores devem proporcionar informação de retorno para que o próprio indivíduo possa avaliar o desempenho dele, e retroação extrínseca, em que deve haver retorno dos superiores hierárquicos ou cliente a respeito do desempenho da tarefa. 

     

    QVT - Modelo de Walton (8 dimensões)

    1. Compensação justa e adequada

    2. Condições de segurança e saúde no trabalho

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    5. Integração social na organização

    6. Garantias constitucionais

    7. Trabalho e espaço total de vida:

    8. Relevância social da vida no trabalho

     

    Fonte: Ribas e Salim

  • Nadler e Lawler? Nunca nem vi

  • Para esses autores a QVT está fundamentada em quatro aspectos:

    1. Participação e envolvimento de todos os níveis hierárquicos na solução de problemas e tomada de decisões na organização;

    2. Reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho;

    3. Inovação no sistema de recompensas, influenciando o clima organizacional; 

    4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho etc., para tornar o trabalho mais compatível com as necessidades individuais dos colaboradores e mais produtivo para a organização.

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT é extremamente amplo.

     

    --

     

    Gabarito: certo

  • Gabarito Correto.

     

    * modelo de QVT de Nadler e Lawler

     

    *Para Nadler e Lawler, a QVT está fundamentada em quatro aspectos:

     

    1) Participação dos colaboradores nas decisões.

    2) Reestruturação do trabalho através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho.

    3) Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional.

    4) Melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições   físicas e psicológicas, horário de trabalho, e outros.

     

    ---- >A observação desses aspectos considera o ser humano como parte integrante das organizações, mostrando a evolução da importância delas.

  • dos 4 aspectos,  a banca usou apenas aqlas que são de conhecimento geral... ou seja, pra ficar mais facil.kkk

  • porradao

  • Nadler e Lawler apresentam um modelo bem simplificado da QVT, o qual se baseia em quatro aspectos: a) Participação dos colaboradores nas decisões que os afetam., b) Reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas e da adoção de grupos autônomos de trabalho., c) Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional., d) Melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições físicas e psicológicas e flexibilidade no horário e local de trabalho.

    O enunciado apresenta alguns dos fatores do modelo de Nadler e Lawer, por isso está correto.

    Gabarito: Certo


ID
1050742
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BACEN
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que diz respeito a segurança e qualidade de vida no trabalho, julgue os itens subsecutivos.

As causas do acidente de trabalho incluem a condição insegura, que é provocada pelo trabalhador.

Alternativas
Comentários

  • Errada
    Condição Insegura – Provocada pela Organização.
    Ato Inseguro – Provocado pelo trabalhador.

    Fonte: A.R.

  • So por curiosidade quem é A.R ???????
  • NÃO IMPORTA MUITO QUEM É A.R , CONTANTO QUE ELE CONTINUE A COLABORAR COM ESSES COMENTÁRIOS SUA IDENTIDADE QUE CONTINUE UMA INCOGNITA.  

  • A R = Andréia Ribas? 

  • A R = Andreia Ribas! Obrigada pelas contribuições sempre!
  • Condição Insegura: É o que o ambiente oferece.

    Ex.: Piso irregular, local de trabalho com luminosidade insuficiente, escadas sem adesivo antiderrapante e sem corrimão e etc...


    Ato Inseguro: É provocado pela pessoa.

    Ex.: Desrespeito à sinalização de segurança, subir e descer escadas sem utilizar o corrimão, obstruir saídas de emergência e etc...

  • concordo com o Tiago Donatelli, não importa quem seje AR, o importante para o concurseiro se focar nos resultados e entender que esta pessoa está dando uma importante ajuda com seus comentários, sempre bem postos e corretos e ""FOCADOS"" nas reespostas sem maiores delongas...Obrigada a AR por seus precisos comentários. Fiquem na paz e boa sorte a todos nós!!!

  • A.R. é professora de Gestão de pessoas no IMP. Por sinal, uma ótima professora.

  • A. R = Andréia Ribas. Melhor professora de GP. Já fiz alguns cursos com ela, vale a pena!

  • Cassiano Salim 1000 vezes melhor que a Andreia Ribas


  • eu queria conhecer a ANDREIA RIBAS! rs

  • Gabarito Errado.

     

    *Existem duas causas básicas no local de trabalho: as condições inseguras e os atos inseguros.

     

    1. Condições inseguras: constituem as principais causas dos acidentes no trabalho. Incluem fatores que precisam ser localizados e mapeados, como zonas de perigo:

    Paredes, tetos e pisos que não oferecem segurança.

    Ausência de limpeza e escada sem corrimão.

    Cartazes, avisos ou obstrução em corredores ou escadas.

    Trânsito mal orientado.

    Iluminação deficiente e ruído excessivo.

    Equipamento defeituoso ou sem proteção.

    Acúmulo de máquinas e de pessoas.

    Equipamentos ou ferramentas defeituosos.

    Procedimentos arriscados em máquinas ou equipamentos.

    Armazenamento inseguro, congestionado ou sobrecarregado.

    Iluminação deficiente ou imprópria.

    2. Atos inseguros: são comportamentos predispostos a acidentes. Eliminar apenas as condições inseguras é insuficiente. As pessoas podem causar acidentes.  Os atos inseguros das pessoas costumam ser:

    Carregar materiais pesados de maneira inadequada.

    Trabalhar em velocidades inseguras – muito rápidas ou muito lentas.

    Utilizar esquemas de segurança que não funcionam.

    Usar equipamento inseguro ou usá-lo inadequadamente.

    Não usar procedimentos seguros.

    Assumir posições inseguras.

    Subir escadas ou degraus depressa.

  • PRA RESPONDER G.P PENSE ASSIM: " HÁ PELO MENOS UMA POSSIBILIDADE QUE POSSA TORNAR A QUESTÃO ERRADA?" SE SIM MARQUE ERRADO. CLARO, NÃO FUNCIONA SEMPRE, MAS AJUDA BASTANTE.

  • condições


ID
1054747
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BACEN
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação às teorias das organizações, à administração pública e à gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Um analista de recursos humanos que vier a avaliar, segundo o modelo clássico proposto por Walton, a qualidade de vida no trabalho de uma organização deve considerar, em sua análise, o constitucionalismo e a relevância social da vida no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    Critérios da Qualidade de Vida no Trabalho - CRITÉRIOS DE WALTON

    1 – Compensação justa e adequada

    2 – Condições de segurança e saúde do trabalho

    3 – Oportunidade imediata para utilização e desenvolvimento da capacidade humana

    4 – Oportunidade futura para crescimento contínuo e segurança

    5 – Integração social na organização do trabalho

    6 – Constitucionalismo na organização do trabalho

    7 – O trabalho e o espaço total de vida

    8 – Relevância social da vida no trabalho

     

    http://www.pgmec.ufpr.br/dissertacoes/dissertacao_009.pdf

  • O modelo de Walton

    É dividido em oito fatores e cada um deles abrange várias dimensões:

    Quadro 1: modelo de Walton

    Fatores de QVT

    Dimensões

    Ø

    1 –Compensação justa e adequada

    ØSalário adequado ao trabalhador.

    ØEquidade ou compatibilidade interna.

    ØEquidade ou compatibilidade externa.

    2 – Condições de segurança e saúde no trabalho

    ØJornada de trabalho

    ØAmbiente físico (seguro e saudável).

    3 – Utilização e desenvolvimento de capacidades

    ØAutonomia

    ØSignificado de tarefa.

    ØIdentidade de tarefa.

    ØVariedade de habilidades.

    ØRetroação e retroinformação.

    4 – Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    ØPossibilidade de carreira.

    ØCrescimento profissional.

    ØSegurança de emprego.

    5 – Integração social na organização

    ØIgualdade de oportunidades .

    ØRelacionamento interpessoais e grupais

    ØSenso comunitário.

    6 – Garantias constitucionais

    ØRespeito às leis e direitos trabalhistas .

    ØPrivacidade pessoal

    ØLiberdade de expressão.

    ØNormas e rotinas claras da organização.

    7 – Trabalho e espaço total de vida

    ØPapel balanceado na vida e no trabalho.

    8 – Relevância social da vida no trabalh

  • Constitucionalismo na organização do trabalho: está relacionado aos direitos e deveres que um membro da organização tem quando é afetado por alguma decisão tomada em relação a seus interesses ou sobre seu status na organização, e a maneira como ele pode se proteger. Os seguintes aspectos são elementos chaves para fornecer qualidade de vida no trabalho: (a) privacidade (direito de privacidade pessoal, por exemplo, não revelando informações do comportamento do empregado fora do trabalho ou de membros da sua família); (b) liberdade de expressão (direito de discordar abertamente da visão de seus superiores, sem medo de represálias); (c) eqüidade (direito a tratamento igual em todos os aspectos, incluindo sistema de compensação, premiações e segurança no emprego); e, (d) processo justo (uso da lei em caso de problemas no emprego, privacidade, procedimentos de processos e apelações).  

    Fonte: http://www.revistasg.uff.br/index.php/sg/article/viewFile/V4N2A4/V4N2A4

  • Modelo de Walton

     

    Constitucionalismo: refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização.

     

    Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para a pessoa em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, práticas de emprego, regras bem definidas de funcionamento e de administração eficiente. 

     

    Prof Carlos Xavier

  • Modelo de QVT de Nadler e Lawler (4 aspectos): 
    • participação dos funcionários nas decisões.
    • reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de trabalho.
    • inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional.
    • melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho etc.

     

    Modelo de QVT em função das dimensões básicas da tarefa – Hackman e Oldham*

    (*Modelo Contigencial - As 5 dimensões do cargo em Chiavenato)

    1. Variedade da habilidades: O cargo exercido deve exigir várias e diferentes habilidades e conhecimento.
    2. Identidade da tarefa: Ressalta a importância do indivíduo sobre as tarefas; o trabalho deve ser realizado do início ao fim, para que este perceba que
    produz um resultado palpável. 
    3. Significado da tarefa: A pessoa deve ter clara percepção de que forma o trabalho realizado produz consequências e impactos sobre o trabalho dos
    demais.
    4. Autonomia: Defende-se a responsabilidade pessoal para planejar e executar tarefas e a independência para desempenhá-las. Um exemplo seria a prática de gerência por objetivos, pois proporciona papel importante aos trabalhadores no estabelecimento dos próprios objetivos e na busca de planos para consegui-los. 
    5. Feedback (ou Retroação): Refere-se às informações; pode ser dividido em retroação do próprio trabalho, em que os superiores devem proporcionar informação de retorno para que o próprio indivíduo possa avaliar o desempenho dele, e retroação extrínseca, em que deve haver retorno dos superiores hierárquicos ou cliente a respeito do desempenho da tarefa. 

     

    QVT - Modelo de Walton (8 dimensões)

    1. Compensação justa e adequada

    2. Condições de segurança e saúde no trabalho

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    5. Integração social na organização

    6. Garantias constitucionais

    7. Trabalho e espaço total de vida:

    8. Relevância social da vida no trabalho

     

    Fonte: Ribas e Salim

  • Gabarito - Certo.

    Modelo de Walton - 8 pontos:

    Compensação justa e adequada

    Condições de segurança e saúde no trabalho

    Utilização e desenvolvimento de capacidades

    Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    Integração social na organização

    Constitucionalismo

    Trabalho e espaço total de vida

    Relevância social da vida no trabalho.


ID
1067719
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador de desempenho.

Um órgão público que objetive melhorar o atendimento ao cidadão pode considerar, como um exemplo de indicador outcome, o percentual de cidadãos que usaram os serviços desse órgão e os avaliaram como serviços que os deixaram muito satisfeitos.

Alternativas
Comentários
  • É uma forma de classificação, utilizada pelo Balanced Scorecard (BSC), é a divisão de indicadores entre outcomes e drivers. Os outcomes, ou indicadores de resultado, são aqueles que mostram se efeito das estratégias nas diversas partes interessadas foi atingido. Ou seja, se a organização conseguiu atingir os resultados pretendidos. Os drivers, também chamados de indicadores direcionadores, de tendência, de acompanhamento, são aqueles utilizados para monitorar os aspectos que podem interferir no resultado final.

    Fonte: http://www.ogerente.com.br/novo/colunas_ler.php?canal=10&canallocal=31&canalsub2=101&id=1041

  • Oi colegas,

       saiba que os tipos de indicadores podem ser os seguintes:input, process, output e outcome (custos)

    .

    Eles surgem em 1995 e depois somente a partir de 1999, sendo sempre o tipo de indicador com menor frequência, porém com uma crescente representação relativa, sinalizando uma tendência dos gestores do TCU em buscar a utilização de indicadores dessa natureza. 


    fonte: http://www.congressousp.fipecafi.org/web/artigos112011/559.pdf

    =D

  • Insumos (inputs), Processos ou Projetos (ações), Produtos ou Serviços (outputs), Impactos (outcomes).

    Insumos (inputs): quais os insumos e a quantidade necessários para gerar os produtos e serviços estabelecidos;

    Processos ou Projetos (ações): quais são as ações, projetos e processos executados, tempo médio de seu ciclo e qual o seu custo, bem como as relações de poder, padrões éticos, cultura organizacional e outros fatores que os influenciam;

    Produtos ou Serviços (outputs): quais e quantos são os produtos e os serviços gerados, e qual a qualidade desses produtos e serviços;

    Impactos (outcomes): quais mudanças os produtos e serviços trazem para os beneficiários e a sociedade.

  • Insumos (inputs), Processos ou Projetos (ações), Produtos ou Serviços (outputs), Impactos (outcomes).

    Insumos (inputs): quais os insumos e a quantidade necessários para gerar os produtos e serviços estabelecidos;

    Processos ou Projetos (ações): quais são as ações, projetos e processos executados, tempo médio de seu ciclo e qual o seu custo, bem como as relações de poder, padrões éticos, cultura organizacional e outros fatores que os influenciam;

    Produtos ou Serviços (outputs): quais e quantos são os produtos e os serviços gerados, e qual a qualidade desses produtos e serviços;

    Impactos (outcomes): quais mudanças os produtos e serviços trazem para os beneficiários e a sociedade.


ID
1067722
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador de desempenho.

Um dos aspectos que deve ser considerado para a efetiva criação de um ambiente de trabalho com qualidade de vida é o fator constitucionalismo, que se refere ao grau em que os direitos do empregado são cumpridos na instituição.

Alternativas
Comentários
  • gabarito: CERTO!

    eu errei. Alguem sabe mais a respeito de "constitucionalismo" se referir ao GRAU em que os direitos do empregado sao cumpridos na instituicao? Constitucionalismo = grau?

  • Também errei. Cara,  tô acho que isso tem cheiro de trabalho acadêmico copiado pela banca. 


    :Q

  • Gabarito: CERTO

    Nossa, eu acertei mas demorei uns 5 minutos raciocinando que merda é essa que esse examinador tem na cabeça?

