Questão 138574

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Técnico de Comunicação Social - Jornalismo
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Comunicação Organizacional no Jornalismo; Relações Públicas

Em relação à organização da empresa jornalística e às funções do
jornalista, julgue os itens

Ombudsman - palavra de origem latina que designa o provedor - é o profissional externo ao veículo, encarregado de supervisionar a produção diária e corrigir as falhas da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Ombudsman é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
  
  Fonte: wikipedia
• 
  Questao errada!
  
  Ombudsman é uma palavra sueca que significa representante do cidadão. Designa, nos países escandinavos, o ouvidor-geral -função pública criada para canalizar problemas e reclamações da população.
  
  Na imprensa, o termo é utilizado para designar o representante dos leitores dentro de um jornal.
  
  A função de ombudsman de imprensa foi criada nos Estados Unidos nos anos 60. Chegou ao Brasil num domingo, dia 24 de setembro de 89, quando a Folha de São Paulo, numa decisão inédita na história do jornalismo latino-americano, passou a publicar semanalmente a coluna de seu ombudsman.
  
  O profissional é contratado pelo veículo, tornando-se funcionário, ou seja, fazendo parte do quadro interno do grupo. Em geral, o profissional não pode ser demitido durante o mandato e tem estabilidade de mais seis meses no jornal após deixar a função.
• O erro da questão está em afirmar que o Ombudsman é o profissional externo ao veículo. Na verdade, o profissional é contratado pelo próprio veículo, ou seja, interno.

• errada

  Ombudsman é uma expressão de origem sueca que significa `representante do cidadão`.

• Ombudsman: Do sueco, ombud, representante, e o inglês man, homem. Profissional contratado por uma organização (empresarial, governamental etc.) para observar, receber e investigar reclamações do público ou consumidor e apresentar críticas às falhas da organização. Fazendo parte do próprio quadro de empregados da organização ou atuando de modo terceirizado, o ombudsman precisa, necessariamente, de apoio e da confiança e seus superiores hierárquicos. Diz-se também ouvidor. 

  Profissional encarregado de fazer a crítica interna de uma publicação jornalística, bem como receber, avaliar e encaminhar as ponderações dos leitores. Esse profissional, contratado pela empresa que edita o jornal ou revista, surgiu na imprensa americana a partir da década de 1960, embora sua função já existisse em países como a Noruega e Suécia, com objetivos voltados para a administração pública.

  Dicionário Essencial de Comunicação, Barbosa & Rabaça, p. 193/194

  GAB E