Questão 1377205

• Banca: FADESP
• Órgão: COREN-PA
• Ano: 2013
• Provas: FADESP - 2013 - COREN-PA - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas

Princípio adotado pela Teoria das Relações Humanas:

• A. as organizações são formadas por estruturas formais, regras e normas, assim como por práticas e procedimentos informais.
• B. o homem é fundamentalmente um ser econômico-racional e não emocional.
• C. os padrões de comportamento e de comunicação, bem como as relações de amizade, pouco influenciam no desempenho da organização.
• D. as organizações são sistemas cooperativos, predominantemente sociais e não mecanicistas.

Gabarito: D

Comentários

• CHIAVENATO (2009):  O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem que passou a dominar o repertório administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de Administração etc. passam a ser contestados ou deixados de lado. Subitamente, explora-se o reverso da medalha. O engenheiro e o técnico cedem lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a máquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o horno economicus cede o lugar para o homem social. Essa revolução na Administração ocorreu nos prenúncios da Segunda Guerra Mundial, ressaltando o caráter democrático da Administração. A ênfase nas tarefas e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas.

• Letra A: as organizações são formadas por estruturas formais, regras e normas, assim como por práticas e procedimentos informais. ERRADA

  Bom, eu acredito que a letra A também está correta. As organizações são formadas por estruturas formais e informais e a Teoria das Relações Humanas apenas deu ÊNFASE no estrutura informal, não negou a estrutura formal. Segundo Chiavenato:

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  TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

  A organização informal

  Os conceitos fundamentais da Teoria das Relacões Humanas foram expostos por Roethlisberger e Dickson11 que relatam detalhadamente a Experiência de Hawthome. Verificaram que o comportamento dos individuos no trabalho nao pode ser compreendido sem se considerar a organizacão informal da fabrica.

  O conjunto de interacoes e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas denomina-se organizacao informal, em paralelo a organizacao formal, que e constituida pela estrutura organizacional de orgaos, cargos, relacoes funcionais, niveis hierarquicos etc. O comportamento dos grupos sociais esta condicionado a dois tipos de organizacao: a organizacao formal (ou racional) e a organizacao informal (ou natural). 

  Fonte: Administração Geral e Pública - Chiavenato.

• Princípio adotado pela Teoria das Relações Humanas:

  a)as organizações são formadas por estruturas formais, regras e normas, assim como por práticas e procedimentos informais. (ERRADO)

  b)o homem é fundamentalmente um ser econômico-racional e não emocional. (ERRADO- NA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, o indicviduo é influneciado pelo grupo ao qual convive, tem que haver motivação, influencias sociais para mudanças ocrrerem)

  C)os padrões de comportamento e de comunicação, bem como as relações de amizade, pouco influenciam no desempenho da organização. (ERRADO - Na 2ªfase da experiencia de HARTHORNE é identificado a importancia do ciclo de amizades e a criação de equipes permitido no convivio organizacional)

  D)as organizações são sistemas cooperativos, predominantemente sociais e não mecanicistas. (correta)

• Muita gente deve logo de cara ter marcado a letra A, só que esta questão esta errada pois afirma que: as organizações são formadas por estruturas formais, regras e normas, práticas e procedimentos são informais.  
  

  Não é um Princípio adotado pela Teoria das Relações Humanas, além do mais práticas e procedimentos não são informais. 

  A questão mais correta e completa é a LETRA B).

• A letra a) se refere à teoria da Burocracia de Weber. 

• A) ERRADA. Com a abordagem humanística, o foco deixa de ser a organização formal.

  B) ERRADA. O homem, conforme a teoria abordada, é um ser social. Ou seja, emocional.

  C) ERRADA. Para a abordagem humanística, notadamente a teoria das relações humanas, o adminsitrador deve saber comunicar, conduzir, motivar e liderar pessoas. Ou seja, esses elementos influencuam no desempenho organizacional.

  D) CORRETA. A estrutura organizacional para a abordagem humanística é socialmente estruturada, orgânica, com várias inter-relações.

  CHIAVENATO