    Tudo bem, ter férias com pagamento adequado, receber valores corretos de horas extras, licenças e adicionais de periculosidade são mesmo fatores influenciadores da qualidade de vida no trabalho, mas grau de constitucionalismo é um termo um tanto quanto inventado pela banca.

    Tbm reitero o espanto dos colegas.

    Bons estudos!

  • A Vanessa - IPD tem razão. Encontrei o seguinte trecho: "O fator constitucionalismo, ou seja, a existência de normas e procedimentos que estabelecem claramente os direitos e os deveres dos trabalhadores, aponta para um ótimo desempenho, pois apenas 4% dos entrevistados consideraram-no ruim. O percentual elevado é um ponto altamente positivo para a instituição, pois demonstra haver um claro e permanente interesse no cumprimento das questões legais". Esse trecho foi retirado de um trabalho acadêmico chamado Qualidade de vida no trabalho em serviços públicos de saúde - um estudo de caso. Ele pode ser encontrado em: http://www.upf.br/seer/index.php/rfo/article/viewFile/1095/622.

  • Achei esse artigo que é sobre Qualidade de Vida no Trabalho e cita o Constitucionalismo no modelo de "Walton". 

    Segue abaixo, para acrescentar mais sobre o tema.

    Abraços.

    Modelos de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de Walton 

    Para Walton (apud CHIAVENATO, 1999), existem oito fatores que afetam a QVT, a saber:
    1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilibro entre remuneração dentro da organização) e da eqüidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho);
    2. Condição de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado a saúde e bem-estar da pessoa;
    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver sua autonomia, autocontrole e obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao seu desempenho;
    4. Oportunidade de crescimento contínua e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura;
    5. Integração social na organização, eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito;
    6. Constitucionalismo: refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, direita e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização;
    7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absolver todo o tempo e energia de trabalhador em detrimento de sua vida familiar ou particular, de seu lazer e atividades comunitárias e
    8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para as pessoas em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, pratica de emprego, regras bem definida de funcionamento e de administração eficiente.Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/qualidade-de-vida-no-trabalho-fator-decisivo-no-desempenho-organizacional/26723/

  • constitucionalismo:

     

    respeito as leis e direitos trabalhista

    privacidade pessoal

    liberdade de expressão

    normas e rotinas claras da organização

  • CONSTITUCIONALISMO: INSTITUTO "JURÍDICO" DA ORGANIZAÇÃO, OU SEJA, SERIA O REGIMENTO INTERNO POR EXEMPLO. SÃO NORMAS E PROCEDIMENTOS QUE ESTABELECEM DIREITOS E DEVERES, PRERROGATIVAS E SUJEIÇÕES. RESUMINDO, COM A APLICAÇÃO DESSAS REGRAS E PROCEDIMENTOS INTERNO É POSSÍVEL ANALISAR O GRAU DE APLICAÇÃO DOS DIREITOS DO EMPREGADO (VER SE ESTÃO SENDO CUMPRIDOS PELA ORGANIZAÇÃO).

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • https://www.unicead.com.br/index.php/artigos/detalhes/1594 resposta nesse link.

    Ao estabelecer regras elementares de direito de proteção do trabalhador, garantir a liberdade de expressão, definir normas que afiançam o tratamento imparcial, você estará efetivando o sexto pilar da QVT: o constitucionalismo e, assim, empregando mais qualidade de vida no trabalho para seus colaboradores, evitando prejuízos futuros com ações trabalhistas, além de garantir mais produtividade enquanto o trabalhador estiver a serviço de sua organização.

    Preservar os direitos fundamentais e constitucionais das pessoas que trabalham com você e defender seus direitos trabalhistas além de legal, no sentido de cumprir a Lei, é também prova de inteligência empresarial e competência gestora.

    GAB CERTO

  • A questão fala do modelo de Walton:

     

    - Garantias constitucionais:

     

    Respeito às leis e aos direitos trabalhistas;

    Privacidade pessoal;

    Liberdade dde expressão;

    Normas e rotinas claras da organização.

  • Certo.

     

    Formas de mensuração da qualidade de vida no trabalho:

    Eda Conte Fernandes - 1996, identificou fatores e dimensões que afetam significativamente o trabalhador que devem ser levados em consideração:

    1.Remuneração: essa categoria tem como finalidade medir a Qualidade de Vida no Trabalho em relação à remuneração recebida pelo trabalhar em troca da realização de seu trabalho.

    2.Condições de trabalho: tem a finalidade de medir a QVT quanto à saúde e o ambiente de trabalho em que o trabalhador está inserido.
    3.Uso e desenvolvimento de capacidades: usa-se para mensuraras oportunidades que o trabalhador possui para utilizar no seu cotidiano o seu conhecimento e suas aptidões profissionais.
    4.Oportunidade de crescimento e segurança: utiliza-se para medir a Qualidade de Vida no Trabalho com relação às oportunidades que a organização oferece ao trabalhador para o seu crescimento e desenvolvimento pessoal e para sua segurança no trabalho.
    5. Integração social na organização: categoria visa mensurar a QVT sobre a integração social e o grau de ausência de diferenças entre os trabalhadores.
    6. Constitucionalismo: refere-se ao grau em que os direitos do empregado são cumpridos na instituição.
    7. Trabalho e espaço total da vida: refere-se à Qualidade de Vida no Trabalho sobre o equilíbrio do trabalhador entre a vida pessoal e profissional, ou seja, o equilíbrio existente entre a jornada de trabalho e a convivência social e familiar.
    8. Relevância social da vida no trabalho: trata-se da percepção do trabalhador sobre a responsabilidade social da organização com a comunidade e o comprometimento da organização com os seus funcionários e serviços prestados.

     

    Fonte: http://bibliodigital.unijui.edu.br:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1815/QVT%20Caroline.pdf?sequence=1

  • Gabarito Correto.

     

    *Os principais elementos dos modelos de qualidade de vida no trabalho.

     

    Os três principais modelos de  QVT são:

    --- >modelo de QVT de Nadler e Lawler

    --- >modelo de QVT de Hackman e Oldhan

    --- >modelo de QVT de Walton

     

    * modelo de QVT de Walton

     

    *Para Walton, existem oito fatores que afetam a   QVT

     

    >Compensação justa e adequada

    > Condições de segurança e saúde no trabalho

    > Utilização e desenvolvimento de capacidades

    > Oportunidades de crescimento contínuo e segurança:

    > Integração social na organização:

    > Constitucionalismo:

    > Trabalho e espaço total de vida:

    > Relevância social da vida no trabalho:

     

    Constitucionalismo: refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização.

  • qualidade de vida no trabalho

  • Gabarito: CERTO.

    BIZU

    Falou em CONSTITUCIONALISMO? Pensa na nossa CONSTITUIÇÃO FEDERAL! Ela garante diversos direitos fundamentais pra todos, tal qual o CONSTITUCIONALISMO na gestão de pessoas.

  • O constitucionalismo é um dos fatores capazes de afetar a Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, segundo o modelo de Walton. O enunciado descreve corretamente o conceito desse fator.

    Gabarito: Certo


ID
1079548
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDIC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, relativos às teorias e aos modelos de comportamento organizacional.

No que se refere à qualidade de vida no trabalho, as práticas assistencialistas se distinguem das práticas preventivas, porquanto estas priorizam intervenções sobre o contexto de trabalho a que se submetem os funcionários de uma organização

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    Há duas perspectivas de QVT que, no fundamental, opõem-se. De um lado, a QVT do tipo assistencialista – ofurô corporativo – que se caracteriza por um cardápio de atividades do tipo anti-estresse como, por exemplo, dança de salão, ioga, massagens terapêuticas. Nessa ótica, o trabalhador é a variável de ajuste.

    De outro, uma QVT do tipo preventiva que se caracteriza por uma política de QVT cujo foco de atuação reside nas mudanças das condições, da organização e das relações sócio-profissionais de trabalho. Nesse caso, a QVT é um instrumento fundamental de gestão organizacional e a possibilidade de sucesso depende, principalmente, de um novo modelo de gestão do trabalho. Essa perspectiva, certamente, é a que veio para ficar.

    lproweb.procempa.com.br/.../solange_maria_furlanetto_tcc.doc

  • Foco da QVT Preventiva (Contra-Hegemônica):


    - As tarefas, o contexto de trabalho e seus componentes devem ser adaptados aos trabalhadores.


    Andréia Ribas e Cassiano Ramalho Salim

  • Práticas como massagens, dança de salão, alongamentos, conforme o modelo do Mário César, são práticas assistencialistas de QVT, são PALEATIVAS, integrantes do modelo hegemônico. Elas apenas amenizam os desgastes do trabalho, atuando de forma indireta.

    O modelos contra-hegêmonico, PREVENTIVO de QVT, atua na própria organização, nas condições e nas relações socioprofissionais de trabalho, alterando o contexto de produção de bens e serviços e atuando DIRETAMENTE na saúde dos profissionais. Por exemplo, no viés preventivo, deve-se usar cadeiras adequadas, com processo de regulagem de altura, para não causar danos à saúde do trabalhador. No viés assistencial, as cadeiras não são pensadas de forma a minimizar danos ao trabalhador. Após o surgimento de dores na coluna pelo uso de cadeiras inadequadas, é oferecido massagens e ginástica laboral para aliviar as dores, atuando de forma INDIRETA nos degastes físicos do trabalho. Para se atuar de forma DIRETA, as cadeiras deveriam ser trocadas por modelos ergonômicos.

  • Errei porque  pensei que ESTAS se referia às ''práticas preventivas'' e ''práticas assistencialistas''. kkkk Falta de observação a grámatica.

  • Gabarito Correto.

     

    Dica!

    Praticas assistencialista ---- > o foco é no funcionário anti stress.

     Praticas preventiva ---- > está ligado ao ambiente do trabalho. Com prevenção de risco e acidentes.

     

  • No que se refere à qualidade de vida no trabalho, as práticas assistencialistas se distinguem das práticas preventivas, porquanto estas (preventivaspriorizam intervenções sobre o contexto de trabalho (prevenir riscos/ problemas) a que se submetem os funcionários de uma organização.

    certa.

  • ESTAS ==> Está bem próximo

  • Questão de português.

  • O enunciado apresenta corretamente a principal diferença entre as abordagens assistencialista e preventiva. Aqui vai uma dica de Português para os candidatos que ficaram com dúvidas no enunciado: o termo “estas” retoma a expressão “práticas preventivas”. 

    Assim, o que o enunciado está afirmando é que as práticas preventivas priorizam intervenções sobre o contexto de trabalho. Isso está correto!

    Gabarito: Certo


ID
1096789
Banca
TJ-PR
Órgão
TJ-PR
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação ao modelo criado entre diversos estudiosos sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Walton (não é Walton, mas sim Hackman e Oldham), as dimensões do cargo são fundamentais na QVT. Esses aspectos produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam diretamente a qualidade de vida no trabalho.

    O correto seria:

    Segundo Hackman e Oldham, as dimensões do cargo são fundamentais na QVT. Esses aspectos produzem estados psicológicos críticos relacionado a resultados pessoais e de trabalho, que,  se não forem adequados, podem aumentar os índices de rotatividade e absenteísmo. 


    (Gestão de Pessoas para Concursos. RIBAS, Andreia. SALIM, Cassiano. 2014)

  • Alguém pode citar uma bibliografia que detalhe essa abordagem de Nadler e Lawler?

  • Modelos de QVT de Nadler e Lawler
    Para Nadler e Lawler (apud CHIAVENATO,1999), a QVT está fundamentada em quatro aspectos:
    1. Participação dos funcionários nas decisões;
    2. Reestruturação do trabalho através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho;
    3. Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional e
    4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho.
    Na medida em que esses quatro aspectos são incrementados, haverá uma melhoria na QVT.

    http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/qualidade-de-vida-no-trabalho-fator-decisivo-no-desempenho-organizacional/26723/

  • Abordagem Nadler e Lawler:

    1. Participação dos funcionários

    2. Reestruturação do trabalho

    3. Inovação no sistema de recompensas

    4. Melhora no ambiente de trabalho.

    Abordagem Hackman e Oldhan:

    Variedade de habilidades

    Identidade da tarefa

    Significado da tarefa

    Autonomia

    Retroação do próprio trabalho

    Retroação extrínseca

    Abordagem Walton:

    1. Compensação justa e adequada

    2. Segurança e saúde no trabalho

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    5. Integração social na organização

    6. Constitucionalismo

    7. Trabalho e espaço total de vida

    8. Relevância social da vida no trabalho

    Fonte: Gestão de Pessoas - Chiavenato

  • Modelo QVT de Nadler e Lawler

    Conforme os seguintes aspectos vão sendo aprimorados, ocorre uma melhora perceptível na QVT.

    1. Participação dos funcionários nas decisões que os afetam
    2. Reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas e da adoção de grupos autônomos de trabalho
    3. Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional
    4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições físicas e psicológicas e flexibilidade no horário e local de trabalho.

    Modelo de QVT para Walton

    1. Compensação justa e adequada - adequação da remuneração ao trabalho, equidade interna e externa;
    2. Condições de segurança e saúde no trabalho - jornada de trabalho e ambiente físico adequados à saude e ao bem-estar do indivíduo.
    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades - oportunidades ao indivíduo para satisfazer sua necessidade de utilizar suas habilidades e conhecimentos.
    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança - possibilidade de carreira, crescimento e desenvolvimento social.
    5. Integração social na organização - eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, igualdade, mobilidade, senso comunitário.
    6. Constitucionalismo - estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização;
    7. Trabalho e espaço total de vida - trabalho não deve absorver todo o tempo e energia do trabalhador.
    8. Relevância social da vida no trabalho - preocupação com a qualidade de seus produtos, cumprimento de prazos e práticas de emprego.

    Modelo de Hackman e Oldham

    Estados psicológicos -> sentido encontrado na função exercida, responsabilidade percebida e conhecimento dos resultados no trabalho podem ser criado e desenvolvidos através de:

    1. Variedade de Habilidade
    2. Identidade da tarefa
    3. Significado da tarefa
    4. Autonomia
    5. Retroação/Feedback do próprio trabalho
    6. Retroação/Feedback extrínseca
    7. Inter-relacionamento


ID
1107979
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SUFRAMA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Ainda que teoricamente distintas, é estreita a relação, do ponto de vista da aplicação, entre as áreas de comportamento organizacional e de gestão de pessoas. No que diz respeito a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Creio  que seja mais uma ferramenta da qualidade de vida no trabalho, para que os indivíduos possam realizar suas tarefas com motivação , o erro consiste em dizer que o trabalho traz desgaste, sendo que a ação da ginástica laboral  ocorre antes da realização das tarefas, assim o indivíduo trabalha com mais disposição.

  • Esta eh a tipica questão que mereceria um comentário de um professor...

  • Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS):

    ! Saúde é o estado de bem estar físico, mental e social, e não meramente a ausência de doenças ou enfermidades. 

    ! Qualidade de vida é a percepção do indivíduo de sua posição na vida no contexto da cultura e sistema de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações

    Percebe-se que saúde e qualidade de vida não são sinônimos, porém, parecem estabelecer uma relação muito forte.

