Questão 1375651

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Considerando que o funcionamento de uma empresa deverá se basear em fundamentos e conceitos da qualidade voltados para a liberação da área ocupada com material desorganizado, arrumação, limpeza, padronização e disciplina dos colaboradores, essa empresa deverá adotar a técnica de qualidade denominada

• A. kanban.
• B. kaizen.
• C. benchmarking.
• D. housekeeping.
• E. just in time.

Gabarito: D

Comentários

• O 5S ou Housekeeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.
  

  
  

  Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe:
  

  Seiri - organização, utilização, liberação da área;
  Seiton - ordem, arrumação;
  Seiso - limpeza;
  Seiketsu - padronização, asseio, saúde;
  Shitsuke - disciplina, autodisciplina.
  

• Errei ,mesmo identificando logo no enunciado que se tratava do 5S, mas por memorizar apenas este conceito e nao conhecer este "sinonimo" -- Housekeeping ( nem me liguei em tentar analisar o significado da palavra, nocao de ingles fez falta rsrs). Apredi, com mais este erro.