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CHIAVENATO (2009): O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem que passou a dominar o repertório administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de Administração etc. passam a ser contestados ou deixados de lado. Subitamente, explora-se o reverso da medalha. O engenheiro e o técnico cedem lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a máquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o horno economicus cede o lugar para o homem social. Essa revolução na Administração ocorreu nos prenúncios da Segunda Guerra Mundial, ressaltando o caráter democrático da Administração. A ênfase nas tarefas e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas.
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Letra A: as organizações são formadas por estruturas formais, regras e normas, assim como por práticas e procedimentos informais. ERRADA
Bom, eu acredito que a letra A também está correta. As organizações são formadas por estruturas formais e informais e a Teoria das Relações Humanas apenas deu ÊNFASE no estrutura informal, não negou a estrutura formal. Segundo Chiavenato:--------------------
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A organização
informal
Os conceitos fundamentais da Teoria das Relacões Humanas foram
expostos por Roethlisberger e Dickson11 que relatam detalhadamente a Experiência
de Hawthome. Verificaram que o comportamento dos individuos no trabalho nao
pode ser compreendido sem se considerar a organizacão informal da fabrica.
O conjunto de interacoes e relacionamentos que se estabelecem
entre as pessoas denomina-se organizacao informal, em paralelo a organizacao formal, que
e constituida pela estrutura organizacional de orgaos, cargos, relacoes
funcionais, niveis hierarquicos etc. O comportamento dos grupos sociais esta condicionado a
dois tipos de organizacao: a
organizacao formal (ou racional) e a organizacao informal (ou natural).
Fonte: Administração Geral e Pública - Chiavenato.
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Princípio adotado pela Teoria das Relações Humanas:
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Muita gente deve logo de cara ter marcado a letra A, só que esta questão esta errada pois afirma que: as organizações são formadas por estruturas formais, regras e normas, práticas e procedimentos são informais.
Não é um Princípio adotado pela Teoria das Relações Humanas, além do mais práticas e procedimentos não são informais.
A questão mais correta e completa é a LETRA B).
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A letra a) se refere à teoria da Burocracia de Weber.
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A) ERRADA. Com a abordagem humanística, o foco deixa de ser a organização formal.
B) ERRADA. O homem, conforme a teoria abordada, é um ser social. Ou seja, emocional.
C) ERRADA. Para a abordagem humanística, notadamente a teoria das relações humanas, o adminsitrador deve saber comunicar, conduzir, motivar e liderar pessoas. Ou seja, esses elementos influencuam no desempenho organizacional.
D) CORRETA. A estrutura organizacional para a abordagem humanística é socialmente estruturada, orgânica, com várias inter-relações.
CHIAVENATO