    Logo, a questão trata mais sobre o tema Higiene (Denominação do Professor Idalberto Chiavenato para questões relativas á saúde no ambiente organizacional)

    Fonte: Professor Ravazolo

  • Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm DIRETAMENTE nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho.

    As chamadas práticas preventivas,intervêm INDIRETAMENTE nos indivíduos,já que existem milhares de variáveis que compõe o arcabouço de técnicas e processos preventivos contra desgaste mental,físico,psicológico...

  • ERRADO

    "Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho."

    Creio que o erro é afirmar que essas práticas intervêm diretamente nos indivíduos para que não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho. Como exemplo, imaginem o trabalho de um vendedor que tenha metas insuperáveis e stress ao limite. A simples execução da ginástica laboral e de massagens não vai fazer com que esse indivíduo não sofra os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho, apesar de contribuir para diminuir em parte esses desgastes.

    Desse modo, acredito eu que estaria correta a afirmativa:

    "Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses possam diminuir os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho."

  • Prezados colegas. É o seguinte. Acredito que a questão tenha se embasado no modelo teórico do professor Mário César Ferreira, da abordagem ergonômica da atividade. Se quiserem saber mais sobre o tema, olhem o artigo "Concepção e implantação de um programa de qualidade de vida no trabalho no setor público: o papel estratégico dos gestores", de 2009, entre vários outros exemplos da literatura do professor. 

    Sem mais delongas, práticas como massagens, dança de salão, alongamentos, conforme o modelo do Mário César, são práticas assistencialistas de QVT, apelidadas pejorativamente de ôfuror corporativo, integrantes do modelo hegemônico. Elas apenas amenizam os desgastes do trabalho, atuando de forma indireta. O modelos contra-hegêmonico, PREVENTIVO de QVT, atua na própria organização, nas condições e nas relações socioprofissionais de trabalho, alterando o contexto de produção de bens e serviços e atuando DIRETAMENTE na saúde dos profissionais. 

    Por exemplo, no viés preventivo, deve-se usar cadeiras adequadas, com processo de regulagem de altura, para não causar danos à saúde do trabalhador. No viés assistencial, as cadeiras não são pensadas de forma a minimizar danos ao trabalhador. Após o surgimento de dores na coluna pelo uso de cadeiras inadequadas, é oferecido massagens e ginástica laboral para aliviar as dores, atuando de forma INDIRETA nos degastes físicos do trabalho. Para se atuar de forma DIRETA, as cadeiras deveriam ser trocadas por modelos ergonômicos. 

    Espero que tenha ficado claro pessoal! Força e 3 D's: Determinação, Disciplina e Disposição. 

  • Assertiva ERRADA!! Acredito que ficaria correta assim: "Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses AMENIZEM os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho." Portanto, não tem como os desgastes físicos e psíquicos ficarem ausentes por completo.

  • ola... a questão está errada por que essa prática são paliativas e não preventivas...vejam o texto abaixo que irá elucidar melhor a questão.


    A qualidade de vida no trabalho (QVT) tanto pode ser uma nova moda quanto um novo modo de gestão. É uma nova moda, atualmente em voga, quando se encontra inteiramente circunscrita à dimensão da reposição das forças objetivas e subjetivas de quem trabalha. É a QVT compensatória, que tão-somente prepara o trabalhador para o cumprimento de um novo ciclo de trabalho no qual ele irá defrontar-se com as mesmas condições que produziram a busca de compensação. Atividades de relaxamento, de combate ao estresse, de lazer – como, por exemplo, a prática de ioga, massagem, dança de salão – localizam-se nesse terreno. É pertinente assinalar que tais atividades, assim como um expressivo conjunto de alternativas hoje oferecidas pelas organizações a quem nelas trabalha, são todas muito bem-vindas, representando um avanço importante nas relações empresa–empregado. O problema reside, então, no fato de essa iniciativa não vir acompanhada de ações que modifiquem positivamente a realidade de trabalho, o que pauta a impostergável tarefa institucional de compensação. QVT neste viés é de natureza paliativa, pois trata o desgaste do trabalhador como velinha de aniversário que a gente apaga e, em seguida, ela se reacende.

    Por outro lado, a qualidade de vida no trabalho é também um novo modo de gestão do trabalho, hoje ainda pouco praticado, quando altera, de forma positiva, as condições, a organização e as relações sócio-profissionais de trabalho. É a QVT preventiva, que busca o casamento entre produtividade e bem-estar, que se expressa por verbalizações do tipo: “Hoje trabalhei bastante. Estou me sentindo cansado, mas feliz”. Neste enfoque, a necessidade de atividades do tipo anti-stress, típicas da QVT paliativa, tendem a ser residuais e assumem um caráter secundário e não central em um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT).

    fonte: http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/Artigo/4844/qualidade-de-vida-no-trabalho-nova-moda-ou-novo-modo-de-gestao-empresarial.html

  • Práticas preventivas de qualidade de vida no trabalho, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho.


    O erro esta em colocar o fator emocional, atividades físicas não ajudam no fator emocional.

  • Abordagens da QVT:

    1) Clássica ou Assistencialista: é a mais predominante e consiste na implementação de ações de natureza compensatória. Ou seja, segundo essa teoria, os colaboradores possuem uma série de "benefícios" por conta de seu desgaste físico e psicológico oriundo de seu trabalho. Por isso, ações desse tipo tem natureza PALEATIVA e não preventiva.

    Exemplos: Ginástica Laboral, Palestras diversas (como a da questão que diz sobre antitabagismo e sedentarismo), programas esportivos, festas, massagens, coral.

    2) Abordagem Contra Hegemônica: essa teoria apresenta um viés preventivo com base na ergonomia (área do conhecimento que estuda as condições de trabalho ligada a pessoa).

    Exemplos: Mapa de risco, Ergonomia, CIPA.

  • ERRADO

     

     

    Resposta no livro da Andreia Ribas dessa mesma questão (p. 360): São as práticas assistenciais (ginástica laboral, massagens, dentre outras) que agem diretamente nos indivíduos para que esses não sofram os desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho (...).

     

    A questão disse práticas preventivas, ou seja, esse é o erro, pois são PRÁTICAS ASSISTENCIAIS.


    dica 2: altas viagens nos comentários, cuidado @_@

     

  • O erro está em dizer que essas práticas são preventivas.

    Abordagem hegemônica: é a abordagem predominante nas organizações, possuindo um viés assistencialista para compensar os funcionários por conta do seu desgaste físico e psicológico. Nesta abordagem, a QVT é meramente paliativa em relação aos elementos do trabalho que causam impacto sobre o trabalhador. As práticas hegemônicas incluem, entre outras, os programas de ginástica laboral, massagens, corais, programas antitabagismo e contra o sedentarismo, etc.

    Abordagem contra-hegemônica: trata-se de uma abordagem de QVT centrada na prevenção de problemas através da identificação das causas do bem-estar e do mal-estar dos trabalhadores com o trabalho, buscando prevenir contra uma qualidade de vida no trabalho negativa.  Inclui práticas como a melhor ergonomia e a prevenção de riscos e acidentes.


    *texto tirado da apostila do professor Carlos Xavier sobre QVT.

  • O erro esta na palavra preventiva. O correto seria: praticas paleativas... 

    Paliativas (hegemônica): é a predominante, clássica ou assistencialista. Implementa ações de natureza compensatória. Atua de forma indireta, por meio de "benefícios“.

  • O comentário do colega Alexandre está correto, de acordo com o prof. Ravazollo da Casa do Concurseiro. 

     

     

    A Cespe utilizou a teoria do professor Mário César Ferreira, que diferencia as ações PALIATIVAS (chamadas por ele de "ofurô corporativo"), que são as massagens e ginástica laboral, por exemplo, as quais atuam na consequência dos problemas, apenas amenizando.

     

     

    Já as ações PREVENTIVAS são as que atuam diretamente para resolver a causa dos problemas no trabalho, ou seja, atuam nas condições do trabalho, nas regras, e nas relações pessoais.

  • Às vezes, dá vontade de deixar essa infeliz disciplina de lado, porque é uma matéria nojenta ao extremo... 

  • A INTERVENÇÃO É DE FORMA INDIRETA.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

    Dica: Não atribua valor negativo a algo que, inicialmente, não lhe agrade; pois esses valores tendem a conspirar contra o seu desempenho. 

  • FIXANDO:

    PRÁTICAS ASSISTENCIAIS.

  • Galera, segue um outro posicionamento pelo professor Adriel de Sá, do tecconcursos:

    O termo preventivo advém do termo evitar ou tentar impedir os efeitos de algo sobre alguma coisa, Ou seja, práticas preventivas não possuem o condão de eliminar os desgastes físico e psíquicos decorrentes do trabalho, mas sim, diminui-los ou retardá-los. Independentemente do tipo de abordagem, nenhuma elimina os desgastes físicos e psíquicos.


    GAB ERRADO.

  •  É a QVT compensatória, que tão-somente prepara o trabalhador para o cumprimento de um novo ciclo de trabalho no qual ele irá defrontar-se com as mesmas condições que produziram a busca de compensação. Atividades de relaxamento, de combate ao estresse, de lazer – como, por exemplo, a prática de ioga, massagem, dança de salão – localizam-se nesse terreno. É pertinente assinalar que tais atividades, assim como um expressivo conjunto de alternativas hoje oferecidas pelas organizações a quem nelas trabalha, são todas muito bem-vindas, representando um avanço importante nas relações empresa–empregado. O problema reside, então, no fato de essa iniciativa não vir acompanhada de ações que modifiquem positivamente a realidade de trabalho, o que pauta a impostergável tarefa institucional de compensação.

  • Abordagens da QVT:       

                      Clássica/Assistencialista/Hegemônica (soluções paletativas/compensatórias; atuação sobre a consequência)

                                                                                                        vs

                  Abordagem Contra Hegemônia (atuação preventiva sobre a causa, influência da ergonomia, atuação no contexto do trabalho) 

     

    Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MDIC Prova: Analista Técnico - Administrativo 

    Julgue os itens que se seguem, relativos às teorias e aos modelos de comportamento organizacional.

    No que se refere à qualidade de vida no trabalho, as práticas assistencialistas se distinguem das práticas preventivas, porquanto estas priorizam intervenções sobre o contexto de trabalho a que se submetem os funcionários de uma organização. 

    GAB.: Correto.

  • Todos concordam que as questões desse assunto são fáceis?

  • Gabarito Errado.

     

    As praticas preventivas está liga a empresa, já as praticas assistencialista é que está ligada ao individuo a questão trocou os conceitos. pois no caso seria a assistencialista e não preventiva.

  • Não julguemos nenhuma questão como "Fácil". Todas têm o seu valor e na pressão da prova a "banda" toca diferente

    #Paz

  • GABARITO: ERRADO

     

    Ginástica laboral e massagens são práticas ASSISTENCIALISTAS  e não preventivas! 

    Outros exemplos de práticas ASSISTENCIALISTAS: corais, programas antibagismo e contra o sedentarismo, preparação para aposentadoria, etc.

     

    Lembre-se: as práticas assistencialistas se preocupam em sanar o DESGASTE físico e mental dos funcionários, mas não trabalha com as causas, mas com as consequências (como estress, cansaço), é aí que vai entrar essas práticas paleativas, para TENTAR AMENIZAR os desgastes.

     

    Já as práticas PREVENTIVAS trabalham com as causas, de modo a prevenir o problema. Exemplos: ajustar a ergonomia (cadeira, tela do computador, etc). 

  • preventivas= previnem problemas

     

    paliativas = atacam somente o sintoma; Ex: massagem

     

    o cara só inverteu o conceito pra deixar errada

  • ERRADO

     

    ."..Também lembrar que programas de QVT se resumem a alongamentos antes do início do expediente ou exercícios repetitivos que visam o relaxamento corporal, são apenas medidas paliativas, ou seja, não contribuem para os objetivos completos de QVT."

     

    EX: O atendente de telemarketing trabalha em uma cadeira de madeira, sem apoio para os seus braços, o que ocasiona bastante dor em seu corpo.

     

    Medida preventiva: Comprar cadeiras adequadas.

    Medida paliativa: Oferecer massagens relaxantes.

     

     

    FONTE: ARTIGO DE QVT ESCRITO POR SANDRA PAULA BERTOLASSI JIMENEZ 

    https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/qualidade-de-vida-no-trabalho/53450

  • ·        ASSISTENCIALISTA(foco no funcionário empresa foca na pessoa e não foca no trabalho. Ex: stress no trabalho, pessoas adoecendo. A empresa cria uma sala anti-stress. Normal da empresas grandes. Ex: protetor solar para os carteiros.   

    o  Hegemônica- maioria.

    o  Mais fácil de ser implantado.

    ·        PREVENTIVO (causa do problema) – foca no trabalho exercido e tentar tirar os elementos que causam o mal (no caso stress). Reestruturação do trabalho.

    o  Contra hegemônica – minoria.

    o  Difícil de implantar – todo o processo de trabalho tem que ser alterado.

  • Comentario correto e do Eduardo de Carvalho.

    O que a questão afirma são práticas ASSISTENCIALISTAS E NÃO PREVENTIVAS.

  • Massagens e ginástica laboral são práticas paliativas.

  • Existem duas abordagens de QVT, quais sejam: abordagem assistencialista e abordagem preventiva.

    A abordagem assistencialista propõe ações compensatórias que atuam diretamente no empregado. Em outras palavras, a abordagem assistencialista

    Dentre as ações típicas de uma abordagem assistencialista, podemos destacar: ginástica laboral, massagens, cursos de dança, tai chin chuan, ioga, coral. Em outras palavras, a abordagem assistencialista, em vez de evitar o desgaste provocado pelo trabalho, cria ações para compensar o empregado pelo desgaste.

    A abordagem preventiva, por outro lado, se apoia na metodologia da ergonomia do trabalho. O foco da abordagem preventiva está em remover os problemas geradores de mal-estar no trabalho nos contextos de produção, atuando em três dimensões interdependentes: condições, organização e relações socioprofissionais de trabalho. Assim, diferentemente da abordagem assistencialista que intervém no empregado, a abordagem preventiva intervém no trabalho em si.

    O enunciado misturou as características das duas abordagens, por isso está errado. Fazendo a correção teríamos o seguinte: Práticas assistencialistas de qualidade de vida, como ginástica laboral e massagens, intervêm diretamente nos indivíduos para que esses sejam compensados pelos desgastes físicos e psíquicos decorrentes do trabalho.

    Gabarito: Errado


ID
1115746
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens.

O fato de uma pessoa reconhecer que seu trabalho tem variedade, identidade e significado é suficiente para que ela tenha elevado potencial motivador para a realização da função, do cargo ou da atividade.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: ERRADO.

    JUSTIFICATIVA - O elevado

    potencial motivador ocorre se a variedade, identidade e

    significado forem acompanhados de autonomia e feedback no

    trabalho. Doutrina majoritária.

