Questão 138454

• Banca: FCC
• Órgão: PGE-RJ
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Três gestores, cumprindo o planejamento estratégico de sua organização, implantaram o mesmo projeto em três localidades diferentes. O primeiro realizou o planejado no tempo estipulado; o segundo, também cumpriu seu objetivo, mas o fez a um custo 30% menor que o primeiro. Finalmente, o terceiro consumiu os recursos previstos, mas alcançou um resultado superior ao do plano. Nesse caso,

• A. apenas o primeiro foi eficaz, pois cumpriu estritamente o que foi solicitado no planejamento do projeto.
• B. todos foram igualmente eficazes e eficientes, pois cumpriram a meta estabelecida no planejamento da organização.
• C. o primeiro foi o mais eficiente, o segundo o mais efetivo e o terceiro o mais eficaz.
• D. apenas o terceiro foi eficaz e eficiente, o primeiro foi ineficiente e o segundo, ineficaz.
• E. o primeiro foi eficaz, o segundo foi o mais eficiente e o terceiro o mais efetivo.

Gabarito: E

Comentários

• Resposta : Letra e)Eficácia – é a medida de quão próximo se chegou dos objetivos previamente estabelecidos. Eficiência – é a relação entre o que se obteve (output) e o que se consumiu em sua produção (input), medidos na mesma unidade. Efetividade – capacidade gerencial para fazer as coisas certas, ou fazer com que elas sejam realizadas; inclui a escolha dos objetivos mais apropriados e os métodos corretos de atingi-los.
• Eficiência= fazer as tarefas de maneira adequadaEficâcia= fazer as coisas certasEfetividade= manter-se no ambiente
• Em uma conclusão simples,
  
  eficácia é a capacidade de realizar objetivos;
  
  eficiência é utilizar produtivamente os recursos;
  
  efetividade é realizar a coisa certa para transformar a situação existente;
• Olá!
  Gabarito: E.
  Assim define Chiavenato os 3 E:
  
  Eficiência: A maneira pela qual fazemos a coisa; pode ser associada ao conceito de economicidade. É o como fazemos, o caminho, o método.
  Eficácia: Consiste em fazer a coisa certa; está relacionada ao alcance dos objetivos, chegar ao resultado desejado.
  Efetividade: É a satisfação do usuário, decorre do alcance da eficiência e da eficácia (efetividade = eficiência + eficácia).
  (Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato, Editora Manole, 3ª edição - modificado)
  Na questão, o 1° alcançou o objetivo: foi eficaz; o 2° cumpriu o objetivo, mas de forma mais econômica: foi + eficiente; o terceiro uniu os dois primeiros: foi + efetivo.
  Bons Estudos!

• correlata: Q32594