Questão 1382611

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba
• Ano: 2014
• Provas: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Relações Pessoais

Faz parte das atribuições prioritárias da telefonista

• A. prestar atendimento preferencial a todos os clientes internos.
• B. utilizar o equipamento telefônico adequadamente e zelar pela sua conservação.
• C. reconhecer e identificar a voz de todos os interlocutores.
• D. gravar na memória os números de telefone dos principais clientes.
• E. conhecer os programas de computação em nível avançado.

Gabarito: B

Comentários

• Para os não assinantes: 

  Gabarito: B