    Fonte: http://www.cespe.unb.br/concursos/DPF_13_ADMINISTRATIVO/arquivos/DPF14_001_01.pdf


  • Basta você ver pela própria pirâmide Maslow. Não adianta você suprir as necessidades superiores sem suprir as inferiories. Ex: o cargo dele poder ter tudo isso, mas se ganhar um salário mínimo. Não adianta nada!

  • gab. e - doutrina majoritário é o cacete CESPE.

  • A questão se refere a TEORIA DO PLANEJAMENTO DO TRABALHO onde esta aborda que a maneira como os elementos do trabalho estão organizados exerce influência sobre a motivação.

    Então, o potencial motivador ocorre com a

    1. Variedade de habilidades: trabalho que requer a utilização de diversas habilidades. Variedade alta = mecânico. Variedade baixa = operador de linha de montagem.

    2. Identidade da tarefa: que se refere a realização completa de uma peça inteira. Identidade  alta = marceneiro que projeta um armário. Identidade baixa = operário que fabrica apenas pernas de uma mesa.

    3. Significância da tarefa: grau em que o funcionário entende que o seu trabalho tem um impacto substancial sobre a vida ou trabalho dos outros. Ex: cuidar de doentes.

    4. Autonomia: trabalho que oferece liberdade ao indivíduo nos procedimentos a serem utilizados e no planejamento do trabalho.

    5. Feedback.

    Resumindo: O indivíduo obtém recompensa interna quando percebe que teve um bom desempenho em uma tarefa (Feedback) que é percebida como importante (Variedade + Identidade + Significância).

    Potencial Motivador = Variedade + Identidade + Significância/3 x Autonomia x feedback
  • A questão relaciona-se ao Modelo de dimensões básicas da tarefa, de Hackman e Oldham.

    O estudo está relacionado à QVT (Qualidade de Vida no Trabalho), que relaciona os seguintes aspectos baseados nos cargos:Variedade, Identidade, Significado, AUTONOMIA e FEEDBACK. 

    Sendo assim, os três primeiros NÃO SÃO SUFICIENTES para que a pessoa tenha elevado potencial motivador para a realização da função, do cargo ou da atividade.  QUESTÃO ERRADA!
  • Qualidade de Vida no Trabalho? V.A.S.I.F. cespe (variedade, autonomia, significado, identidade, feedback). 

  • ERRADO

    "O fato de uma pessoa reconhecer que seu trabalho tem variedade, identidade e significado é suficiente para que ela tenha elevado potencial motivador para a realização da função, do cargo ou da atividade."

    CERTO

    "O fato de uma pessoa reconhecer que seu trabalho tem variedade, identidade e significado NÃO é suficiente para que ela tenha elevado potencial motivador para a realização da função, do cargo ou da atividade."

  • Esse são fatores motivacionais, que, presentesgeram satisfação ou, na falta deles, a não-satisfação. Mas os fatores higiênicos também são importantes para a motivação, pois geram não-insatisfação quando presentes (e insatisfação quando ausentes). Não basta que alguém possua bons fatores motivacionais em um ambiente que não tenha os fatores higiênicos alinhados, surgiria um mix de satisfação com insatisfação - depreendendo da literatura sobre essa teoria.

  • Olha acho que fica mais facil entender a teoria dos dois fatores de Hersberg da seguinte forma: Fatores higienicos (extrinsecos): condicoes de trabalho Quando presentes geram neutralidade Quando ausentes geram desmotivacao
  • Continuando ... Fatores morivacionais (Intrinsecos):trabalho significativo Quando presentes geram motivacao Quando ausentes geram neutralidade
  • Poderíamos completar com o feedback e autonomia.

  • Teoria das características do trabalho, Hackman e Oldham

     

    Uma abordagem diferente é a Teoria das Características dos Cargos (trabalho), ela propõe que em sua maioria o centro de controle da motivação não são os indivíduos e sim o ambiente em que o trabalho é realizado. Sendo assim, essa teoria propõe que quando é realizado um bom trabalho no planejamento dos cargos, o trabalho pode facilitar a motivação dos indivíduos, segundo ela, existem características ou atributos nos cargos que facilitam a motivação, MUCHINSKY (2004). As dimensões do cargo, tais como: o significado do trabalho, variedade de habilidades, importância da tarefa, identidade com a tarefa, autonomia e feedback são determinantes da motivação. (Andreia Ribas 2013)

     

    Questão: "O fato de uma pessoa reconhecer que seu trabalho tem variedade, identidade e significado é suficiente para que ela tenha elevado potencial motivador para a realização da função, do cargo ou da atividade. "

     

    ERRADO. Ainda assim o cargo poderá não ser importante para ela ou não ter muita autonomia ou o feedback não esta sendo como gostaria.

     

     

  • EPI = CUSTO DIRETO.

    Fonte: CESPE (Q694849)

    Formas Reaproveitáveis: CUSTO INDIRETO.


ID
1120342
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A promoção adequada das condições ambientais de trabalho diz respeito às seguintes variáveis:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra B.


    De acordo com Iida (2003) ergonomia é o estudo que visa adaptar o trabalho ao homem 

    analisando vários aspectos como: psicológicos, organizacionais, antropométricos, 

    tecnológicos e ambientais. Dentre os aspectos ambientais, quatro características se destacam 

    por influenciar o comportamento, consequentemente, o rendimento: temperatura, ruídos, 

    vibrações e iluminação.


    Em todas as outras alternativas existem aspectos que não estão relacionados à condições AMBIENTAIS de trabalho!


ID
1140709
Banca
FUNRIO
Órgão
INSS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Analise as seguintes ações relativas à saúde do trabalhador:

I. Programar e executar planos de proteção á saúde do trabalhador;

II. Analisar a fadiga dos empregados, indicando medidas preventivas;

III. Proceder ao levantamento das doenças profissionais e lesões traumáticas e estudos epistemológicos, analisando os resultados com vistas às atividades preventivas.

Essas três ações são desenvolvidas na:

Alternativas

ID
1141513
Banca
FUNRIO
Órgão
INSS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Analise as seguintes ações relativas à saúde do trabalhador:

I – Programar e executar planos de proteção á saúde do trabalhador;

II – Analisar a fadiga dos empregados, indicando medidas preventivas;

III – Proceder ao levantamento das doenças profissionais e lesões traumáticas e estudos epistemológicos, analisando os resultados com vistas às atividades preventivas.

Essas três ações são desenvolvidas na;

Alternativas
Comentários
  • Alquém sabe informar porque foi anulada?


ID
1157062
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Colégio Pedro II
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta a premissa base do princípio da responsabilidade social das organizações.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A.  Segundo Ribas e Salim (2014), "O conceito inicialmente está relacionado à responsabilidade social e às premissas da empresa-cidadã, uma vez que determinadas empresas buscam e valorizam a responsabilidade social. Para essas empresas, só será possível alcançar o seu objetivo se as pessoas que fazem parte do processo se solidarizem e agirem de acordo com os preceitos implantados pela organização.  Em segundo plano, o desenvolvimento da espiritualidade nas organizações permite o desenvolvimento de elemento de coesão grupal, facilitando o trabalho em equipe.    Da mesma forma, o seu incentivo e desenvolvimento interferem positivamente na eficácia, comprometimento, melhora do clima organizacional, qualidade da produção e prestação de serviços, na comunicação interna e no compromisso dos funcionários pela causa e missão da organização.    Dentro das instituições, a espiritualidade não deve ser tratada como um projeto ou um evento simples de treinamento, mas, sim, como um valor, uma crença que precisa ser compreendida e disseminada por toda organização"

    Convenhamos que a questão tentou nos pegar pelo pé com outro instituto: copia e cola de trabalho acadêmico ou copia e cola de doutrinadores minoritários.

  • "As organizações são instituições sociais que existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e afetam a qualidade de vida da sociedade."

    As organizações existem com autoridade do estado e não da sociedade. Utilizam recursos próprios ou de terceiros como os bancos e não do povo. Então não sei como essa afirmação pode ser colocada numa prova.

  • Substitua as desnecessárias repetições do vocábulo "sociedade" pelos pronomes adequados. 

    As organizações são instituições sociais que existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e afetam a qualidade de vida da sociedade.


ID
1164796
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IF-SP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A saúde ocupacional está relacionada à assistência médica preventiva. Os programas de saúde começaram a atrair a atenção muito recentemente.

As consequências de programas inadequados são perfeitamente mensuráveis, e nessa perspectiva é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Mas que resposta estranha. Para mim seria: aumento de pagamentos por indenizações, aumento dos afastamentos por doença, dos custos de seguros, do absenteísmo, da rotatividade, da baixa produtividade e qualidade, além das pressões sindicais. Aumento de produtividade?

  • pra mim o gaabarito correto eh

    b) há aumento de custos com seguros, absenteísmo e rotatividade de pessoal.

  • Gabarito mantido pela banca.

    http://www.gestaodeconcursos.com.br/site/cache/c6134ca3-e4fe-4724-9f77-11a454ae666f/Resumo_analise_dos_recursos_contra_o_gabarito_preliminar_e_o_conteudo_das_questoes.pdf

  • A resposta D, seria aceitável ao pensarmos que com uma má gestão da saúde ocupacional dos trabalhadores, a organização corre sim maiores riscos de pagamento de possíveis indenizações por acidentes de trabalho ou doenças ocupacionais. Como um reflexo a isso a organização poderia sim ir em busca de melhorias com treinamentos. Mas essa é uma hipótese e não uma regra.


    Para mim a opção mais correta, continua sendo a alternativa B, onde é natural que ao se deixar de lado a saúde do trabalhador, aumentem os níves de absenteísmo (afastamentos) e de rotatividade.

  • Colegas, gabarito consta b. Está correto. 

  •  As questoes da FUNDEP nao se marca a mais correta , mas a menos errada. Voce tem q procurar o erro das alternativas. Eu ja vi varias questoes assim ... detalhe o sistema de compras ... em todas as opcoes erradas a banca cita operacao. \e asssim que precisa ser resolvido

     

    a) com os programas inadequados,ocorrem aumento de férias e pagamento de 13ª salários.

     

    A quest'ao pede uma consequencia negativa.Essa quest'ao e legal  nao depende da empresa.

     

     b) há aumento de custos com seguros, absenteísmo e rotatividade de pessoal.

     

     c) há aumento da produtividade em decorrência de pressões sindicais.

     

    A quest'ao pede uma consequencia negativa.Essa e POSITIVA

     

     d) há aumento de pagamento de indenizações e aumento de qualidade em decorrência da busca por melhor 

     

    A quest'ao pede uma consequencia negativa. Essa e POSITIVA

  • Os programas de saúde começaram a atrair a atenção, pois as consequências de programas inadequados são perfeitamente mensuráveis: aumento de pagamentos de indenizações, aumento de afastamentos por doença, aumento dos custos de seguros, aumento do absenteísmo e da rotatividade, baixa produtividade e baixa qualidade, além de pressões sindicais. Os custos de programas inadequados são altíssimos e devem ser evitados com programas profiláticos e preventivos.

     

    Fonte: Gestão de pessoas - Idalberto Chiavenato - 2014.


ID
1164799
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IF-SP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico em que são executados.

Assim é CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradável pode contribuir,

Alternativas
Comentários
  • NUNCA que esse gabarito está correto. Não pode ser a B ! Evitar o uso de EPI ? ( Equipamento de Proteção Individual )

  • Gabarito errado.. Acredito que o correto seria letra D, já que um ambiente de trabalho agradável com certeza reduz os acidentes, doenças e absenteísmo, reduzindo a rotatividade de pessoal.

  • resumindo: pegadinha do malandro, glu-glu, yeah yeah, ráh. ... 

  • Gabarito está correto, letra D. Busquem a prova e gabarito oficiais. 

  • Quem acha que o gabarito está errado, olhe as estatísticas de acertos da questão e se perguntem, o problema está comigo ou na questão ? 
    #Ficaadica

  • Letra D.

     

    Conceito de Higiene do trabalho: refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico em que são executados. 

    Um ambiente de trabalho agradável pode melhorar o relacionamento interpessoal e a produtividade, assim como reduzir os acidentes, doenças, absenteísmo e rotatividade de pessoal.


ID
1176253
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 05 a 12.

Observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao reconhecimento e ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social bem como à condição e à organização do trabalho são aspectos que devem ser considerados na elaboração de um programa de qualidade de vida no trabalho.

Alternativas
Comentários
  • CERTA - A QVT assimila duas posições antagônicas: de um lado, a reivindicação dos colaboradores quanto ao bem-estar e satisfação no trabalho e, de outro, o interesse das organizações quanto aos seus efeitos potenciadores sobre a produtividade e a qualidade. A QVT representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização.


    Gestão de Pessoas - Idalberto Chiavenato, pág. 487.

  • Certo!
    No modelo de Walton, a QVT é dividida em oito fatores e cada um deles abrange várias dimensões.

    1. Compensação justa e adequada: • Salário adequado ao trabalhador. / • Equidade ou compatibilidade interna. / • Equidade e compatibilidade externa.

    2. Condições de segurança e saúde no trabalho: • Jornada de trabalho. / • Ambiente físico (seguro e saudável).

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: • Autonomia. / • Significado da tarefa. / • Identidade da tarefa. / • Variedade de habilidades. / • Retroação e retroinformação.

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança: • Possibilidade de carreira. / • Crescimento profissional. / • Segurança do emprego.

    5. Integração social na organização: • Igualdade de oportunidades. / • Relacionamentos interpessoais e grupais. / • Senso comunitário.

    6. Garantias constitucionais: • Respeito às leis e aos direitos trabalhistas. / • Privacidade pessoal. . • Liberdade de expressão.• Normas e rotinas claras da organização.

    7. Trabalho e espaço total de vida: • Papel balanceado do trabalho na vida pessoal.

    8. Relevância social da vida no trabalho: • Imagem da empresa. / • Responsabilidade social pelos produtos/serviços. / • Responsabilidade social pelos empregados.

    Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos da Andréia Ribas, 1ª edição pág 454

  • Algumas questões..


    (Cespe/Assembleia-CE/Analista Legislativo/Administração/2011) Constituem foco dos programas de qualidade de vida no trabalho as condições de trabalho, a organização do trabalho e as relações sociais.

    Gabarito: CERTO


    (Cespe/MMA/Analista ambiental/Concentração 1/2011) Entre os fatores que influenciam na qualidade de vida no trabalho, incluem-se as condições ambientais, a segurança do trabalho e o grau de satisfação das pessoas em relação à organização.

