Questão 1374289

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 13ª Região (PB)
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Ao pesquisar o clima organizacional, o questionário de pesquisa é a técnica mais utilizada para coleta de dados. Os questionários, frequentemente, empregam o que se chama de escala tipo Likert, nas quais as pessoas são solicitadas a

• A. se posicionar descrevendo sua percepção sobre um tema, por exemplo, sobre a comunicação.
• B. escolher entre duas opções, como, por exemplo, sim ou não.
• C. escolher entre três opções, como, por exemplo, sim, não e talvez.
• D. se posicionar em um contínuo que varia de, por exemplo, concordo totalmente a discordo totalmente.
• E. se posicionar em relação a avaliação do clima, como, por exemplo, bom ou ruim.

Gabarito: D

Comentários

• A escala Likert ou escala de Likert é um tipo de escala de resposta psicométrica usada habitualmente em questionários, e é a escala mais usada em pesquisas de opinião. Ao responderem a um questionário baseado nesta escala, os perguntados especificam seu nível de concordância com uma afirmação. Esta escala tem seu nome devido à publicação de um relatório explicando seu uso por Rensis Likert.[1]
  
  

   Normalmente, o que se deseja medir é o nível de concordância ou não concordância à afirmação. Usualmente são usados cinco níveis de respostas, apesar de que alguns pesquisadores preferem usar sete ou mesmo nove níveis.

  O formato típico de um item Likert é:

  Não concordo totalmenteNão concordo parcialmenteIndiferenteConcordo parcialmenteConcordo totalmenteFonte: Wikipedia.

• LETRA D (correta):  A ESCALA de LIKERT é um dos itens populares mais usados nas pesquisas.

  Ao contrário das perguntas sim/não, a escala de Likert nos permite medir as atitudes e conhecer o grau de conformidade do entrevistado com qualquer afirmação proposta.

  É útil para situações em que precisamos que o entrevistado expresse com detalhes a sua opinião. Neste sentido, as categorias de resposta servem para capturar a intensidade dos sentimentos dos respondentes.

  Um exemplo seria a seguinte afirmação: "Estou satisfeito com os produtos da empresa LexCorp" junto com a tabela de classificação:

  (1) Discordo totalmente

  (2) Discordo

  (3) Não concordo nem discordo

  (4) De acordo

  (5) Totalmente de acordo

  Fonte: https://www.netquest.com/blog/br/blog/br/escala-likert

• Só acertei porque, no órgão em que trabalho, houve recentemente uma pesquisa de clima organizacional nestes mesmos termos. No entanto, ela utilizou na escala a variação de 1 a 5 para cada pergunta.