Questão 138424

• Banca: FCC
• Órgão: PGE-RJ
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Introdução e Antecedentes Históricos da Administração

Na primeira fase de desenvolvimento das teorias da administração predominaram as abordagens mecanicistas, como as de Taylor e Fayol. Com relação às abordagens que criticaram esses paradigmas:

I. A Teoria Comportamental afirma, em oposição às abordagens Clássica e Científica, que os conflitos entre objetivos individuais e organizacionais não são incontornáveis e podem ser evitados através de técnicas de condicionamento.

II. Ao contrário da Teoria Clássica de Fayol, a Teoria dos Sistemas enfatiza uma visão anatômica e estrutural da empresa, entendida como uma síntese de diferentes órgãos que compõem a estrutura organizacional.

III. A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas.

IV. A Teoria do Desenvolvimento Organizacional rejeita a ênfase na remuneração como única motivação do trabalhador e propôs novos modelos de gestão que compatibilizassem objetivos individuais e organizacionais.

V. Em contraposição às teorias Clássica e Científica, a Teoria da Contingência afirma que existe uma relação de dependência entre as condições ambientais e as técnicas gerenciais adequadas a cada objetivo organizacional.

• A. Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
• B. Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
• C. Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
• D. Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV.
• E. Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.

Gabarito: E

Comentários

• Resposta letra e)
  I é falsa : A Teoria Comportamental é humanista e democrática , não compactuando com  técnicas de condicionamento .
  
  II é falsa : A Teoria dos Sistemas se constitui na transferência da visão focada nos elementos fundamentais para uma visão focada no todo
  
  III é verdadeira : A Teoria das Relações Humanas surgiu do desenvolvimento da Psicologia doTrabalho e notadamente como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne , o que confirma a assertiva
  
  IV é verdadeira : O DO busca mudança planejada como conquista coletiva
  
  V é verdadeira : De acordo com esta teoria o nível que mantém a interface com o ambiente é o institucional e é onde são definidos os objetivos da organização e as estratégias para alcança-los 
  
  
• I. A Teoria Comportamental afirma, em oposição às abordagens Clássica e Científica, que os conflitos entre objetivos individuais e organizacionais não são incontornáveis e podem ser evitados através de técnicas de condicionamento. (Erro: não tem nada haver com comportamental)
  
  II. Ao contrário da Teoria Clássica de Fayol, a Teoria dos Sistemas enfatiza uma visão anatômica e estrutural da empresa, entendida como uma síntese de diferentes órgãos que compõem a estrutura organizacional. (Erro: não é visão estrutural, é holítica)
  
  III. A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas.
   (Correta)
  
  IV. A Teoria do Desenvolvimento Organizacional rejeita a ênfase na remuneração como única motivação do trabalhador e propôs novos modelos de gestão que compatibilizassem objetivos individuais e organizacionais. (Correta)
  
  V. Em contraposição às teorias Clássica e Científica, a Teoria da Contingência afirma que existe uma relação de dependência entre as condições ambientais e as técnicas gerenciais adequadas a cada objetivo organizacional. (Correta)
  
  Fonte: Rodrigo Rennó - Eu Vou Passar
  
  
• Pra ser bem sincero, acho muito perigoso o termo independente na assertiva III
  
  III. A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas.
  Quer dizer que se o obreiro tiver motivado, bem psicossocialmente e emocionalmente, as condições físicas e técnicas, da fábrica e dele, respectivamente, não tem influência alguma nos níveis de produtividade...?!
  Achei esquisito. O que vocês acham?
   
  
• II. A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas.
  
  Quer dizer que se o obreiro tiver motivado, bem psicossocialmente e emocionalmente, as condições físicas e técnicas, da fábrica e dele, respectivamente, não tem influência alguma nos níveis de produtividade...?!
  
  Achei esquisito. O que vocês acham?
  TIVE O MESMO RACIOCÍNIO DO COLEGA ACIMA QUANDO LI A PRIMEIRA VEZ, MAS DEPOIS QUE VI A CORRETA PENSEI QUE AS CONDIÇÕES FÍSICAS E TÉCNICAS MELHORAM O NÍVEL DE PRODUTIVIDADE, MAS ESSES NÍVEIS PODERIAM SER ALCANÇADOS SEM ELES., ESQUISITO, MAS FOI O ÚNICO JEITO QUE CONSEGUI VER ISSO COMO CORRETO
  
• III. A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas.
  A afirmação tem haver com o experimento (ou efeito) Hawthorne, realizado na fábrica da Western Electric, experimento este que foi fundamental para a Teorida das Relações Humanas. Nesse experimento tentaram relacionar a produtividade dos funcionários em função da intensidade de iluminação do local de trabalho. A descoberta foi que não havia nenhuma relação entre essa condição física/técnica do ambiente de trabalho com a produtividade, mas sim que as condições emocionais e sociais do grupo que influenciavam na produção.
• Apenas complementando o comentário do André....
  