    Gabarito: CERTO

  • "Nível analítico do diagnóstico macroergonômico [de Qualidade de Vida no Trabalho]
    Neste nível de análise, a QVT é identificada com base no continuum de representações que os trabalhadores expressam sobre o contexto organizacional no qual estão inseridos. As representações que balizam e modulam a presença ou ausência de QVT estão polarizadas em duas modalidades de representações de natureza afetiva:
    ◘ o bem-estar no trabalho;
    ◘ o mal-estar no trabalho." (Ferreira, 2012, p.178)

    Ainda segundo Ferreira (2012), os fatores que estão na gênese das vivências de bem-estar e mal-estar no trabalho são:

    Condições de Trabalho e suporte organizacional

    Organização do Trabalho

    Relações Socioprofissionais de Trabalho

    Reconhecimento e Crescimento Profissional

    Elo Trabalho-Vida Social


    Fonte: 

    Ferreira, M. C. (2012). Fundamentos teóricos para uma Ergonomia da Atividade aplica à de qualidade de vida no trabalho. Em:  M. C. Ferreira (Org.). Qualidade de Vida no Trabalho Uma abordagem centrada no olhar dos trabalhadores (Cap. 6, pp. 161-189). Brasília DF: Paralelo 15.


  •  

    Certo

    É importante o setor de RH implantar programas de QVT com o intuito de: observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao reconhecimento e ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social bem como à condição e à organização do trabalho são aspectos que devem ser considerados na elaboração de um programa de qualidade de vida no trabalho.

  • Ah, se o órgão (ministeriozinho bosta) do qual sou servidor agora soubesse disso...
  • Gabarito Correto

     

    Existem vários conceitos sobre a QVT, porém, quase todos se assemelham de acordo com o Idalberto chiavenato.

     

     

    QVT é resultante direta da combinação de diversas dimensões básicas do desempenho das atividades e de outras dimensões não dependentes diretamente das tarefas, capazes de produzir motivação e satisfação em diferentes níveis, além de resultar em diversos tipos de atividades e condutas dos indivíduos pertencentes a uma organização.

     

  • Programas de QVT abrangem diferentes dimensões do trabalho, tais como: dimensão organizacional, social, psicológica e biológica. O enunciado descreve algumas dessas dimensões, por isso está correto.

    Gabarito: Certo


ID
1181428
Banca
FUNRIO
Órgão
INSS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

I. Programar e executar planos de proteção á saúde do trabalhador;
II. Analisar a fadiga dos empregados, indicando medidas preventivas;
III. Proceder ao levantamento das doenças profissionais e lesões traumáticas e estudos epistemológicos, analisando os resultados com vistas às atividades preventivas.

Essas três ações são desenvolvidas na

Alternativas

ID
1201501
Banca
IADES
Órgão
SEAP-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca da qualidade de vida no trabalho (QVT), assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • importante:

    "abrir mão" É DIFERENTE de "lançar mão"

    diferença sutil na questão!

    bons estudos!

  • rapazzzzzzz
  • Pode usar linguagem informal assim? Por isso que errei. Confundi lançar mão com abrir mão. Desconhecia essa expressão.

  • A participação da equipe gestora em processos de QVT é dispensável, na medida em que somente os trabalhadores devem ser atendidos por esse processo. ERRADO

    Gestor também é trabalhador!!

  • LANÇAR MÃO - Usar algo; utilizar de; fazer uso de algo; recorrer.


ID
1209877
Banca
IADES
Órgão
UFBA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa que não apresenta categorias conceituais para análise dos indicadores de qualidade de vida no trabalho (QVT).

Alternativas
Comentários
  • Compensação justa e adequada: Pode ser vislumbrada através da adequada remuneração ao trabalho além de critérios de equidade.

    Condições de trabalho: Caracterizado pelas condições reais existentes no local de trabalho para realização das tarefas.

    Uso e desenvolvimento de capacidades: Remete a necessidade de utilização das habilidades e conhecimentos do trabalhador, da sua capacidade de desenvolver sua autonomia e autocontrole.

    Integração social da empresa: Objetiva medir a ausência de diferenças hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito são fatores precípuos para um bom nível de integração social nas empresas.

    Constitucionalismo: Caracteriza pelos direitos dos empregados cumpridos na instituição.

    Relevância total da vida no trabalho: Percepção do empregado em relação à responsabilidade social da instituição na comunidade, à qualidade de prestação dos serviços e ao atendimento de seus empregados.


  • Dort - (Distúrbio osteomuscular relacionado ao trabalho) - São movimentos repetidos de qualquer parte do corpo que podem provocar lesões em tendões, músculos e articulações, principalmente dos membros superiores, ombros e pescoço devido ao uso repetitivo ou a manutenção de posturas inadequadas resultando em dor fadiga e declínio do desempenho profissional tendo como vítimas mais comuns os: digitadores, datilógrafos, bancários telefonistas e secretárias. 

    Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado 
    http://www.portaleducacao.com.br/fisioterapia/artigos/7012/dort-disturbio-osteomuscular-relacionado-ao-trabalho#ixzz3CN0zDeKU

  • A questão aborda as categorias/fatores que afetam a QVT, segundo R.E WALTON:


    1. Compensação Justa e Adequada - (a)

    2. Condições de Segurança e Saúde no Trabalho - (b)

    3. Utilização e Desenvolvimento de Capacidades

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    5. Integração Social na organização - (d)

    6. Constitucionalismo - (e)

    7. Trabalho e Espaço total de vida8. Relevância Social da Vida no Trabalho


  • a) Compensação justa e adequada. (categoria organizacional); indicador(plano de carreira)

    b) Condições de saúde e segurança no trabalho. (categoria biológica); indicador(controle de acidentes)

    c) Desenvolvimento de Distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT). não faz parte! acredito q se tivesse" tratamento" ao invés de desenvolvimento estaria correto.

    d) Integração social na organização de trabalho. (categoria social); indicador(atividade esportiva)

    e) Constitucionalismo. categoria(organizacional); indicador(direitos constitucionais)

  • Gabarito:C

     

     

  • Gab. C

     

    Para Walton, exitem oito fatores que afetam a QVT:



    1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilíbrio entre as remunerações na organização) e da equidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho). Alternativa A


    2. Condições de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado à saúde e ao bem-estar da pessoa. Alternativa B

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver autonomia, autocontrole e de obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao desempenho.

     

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura.


    5. Integração social na organização: eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito. Alternativa D


    6. Constitucionalismo: estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático na organização.   Alternativa E


    7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absorver todo o tempo e a energia do trabalhador em detrimento da vida familiar e particular, de lazer e atividades comunitárias.


    8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para a pessoa em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, práticas de emprego, regras bem definidas de funcionamento e administração eficiente.

     

    Fonte: Gestão de pessoas - Idalberto Chiavenato - 2014.

  • Achei essa questão meio sem sentido. Se essa moléstia está inserida na dinâmica trabalhador-empresa, ela APRESENTA uma característica sim!


ID
1215346
Banca
FDC
Órgão
IF-SE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O programa de higiene do trabalho, que envolve as ferramentas que reduzem a necessidade de esforço físico humano e que ajusta mesas e instalações ao tamanho das pessoas, relaciona- se com:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D.  (GESTÃO DE PESSOAS, CHIAVENATO, 2010, ED. ELSEVIER)


    Aplicação de princípios de ergonomia; envolvendo: 

    ® Máquinas e equipamentos adequados às características humanas. ® Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas.

    © Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico humano. 


ID
1254571
Banca
Quadrix
Órgão
SERPRO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A qualidade de vida no trabalho pode ser vista sob duas vertentes:

• Do ponto de vista das organizações a qualidade de vida no trabalho pode ser expressa por um conjunto de normas, diretrizes e práticas no âmbito das condições, da organização e das relações sócio-profissionais do trabalho que visa à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal do trabalhador e o exercício da cidadania organizacional nos ambientes de trabalho.

• Do ponto de vista dos trabalhadores ela indica o predomínio de experiências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidades de crescimento profissional e de respeito às características individuais.

Entre as opções apresentadas, qual não contribui para a qualidade de vida no trabalho?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A. Ele pede uma premissa que não contribui, vamos aferir as assertivas apresentadas:


    A) É claro que a empresa deve /pode fomentar o desafio, mas existe a linha tênue do bom-senso. Ora, uma grande pressão irá contribuir para o desenvolvimento profissional do empregado? Ora, o grande volume irá ajudar? Pegue como exemplo os trabalhadores do comércio.




  • Como diz Claus Mõller, consultor dinamarquês: coloque os empregados em primeiro lugar e eles porão os consumidores em primeiro

    lugar.


ID
1267615
Banca
IADES
Órgão
CAU-BR
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A higiene do trabalho tem caráter preventivo, evitando que o trabalhador adoeça e se ausente, provisória ou definitivamente, do trabalho. Com base nessa informação, assinale a alternativa que não se enquadra nos objetivos da higiene do trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Defeitos físicos? Que questão mal elaborada.

  • Letra E.

    A Higiene do Trabalho diz respeito às tarefas do cargo.

    Somente a alternativa E traz uma situação "fora do ambiente de trabalho".


ID
1267630
Banca
IADES
Órgão
CAU-BR
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A NR4 é a norma regulamentadora do Serviço de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), que objetiva promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho. Essa norma é mantida, obrigatoriamente,

Alternativas
Comentários
  • Gab: E

     

    Palavra/Sigla chave para a exigência do cumprimento das normas =  CLT

  • GAB: "E"

     

    -É uma norma geral aplicada a todos que são regidos pela consolidação do trabalho(CLT).

  • Resposta E é mas abrangente, respondi sem ler sobre o tema.... Se é uma Norma de Segurança do Trabalho não que se limitar a uma ou outra empresa.... Tem que valer para todos

ID
1300882
Banca
CEFET-MG
Órgão
CEFET-MG
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Analise a seguinte situação hipotética em relação às categorias dos indicadores (Organizacional, Social, Psicológica e Biológica) de práticas administrativas orientadas para a qualidade vida no trabalho.

Uma funcionária, recém-contratada como gestora da Área de Recursos Humanos, deparou-se com inúmeras reclamações dos encarregados e chefes de setores da empresa. Como providência, registrou todas as reclamações, relacionando-as como um indicador orientado para a qualidade de vida no trabalho que não estava sendo satisfatório. Desse modo, ela as categorizou como Organizacional. Os indicadores específicos configuram falta de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C. Segundo RIBAS & SALIM (2013): Os programas de qualidade de vida no trabalho e a satisfação no trabalho envolvem quatro categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada categoria divide-se em diferentes indicadores específicos que correspondem a práticas das empresas em cada uma dessas categoria.


    Indicadores específicos

              •Tratamento ético dos funcionários.

              • Planos de carreira igualitários.

              • Clareza das políticas e procedimentos


  • A - BIOLÓGICA

    B - BIOLÓGICA

    C- ORGANIZACIONAL (GABARITO)

    D - PSICOLOGICO

    E - SOCIAL

  • Revisar essa

  • GABARITO C

    Organizacional = Ações que valorizam a imagem, a estrutura, o produto e o relacionamento da empresa com os empregados.

    Social = Ações que oferecem benefícios sociais obrigatórios espontâneos e criam oportunidade de lazer e cultura.

    Psicológica = Ações que promovem a autoestima e o desenvolvimento da capacidade pessoal e profissional.

    Biológica = Ações que promovem a saúde, que controlam os riscos ambientais e atendem às necessidades físicas.

    fonte: Limongi-França et al. (2002, p. 409).


ID
1305349
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com relação à gestão por competência e à psicodinâmica do trabalho, julgue o item que se segue.
O julgamento mais importante para a saúde mental do trabalhador, com reflexo direto em sua qualidade de vida, está relacionado à sua utilidade técnica, econômica e social, proferido por aquele que se encontra no topo da linha vertical da hierarquia.

Alternativas
Comentários
  • Errado. RIBAS (2013: p.220): A Qualidade de Vida no Trabalho está relacionada à motivação, satisfação no trabalho, fatores ambientais e ergonômicos, o que proporciona visão holística sobre esta situação.

  • O julgamento proferido pelos outros é importante, mas o mais importante é aquele julgamento pessoal. O que o indivíduo pensa de si mesmo é que determina a sua saúde mental.

    Gabarito Errado.

    Professor Bernardo Conrado -  Ponto dos Concursos

  • Ótimos comentários, mas não foram desses conceitos que o CESPE tirou a questão.

    O julgamento mais importante para a saúde mental do trabalhador, com reflexo direto em sua qualidade de vida, está relacionado à sua utilidade técnica, econômica e social, proferido por aquele que se encontra no topo da linha vertical da hierarquia. ERRADA

    Não sei qual o mais importante, mas existem dois tipos de reconhecimento:

    --------------------

    Para Dejours (1997,1999), o sentido do trabalho vincula-se ao estabelecimento de uma dinâmica de reconhecimento, que é condição indispensável no processo de mobilização subjetiva da inteligência e da personalidade no trabalho e se dá por duas vias de julgamento: o julgamento de utilidade e o julgamento de beleza. O primeiro diria respeito à utilidade técnica, social ou economica dada à atividade singular desempenhada pelos trabalhadores. Quem estaria em condições de proferir esse julgamento seriam aqueles que, em relação ao sujeito, encontram-se em uma posição hierárquica superior, em que poderíamos entender como um julgamento vertical (Merlo, 2002).

    O julgamento de beleza é aquele efetuado pelos pares, ou seja, aqueles que, situados na mesma faixa hierárquica e compartilhando o mesmo ofício, estão em condições de avaliar a singularidade e a beleza do trabalho executado, ao qual poderíamos entender como um julgamento horizontal. Importante ressaltar que o julgamento deve referi-se ao trabalho e não à pessoa, para permitir a construção da identidade (Merlo, 2002)

    Se um desses aspectos do reconhecimento estiver sendo negligenciado, há sérios riscos do trabalhador adoecer.

    http://biblioteca.asav.org.br/vinculos/000003/00000346.pdf

    https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/55426/000858143.pdf?sequence=1

  • Gente, essa abordagem faz parte da Psicodinâmica do trabalho, para mim, um tema inédito em concurso. Mas eu li e consegui entender um pouco.


    Em relação ao erro da questão, segue trecho tirado do livro O Fator Humano, (Christophe Dejour), neste trecho é possível ver que a questão erra ao restringir os agentes julgadores, veja a parte final da questão: “proferido por aquele que se encontra no topo da linha vertical da hierarquia.”, pois, o conceito dado por DEJOUR ele diz que além dos que se encontram no topo, também realizam o julgamento de utilidade os subordinados, segue; “Os subordinados ao sujeito também têm prerrogativas no registro de julgamento de utilidade”. Segue trecho do livro:


    “Quem está em posição de proferir o julgamento de utilidade? Essencialmente aqueles que em relação ao ego ocupam uma posição hierárquica: chefe, o executivo, o organizador são os que estão mais bem colocados para avaliar a utilidade. Mas eles não são os únicos. Os subordinados ao sujeito também têm prerrogativas no registro de julgamento de utilidade, porque podem se dar conta da utilidade de seu próprio trabalho, pela atividade desenvolvida por seu chefe ou diretor. Enfim, os clientes são juízes da utilidade do trabalho de produção ou de serviços. Já que estão diretamente em relação com o ego – o que cada vez ocorre mais, em função das orientações atuais da gestão e da administração (gestão por resultaos centro de benefícios etc.)”


