SóProvas


ID
1377133
Banca
FADESP
Órgão
CREA-PA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

É considerado um atendimento de qualidade quando o funcionário, em relação ao seu cliente,

Alternativas
Comentários
  • A liberdade para o cliente se expressar e reclamar é a melhor estratégia para esvaziar qualquer discussão. É preciso que a equipe de atendimento aprenda a ouvir sem interromper ou contestar o cliente.

    Avante!

  • Significado de Menoscabo

    s.m. Ato ou efeito de menoscabar.

    Sinônimos de Menoscabo

    Sinônimo de menoscabo: depreciação, desabono, descrédito, desdoiro e desfavor

    Definição de Menoscabo

    Classe gramatical: substantivo masculino
    Flexão do verbo menoscabar na: 1ª pessoa do singular do Presente do Indicativo.
    Separação das sílabas: me-nos-ca-bo


    http://www.dicio.com.br/menoscabo/

  • É considerado um atendimento de qualidade quando o funcionário não interrompe o cliente.

    Menoscabo = desprezo.

    A liberdade para o cliente se expressar e reclamar é a melhor estratégia para esvaziar qualquer discussão. É preciso que a equipe de atendimento aprenda a ouvir sem interromper ou contestar o cliente.