Questão 1381807

• Banca: VUNESP
• Órgão: COREN-SP
• Ano: 2013
• Provas: VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Pode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma voz

• A. baixa, doce e suave.
• B. aguda, fina e cantada.
• C. vibrante, grave e alta.
• D. pausada, seca e direta
• E. bem articulada, firme e clara.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E.

   

   O(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha deve esforçar-se para portar uma voz bem articulada, firme e clara.

• Letra E.

   

   O(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha deve esforçar-se para portar uma voz bem articulada, firme e clara.