    O comentário da Analista Federal conceitua muito bem as duas formas de julgamento no trabalho: julgamento de utilidade e o julgamento de beleza, no entanto, faltou esse detalhe, que os subordinados e os clientes tbm avaliam.

  • A partir dos comentários de Analista Federal e João Pereira, chego à seguinte conclusão:

    o erro da questão pode estar no fato de colocar o superior hierarquico do "topo" como quem faz o julgamento de utilidade do funcionário. Pela explicaçao dos colegas e relendo a questão, entendo que não deve, necessariamente, estar no topo da hierarquia este superior, mas somente ser superior hierarquico ao julgado. 

  • O que isso tem sentido com gestão de competência? aff

  • Pelo amor de Deus não caia essa questão em minha prova.


     Vamos lá:

    "O julgamento mais importante para a saúde mental do trabalhador, com reflexo direto em sua qualidade de vida, está relacionado à sua utilidade técnica, econômica e social, proferido por aquele que se encontra no topo da linha vertical da hierarquia".


    O erro é simples. A questão aponta um cara lá em cima que vai julgar a saúde mental do trabalhador, sem comentários.

  • Julgamento da UTILIDADE tecnica, ecnonima e social -> POR AUTORIDADE SUPERIOR. 

     

    Julgamento de BELEZA da ATIVIDADE -> Por pessoas da MESMA HIERARQUIA. 

  • ISSO SERIA TRATAR O TRABALHADOR COM UM INSTRUMENTO DE PRODUÇÃO E MERO FORNECEDOR DE MÃO DE OBRA, OU SEJA, VOLTARÍAMOS NA ERA INDUSTRIAL. A IDEIA É JULGÁ-LO COM BASE EM VALORES MOTIVACIONAIS, EM VALORES QUE GERAM SATISFAÇÃO NO TRABELHO. LIGA-SE À IDEIA DE SINERGIA, VISÃO SISTÊMICA, GLOBAL E HOLÍSTICA SOBRE A SITUAÇÃO CONCRETA. NOTEM QUE O JULGAMENTO É EXTREMAMENTE VERTICAL, COM BASE NA HIERARQUIA, NO COMANDO, POR AUTORIDADE SUPERIOR (ESTRUTURAS CENTRALIZADAS).

     

    É PRECISO VER AS PESSOAS COMO SERES INTELIGENTES E PROATIVOS, PARCEIROS FORNECEDORES DE CONHECIMENTO E COMPETÊNCIAS QUE, ÁS VEZES, SÓ PRECISAM SER MELHOR DESENVOLVIDAS. AQUI A ESTRUTURA ESTÁ DESCENTRALIZADA E A RELAÇAO PASSA SER MAIS HORIZONTALIZADA, EMBORA AINDA HAJA UMA CERTA RELAÇAO DE HIERARQUIA, PORÉM ESTAMOS MAIS PRÓXIMO DA ATIVIDADE FIM, OU SEJA, PRÓXIMO DO AMBIENTE OPERACIONAL.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • após ler os excelentes comentários da analista federal complementado com o do João Pereira, entendi que o erro da questão está no uso do termo "o julgamento mais importante", visto que há 2 tipos de julgamentos, de utilidade (vertical) e da beleza (horizontal), sendo aos 2 atribuídos a mesma importância, tanto que "Se um desses aspectos do reconhecimento estiver sendo negligenciado, há sérios riscos do trabalhador adoecer."

  • Q horror de questão, até pra justificar o erro foi dificil.

  • Observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao reconhecimento e ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social bem como à condição e à organização do trabalho são aspectos que devem ser considerados na elaboração de um programa de qualidade de vida no trabalho.

    Ninguém melhor para falar o que te faz ter saúde mental do que você próprio.

    questão: errada.


ID
1310056
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTAQ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação a gestão de pessoas.


Uma organização que busque instituir um programa de qualidade de vida no trabalho deverá promover, entre outras adequações, modificações ergonômicas no mobiliário, na iluminação e na temperatura do ambiente.

Alternativas
Comentários
  • A QVT está relacionada  à motivação, satisfação no trabalho, fatores ambientais e ergonômicos. A qualidade de vida no trabalho sempre estará voltada  as atividades para o bem-estar  do indivíduo, mas sem deixar de lado a necessidade de produzir.

    Os programas de QVT envolvem 4 categorias principais:

    -->ORGANIZACIONAL:

    * Tratamento ético dos funcionários;

    *Planos de carreira igualitários;

    Clareza das políticas e procedimentos.

    --> SOCIAL:

    * Investimento na educação formal dos funcionários;

    * Benefícios familiares;

    *Atividades culturais e esportivas.

    -->PSICOLÓGICO:

    *Valorização dos funcionários.

    *Apoio psicológico.

    * Desafio e outros fatores motivacionais.

    -->BIOLÓGICO:

    * Ginástica Laboral;

    * Controle dos acidentes de trabalho;

    *Conforto físico e eliminação da insalubridade;

    *Alimentação;

    *Controle de doenças

    GAB: CERTO

    FONTE A. RIBAS e C. SALIM


  • Certo.

    De acordo com Chiavenato, o trabalho das pessoas é influenciado por três grupos de condições:

    Condições no ambiente: Ruído, temperatura, iluminação.

    Condições no tempo: Duração da jornada, hora extra

    Condições sociais: Organização informal, relacionamentos.


  •  Ergonomia é a ciência que estuda a interação entre o homem e os elementos dos quais ele faz uso em seu trabalho; é o estudo da organização do trabalho com vistas a aliar os objetivos a alcançar com a segurança do ser humano; é a ciência que possui princípios, métodos e dados próprios e os aplica na elaboração e desenvolvimento de formas de prevenir acidentes de trabalho e quaisquer danos à saúde (física ou psicológica) que a atividade e/ou o local de trabalho podem ocasionar. A finalidade da ergonomia é a otimização do bem estar dos trabalhadores e dos processos de trabalho.

  • A questão fala da abordagem contemporânea Contra - Hegemônica (preventiva)

     

    Ergonomia

    Adaptação do homem ao trabalho

    Segurança no trabalho e prevenção de acidentes

    Trabalho como fonte de prazer...

     

  • Macete: Na QVT, quando as ações da organização forem positivas para o funcionário, então a questão provavelmente está certa.

     

    Não precisamos decorar todas as ações, já que os fatores de QVT são extremamente amplos.

     

    --

     

    Gabarito: certo

  • Gabarito Correto.

     

    Abordagem da QVT.

     

    Existem  duas abordagens gerais para as práticas de qualidade de vida nas organizações que são:

    1. Abordagem hegemônica:

    2. Abordagem contra-hegemônica:

     

    A questão refere-se a segunda abordagem.

     

    Abordagem contra-hegemônica: trata-se de uma abordagem de QVT centrada na prevenção de problemas através da identificação das causas do bem-estar e do mal estar dos trabalhadores com o trabalho, buscando prevenir contra uma qualidade de vida no trabalho negativa. Trata-se de assunto muito ligado ao estudo de ergonomia.

    Trata-se de enfoque que possui como referência central os trabalhos do Grupo de Estudos e Pesquisas em Ergonomia Aplicada ao Setor Público da Universidade de Brasília. Inclui práticas como a melhor ergonomia e a prevenção de riscos e acidentes.

  • Os programas de qualidade de vida podem ter abrangências diferentes a depender do contexto e da empresa. O enunciado propõe que um programa de QVT realize, dentre outras adequações, modificações básicas no ambiente físico (iluminação e temperatura) e na ergonomia. Essas adequações do ambiente físico integram a maior parte dos programas de QVT e mesmo de Higiene do Trabalho, por isso o enunciado está correto.

    Gabarito: Certo


ID
1332307
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um tema bastante relevante na gestão de pessoas está relacionado a higiene, segurança e qualidade de vida dos colaboradores. Um programa de segurança do trabalho envolve o desenvolvimento de diversas atividades.

NÃO constitui uma dessas atividades o(a)

Alternativas
Comentários
  • A Higiene do Trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental

    do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executados e é

    influenciada por três condições:

    - condições ambientais do trabalho – iluminação, temperatura,ruído etc.

    - condições de tempo – duração da jornada de trabalho, horas extras, período de descanso etc.

    - condições sociais – organização informal, status etc.


    A segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, administrativas, educacionais, médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes, seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para a implementação de práticas preventivas.


    QVT – Qualidade de Vida no Trabalho Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratadas equitativamente.

    Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis.

    Pilares da QVT

    Saúde e Esporte, Família/Afetividade, Carreira e Vocação, Cultura e Lazer, Sociedade e Comunidade, Bens e Possessões, Mente e Espírito.


    Não constitui dessas atividades a participação na avaliação de desempenho Letra E.
  • O  que seria exatamente a letra A?


  • a) desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências. - se é um programa de segurança, é preciso tomar providências tanto para evitar acidentes como para entender as causas;

     

    b) estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes - justamente para diminuir os mesmos e / ou evitar que se repitam;

     

    c) divulgação ampla de regras e procedimentos de segurança. - para que todos colaborem na prevenção;

     

    d) criação de recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de segurança. - são os chefes cuidando dos funcionários e deles mesmos.

     

    e) participação na avaliação de desempenho de todos os colaboradores. É A RESPOSTA. Avaliar o desempenho deles nada tem a ver com programa de segurança do trabalho.

  • Gestão de pessoas, Chiavenato.

    Programa de Segurança no trabalho:

    -Sistema de indicadores e estatísticas de acidentes.

    -Sistema de relatório de providências;

    -Regras e procedimentos de segurança;

    -Recompensas aos gerentes e supervisores ela administração eficaz da função de segurança.

  • LETRA E.

    Avaliação e desempenho e Higiene do Trabalho estão em subsistemas diferentes:

    Agregar -> Recrutamento e Seleção

    Aplicar -> AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO/ Descrição e análise de cargos

    Recompensar -> Rem, Benef. Sociais

    Desenvolver -> T&D

    Manter -> HIGIENE / SEG/ QVT

    Monitorar -> Banco de Dados/ SIG


ID
1348480
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O ambiente empresarial tem buscado a competi tividade em virtude das profundas mudanças ocorridas na economia mundial , nas relações sociais e políticas, na tecnologia, na organização produtiva e na relação de trabalho. Todas essas mudanças são elementos de uma

Alternativas
Comentários
  • www.zemoleza.com.br/trabalho.../qualidade-de-vida-no-trabalho-9/

    utilizado na questão

  • QVT-> a reivindicação dos empregados quanto ao bem-estar e satisfação no trabalho; e, de interesse das organizações quanto aos seus efeitos potenciais sobre a produtividade e a qualidade.

  • Gabarito - C

    5 ELEMENTOS QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

    . Competitividade;

    . Relações sociais e políticas;

    . Tecnologia;

    . Organização produtiva e

    . Relação de trabalho.


ID
1348519
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) refere- se à preocupação com o bem estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Isso envolve uma gama de fatores. Assinale a alternativa que não se encontra dentro dessa gama de fatores

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A. Ele pede uma alternativa que não coaduna com as outras. Vamos seguir com CHIAVENATO, RIBAS E SALIM.

    Modelo de QVT de Nadler e Lawler

    Chiavenato (1999) descreve que, para Nadler e Lawler, a QVT está fundamentada em quatro aspectos:

    • participação dos funcionários nas decisões.

    • reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de trabalho.

    • inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional.

    • melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho etc.

    A observação desses aspectos considera o ser humano como parte integrante das organizações, mostrando a evolução da importância delas.


  • Chiavenato - Gestão de Pessoas, p.420

     

    Componentes da qualidade de vida no trabalho


    A QVT é um construto complexo e multidisciplinar que envolve uma constelação de fatores, como:

     

    • Satisfação com o trabalho executado.
    • Possibilidades de futuro na organização.
    • Reconhecimento pelos resultados alcançados.
    • Salário percebido.
    • Benefícios auferidos.
    • Relacionamento humano na equipe e na organização.
    • Ambiente psicológico e físico de trabalho.
    • A liberdade e responsabilidade de decidir.
    • Possibilidades de estar engajado e de participar ativamente.


ID
1355344
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A partir de meados do século passado, o mundo do trabalho demandou uma intervenção, pois os trabalhadores estavam sofrendo de males que a fisiologia, a bioquímica e a medicina não explicavam. Assim, vários estudos se dedicaram a entender as relações da organização com os empregados, a segurança, o adoecimento e, atualmente, a qualidade de vida no trabalho. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Letra d

  • Erros da A e da B?


ID
1359364
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O ambiente empresarial, de maneira geral, está cada vez mais competitivo, em função das constantes mudanças, sejam elas no ambiente macroeconômico, nas relações de trabalho, nas relações sociais ou mesmo na complexidade do ser humano.

As empresas compreenderam que empregados pressionados, insatisfeitos ou desestimulados têm queda na sua produtividade, afetando significativamente o seu desempenho. Nos últimos anos, visando a promover a motivação e a produtividade dos empregados, as empresas têm implantado práticas que promovem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Os programas de QVT apresentam visões diferentes, de acordo com a cultura e objetivos das empresas.

Uma das visões a respeito de QVT existente no mundo organizacional é

Alternativas
Comentários
  • pq nao pode ser a letra d? se alguém puder me mandar um recado agradeço imensamente

  • Pedro, acredito que o erro da questão está em: atendendo ás particularidades da área. Pois um programa de QVT não pode ser focado especificamente na área de atuação e sim na organização como um todo. O item "c" é mais completo quanto a isso.


    Espero ter ajudado

    Corrijam-me caso eu esteja errada

  • Procurem as fontes....(LIMONGI-FRANÇA, 2004)

    Um exemplo é a forma como são vistos pelas organizações, assumindo de 
    forma geral três visões diferenciadas: 
    1) LEGALISTA – resumido ao cumprimento de regras impostas pela legislação ou por obrigação em situações 
    específicas, tais como exigências feitas por grandes clientes, exigências de programas de certificação de qualidade; 
    2) PATERNALISTA - realizados no intuito de fazer com que o indivíduo se sinta bem em seu ambiente laboral. A 
    preocupação e o objetivo principal, neste sentido, é exclusivamente o indivíduo e não há, necessariamente, uma interligação destes programas com as estratégias da organização; 
    3) ESTRATÉGICA - os programas são percebidos como parte integrante da visão estratégica organizacional, atrelados ao resultado planejado pela organização.

