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ID
1389634
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEGESP-AL
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com base no PMBOOK 2008, julgue o próximo item, relativo à gerência de projetos.

A técnica de resolução de conflitos mais utilizada pelos gerentes de projeto é a imposição.

Alternativas
Comentários
  • Seguem técnicas abaixo, segundo PMBOK 5:


    Retirar/Evitar: Recuar em uma situação de conflito efetivo ou potencial

    Panos Quentes/Acomodação: Enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças.

    Negociação: Encontrar soluções que tragam algum grau de satisfação para todas as partes.

    Imposição: Forçar um ponto de vista as custas de outro.

    Colaboração: incorporar diversos pontos de vista e opiniões de diferentes perspectivas; resulta em consenso e compromisso.

    Confronto/Solução de Problemas: tratar o conflito com exame de alternativas. Requer uma atitude de troca e diálogo.

  • A técnica a ser utilizada vai depender do contexto situacional... não existe uma técnica mais utilizada.