  As 3 principais conclusões que Mayo tirou da Experiência de Hawthorne:
  
  Nível de Produção é Resultante da Integração Social e não da capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica). É a capacidade social do trabalhador que estabelece seu nível de competência e de eficiência. Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, maior a sua disposição de produzir. Comportamento Social dos Empregados se apoiam totalmente no grupo. Os trabalhadores não reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros do grupo. Grupos informais – A empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de diversos grupos sociais informais.
  Portanto, de acordo com a Teoria das Relações Humanas, conclui-se realmente que as condições físicas e técnicas NÃO influenciam os níveis de produtividade.

• Pessoal, raciocinem comigo, como esta parte pode esta correta: "A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas."

• Erro da alternativa A: 

  o erro esta na frase: "Técnicas de condicionamento", mas por que? Técnicas de condicionamento é vinculado ao Behaviorismo ou Comportamentalismo da psicologia, portanto, não se deve confundir a Teoria Behaviorista da Administração com o behaviorismo que se desenvolveu na Psicologia, a partir dos trabalhos de Watson. Apesar de serem semelhantes quanto a ênfase no comportamento humano, essas duas concepções diferem muito quanto ao tratamento de problemas comportamentais.

           No outro comentário abaixo estará o conceito e a explicação das técnicas de condicionamento, que só  esta presente na psicologia:

             A primeira parte da questão esta certa: 

  Em contraposição, Motta descreve que mesmo com deficiências, essa teoria representou um avanço para a Administração. Os Behavioristas mostram um novo conceito democrático e humano, baseado na equalização do poder, assim como as principais teorias de motivação para a Administração. Outro aspeto a ser considerado é o reconhecimento dos conflitos organizacionais. Os behavioristas acreditam há um conflito entre os objetivos individuais e organizacionais, que podem ser resolvidos por uma mudança no comportamento e na estrutura organizacional ( e não por de técnicas de condicionamento.). Nesta teoria também é dada importância a formação de grupos de trabalho como meio eficiente de alcançar os objetivos.[2]

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_comportamental_da_administra%C3%A7%C3%A3o

  
  

  
  

• http://www.brasilescola.com/psicologia/condicionamento.htm 
    ai esta o conceito de técnicas de condicionamento. Tentei copiar aqui, mas o site é péssima qualidade, da erro toda ora

•  Na alternativa II: a abordagem anatômica e estrutural são características da Teoria clássica da Administração

  TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO:

  Teoria Clássica da Administração (ou Fayolismo) é uma escola de pensamento administrativo idealizada pelo engenheiro francês Henri Fayol, autor do livro "Administração Industrial e Geral", editado em 1916. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência organizacional. Também é caracterizada pelo olhar sobre todas as esferas da organização (operacionais e gerenciais), bem como na direção de aplicação do topo para baixo (da gerência para a produção). O modo como Fayol encarava a organização da empresa à Teoria Clássica a impostação de abordagem anatômica e estrutural

• Não concordo com o gabarito!

  "A Teoria das Relações Humanas criticou a Teoria Clássica da Administração, afirmando que trabalhadores em melhores condições psicossociais e emocionais alcançam melhores níveis de produtividade, independentemente das condições físicas e técnicas."

  Pelo contrário a Teoria das Relações Humanas aborda que os colaboradores precisam trabalhar em boas condições físicas, técnicas, sociais, dentre outras.

• A Teoria Comportamental da Administração é um importante método para conhecimento das personalidades dentro do ambiente de trabalho.

  Em 1947, Herbert A. Simon realizou a publicação do livro: “Teoria Comportamental da Administração: o Comportamento da Administração”.

  Neste livro, o autor faz um verdadeiro ataque às teorias clássicas da administração e introduz no mundo administrativo as Teoria das Relações Humanas.

  Esta última, no entanto, foi introduzida no mundo empresarial com algumas correções e reparos.

  Surge então a teoria comportamental como elemento essencial para de empresas.

  A Teoria que também é chamada de Behaviorista devido à influência de tal escola psicológica, possui três características centrais:

  1 – Grande ênfase nas pessoas;

  2 – Preocupação com o comportamento organizacional e com os processos de trabalho;

  3 – O estudo do comportamento humano.