  • Um exemplo é a forma como são vistos pelas organizações, assumindo de forma geral três visões diferenciadas: 1) o enquadramento legalista – resumido ao cumprimento de regras impostas pela legislação ou por obrigação em situações específicas, tais como exigências feitas por grandes clientes, exigências de programas de certificação de qualidade; 2) o enquadramento paternalista - realizados no intuito de fazer com que o indivíduo se sinta bem em seu ambiente laboral. A preocupação e o objetivo principal, neste sentido, é exclusivamente o indivíduo e não há, necessariamente, uma interligação destes programas com as estratégias da organização; 3) a visão estratégica - os programas são percebidos como parte integrante da visão estratégica organizacional, atrelados ao resultado planejado pela organização (LIMONGI-FRANÇA, 2004). 


    disponível em: http://www.revistas.sp.senac.br/index.php/ITF/article/viewFile/168/180
  • Existem 3 visões de QVT existente no mundo organizacional:

    a) LEGALISTA - – cumpre as regras legais e outras que existem relativas às obrigações da empresa, com o objetivo de que o empregado perceba o comprometimento da empresa. (ERRADA)

    b) PATERNALISTA- implementa práticas de trabalho com o objetivo de fazer com que o empregado se perceba como indivíduo e se sinta prestigiado em seu ambiente laboral.(ERRADA)

    c) estratégica – os programas implantados e as práticas institucionais são atrelados ao planejamento institucional e aos resultados desejados pela organização. (Correta)

    A definição da letra a) e da letra b) foram trocadas.


ID
1374262
Banca
FCC
Órgão
TRT - 13ª Região (PB)
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Trata-se de reforço e feedback positivos que estimulam o comportamento livre de risco no trabalho, obtendo sucesso na melhoria das condições de segurança ou na redução de acidentes. Em programas de segurança no trabalho correspondem, portanto,

Alternativas
Comentários
  • Pesquisei sobre e encontrei: "Dentro desse contexto, é raro vermos campanhas de incentivo voltadas especificamente para a segurança do trabalho em nosso país. Pergunte-se, quantas vezes você ouviu falar em recompensa por uma tarefa executada de maneira segura? E você será capaz de se perguntar, porque premiar uma coisa que é uma “obrigação” do colaborador? Vamos tentar falar um pouco sobre o tema abaixo"

    vale a pena a leitura:

    http://www.wlc.com.br/programas-de-incentivo-gerando-resultados-para-seguranca-no-trabalho/

  • b) a incentivos.

  • Primeiro, a questão trata reforço = feedback.

    Feedback é a informação que volta ao começo do processo para ajustá-lo. Falou em feedback, já sabemos que esse processo foi objeto de controle: trata-se da informação resultante do controle.

    Podemos ter feedback positivo ou negativo. O feedback positivo, como é o caso da questão, é a informação que confirma que o resultado do processo é o objetivado pelo sistema. A questão pede a alternativa que indique "reforço ou feedback positivos que estimulam o comportamento..." A única alternativa relacionada a reforçar um comportamento positivo é a letra b "incentivos".

  • Brenno Bolzan, seu comentário foi esclarecedor. Agora entendi o que é um Feedback positivo e conseguir associar com o incentivo.

     

    Feedback = Vem cá funcionário, vamos conversar sobre como vc está atuando.

    Feedback positivo = Muito bem, funcionário. Excelente desempenho, fez tudo direitinho, continue assim. (INCENTIVO)

    Agora ficou fácil!


ID
1374271
Banca
FCC
Órgão
TRT - 13ª Região (PB)
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O diagnóstico de síndrome de fadiga relacionada ao trabalho é feito a partir da anamnese ocupacional e da história de trabalho e

Alternativas
Comentários
  • Resposta certa: letra a) pode ser encontrada em trabalhadores desempregados, pois pode ter sido adquirida durante o trabalho anterior.

  • MEU DEEEEUSSSSS ALGUÉM PAGA UM CURSINHO DE PORTUGUÊS PRA ESSE EXAMINADOR!!


ID
1408540
Banca
UFES
Órgão
UFES
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A organização é um elemento fundamental no ambiente de trabalho. Marque a alternativa INCORRETA.

Alternativas

ID
1413283
Banca
CEC
Órgão
Prefeitura de Piraquara - PR
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O objetivo do Programa Segurança e Saúde no Trabalho é proteger a vida, promover a segurança e a saúde do trabalhador. Analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Acidente de Trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho;
II. Doença Profissional, assim entendida, é produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar e determinada atividade e constante da respectiva relação elaborada pelo Ministério do Trabalho e da Previdência Social;
III. CIPA é a empresa responsável pela prevenção de acidentes; promove a redução e eliminação de acidentes em algumas situações; esta prevenção poderá ser efetuada por meio de planejamentos.

Alternativas
Comentários
  • CIPA - COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES

     OBRIGATORIEDADE

    Devem constituir CIPA, por estabelecimento, e mantê-la em regular funcionamento as empresas privadas, públicas, sociedades de economia mista, órgãos da administração direta e indireta, instituições beneficentes, associações recreativas, cooperativas, bem como outras instituições que admitam trabalhadores como empregados.

    OBJETIVO

    A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA - tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.

    ORGANIZAÇÃO

    A CIPA será composta de representantes do empregador e dos empregados, de acordo com o dimensionamento previsto no Quadro I da NR 5, ressalvadas as alterações disciplinadas em atos normativos para setores econômicos específicos.

    Os representantes dos empregadores, titulares e suplentes serão por eles designados.

    Os representantes dos empregados, titulares e suplentes, serão eleitos em escrutínio secreto, do qual participem, independentemente de filiação sindical, exclusivamente os empregados interessados.

    O mandato dos membros eleitos da CIPA terá a duração de um ano, permitida uma reeleição.

    O empregador designará entre seus representantes o Presidente da CIPA, e os representantes dos empregados escolherão entre os titulares o vice-presidente.

    Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/guia/cipa.htm

     


ID
1449655
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Nas empresas, os programas de qualidade de vida conjugam serviços sociais e ações socioeducativas, visando ao enquadramento de hábitos e atitudes do trabalhador, em relação a vários aspectos do seu cotidiano.
Desse modo, esses programas buscam, por meio de tais serviços e ações, um(a)

Alternativas
Comentários
  • ALTERNATIVA (D)

    a QUESTÃO FALA EM ALGO POSITIVO QUANTO AO TRABALHADOR, POR ELIMINAÇÃO:

    (a) DESCOMPASSO - palavra negativa em relação a empresa e trabalhor

    (b) COLISÃO - palavra negativa em relação a empresa e trabalhor

    (d) INSURGÊNCIA (REBELAR) - palavra negativa em relação a empresa e trabalhor

    (d) INTERVENÇÃO (ingerir-se (em matéria, questão etc.), visando influir sobre seu desenvolvimento; interferir; interceder.

    "a Igreja não intervém nos negócios do Estado")

    (e) SUBESTIMAÇÃO - palavra negativa em relação a empresa e trabalhor

  • Creio que o problema da letra a seja exatamente a palavra descompasso.

    Talvez se usasse ponderação poderia ser dada como correta. Entretanto, há alguma referência de algum autor/material que justifique a resposta ser a letra d?

  • Os programas de “qualidade de vida no trabalho” seguem a tendência já apontada, ou seja, visam conformar um comportamento adequado aos novos métodos de produção. Condizentes com as novas modalidades de reprodução da força de trabalho, esses programas buscam, por meio dos serviços sociais e das ações socioeducativas, o enquadramento de hábitos e cuidados com a saúde, alimentação, lazer etc., que implica uma intervenção normativa sobre a vida do trabalhador dentro e fora da empresa.

     

    AMARAL, Ângela Santana. Qualificação dos trabalhadores e estratégia de hegemonia: o embate de projetos classistas. (Tese) Doutorado. Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2005.


ID
1466074
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2015
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A legislação brasileira apresenta uma série de normas regulamentadoras que possibilitam à organização proporcionar um ambiente de trabalho adequado a seus funcionários, considerando as condições físicas, materiais, psicológicas e sociais. Uma delas é a NR9, programa de prevenção de riscos ambientais, que estabelece

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A - NR9. 9.1.1 Esta Norma Regulamentadora - NR estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação, por parte de todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados, do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA, visando à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, através da antecipação, reconhecimento, avaliação e consequente controle da ocorrência de riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho, tendo em consideração a proteção do meio ambiente e dos recursos naturais.

    9.6 Das disposições finais

    9.6.3 O empregador deverá garantir que, na ocorrência de riscos ambientais nos locais de trabalho que coloquem em situação de grave e iminente risco um ou mais trabalhadores, os mesmos possam interromper de imediato as suas atividades, comunicando o fato ao superior hierárquico direto para as devidas providências.
  • Resposta: A

     

    NR 9 - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais

     

    9.1. Do objeto e campo de aplicação.

     

    9.1.1. Esta Norma Regulamentadora - NR estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação, por parte de todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados, do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA, visando à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, através da antecipação, reconhecimento, avaliação e conseqüente controle da ocorrência de riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho, tendo em consideração a proteção do meio ambiente e dos recursos naturais. (109.001-1 / I2)


ID
1466080
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2015
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) se refere à preocupação com o bem-estar geral e com a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Entre os modelos de QVT, um deles é o de Westley (1979) que é apresentado através de quatro indicadores fundamentais: o econômico, o político, o sociológico e o psicológico. O indicador sociológico é representado por

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B

    Econômico: Equidade salarial, Remuneração adequada, Benefícios,Local de trabalho, Carga horária, Ambiente externo

    Político: Segurança no emprego, Atuação sindical, Retroinfomação, Liberdade de expressão, Valorização do cargo, Relacionamento com a chefia

    Psicológico: Realização potencial, Nível de desafio, Desenvolvimento pessoal, Desenvolvimento profissional, Criatividade, Auto-avaliação, Variedade de tarefa, Identidade com a tarefa

    Sociológico: Participação nas decisões, Autonomia, Relacionamento interpessoal, Grau de responsabilidade, Valor pessoal

  • 2.     O modelo de qualidade de vida no trabalho de Westley

        O modelo de qualidade de vida no trabalho de Westley foi publicado em 1979, nos Estados Unidos. Enfatizando a abordagem sociotécnica, Westley realiza uma retrospectiva histórica do ambiente laboral, inserindo as dimensões abordadas em seu modelo no contexto do trabalho, articulando-as em paralelamente à qualidade de vida no trabalho.

        O termo qualidade de vida no trabalho faz referência a uma série de fatores provenientes do ambiente laboral, tendo, portanto, um sentido muito amplo. A amplitude deste conceito pode gerar dúvidas com relação aos seus limites. Para delinear a abrangência da qualidade de vida no trabalho, é preciso categorizar as mudanças que devem ocorrer nas organizações para que a qualidade de vida no trabalho se torne concreta (WESTLEY, 1979).

        De acordo com Westley (1979), os problemas oriundos do ambiente de trabalho podem ser de ordem política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e sociológica (anomia). Cada uma dessas categorias deve ser analisada individualmente para a busca de soluções para os problemas existentes.

        Nessa perspectiva, a qualidade de vida no trabalho é alcançada quando os postos de trabalho são humanizados a ponto de minimizar as quatro problemáticas-chave: insegurança, injustiça, alienação e anomia. Ainda que tais termos possuam sentidos polissêmicos, a referência que Westley (1979) atribui a tais termos é:

    Insegurança: instabilidade no emprego;

    Injustiça: desigualdade salarial;

    Alienação: baixa auto-estima;

    Anomia: carência de uma legislação trabalhista.

        Fonte: http://www.efdeportes.com/efd144/qualidade-de-vida-no-trabalho-modelo-de-westley.htm

  • A) Político

    B) Sociológico    (Gabarito)

    C) Econômico

    D) Psicológico


ID
1466404
Banca
COMPERVE
Órgão
UFERSA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As organizações brasileiras dispõem de alguns mecanismos que auxiliam no gerenciamento da saúde ocupacional, da segurança e da ergonomia dos seus colaboradores. Uma das práticas consiste na identificação, avaliação, análise e recomendações de controle dos locais de trabalho com potencial de exposição aos riscos ambientais, físicos, químicos e ergonômicos. O documento que regulamenta essa prática é

Alternativas
Comentários
  • 9.3.1 O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais deverá incluir as seguintes etapas:

    a) antecipação e reconhecimentos dos riscos;

    b) estabelecimento de prioridades e metas de avaliação e controle;

    c) avaliação dos riscos e da exposição dos trabalhadores;

    d) implantação de medidas de controle e avaliação de sua eficácia;

    e) monitoramento da exposição aos riscos;

    f) registro e divulgação dos dados.

  • Aceitei porém discordo!

    O PPRA é : Riscos físicos, químicos e biológicos. Apenas.

    A NR-09 é clara quanto a isso!!

  • Acertei porque das etapas previstas no programa. Mas desde quando risco ergonômico é risco ambiental?

  • NR-9: Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA

     

    1) Estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação por parte de todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados, do PPRA;

     

    2) Visa à preservação da saúde e integridade dos trabalhadores, através da antecipação, reconhecimento, avaliação e consequente controle da ocorrência de riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho, tendo em consideração a proteção do meio ambiente e dos recursos naturais;

     

    3) Devem ser desenvolvidos no âmbito de cada estabelecimento da empresa, sob a responsabilidade do empregador, com a participação dos trabalhadores, sendo sua abrangência e profundidade dependentes das características dos riscos e das necessidades de controle;

     

    4) Riscos ambientais: agentes químicos, físicos e biológicos;

     

    5) O empregador deve garantir que, na ocorrência de riscos ambientais nos locais de trabalho que coloquem em situação de grave e iminente risco um ou mais trabalhadores, os mesmos possam interromper de imediato as suas atividades, comunicando o fato ao superior hierárquico direto para as devidas providências.

     


ID
1466407
Banca
COMPERVE
Órgão
UFERSA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um dos modelos de Qualidade de Vida no Trabalho mais utilizado na Administração é o de Walton, que é composto de 8 fatores e 24 dimensões. Na coluna à esquerda, do quadro a seguir, encontram-se cinco fatores e, na coluna à direita, estão relacionados cinco das dimensões do referido modelo.

            PRIMEIRA COLUNA                                           SEGUNDA COLUNA
      (1) Compensação justa e adequada                          (a) Significado e identidade da tarefa
      (2) Condições de segurança e saúde no trabalho       (b) Liberdade de expressão
      (3) Utilização e desenvolvimento de capacidades       (c) Senso comunitário
      (4) Interação social na organização                            (d) Salário adequado ao trabalho realizado.
      (5) Garantias constitucionais                                       (e) Ambiente físico seguro e saudável

Em relação à situação exposta, a associação correta entre a 1ª e a 2ª coluna é

Alternativas
Comentários
  • era só saber que compensação justa e adequada refere-se a sálario; matava a questao!

  • Não é esse tipo de questão que costuma cair. Nem precisava saber o modelo de Walton, bastava relacionar bem as colunas.

  • 1. Compensação justa e adequada:
    • Salário adequado ao trabalhador.
    • Equidade ou compatibilidade interna.
    • Equidade e compatibilidade externa.

    2. Condições de segurança e saúde no trabalho:
    • Jornada de trabalho.
    • Ambiente físico (seguro e saudável).

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades:
    • Autonomia.
    • Significado da tarefa.
    • Identidade da tarefa.
    • Variedade de habilidades.
    • Retroação e retroinformação.

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança:
    • Possibilidade de carreira.
    • Crescimento profissional.
    • Segurança do emprego.

    5. Integração social na organização:
    • Igualdade de oportunidades.
    • Relacionamentos interpessoais e grupais.
    • Senso comunitário.

    6. Garantias constitucionais:
    • Respeito às leis e aos direitos trabalhistas.
    • Privacidade pessoal.
    • Liberdade de expressão.
    • Normas e rotinas claras da organização.

    7. Trabalho e espaço total de vida:

    • Papel balanceado do trabalho na vida pessoal.

    8. Relevância social da vida no trabalho:
    • Imagem da empresa.
    • Responsabilidade social pelos produtos/serviços.
    • Responsabilidade social pelos empregados.


ID
1483594
Banca
CETREDE
Órgão
SC-CE
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho. Tendo em vista esta definição, podemos afirmar que este conceito vem sendo construído por diversos segmentos da sociedade e do conhecimento científico, entre os quais se destacam:

Alternativas
Comentários
  • Resposta: ITEM C

    Stefano, Gattai, Rossini e Limongi-França (2005) conceituam a qualidade de vida no trabalho como o atendimento de necessidades e aspirações humanas, calcado na idéia de humanização e responsabilidades social da empresa. De acordo com os mesmos autores, diversos segmentos da sociedade estão busca ndo novos valores sobre a qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho; dentre eles destacam-se: saúde, ecologia, ergonomia,psicologia, sociologia, economia,administração e engenharia.

    Fonte: http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnGPR/engpr_2009/2009_ENGPR150.pdf

  • Que viagem!

  • Fiz por eliminação, nessa lista não poderia faltar "psicologia" , nem "Ergonomia" , me restando apenas o item C

    ERGONOMIA*

    A ergonomia no trabalho é uma área de estudo que visa estabelecer práticas e condições de trabalho que favoreçam a saúde do colaborador na execução de suas obrigações. A ideia é possibilitar que seus esforços não gerem nenhum impacto na saúde física, como as LERs, dores ou qualquer dificuldade.

    Assim, o papel da ergonomia é ser um estudo que possibilite gerar as soluções ideais para cada situação. Em empresas, a ergonomia deve ser um conceito praticado pelos profissionais responsáveis por esse setor, comumente conduzido pela Segurança do Trabalho


ID
1488154
Banca
UFES
Órgão
UFES
Ano
2015
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Nos anos 1960, Eric Trist começou a trabalhar com Fred Emery, e eles propuseram a ideia de que cada tipo de meio-ambiente sociotécnico e econômico seria uma “trama causal”, ou seja, um encadeamento de causas e efeitos que teria como resultante a adoção pelas organizações de um tipo de estrutura adaptada às exigências e características do setor. Sobre esse tema, é CORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B


    Ambientes estáveis e difusos: pouca competitividade, baixo nível de complexidade, poucas mudanças estruturais. (O erro da alternativa A é que fala que não há competitividade, apesar de pouca, ela existe)


    Ambientes estáveis e concentrados: poucas mudanças e competitividade, maior número de organizações disputando o espaço no ambiente.


    Ambientes instáveis e reativos: muitas mudanças e menor grau de diferenciação das organizações.


    Ambiente turbulento: mais difícil e complexo, mudanças rápidas, grande nível de competitividade e diferenciação.

  • Ambientes estáveis e difusos: Pouca competitividade, baixo nível complexidade, poucas mudanças estruturais. 

    Ambientes estáveis e concentrados: Poucas mudanças e competitividade, mas existe maior número de organizações disputando o espaço do ambiente.

    Ambientes instáveis e reativos: Muitas mudanças organizacionais e tecnológicas, menor grau de diferenciação das organizações.

    Ambiente turbulento: Além de existirem muitas mudanças tecnológicas e organizacionais rápidas, há grande nível de competitividade e diferenciação.

    Fonte: http://www.sabercom.furg.br/bitstream/1/357/3/sist_abertos.pdf


ID
1529866
Banca
FDC
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Na busca da prevenção de acidentes nas organizações, a avaliação constante e permanente das condições que podem provocar acidentes no ambiente de trabalho relaciona-se com:

Alternativas
Comentários
  • Mapeamento de riscos: localização de áreas de riscos, providências para eliminação de riscos de acidentes, inspeções periódicas, relatórios frequentes e atenção da alta administração são imprescindíveis.

    Fonte: G. Pessoas, Chiavenato.

  • O que é Mapa de Risco

     

    Mapa de Risco é uma representação referente aos riscos presentes no ambiente de trabalho.

     

    -É apresentado graficamente de acordo com o layout do local analisado através de círculos de cores diferentes, de acordo o nível dos riscos e com as cores correspondentes a eles.

    -O tamanho dos círculos varia de acordo com o tamanho do risco no local sendo, riscos: pequeno, médio e grande.

    Para que serve o Mapa de Risco

    Serve para mostrar os riscos presentes no ambiente de trabalho, fazendo um diagnóstico da situação da empresa ou do setor analisado. Como também para determinar medidas de prevenção ou anulação dos referidos riscos. 

     

    LETRA C

     

     

    http://segurancadotrabalhonwn.com/o-que-e-mapa-de-risco/

     


ID
1529869
Banca
FDC
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A qualidade de vida no trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no ambiente laboral. De acordo com o Modelo de Walton, as dimensões autonomia, significado e identidade da tarefa, retroação e retroinformação estão relacionadas com o seguinte fator:

Alternativas
Comentários
  • Segundo WALTON, o modelo de QVT detém 8 fatores que a fetam:


    1. Compensação justa e adequada

    2. Condições de segurança e saúde no trabalho

    3. Utilização e desenvolvimento de capacidades = autonomia, significado da tarefa, identidade da tarefa, variedade de habilidades, retroação e retroinformação. 

    4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança

    5. Integração social na organização 

    6. Constitucionalismo

    7. Trabalho e espaço total de vida

    8.  Relevância social da vida no trabalho 


ID
1558288
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Através da prática cotidiana em saúde se integram os elementos próprios da conduta moral profissional na relação com os clientes. Uma caracterização de três modos de relação profissional em saúde, denominado de “experiência hermenêutica", foi encontrada por um dos autores ao estudar a obra “Verdade e Método". São eles: objetificação do outro; compreensão precipitada do outro e abertura para o outro. A abertura para o outro é a chave para o bom relacionamento e se desdobra em quatro aspectos de abertura, numerados de 1 a 4. Em seguida, estão elementos de cada uma destas aberturas. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 

1. Abertura para si mesmo. 
2. Abertura para o outro. 
3. Abertura para a questão-problema. 
4. Abertura para a tradição. 

( ) É preciso que a pessoa afrouxe os vínculos com seus preconceitos a fim de estar livre para a experiência.
 ( ) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. 
( ) É essencialmente conservação. 
( ) É mais um requerimento moral do que uma questão de conhecimento.
 ( ) A chave da experiência desse modo de abertura é deixar-se conduzir, por meio da conversação.
 ( ) É fundamental para que o profissional de saúde compreenda o comportamento dos clientes numa situação de má-saúde à luz da história e da cultura de cada um. 
( ) Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções.
 ( ) O sucesso do diálogo é atingir um julgamento comum ou um consenso.

Alternativas
Comentários
  • A abertura para o outro é a chave para o bom relacionamento (Gadamer apud Bub, 2001, p.67). Os quatro aspectos desta abertura: a abertura para si mesmo, que é o autoreconhecimento de nossa finitude e de que somos dominados por preconceitos que devem ser testados, corrigidos e até eliminados; a abertura para o outro que se caracteriza pelo reconhecimento do outro em suas diferenças, e que algumas questões são contra minhas próprias crenças e convicções. Como a compreensão é um processo em movimento, nós nunca conseguimos compreender totalmente o outro. A abertura para a questão-problema é a “chave da experiência” e consiste na permissão a si mesmo de ser conduzido pela questão-problema, pela qual cliente e profissional buscam uma decisão compartilhada e a abertura à tradição, que ressalta que a questão-problema deve ser modulada pelos aspectos culturais (BUB, 2001, p. 68-69). Considerando estes princípios, consegui melhorar a relação cliente/enfermeira e ficou muito clara a importância de respeitar o outro em sua totalidade, deixá-lo expressar possuindo um poder transformador (MOREIRA;

     

    https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/82275/188161.pdf.txt?sequence=2

  • E

     

    Acertei após 6 minutos de análise. De onde essa banca elabora suas questões? É valido se basear em artigos acadêmicos?

    Não seria  CORRETO˜a banca se basear em autores como qualquer outra?

     

    FICA O QUESTIONAMENTO.

  • Não é somente ela que faz isso, outras bancas, como o CESPE, faz isso também, minha professora do Gran Cursos Online já me alertou em relação a isso.
    Complicado.

  • VALEI-ME

  • Débora Concurseira, um bom livro costuma ser uma coletânea de artigos acadêmicos, leis, estudos de caso. Creio que o problem é não termos a fonte. O ideal seria citar a bibliografia no edital, assim, pelo menos saberíamos qual artigo está sendo cobrado e teríamos como ler antes.

    Bons estudos !!!

  • Matei a questão sabendo que "é essencialmente conservação" só pode estar relacionado com tradição.

    Mas as outras associações não fazem o menor sentido..


    Gabarito: E

  • Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções = 1. Abertura para si mesmo

    matei a questão vendo apenas essa alternativa

  • Questão grande e cansantiva...af

  • 1. Abertura para si mesmo. 

    (1 ) É preciso que a pessoa afrouxe os vínculos com seus preconceitos a fim de estar livre para a experiência 

    (1) Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções. 

    2. Abertura para o outro. 

    (2) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. 

    (2) É mais um requerimento moral do que uma questão de conhecimento. 

    3. Abertura para a questão-problema. 

    (3) A chave da experiência desse modo de abertura é deixar-se conduzir, por meio da conversação

    (3) O sucesso do diálogo é atingir um julgamento comum ou um consenso.

    4. Abertura para a tradição.

    (4) É essencialmente conservação.

    (4) É fundamental para que o profissional de saúde compreenda o comportamento dos clientes numa situação de má-saúde à luz da história e da cultura de cada um.

  • 1. Abertura para si mesmo. 

    (1 ) É preciso que a pessoa afrouxe os vínculos com seus preconceitos a fim de estar livre para a experiência 

    (1) Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções. 

    2. Abertura para o outro. 

    (2) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. 

    (2) É mais um requerimento moral do que uma questão de conhecimento. 

    3. Abertura para a questão-problema. 

    (3) A chave da experiência desse modo de abertura é deixar-se conduzir, por meio da conversação

    (3) O sucesso do diálogo é atingir um julgamento comum ou um consenso.

    4. Abertura para a tradição.

    (4) É essencialmente conservação.

    (4) É fundamental para que o profissional de saúde compreenda o comportamento dos clientes numa situação de má-saúde à luz da história e da cultura de cada um.


ID
1622767
Banca
IF-MT
Órgão
IF-MT
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a produtividade, não descuidar da saúde e segurança, modernizar as organizações, e acima de tudo, buscar a conscientização das pessoas para práticas de cidadania. Um artigo resumindo o programa foi publicado na Revista Banas Qualidade N.º 149, em outubro de 2004, edição com o subtítulo “Quem é Quem na Qualidade no Brasil", e conseguiu muita repercussão no país, comprovada pelo grande número de e-mails recebidos pela TQM. A proposta foi apresentada pela primeira vez em um curso de educação continuada ministrado na Enersul, em Campo Grande, capital do estado do Mato Grosso do Sul, no Centro-Oeste brasileiro, que foi onde surgiu a ideia do Programa 10S. Foi aprovado para apresentação no 12th World Congress of Total Quality Management, realizado em setembro de 2007, em Edimburgo, na Escócia. (TQM –Técnicas de Qualidade e Marketing Ltda, Campo Grande).

(Disponível em < http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=4> Acesso em 07 abr. 2014.).

Sobre essa ferramenta de qualidade, marque V  para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) SEIRI significa Senso de utilização para descobrir formas que possam achar as coisas com facilidade, usá-las e guardá-las nos seus devidos lugares.

( ) Além de cuidar da saúde física, mental e da segurança pessoal e coletiva, o 4º Senso SEIKETSU significa verificar, por exemplo, o estado dos banheiros, sanitários, refeitórios, oficinas, áreas operacionais.

( ) Senso de determinação de união, SHIKARI YARO, prega a participação determinada dos gestores em parceria com a união de todos os empregados; o exemplo vem de cima.

( ) SHISEI RINRI significa Senso de responsabilidade social, trata-se do compromisso que as organizações e as pessoas que delas fazem parte devem ter para com a sociedade.

Assinale a sequência correta.

Alternativas
Comentários
  • Estrnanho, mas gabarito A. 

    8.5. Programa 5S
    Criado no Japão, o Programa 5S proporciona melhor organização, arrumação, limpeza, asseio e disciplina, eliminando os desperdícios, aumentando a produtividade e criando um excelente ambiente de trabalho. Senso significa faculdade de apreciar, sentir, julgar. Os cinco sensos estão promovendo mudanças nas organizações e dando sustentação aos programas de Qualidade e Produtividade.
    Várias palavras diferentes vêm sendo utilizadas para definir as palavras japonesas que compõem os 5S: Seiri – senso de utilização, seleção; Seiton – senso de ordenação, arrumação; Seisoh – senso de limpeza; Seiketsu – senso de asseio, saúde, padronização; Shitsuke – senso de autodisciplina, harmonia, educação.
    O 5S é um programa voltado para os funcionários, que busca promover os bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade.
    Sua utilização pelas organizações vem proporcionando vantagens como: segurança no trabalho, hábitos em geral mais saudáveis, maior limpeza e organização, combate ao desperdício, melhoria nos relacionamentos, melhoria dos produtos e serviços, espírito de equipe, e melhoria geral do ambiente de trabalho

     

    PALUDO (2013)

  • Gab. A

    I- SEIRI - senso de utilização (misturou com ordenação - SEITON)

    IV- SHISEI RINRI - senso dos princípios morais e éticos

    SEKININ SHAKAI - senso de responsabilidade social

    fonte: https://www.admfacil.com/10s-programa-aplicado-a-qualidade-empresarial/#9


ID
1658377
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um dos principais focos da moderna gestão de pessoas é o papel prioritário de questões referentes à segurança e higiene do trabalho. Assim, vêm-se enfatizando e difundindo cada vez mais as práticas de medidas de prevenção de acidentes, constituindo um conjunto de medidas de ordem técnica, educacional, médica e psicológica utilizadas para prevenir acidentes através da eliminação de condições inseguras de trabalho ou da conscientização da necessidade de se implantarem práticas preventivas de segurança. Nesse sentido, a prevenção de acidentes NÃO inclui

Alternativas
Comentários
  • GAbarito E. É a boa e velha questão em que o  examinador pergunta a errada, a exceção.

  • Que questãozinha!

  • E. participação da gerência média, mas pode prescindir  (DISPENSAR) da alta administração. (errada)